Ein gekauftes Produkt, was jetzt defekt war, nimmt Media Shop nicht zurück, da sie ja insolvent gegangen sind. ABER im Fernsehen wird munter weiter verkauft unter dem Namen MEDIA SHOP. WIE verlogen... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe mir den Livington Voom bestellt für 70€. Das erste Exemplar was mir zugeschickt wurde hatte einen defekt- aber das Kundencenter Team konnte mir sofort helfen und ich konnte das Defekte gerät... Zobacz więcej
PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauber... Zobacz więcej
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Die bestellten Produkte sind von der Qualität sehr gut und die schnelle Lieferung war eine weitere positive Erfahrung. Der Kundendienst war am Telefon sehr freundlich und meine schriftlichen Hinweis... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z drobiazgami
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- Dostawca części do urządzeń AGD
- Sklep magazynowy
- Sklep z kosmetykami
O MediaShop by ONE Spot GmbH
Napisane przez firmę
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
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Dane kontaktowe
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Austria
- kundendienst@mediashop.tv
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3,3
Średnia
30 tys. recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
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Ich habe der Werbung geglaubt und den…
Ich habe der Werbung geglaubt und den HyproBlast Akku Druckreiniger gekauft. Leider entspricht das Produkt in keiner Weise der Werbung. Der Akku ist schnell leer, der Schlauch lässt sich nur unter großer Anstrengung anschließen. Die Reinigung funktioniert dann doch einigermaßen, so lange der Akku eben hält. Insgesamt enttäuschendes Ergebnis, deshalb nur 2 Sterne
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem HyproBlast Akku Druckreiniger nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Produkte und Beschreibungen zu verbessern
Fiona vom Reklamationsteam
Dies ist eine betrugliche Firma
Dies ist eine betrugliche Firma. Man hat fußpflege spray bestellt ohne Abo, trotzdem, sie habe mich 3x abo geschickt, plus Zahlung Anforderung. Nach 3woche, noch immer kein Lieferung. Ich habe email geschickt, und jetzt Zahlung Aufschub ohne Lieferung.
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich möchten wir das schnellstmöglich klären.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice per E-Mail an kundendienst@mediashop.tv oder telefonisch an 0800 376 36 06 damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine gemeinsame Lösung finden können.
Ihr MediaShop Reklamationsteam
Horsepower ist nicht was es verspricht…
Horsepower ist nicht was es verspricht es ist Lüge
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Gerne können Sie uns unter kundendienst@mediashop.tv oder telefonisch unter 0800 376 36 06 kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Ihr MediaShop Reklamationsteam
Hammersmith sharp spin
Hammersmith sharp spin : was jetzt kommt ist alleine meiner Meinung nach, die Elektroscheere gibt's bei einer großen Internet platform für 15 bis 20 Euro nur in einer anderen Farbe, so und im Video stellen sich die Schauspieler nicht gerade kompetent an beim schneiden mit der normalen Schere, das ding ist mit 39.99 plus Versand total überteuert, also verdient der Shop mindestens 25 Euro an dem Ding, wer sowas braucht im Internet gibt's genügend billigere Angebote, sorry Finger weg,da gab's ne gute Werbung da sagte jemand "KAUF KEIN KACK" 😏 das trifft hier zu 100% zu, LG Jonathan
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Lieber Jonathan,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und geprüfte Funktionalität unserer Artikel – daher kann sich der Preis von Angeboten auf anderen Plattformen unterscheiden.
Ihr Hinweis hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr MediaShop-Team
Fraudulent use of personal data – beware !!!
I want to warn others about MediaShop. They placed an order using the personal details of my elderly relative without her consent. She is vulnerable, unable to communicate properly due to a medical condition, and never confirmed any order.
Despite my attempts to clarify the situation, the company initially refused to provide transparent answers, citing GDPR incorrectly to avoid accountability. This feels like an abuse of a senior citizen and a serious misuse of personal data.
I hope MediaShop takes responsibility and stops such practices. Be cautious when sharing your personal information with them.
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne genau prüfen.
Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Details sowie einer Vollmacht der betroffenen Person direkt an unseren Kundendienst unter kundendienst@mediashop.tv
,damit wir die Angelegenheit datenschutzkonform klären können.
Ihr Reklamationsteam von Mediashop
Sun Minimeal - Super!!!
