Ein gekauftes Produkt, was jetzt defekt war, nimmt Media Shop nicht zurück, da sie ja insolvent gegangen sind. ABER im Fernsehen wird munter weiter verkauft unter dem Namen MEDIA SHOP. WIE verlogen... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe mir den Livington Voom bestellt für 70€. Das erste Exemplar was mir zugeschickt wurde hatte einen defekt- aber das Kundencenter Team konnte mir sofort helfen und ich konnte das Defekte gerät... Zobacz więcej
PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauber... Zobacz więcej
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Die bestellten Produkte sind von der Qualität sehr gut und die schnelle Lieferung war eine weitere positive Erfahrung. Der Kundendienst war am Telefon sehr freundlich und meine schriftlichen Hinweis... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z drobiazgami
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- Dostawca części do urządzeń AGD
- Sklep magazynowy
- Sklep z kosmetykami
O MediaShop by ONE Spot GmbH
Napisane przez firmę
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
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Dane kontaktowe
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Austria
- kundendienst@mediashop.tv
- mediashop.tv
3,3
Średnia
30 tys. recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Positiv
Positiv. MediaShop hat aus Versehen die Bestellung zweimal verschickt und besteht nicht auf eine Rücksendung. Sehr kundenorientiert.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – schön zu hören, dass Sie unseren Service als kundenorientiert erlebt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
ich habe noch nicht viel bei Ihnen…
ich habe noch nicht viel bei Ihnen online bestellt, aber bisher habe ich keine Klagen.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie bisher gute Erfahrungen gemacht haben. Wir hoffen, Sie auch künftig ebenso zufrieden zu begleiten.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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Ihr Mediashop Service Team
Guter Kundendienst, schnelle Abwicklung
Der Drain Magic ist von guter Qualität, etwas anders als in der Werbung zu sehen. Passt nur in normalen Waschbeckenabläufen. Deshalb leider Retoure.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr offenes Feedback – schade, dass der Drain Magic in Ihrem Ablauf nicht wie gewünscht gepasst hat. Natürlich unterstützen wir Sie gerne bei der Retoure.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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Ihr Mediashop Service Team
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freue uns, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Fiona von Mediashop
Clicswab Zahnaufhellung
Meine Schwester hat mir die Clicswab Zahnaufhellung bestellt, tolle Ergebnisse nach kurzer Behandlungszeit, sehr angenehm beim Auftragen, absolute Kaufempfehlung!
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Clicswab Zahnaufhellung so zufrieden sind und schnelle Ergebnisse sehen.
Fiona von Mediashop
Die ignorieren einfach
Die ignorieren einfach. Ich habe gerade seit 28.11.2025 etwas bestellt und bis jetzt Keine Rückmeldung. Total schade
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie nicht ignoriert werden.
Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Bestelldetails an unseren Kundendienst, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Bin mit mediashop sehr sehr zufrieden
Bin mit mediashop sehr sehr zufrieden
Kauft man gerne
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit MediaShop so zufrieden sind!
Ihr Mediashop Service Team
Meine Bestellung nicht erhalten
Habe am 16.11.Wush Ohrenreiniger bestellt,und auch eine Bestätigung erhalten mit dem Inhalt 3- 5Tage Lieferzeit .Doch nach 3 .Tage musste ich Anrufen, wo meine Bestellung sei,der Herr am Telefon, ja da sei bei Mediashop ein Fehler aufgetreten und er wird sich Persönlich um das Problem kümmern ,und würde mit mir kontakt aufnehmen ,bekam nie ein Telefon 1.Woche nach meiner Bestellung habe ich weder meine Bestellung erhaltung ,und keine Info.Komisch die Werbung mit WUSH Ohrenreiniger läuft eine Woche am 23.11 immer noch im Fernsehen ,ich denke meine Bestellung kann ich Begraben.Meine Bestellung wird jetzt auf Woche 49 .Festgelegt ,1.Woche spãter 04 .12 2025 bekam ich erneut ein Mail von Mediashop ,es gibt erneut eineTerminveränderung auf Woche 53 .Jetzt will ich keinen Wush Ohrenreiniger mehr , bitte Stornieren und bye ,bye Mediashop Forever
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst – es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie angekündigt geliefert wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten deinen Fall umgehend prüfen.
Bitte melde dich direkt mit deinen Bestelldaten bei uns, damit wir die Lieferung sofort nachverfolgen und eine schnelle Lösung für dich sicherstellen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Team
Ware hält nicht, was versprochen wird; telefonischer Kundenservice schlecht
Hammersmith Sharpspin
Nach einem Blatt und 4 Kartons schneidet das Gerät nicht einmal mehr Geschenkpapier ohne Einreißen, also zurück zur Schere. Bei der Nachfrage wegen eines Retourenlabels wurde mir mitgeteilt, dass ich die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen hätte.
