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ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Zobacz więcej
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Entreprise très sérieuse qui tient ses promesses... Les renseignements sont assez faciles à obtenir avant un achat inconnu... Les délais de livraison sont respectés et rapides... La société chargée de... Zobacz więcej
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I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Dane kontaktowe
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, Francja
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Dobra
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Delai de livraison trop long
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison vous a semblé trop long. Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes le plus rapidement possible et améliorer constamment notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une solution.
L'équipe Médical Domicile
Produit commandé correspondant à ce que…
Produit commandé correspondant à ce que j’ai commandé dans les délais pour cette première fois rien à dire prix des mes chaussures pour diabétique correct
Pour Louïse
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspondait bien à votre commande et que les délais de livraison ont été respectés. Nous sommes également heureux que le prix de vos chaussures pour diabétique vous convienne. Au plaisir de vous servir à nouveau lors d’une prochaine commande !
L'équipe Médical Domicile
Très satisfaite très bon produit et…
Très satisfaite très bon produit et arrivé très rapidement
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite du produit et que la livraison ait été rapide. Votre retour nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
L'équipe Médical Domicile
Deuxième commande, impeccable
Deuxième commande,
Excellent commerçant, bons prix, service client rapide et efficace.
Livraison très rapide et emballage extrêmement soigné.
Ravi de vous avoir trouvé
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que votre deuxième commande vous ait donné entière satisfaction, tant pour nos prix, la réactivité de notre service client que pour la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes !
L'équipe Médical Domicile
Entreprise sérieuse à recommander
Je me méfiais un peu des sites de matériel médical sur internet. "Médical service" a un magasin en France, vérifiable en tapant l'adresse sur google maps, on peut voir le magasin, c'est quand même plus rassurant d'acheter là que sur un site avec terminaison ".eu", sans adresse ou juste avec un 06 en numéro de téléphone ; j'ai cherché la fiabilité du site sur "scamdoc.com" pour "médical domicile", le site avait une appréciation de bonne fiabilité (99% de confiance) malgré 3 mauvais avis, j'ai décidé de prendre le risque, (les râleurs sont les 1ers à critiquer mais quand tout va bien personne ne le dit..) et bien m'en a pris, j'avais quand même pris la peine d'appeler avant de commander histoire de voir si on avait qqun au bout du fil en cas de problème et pour demander qq renseignements, très bon accueil au téléphone, appareil à oxygène pour ma mère âgée commandé le vendredi sur le net , livraison super rapide, reçu le mardi suivant sur le pas de ma porte, et très bien emballé, il manquait un masque, je ne m'en étais même pas aperçue, je l'ai reçu qq jours ensuite sans l'avoir réclamé (par contre le carton du 2è paquet est arrivé un peu déchiré mais le masque était dedans), pour moi c'est une entreprise sérieuse.
A voir si j'ai besoin du sav, si la qualité sera la même que celle de la livraison. Pour l'instant je n'ai rien à redire, je n'ai que des compliments à mettre dans cet avis.
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée, depuis votre appel pour obtenir des renseignements jusqu’à la réception de l’appareil à oxygène pour votre mère. La rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance, donc votre message nous fait très plaisir.
Merci également d’avoir pris le temps de souligner la présence de notre magasin en France et la possibilité de nous joindre par téléphone : nous savons que cela peut rassurer lorsqu’on commande du matériel médical en ligne.
Nous sommes aussi heureux de voir que le masque manquant vous est bien parvenu rapidement. Nous nous excusons toutefois pour l’état du second carton à l’arrivée, même si le contenu était intact.
Sachez que notre service client et notre SAV restent bien sûr disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour la suite.
Encore merci pour votre confiance et vos encouragements. Nous vous souhaitons le meilleur pour vous et votre maman.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Livraison annoncée sous 5 j, reçue 14 j après. Tabouret commandé pour ma maman qui venait 5j chez-moi ; reçu une fois qu’elle était repartie.
La livraison était annoncée sous 5 jours.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée avec un retard par rapport au délai annoncé, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le tabouret était destiné à votre maman pendant son séjour chez vous.
Les délais de livraison peuvent parfois être allongés en raison du transporteur ou de contraintes logistiques, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour faire le point sur votre commande et voir comment nous pouvons vous apporter une solution ou vous accompagner au mieux.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et efficace, c’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. 😊
L'équipe Médical Domicile
Matériel commandé mais pas en stock🥴
Matériel commandé mais pas en stock🥴. Le service client a été très reactif. Livre ce jour.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le matériel que vous avez commandé n’ait finalement pas été en stock au moment de la commande. Nous faisons notre maximum pour maintenir des disponibilités à jour, mais certaines références peuvent parfois être victimes de leur succès.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu être réactif et que votre commande ait pu être livrée aujourd’hui. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. 😊
L'équipe Médical Domicile
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé lors de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. 😊
L'équipe Médical Domicile
Les délais de livraison sont respectés…
Les délais de livraison sont respectés et le colisage était satisfaisant. Le produit correspondait totalement à celui attendu. Merci, je recommande la société Médical Domicile.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés, que le colisage vous a donné satisfaction et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. Merci encore pour votre confiance envers Médical Domicile. 😊
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison vous ait semblé ultra rapide. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes le plus vite possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance. 😊
L'équipe Médical Domicile
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait. Nous faisons en effet notre maximum pour proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un service et des produits de qualité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau. 😊
L'équipe Médical Domicile
A éviter.
