Mehrere Bestellungen/Lieferungen etc. grundsätzlich alles ok, Abrechnung via Riverty aber extrem mühsam und nervig. Auch Retouren müssen bezahlt werden, da man ansonsten direkt gemahnt wird.
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Ich habe vor fast zwei Wochen Kontaktlinsen bestellt, aber sie sind immer noch nicht angekommen. Ich habe keine Informationen darüber, wo sich meine Bestellung befindet, und frage mich langsam, ob sie... Zobacz więcej
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Es hat alles gut funktioniert und das Produkt wurde in der erwarteten Zeitspanne geliefert und passt. Auch die Zollabwicklung erfolgte vom Unternehmen. Für den nächsten Kauf gibt es 10% Rabatt innerha... Zobacz więcej
Auch für mich war Eure Seite einfach bedienbar; alles klappte hervorragend. Schnell und zuverlässig. Und das noch auf Rechnung. Die gelieferte Brille passt meinem Mann wie angegossen. Hilfreich... Zobacz więcej
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Dobra
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Viel zu lange Lieferfrist dann bin ich…
Viel zu lange Lieferfrist dann bin ich bei meinem Optiker schneller!Werde bei Mister Spex sicher keine Brille mehr bestellen
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Alles pirma geklappt
15 lipca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Abrechnung/Riverty nervig
Mehrere Bestellungen/Lieferungen etc. grundsätzlich alles ok, Abrechnung via Riverty aber extrem mühsam und nervig. Auch Retouren müssen bezahlt werden, da man ansonsten direkt gemahnt wird.
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Lieber Kunde,
Wir bedauern, dass du die Abwicklung über Riverty als mühsam empfindest.
Da Rücksendungen aus der Schweiz nach Deutschland mitunter mehr Zeit in Anspruch nehmen können, kommt es vor, dass die Rechnung bei Riverty zwischenzeitlich gebucht wird. Nach Abschluss der Retour wird dieser Betrag wie bei allen anderen Zahlarten, selbstverständlich sofort erstattet.
mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Der Reperaturservice ist bei euch super…
Der Reperaturservice ist bei euch super mit den Partnerbetrieben.
29 maja 2026
Preis und Leistung
Ich bin mit der Preisleistung sehr zufrieden. Die Informationen zu Bestellungen sehr gut.
30 lipca 2026
Top Service
Gute Auswahl, super Preise , schnelle Verarbeitung und Lieferung 👍🏻
Empfehlenswert gerne wieder.
20 lipca 2026
Extrem lange Lieferzeit
Extrem lange Lieferzeit, mit unterschiedlichen Message für Ankunftszeit: Leider für die Tauchferien zu spät geliefert
23 lipca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Lieber Kunde, aufgrund der hohen Nachfrage und vermehrter Kontaktlinsenbestellungen kann es in den Sommermonaten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten bei unseren Herstellern kommen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dein Vertrauen zurück zu gewinnen.
Mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Gutes Online Tool schnelle Lieferung
17 lipca 2026
Preis/Leistung ist top
16 lipca 2026
Unkompliziert und schnelle Lieferung
15 lipca 2026
Way too slow delivery
Way too slow delivery - 11days for a regular stock order within Switzerland. Also confusing to receive a ”we cannot at this point give an estimate onbthe delivery date” some days after confirmed order. Will shop from local optician from now on as price difference is minimal.
20 lipca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Dear customer, please not that within the summermonths there is a higher income for orders for contactlenses and therefore some orders take longer to come from the manufacturer. your order is delivered from germany to your home.
We apologize for any inconvenience this may have caused and send our best regards from Berlin, your MisterSpexTeam
Jede Lieferung im 2026 kommt 4
Jede Lieferung im 2026 kommt 4 - 5 Wochen verspätet an. Absolute Katastrophe!
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Lieber Kunde,
aufgrund der hohen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten bei unseren Herstellern kommen.
Da deine Bestellung von Deutschland aus zu dir in die Schweiz gesandt wird, kann es auch hier einige Tage länger dauern. Wir freuen uns zu sehen, dass deine Kontaktlinsen an dich zugestellt werden konnten und senden beste Grüße aus Berlin.
Ich habe vor fast zwei Wochen…
Ich habe vor fast zwei Wochen Kontaktlinsen bestellt, aber sie sind immer noch nicht angekommen. Ich habe keine Informationen darüber, wo sich meine Bestellung befindet, und frage mich langsam, ob sie überhaupt noch geliefert wird…
19 lipca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Lieber Kunde, aufgrund der hohen Nachfrage und vermehrter Kontaktlinsenbestellungen kann es in den Sommermonaten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten bei unseren Herstellern kommen.
Da deine Bestellung am 24.07.2026 von Deutschland aus zu dir in die Schweiz gesandt wurde, bitten wir dich um ein paar Tage Geduld in der Auslieferung. Sollten deine Kontaktlinsen wider erwartend bis einschließlich 05.08.2026 nicht bei dir eingegangen sein, hilft dir unser Kundenservice telefonisch oder im Chat direkt weiter.
mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Brille bestellt- Brille erhalten
Brille bestellt- Brille erhalten. Leider waren die Gläser nicht korrekt verarbeitet.
Mail gesendet nur Antworten mit KI. Brille retour geschickt - kein Ersatz erhalten. Einfach nur schwach.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od Mister Spex
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Gläser nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Grundsätzlich hast du bei berechtigten Mängeln selbstverständlich Anspruch auf eine Nachbesserung. Da du die Brille bereits retourniert hast, würde uns interessieren, ob dein Anliegen inzwischen zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Falls noch Klärungsbedarf besteht, unterstützt dich unser Kundenservice gerne dabei.
Es hat alles gut funktioniert und das…
Es hat alles gut funktioniert und das Produkt wurde in der erwarteten Zeitspanne geliefert und passt. Auch die Zollabwicklung erfolgte vom Unternehmen. Für den nächsten Kauf gibt es 10% Rabatt innerhalb von 2 Monaten.
18 czerwca 2026
Einwandfreie Lieferungen
Die bestellten Sonnenbrillen waren immer einwandfrei und wurden innerhalb 4 Tagen geliefert.
22 kwietnia 2026
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