Habe Sun Minimeal bestellt - ein unglaubliches Produkt. Bestellung war einfach und die Lieferung schnell. Man kann aber genauso gut bei Sun Minimeal direkt bestellt
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. 😊 Viel Freude mit Ihrem Sun Minimeal!
Fiona von MediaShop
Absoluter Mist
Absoluter Mist, die Leistung reicht bei weitem nicht aus um das
Schmutzwasser abzusaugen, nicht empfehlenswert, investieren sie etwas mehr Geld und sie bekomnen einen Nassauger der funktioniert! Hab ihn nach dem 1. Versuch retourniert, war kein Problem allerdings bekam ich nur eine Gutschrift!
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte beachten Sie, dass eine Gutschrift bei uns einer Erstattung entspricht – Sie haben also den Betrag vollständig zurückerhalten.
Fiona vom Reklamationsteam
Betrüger
Betrüger. Schaue Ihnen in die Augen.
Heute habe ich ihre (von der Betrügerfirma) Antwort erhalten. Sie schreiben , sie legen Wert auf Ehrlichkeit. Ich mag mich gar nicht mehr ärgern. Dieses Geld bringt den Verbrechern kein Glück.
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit, Transparenz und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um Missverständnisse aufzuklären und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Gerne können Sie uns direkt kundendienst@mediashop.tv
oder telefonisch unter 0800 376 36 06 kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.
Fiona vom Reklamationsteam
Bestellte Teile waren relativ schnell…
Bestellte Teile waren relativ schnell bei mir
Sie waren gut verpackt und so waren auch keine Beschädikungen zu erkennen
21 września 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – so soll es sein!
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Heike vom Reklamationsmanagement
Das Produkt funktioniert nicht
Das Produkt funktioniert nicht. Trotz mehrmaliger Anwendung sind die Kratzer immer deutlich zu sehen.
21 września 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement
langsame Lieferung / schnelle Mahnung
3 Tage nachdem das Paket ankam, gab es bereits eine Mahnung mit Mahngebühren. Man sollte doch das Produkt wenigstens ausprobieren können. Ich werde dort nicht mehr bestellen und hoffentlich andere auch nicht, denn so toll sind die Produkte dann auch wieder nicht.
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger über die schnelle Zahlungserinnerung. Unser System versendet Mahnungen automatisch nach Ablauf der Zahlungsfrist – unabhängig vom Lieferdatum. Dennoch prüfen wir aktuell intern, wie wir solche Fälle in Zukunft besser handhaben können, insbesondere wenn sich eine Lieferung verzögert.
Es ist uns wichtig, dass Sie ausreichend Zeit haben, unsere Produkte zu testen. Daher freuen wir uns, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Heike vom Reklamationsmanagement
Ich habe am 07.09.2025
Ich habe am 07.09.2025
ein Livington Window Buddy und 2Ersatzpad bestellt und mit Sofortbezahlung bezahlt.
Es kam keine Ware.
Ich habe mit dem Kundenservice von Mediashop kontakt aufgenommen.Ich soll die Bestellanschrift und Kontoauszug senden, das tat ich.Seit dem keine Antwort.
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten Ihr Anliegen selbstverständlich klären und bitten Sie, sich noch einmal direkt per E-Mail an uns zu wenden:
📧 kundendienst@mediashop.tv
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellanschrift sowie, falls möglich, nochmals einen Zahlungsnachweis an, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Wir sind bemüht, die Angelegenheit schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Heike
Reklamationsmanagement
Nicht zufriedenstellend
Topper gekauft und leider nicht zufrieden. Das kann ja Ohne Probleme sein.
Dann zurücksenden. Überall Werbung mit du musst Zufrieden sein usw. Sonst Ohne Probleme zurücksenden. Ja Ohne Probleme wo? Ich muss fast 10% von dem Kaufpreis selbst Zahlen, damit ich es auf die Post schleppen kann. Für die Schweiz ist Mediashop überhaupt nicht gemacht. Absolut enttäuscht. MediaShop verarscht seine Kunden in der Schweiz mit der Zufriedenheitsgarantie.
Nie mehr Mediashop und kommt mir nicht es steht in den AGB... Kundenverarsche.
19 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – auch wenn es uns sehr leid tut zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden waren.