Auf eine e-Mail erhielt ich die Auskunft, dass die Rücksendung natürlich kostenfrei wäre. Ich musste bei DHL auch nichts bezahlen.
Mein Geld habe ich bis zum heutigen Tage nicht zurückerhalten und meine (schlechte) Bewertung ist auf der mediashop-Seite unauffindbar, obwohl ich am 20.11 . informiert wurde, dass sie veröffentlicht worden wäre.
Mal sehen, ob meine Bewertung noch irgendwann eingestellt wird.
Das Gerät hat komischerweise keine Bewertung schlechter als 4 Sterne.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – es tut uns sehr leid, dass es zu Produktproblemen und widersprüchlichen Auskünften zur Rücksendung gekommen ist. Ihre Bewertung wurde über Trustpilot abgegeben und ist dort sichtbar, weshalb sie nicht auf unserer Webseite erscheint; bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir die ausstehende Rückerstattung umgehend für Sie klären können. Wir unterstützen Sie sehr gerne persönlich bei allen offenen Punkten.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Team
Pack de 2 SDXC Philips défectueuses…
Achat le 8 août 2025 d'un pack de deux cartes SDXC Philips, via Amazon. Les deux cartes sont tombées en panne au bout de quelques semaines et à trois jours d'intervalle. J'ai envoyé 2 courriels à Mediashoponline. Ils sont à ce jour sans réponse. J'en ai renvoyé un troisième aujourd'hui...
Mon avis concerne Mediashoponline.it et non l'entreprise MediaShop GmbH allemande.
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo,
Wir führen keine Philips-Speicherkarten in unserem Sortiment, daher kann diese Bestellung nicht über MediaShop erfolgt sein. Bitte prüfen Sie den Händler auf Ihrer Amazon-Rechnung – bei Fragen zu einer MediaShop-Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne weiter.
Ihr MediaShop Team
Livington Sense IQ…
Ich habe den Livington Sense IQ Staubsauger
Bin eventuell von Vorwerk Staubsaugern verwöhnt, denn die Saugleistung vom Livington ist unterirdisch. Man kann auch zusehen wie der Akku sich leert. Alles in allem hätte ich die 200€ effektiver verwenden können! Ich gebe absolut KEINE KAUFEMPFEHLUNG!
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zum Livington Sense IQ.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Saugleistung und der Akkulaufzeit nicht zufrieden sind und das Gerät Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Gerne möchten wir Ihren Fall genauer prüfen – wenden Sie sich dazu bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter der 0800 376 36 06 oder per Mail an kundendienst@mediashop.tv damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr Reklamationsteam von Mediashop
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Geräte; allerdings wäre es hilfreich, wenn man beim Livington Steam Twister rotierender Dampfreiniger Mega-Spar-Set darüber informieren würde, dass man einen Adapterstecker von 3- auf 2polig benötigt.
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den Hinweis!
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und den Geräten zufrieden sind. Ihren Hinweis zum benötigten Adapterstecker nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter, um unsere Produktinformationen für zukünftige Kunden noch klarer zu gestalten.
Ihr Mediashop Kundenservice
Rücksendung u. Erstattung absolute Katastrophe nie wieder MediaShop
Wir haben ein defektes Gerät erhalten, bis man uns ein Rücksendeetikett geschickt hat war schon ein Akt.
Dann Wochen lang keine Reaktion, auf Nachfragen keine Antwort / Dann via Telefon irgendwann mal jemand erreicht und die Aussage (Paket sei nicht bei denen) Fotos von der Sendungsverfolgung geschickt und siehe da, ein paar Tage später hat sich das Paket doch gefunden. Es sollte dann eigentlich umgehend ein Ersatzgerät an uns versendet werden, wieder Wochen nichts. Auch wieder keine Rückmeldung auf E-Mails. Erst wieder nach unzähligen Telelfonaten sollte dann der Ersatz Zeitnah bei uns ankommen. Aber was kam bei uns an ? JA genau der Karton mit dem defekten, im gleichen Karton wie wir es dahin geschickt haben. Das wurde dann erst mal abgestritten das es so sein kann bis wir Fotos vom Gerät und unserem Karton, den wir auch vor dem Versand fotografiert haben als Beweis dalegen konnten. Da wir den papp auf hatten wollten wir eine Erstattung, dies wurde auch wieder erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails "Ausnahmsweise" bestätigt. Nun ist das Gerät seit 14 Tagen beim Händler und wieder keine Rückmeldungen auf E-Mails an den Service. Und natürllich auch keine Erstattung bis heute.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass E-Mails in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen beantwortet werden. Mehrfache E-Mails oder wiederholte Anrufe zum gleichen Vorgang beschleunigen den Prozess leider nicht, sondern können die Bearbeitung eher verzögern. Rückerstattungen können je nach Zahlungsart bis zu 14 Werktage dauern.
