Mindler - Psykolog online Recenzje 232

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Georgios Miliotis är den bästa psykologen i hela Svergie. Man märker stor skillnad på någon som går till jobbet varje dag för det är ens jobb och man vill ha den där lönen och sedan gå hem, G... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mindler är super för att resa ut sina problem och för att få hjälp att ta sig vidare när man kört fast i livet. KBT funkar nog bäst om man vet något problem man har och behöver jobb på. Då kan man job... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jag har haft en bra upplevelse av min kontakt med psykologen (Barbra Keller). Från första mötet kände jag mig trygg och tagen på allvar. psykologen skapar en avslappnande atmosfär som gör det lätt at... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Är så tacksam för Mindler och min psykolog Miranda. Tillgängligheten, fokuset, professionaliteten är väldigt hög. Passar mig perfekt där jag är i mitt liv. Trodde först att 25 minuter per session var... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Psycholog

Napisane przez firmę

Mindler är Sveriges största digitala psykologmottagning och har sedan starten hjälpt över 200 000 patienter via videosamtal. Du väljer själv psykolog, tid och plats som passar dig. I appen finns självhjälpsprogram som du arbetar med mellan samtalen, och som ger dig verktyg för att bättre förstå och hantera dina känslor. Din väg mot bättre psykiskt mående börjar här.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

232 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Otrevligt

Fick en äldre kvinna som satt och gäspade... Otrevligt som bara den!

Bokade en annan men hon avbokade.🙃
Är riktigt trött på detta och på VC är det låååång väntetid.🥵

17 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej Carro!

Tack för att du delar med dig, och vi beklagar din upplevelse med oss. Det är viktigt för oss att våra psykologer erbjuder högkvalitativ vård och ger det stöd och engagemang som varje patient förtjänar. Vi beklagar att detta inte motsvarade dina förväntningar i ditt fall.

Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att undersöka situationen för att säkerställa att våra tjänster lever upp till de standarder vi strävar efter. Vi skulle vi uppskatta om du kunde kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka närmare vad som har skett.

Hälsningar,
Johanna på Mindler

Oceniono na 5 z 5

Samtalet med Min Android bröts flera…

Samtalet med Min Android bröts flera gånger.
Sedan ska jag bekräfta en ny tid vilket aldrig nådde fram för att videomötet inte fungerade.
Efter kontakt med kundtjänsten blev det bra till slut.

23 października 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej Harald!

Tack för din recension och vad tråkigt att höra om din upplevelse.

Vi strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.

Vi vill gärna veta mer om ditt samtal så vi kan felsöka i våra system vad som har gått fel. Du är varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare på bästa sätt: https://mindler.se/fragor-och-svar/

Hälsningar,
Johanna på Mindler

Oceniono na 2 z 5

Trötta psykologer

Problematiskt att Mindler lockar psykologer med att de får jobba hur mkt de vill. Fick en känsla av att min psykolog hade dubbla jobb. Erbjöd endast sena kvällstider och satt och gäspade under samtalet. Lågt engagemang, ingen koll på vad vi pratat om innan. Avslutade samtalen efter cirka 10 min varje gång.

Dock bra texter de skickar över och man får göra allt jobb själv utifrån dessa. Skulle i princip kunna sitta en apa och trycka på en skickaknapp i psykologens ställe.

12 października 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej David,

Tack för att du delar med dig, och beklagar att du har haft en sådan upplevelse med oss. Det är viktigt för oss att våra psykologer erbjuder högkvalitativ vård och ger det stöd och engagemang som varje patient förtjänar. Vi beklagar att detta inte motsvarade dina förväntningar i ditt fall.

Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att undersöka situationen för att säkerställa att våra tjänster lever upp till de standarder vi strävar efter. Om du har möjlighet skulle vi uppskatta om du kunde kontakta vår kundservice så att vi kan hjälpa dig vidare och hitta en lösning som fungerar bättre för dig.

Hälsningar,
Johanna på Mindler

Oceniono na 1 z 5

Hänvisar bara vidare.

Fick inte hjälp utan de fokuserade mest på att skicka mig vidare. Hann nämna att jag studerade vid universitet, då hette det att jag skulle vända mig till elevhälsan. När jag ifråga satte beslutet eftersom att jag sökt för min depression, ångest och trauma, fick jag till svar att "Mindler inte är rätt plats att få hjälp med psykologiska problem" även om det bedömdes som svåra problem om jag verkligen behövde hjälp med. Inte värt pengarna.

4 października 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej!

Tack för din recension och vad tråkigt att höra om din upplevelse.
Vi strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.
Innan vi påbörjar en behandling gör vi alltid en bedömning under det första mötet för att avgöra om Mindler är rätt vårdnivå för dig. Om psykologen bedömer att Mindler inte är rätt vårdinstans så kommer vi att hjälpa dig vidare till lämplig instans.