Bitte glauben Sie uns: Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt selbstverständlich auch für die Schweiz. Leider ist es so, dass die Rücksendekosten aus dem Ausland – wie in den AGB beschrieben – aktuell vom Kunden getragen werden müssen. Das liegt unter anderem an internationalen Versandregelungen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass dieser Punkt nicht klarer kommuniziert wurde. Ihr Feedback hilft uns, genau hier besser zu werden – besonders für unsere Kundinnen und Kunden in der Schweiz.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gerne noch einmal individuell. Bitte wenden Sie sich dafür mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter kundendienst@mediashop.tv
oder telefonisch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MediaShop-Team
STE DISPARUE e recherche une adresse mail ou un…
je recherche une adresse mail ou un numéro de téléphone valables car mon balai Livingston SteamTwister ne marche pas et la société a t elle disparue , faut il aussi se méfier de la télévision française pour nos achat
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Livington SteamTwister nicht zufrieden sind und Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren. Bitte seien Sie versichert: Livington ist eine Marke von MediaShop, und wir sind weiterhin erreichbar und für unsere Kunden da.
Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst:
📧 E-Mail: kundendienst@mediashop.tv
Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Anliegens, sei es Reparatur, Austausch oder weitere Informationen zum Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MediaShop Kundenservice-Team
Topper nicht zu empfehlen
Habe vor 3 Monaten Topper für über 200€ gekauft.
Sind jetzt beide schon durchgelegen, angeboten wurde nur ein Austausch. Aber was soll ich damit wenn beide schon schlecht sind liegt es am Produkt.
Ich empfehle diese Topper nicht zum Kauf .
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wie bereits mehrfach per E-Mail erläutert, bieten wir Ihnen einen Austausch im Rahmen unserer Garantie an.
Eine Rückgabe ist zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht mehr möglich, da das 90-tägige Rückgaberecht bereits abgelaufen ist.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, sollten Sie Fragen zum Austausch haben.
Ihr Team von Mediashop
nicht empfehlenswert
Das materialgeld wurde problemlos zurück überwiesen
Trotzdem bin ich auf den portokosten sitzen geblieben
Das ist mir eine lehrreiche erfachung
Ich habe aus angst den betrag überwiesen
Genau probleme liegen immer am kunden
Kundenservice habe ich kontaktiert und man wird von einem zum anderen verschoben
Hätte gern mein geld zurück
Ich habe ware bestellt mit 17,99 porto
Sie gefiel mir nicht
Habe sie ungeöffnet ungenutzt zurück gesand mit 7,90 porto
Habe nochmal ein packet bekommen und die annahme verweigert
Jetzt bekomme ich eine ingassomahnung über 71,88euro
Ich warne alle besteller lasst die finger von diesem laden
Da bereichert sich irgendwer gewaltig
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten gekommen ist. Wir möchten an dieser Stelle richtigstellen:
Sie hatten ursprünglich einen Austausch der Ware angefordert – diesen haben wir wie gewünscht durchgeführt. Die Ware wurde anschließend retourniert und von uns ordnungsgemäß zurückgebucht.
Das Schreiben, das Sie erhalten haben, stammt nicht von einem Inkassobüro, sondern war eine automatisierte Zahlungserinnerung unseres Verrechnungspartners Unzer. Die offene Forderung wurde inzwischen vollständig ausgebucht, es besteht kein offener Betrag mehr.
Schade, dass Sie sich nicht direkt an unseren Kundenservice gewendet haben – wir helfen jederzeit gerne weiter und finden in der Regel schnell eine Lösung.
Freundliche Grüße,
Ihr MediaShop-Team
TV Zauberei habe Politur gekauft im…
TV Zauberei habe Politur gekauft im Fernsehen hochgepriesen in der Praxis durchgefallen
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement
Bestätigt: Unmöglicher Service & Kundenbetreuung!
*UPDATE* Nachdem sich „Heike“ vom Reklamationsmanagement auf meine Rezension gemeldet hat und sie „die Chance nutzen wollte, mich vom doch guten Service zu überzeugen“ wurde in der folgenden Email behauptet, dass meine Rücksendung noch nicht eingegangen sei - und dies mir auch mitgeteilt wurde. In meiner Antwort Email habe ich dann auf die Telefonaufzeichnungen hingewiesen, diese zu kontrollieren und habe den Einlieferungsbescheid der Rücksendung beigefügt, entsprechend kommentiert. Dies war am 11. September. Mittlerweile haben wir den 13. Oktober - und nichts ist passiert.
Fazit: Auch die Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement haben mich vollends überzeugt - allerdings leider NICHT POSITIV!!!!
———————————————————————————
Unmöglicher Service & Kundenbetreuung!
Die unveränderte Lieferangabe von 2-5 Werktagen wurde - erst auf Nachfrage - 2x um jeweils 2 Wochen verschoben. Nach der 2. Nachfrage & Verschiebung habe ich eine deutliche Email geschrieben - die TV Spots liefen übrigens weiter… „nur solange Vorrat reicht etc… - habe ich die Produkte innerhalb von 2 Tagen bekommen.
Ein Sprühkopf war unmittelbar defekt - habe hier 4x mit dem Kundenservice gesprochen:
Das 1. Mal ist nichts passiert - das 2. Mal habe ich nach Rücksendung das FALSCHE Produkt erhalten - beim 3. Mal war das Telefonat urplötzlich beendet (ja, ich war sauer aber höflich und sachlich!) - das 4. Telefonat mit dem Ergebnis der Zusage der Ersatzlieferung des defekten Teils ist nun zwei Wochen her - und nichts ist passiert!
FAZIT: Mal umsehen, die Produkte gibt es auch woanders - online und im Einzelhandel !
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Liebe/r Bewerter/in,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie offensichtlich mit unserer Lieferung und dem Kundenservice erlebt haben. Ihr Ärger ist nachvollziehbar.
Zu Ihrer Kritik möchten wir Folgendes anmerken:
Leider können wir Ihren Fall aktuell nicht eindeutig zuordnen, da uns über diese Bewertung keine Kontaktdaten vorliegen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich nochmals direkt bei unserem Kundenservice melden – idealerweise per E-Mail mit Angabe Ihrer Bestellnummer –, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend klären können.
Der Lieferverzug tut uns sehr leid – das entspricht nicht unserem Anspruch. Die von Ihnen angesprochenen Werbespots werden lange im Voraus gebucht und können leider nicht kurzfristig gestoppt werden, auch wenn Produkte zwischenzeitlich vergriffen sind. Das ist natürlich unglücklich und soll keinesfalls zur Irreführung beitragen.
Nochmals Entschuldigung für Ihre negativen Erfahrungen – wir würden die Chance gerne nutzen, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Heike vom Reklamationsmanagement
Finger weg
Das ist eine Unverschämtheit zu behaupten, die Ware sei unvollständig retourniert worden. Die Ware wurde original verpackt, so wie sie angekommen ist, zurück geschickt. Ich bitte Sie ganz höflich darum nicht so leichtfertig mit Beschuldigungen umzugehen. Natürlich ist es für Sie das einfachste zu sagen, die Ware war nicht vollständig! Das wird ja immer besser hier. Ich habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Man wollte mich, nach sorgfältiger Prüfung per Mail anschreiben. Ich warte bis heute noch auf die Nachricht!
Finger weg, einmal und nie wieder. Habe eine Massagematratze bestellt, die 2 mal defekt ankam. Jetzt bekomme ich ein Schreiben "Inkassoübergabe " angeblich hätte ich die Batterie nicht zurückgemeldet geschickt. Was soll ich mit der Batterie, wenn die dazugehörige Matte zurückgeschickt wurde. Außerdem war alles in einem Karton. Anstatt das Personl richtig zu schulen oder gescheites Personal einzustellen, nein die potentiellen Kundem zum Inkasso schicken! Was mich noch mehr ärgert aktuell, dass ich niemanden an den Hörer bekomme. Das Band sagt, ich könne auch online Hilfe bekommen! Für die Bestellung einer Ware hat man aber sofort jmd am Hörer, wenn wunderst ist auch ein Teleshop.
Rat von mir, Hände weg!!!
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Wenn eine Ware unvollständig bei uns retourniert wird, wird der Kunde selbstverständlich informiert. Da wir keine Daten von Ihnen haben, bitten wir Sie, sich umgehend unter kundendienst@mediashop.tv zu melden, damit wir die Angelegenheit noch positiv abschließen können. Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen viel Freude damit!
Viele Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
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