Ihre Mediashop Reklamationsteam.
Bestellte hammersmith jethawk
Bestellte hammersmith jethawk. Bei erster Lieferung funktionierte dieser ca. 2 Monate.. Akku war dann defekt. Ersatzgerät wurde geliefert, funktionierte gar nicht, saugte kein Wasser an. Nun, das zweite Ersatzgerät geliefert, der selbe Fehler. Kundendienst sagte mir es gibt kein Geld für defekte Ware, nur weiteren Austausch. Befürchte, dass ständig defekte Ware versandt wird. Nie wieder Media Shop...Finger weg
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hammersmith JetHawk und den Ersatzgeräten so unzufrieden waren und dadurch das Vertrauen in MediaShop verloren haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch und dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Fall intern an die zuständigen Stellen weitergeben, damit wir unsere Produkt- und Servicequalität weiter verbessern können. Sollte Sie es sich doch noch einmal anders überlegen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Ihr Mediashop Reklamationsteam.
Es wäre gut das man die sachen auch…
Es wäre gut das man die sachen auch auf der post bezahlen
22 października 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Ihr MediaShop Team
Qualität
problemlose Bestellung, sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt - es tut was es soll
22 października 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Bestellung und Lieferung reibungslos waren und das Produkt genau das tut, was es soll – viel Freude damit!
Fiona von MediaShop
Bezüge extra zu bestellen sind nicht maschienwaschbar
Ich habe den Doppelpack Sitzkissen mit Überzug für meine Mutter bestellt. Früher bestellte Waren waren immer alles in allem in Qualität und Versand fünf Sterne. Hier ziehe ich aber Sterne ab. Zum einen sind die Kossenüberzüge, die man extra mitbestellen muss, nicht in der Maschine Waschbar. Zum anderen sind die Gummikissen ohne überhaupt nicht zu gebrauchen. Ich hätte die Ware am liebsten zurückgeschickt, meine Mutter hat sie aber unter anderem Kissen mit eingebaut. Dann soll es so sein. Mehr Sitzqualität als vergleichbare ergonomische Kissen entsteht durch diese hier nicht. Wir halten das Preis-Leistung-Verhältnis dieses Mal für nicht.
22 października 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns – wir helfen weiter.
Ihr Reklamationsteam von Meidashop
Zuverlässig
Zuverlässig. Ob die Produkte nötig sind muss jeder selbst beurteilen. Gestört hat mich dass die Eigentümerin im TV Werbung für eine Firma gemacht hat, die damals schon in den Negativschlagzeilen war und jetzt verschwunden ist.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Schön, dass Sie unsere Zuverlässigkeit hervorheben – das freut uns sehr. Wir nehmen solche Hinweise ernst und prüfen Kooperationen heute besonders sorgfältig.
Wenn Sie möchten, können Sie uns Details gerne direkt mitteilen: Wir hören zu und lernen daraus. Danke, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Fiona vom Mediashop Kundenservice
Habe das 2.mal bei Mediashop bestellt
Habe das 2.mal bei Mediashop bestellt, ich kann wieder nur sagen, Danke danke!
Lieferung war ruckzuck da, meine Oma ist sehr zufrieden mit ihren Heimtrainer.
Immer wieder gerne bestelle ich dort.
22 października 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre erneute Bestellung und die tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell war und Ihre Oma mit dem Heimtrainer zufrieden ist.
Wir wünschen viel Freude damit – und sind jederzeit gerne für Sie da!
Fiona vom Mediashop Kundenservice
Sensationelle Tierhaarbürste
PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauberes & seidig-glänzendes Fell ist diese tierhaabürste der Hammer - BRAVO MEDIA SHOP für das tolle Produkt.
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Vierbeiner so begeistert von unserer PiddiPet Ion Brush sind. Schön zu hören, dass die Bürste das Fell so gepflegt und glänzend macht – genau das war unser Ziel! Viel Freude weiterhin beim Bürsten und Verwöhnen Ihres Lieblings!
Fiona von MediaShop
Doświadczenie Trustpilot
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