På grund av patientsäkerhet så kan vi inte gå in närmare på specifika ärenden här på Trustpilot. Du är varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare på bästa sätt: https://mindler.se/fragor-och-svar/

Hälsningar,
Johanna på kundservice

Oceniono na 1 z 5

Mindler har stora problem med Android…

Mindler har stora problem med Android och sin kundtjänst.
Jag har fått videosamtal avbrutna flertalet gånger och kundtjänst ger motstridiga uppgifter om återbetalning pga avbrutet samtal/behandling. Sedan kommer det betalningspåminnelse även fast överenskommelse om återbetalning gjorts.
Jag har avslutat all kontakt med mindler.

26 września 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej Helena!

Tack för din recension och vad tråkigt att höra om din upplevelse.

Vi strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.
På grund av patientsäkerhet så kan vi inte gå in närmare på specifika ärenden här på Trustpilot. Du är varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare på bästa sätt: https://mindler.se/fragor-och-svar/

Hälsningar,
Fabian på kundservice

Oceniono na 1 z 5

Skickar en till kronofogden för att man…

Skickar en till kronofogden för att man glömt betala en avgift på 100kr som ligger som en faktura på nån mejl någonstans

6 września 2024
Opinia niezależna
Logo Mindler - Psykolog online

Odpowiedź od Mindler - Psykolog online

Hej Patrik!

Tack för din recension och vad tråkigt att höra om din upplevelse.

Vi strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.
Kopplat till dina uppgifter kan jag dessvärre inte se att vi har fått in något ärende från dig till vår kundservice. Du är varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare på bästa sätt: https://mindler.se/fragor-och-svar/

Hälsningar,
Johanna på Mindler

Oceniono na 1 z 5

Psykologen skrev fel fakta i min journal på 1177

Hade en riktigt bra psykolog som fn är tjänstledig. Försökte hitta en annan men hon var såå dålig. Lyssnade inte! Har skrivit faktafel i min journal. Jag ifrågasätter inte hennes diagnos men att hon inte klarar att skriva rätt fakta om tidigare läksrbesök och diagnos är så dåligt!

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Psykologen: ”Gå till biblioteket istället”

De hänvisar bara till att läsa deras onlinematerial, orkar inte lära känna mig. Visste inte bättre så jag trodde det var så opersonligt med e-psykolog. Hon var ju trevlig, åtminstone. Men fruktansvärt oengagerad, förstod jag när jag efter 5–6 sessioner testade ett annat företag med e-psykologer. Där träffade jag en av de absolut bästa psykologer jag varit med om. Helt otroligt vad hon hjälpte mig.
När våra sessioner var slut och jag saknade det, så tänkte jag ”äsch jag testar mindler igen då”, för jag hade fortfarande appen installerad ändå.
Fick då en ÄNNU värre upplevelse än första försöket. Hon var ointresserad, förstod inte vad jag sa pga språkförbistring, nekade mig att ens få fortsätta med ett andra samtal och sa ”gå till biblioteket och hitta en självhjälpsbok istället”.
Om mitt problem var för komplext för onlineterapi? Nä, tro mig. Jag vet hur terapi fungerar och vad som är enkelt respektive svårt att arbeta med. Detta var ett konkret orosmoment jag ville få stöttning och verktyg för att kunna hantera bättre. Enklare kan det inte bli.
Hon orkade inte bry sig, bara. Hon bestämde själv vad jag försökte säga, snörpte med munnen. Jag talade därefter väldigt tydligt och sakta, och fick anpassa mitt språk som om jag pratade med en 3-åring. Enklare meningar och tydligare logik och uppbyggnad. Sånt som är helt ohållbart, även om hon hade låtit mig fortsätta med ett andra samtal. Men jag fick inte ens fortsätta, vilket är skrattretande.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Upprörande

Riktigt besviken, den sk psykologen tittade inte upp på mig mer än kanske två gånger. Övrig tid knappade hon på datorn, skrev i min journal sa hon.När jag läser i min journal nu så har hon lagt in 5 anteckningar??? Långa och mer än hälften är FEL. Jag vill ta bort alla , dom stämmer ju inte för hon har inte lyssnat på mig. Helt värdelöst hon borde jobba med något annat, man mår knappast bättre efteråt o jag blev lite chockad måste jag säga. Hon började med att berätta att hon samma dag skulle gå på semester 5 veckor och att jag kunde få någon annan under den tiden, nej varför börja för att sen gå på semester jättekonstig upplevelse från början till slut. Aldrig mera Mindler 😩

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

MISSING PSYCHOLOGIST????

I had an appointment scheduled for 2pm, and am very anxious. The psychologist, Cristobel de santi, did not show up for the meeting. I waited for over 5 minutes for him to show up and as he did not, I left the meeting. Just under 10 minutes later, he rang.
As a licensed psychologist myself, I told him that this was unacceptable. He asked me if I still wanted the meeting and I said in a few strong words, that I did not and that he had to be kidding after keeping a person with anxiety, stress and CPTSD waiting. There are much better psychologists out there than Mindler.

15 maja 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej