Misterrent Recenzje 

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Servizio eccellente sotto ogni punto di vista! Da Mr Rent Vercelli ho trovato professionalità, cortesia e massima disponibilità da parte di tutto lo staff. I veicoli sono in condizioni impeccabili, p... Zobacz więcej

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Noleggio furgone presso la sede di Rivalta di Torino. Personale affabile. Tutto perfetto, pulizia Buon rapporto qualità prezzo. Controllate che il documento d'identità non sia scaduto.

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Mi sono trovato abbastanza bene. Avrei messo 5 stelle se non fosse che dopo qualche chilometro il furgone segnalava mancata pressione alle gomme e dovendo fare parecchi chilometri la cosa mi ha dato n... Zobacz więcej

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ho noleggiato un furgone all’agenzia di Monza, dove ho trovato delle persone molto gentili che hanno saputo consigliarmi sul mezzo più adatto alle mie esigenze. il Furgone era pulito e perfettamente... Zobacz więcej

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  1. Agencja wynajmu furgonetek

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MisterRent.it - Noleggiamo Auto e Furgoni


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Servizio eccellente sotto ogni punto di vista

Servizio eccellente sotto ogni punto di vista! Da Mr Rent Vercelli ho trovato professionalità, cortesia e massima disponibilità da parte di tutto lo staff.
I veicoli sono in condizioni impeccabili, puliti e moderni. Le pratiche di ritiro e consegna sono rapide, precise e senza alcuna perdita di tempo, con condizioni chiare e trasparenti fin da subito. È diventato il mio punto di riferimento per il noleggio in zona: super consigliato!

28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mi sono trovato benissimo consigliato!

Mi sono trovato benissimo con il noleggio e la gestione di un intoppo non dovuto a me o al personale ma al cliente precedente molto maleducato. Sia il personale di Monza che la sede mi hanno seguito alla perfezione. Grazie lo consiglio vivamente

20 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Decisamente positiva

Decisamente positiva. Tutto è filato liscio: il furgone ha funzionato perfettamente, comodo e spazioso. Il ritiro e la riconsegna sono stati agevoli. Molto probabilmente ripeteremo l’esperienza

22 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Richiesta danni con mezzo già danneggiato

Appena partiti, con rassicurazione dell'impiegato sulla bontà del mezzo che a detta sua aveva le gomme nuove, in una sosta in autogrill, uno pneumatico si sgonfiava. Nonostante le chiamate a tutti i numeri utili nessuna risposta. Tra l'altro sul contratto non risultava alcun numero per gli orari non garantiti dal normale servizio e nessuno ci ha informati della presenza nel cassetto del cruscotto di tale numero di emergenza. Chiamavano Aci che provvedeva a fronte di 300 euro a sostituire la gomma con quella di scorta. Giunti a destinazione il nostro gommista di fiducia si accorgeva che a livello della foratura preesisteva una riparazione non effettuata a regola d'arte. Al ritorno l'arganello cedeva, per cause da accertare e forse relative al cattivo fissaggio. Conclusione al rientro: perizia unilaterale che negava il nesso di causalità tra danno esistente (riparazione non professionale ) e bucatura ad appena 200 km dalla partenza. Arganello da riparare o sostituire. Totale intorno a 300 euro più iva. Assolutamente negato il contraddittorio. MrRent in blacklist a vita. In ultimo, nonostante la cortesia in sede di ritiro e riconsegna, la signora che si occupa, credo, dello smistamento delle pratiche all'ufficio sinistri, ad una nostra concitata rimostranza, è stata così "gentile' da mettere giù e non rispondere più. Come già evidenziato all'azienda, credo che sia un' ottima idea di marketing e difesa preventiva l'articolo a richiesta pubblicato sul loro blog da un giornalista. Vi auguro di continuare con questa professionalità e attenzione ma soprattutto con la cortesia che vi ha contraddistinto nella mia situazione. Complimenti davvero e ad maiora semper

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Misterrent

Odpowiedź od Misterrent

Gentile Sig. Vaccarino,

Forniamo di seguito un riscontro completo alle sue osservazioni, relative al fermo del mezzo da lei noleggiato a seguito di un danno allo pneumatico.

Desideriamo precisare che, a seguito della sua prima contestazione, la pratica di danno a suo carico è stata oggetto di ulteriori approfondite analisi, condotte sulla base di tutti gli elementi oggettivi disponibili.
Da queste, è emerso che il taglio responsabile dello sgonfiamento si trovava in un punto diverso rispetto alla precedente riparazione dello pneumatico.
Non è stato quindi possibile ricondurre l’accaduto alla riparazione preesistente.

Per quanto riguarda l’assistenza, desideriamo evidenziare che su tutti i nostri veicoli è indicato il recapito del servizio dedicato, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, proprio per consentirci di intervenire tempestivamente in caso di fermo. Non risultando chiamate pervenute a tale numero durante il noleggio, non siamo stati messi nelle condizioni di organizzare direttamente il soccorso e coordinare l’intervento.

Nel corso dell’operazione affidata autonomamente a un soggetto esterno è stato inoltre danneggiato l’arganello della ruota di scorta.

Gli addebiti hanno quindi riguardato due danni distinti, entrambi verificati, documentati e quantificati sulla base dei relativi costi di ripristino. Non sono stati applicati in modo automatico, né con l’intento di attribuire al cliente ogni conseguenza dell’inconveniente.

Anche la successiva contestazione è stata presa in carico, approfondita e riscontrata più volte per iscritto.

Nel corso del confronto telefonico, tuttavia, la collega è stata destinataria di toni ed espressioni che non consentivano più di proseguire un dialogo professionale. La gestione è stata quindi ricondotta a un canale scritto e tracciabile, non per sottrarsi al confronto, ma per garantirlo in modo chiaro e rispettoso. Ascoltare il cliente è doveroso; tutelare chi lavora per assisterlo lo è altrettanto.

Comprendiamo che l’esito delle verifiche possa non essere quello auspicato. Riteniamo però di avere gestito l’accaduto con serietà, trasparenza e disponibilità, riconoscendo il disagio subito e attivando in modo tempestivo le ulteriori opportune analisi del caso.

Cordialmente,

Lo Staff Misterrent

Oceniono na 4 z 5

Mi sono trovato abbastanza bene

Mi sono trovato abbastanza bene. Avrei messo 5 stelle se non fosse che dopo qualche chilometro il furgone segnalava mancata pressione alle gomme e dovendo fare parecchi chilometri la cosa mi ha dato non pochi pensieri. Inoltre in fase di prenotazione la disponibilità dello stesso furgone era in una sede più vicino a casa e solo dopo mi è arrivata una mail che l'unica disponibilità era dall'altra parte della città. In ogni caso il personale molto gentile.

20 czerwca 2026
Opinia niezależna

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