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Benoît,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Concernant le produit non disponible, nous reconnaissons que l’information sur le stock aurait dû être plus claire au moment de votre commande. Nous travaillons actuellement à améliorer l’affichage et la mise à jour de nos disponibilités afin d’éviter ce type de situation.
Pour la livraison dans un autre département, il s’agit manifestement d’une anomalie logistique indépendante de notre volonté, mais cela ne retire en rien la gêne occasionnée. Nous en sommes navrés et avons renforcé nos vérifications auprès du transporteur.
Enfin, concernant le remboursement, nous regrettons sincèrement que la situation ait nécessité l’intervention de PayPal. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous avons fait le nécessaire en interne pour que les demandes de remboursement soient désormais traitées plus rapidement et plus simplement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous permettent d’améliorer concrètement nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Bon contact
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre pour honorer ma commande. Malheureusement comme le produit était en rupture de stock et que malgré toutes les démarches qu'elle a effectué je n'aurais pas pu recevoir ma commande à temps elle m'a donc proposé un remboursement. Je dois m'organiser autrement mais je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’échange avec notre collaboratrice a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant sa gentillesse et son professionnalisme, cela compte énormément pour nos équipes.
Nous regrettons toutefois que la rupture de stock ne vous ait pas permis de recevoir votre commande à temps. Malgré tous les efforts mis en œuvre, nous comprenons la déception et la nécessité pour vous de vous organiser autrement. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la gestion de nos stocks afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Encore merci pour votre compréhension et votre bienveillance.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
le site est sérieux
le site est sérieux, et la canne de bonne qualité; en revanche, la livraison est très longue (+ de 3 semaines)
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du sérieux de notre site ainsi que de la qualité de la canne reçue. Votre satisfaction sur le produit est essentielle pour nous.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison de plus de trois semaines. Ce délai est effectivement plus long que prévu et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques afin d’améliorer nos délais et notre communication sur les temps d’acheminement.
Nous vous remercions encore pour votre avis constructif, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Très très bien
Très très bien ! Bien emballer. Date de livraison impeccable. Appareil qui fonctionne bien.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé : un emballage soigné, une livraison dans les temps et un appareil qui fonctionne bien, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Il me manque 1 articles sur 2 mais je…
Il me manque 1 articles sur 2 mais je vois qu'on va le l'envoyer sans même que j'ai eu à le demander . Merci psk avec mon handicap, les démarches sont compliqués.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre compréhension.
Nous sommes vraiment désolés qu’un article sur les deux ait manqué dans votre commande. Dès que nous avons constaté le problème, nous avons procédé à l’envoi du produit manquant afin de vous éviter toute démarche supplémentaire.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que certaines démarches puissent être compliquées, et il est important pour nous de vous faciliter les choses au maximum. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit restent notre priorité.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Satisfaction moyenne …
Pas très satisfaite car sur votre site a aucun moment vous n’avez signalé le fait que l’attelle n’était pas disponible immédiatement j’ai l’habitude que les sites sur lesquels j’achète me signale la disponibilité. En plus au téléphone la personne que j’avais réussi à joindre m’avez dit que la feuille de soin serait dans lesquels j’achète colis et finalement rien. Donc pas satisfaite d’être obligé de réclamer encore une fois. Voilà en gros pourquoi je ne suis pas très satisfaite
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant la disponibilité de l’attelle, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est en effet important d’indiquer clairement lorsqu’un produit n’est pas disponible immédiatement, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer la visibilité de ces informations sur notre site.
Nous sommes également navrés pour la confusion au sujet de la feuille de soins. Si celle-ci devait être jointe au colis et ne l’a pas été, cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel. Nous comprenons que devoir la réclamer à nouveau soit contraignant et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions vous faire parvenir la feuille de soins dans les plus brefs délais et vérifier l’ensemble de votre dossier.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Livraison collissimo retardée sans sms
Livraison collissimo retardée sans sms
Manque une visse plus longue pour fixer les pieds du siège au milieu
Fais une petite réclamation c est pas très grave mais c une visse importante
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison ainsi que pour l’absence de notification par SMS. Même si le transporteur gère directement l’acheminement et les alertes, nous comprenons que cela puisse être gênant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant la vis plus longue manquante pour la fixation des pieds du siège, merci de nous l’avoir signalé. Vous avez raison, même si cela peut sembler mineur, cette pièce est importante pour assurer la bonne stabilité du produit. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous faire parvenir la vis nécessaire dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Odpowiedź od Médical Domicile
Bonjour Oriane,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et efficace, c’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
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