Ein gekauftes Produkt, was jetzt defekt war, nimmt Media Shop nicht zurück, da sie ja insolvent gegangen sind. ABER im Fernsehen wird munter weiter verkauft unter dem Namen MEDIA SHOP. WIE verlogen... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe mir den Livington Voom bestellt für 70€. Das erste Exemplar was mir zugeschickt wurde hatte einen defekt- aber das Kundencenter Team konnte mir sofort helfen und ich konnte das Defekte gerät... Zobacz więcej
PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauber... Zobacz więcej
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Die bestellten Produkte sind von der Qualität sehr gut und die schnelle Lieferung war eine weitere positive Erfahrung. Der Kundendienst war am Telefon sehr freundlich und meine schriftlichen Hinweis... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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- Dostawca części do urządzeń AGD
- Sklep magazynowy
- Sklep z kosmetykami
O MediaShop by ONE Spot GmbH
Napisane przez firmę
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
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Dane kontaktowe
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Austria
- kundendienst@mediashop.tv
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3,3
Średnia
30 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
1x bestellt, 2x Geräte und beide nur Schrott
2 mal einen Akku Hochdruckreiniger bestellt. 2 mal defekt, bei dem ersten ist nach der ersten Nutzung das Gerät defekt gewesen. Beim 2ten kommt das Wasser aus allen Öffnungen raus nur nicht da wo es rauskommen soll. Dazu muss man ehrlich sagen wir haben uns für B-Ware entschieden mit voller Garantie. Es wurde immer nur auf leichte Gebrauchsspuren hingewiesen. Aber das die Geräte Schrott sind wurde verschwiegen und die angebliche Prüfung wurde definitiv nicht durchgeführt. Telefonischer Kontakt ist schlecht als Recht. Es wird immer auf einen Bedienfehler versucht zu drücken.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Sollte weiterer Klärungsbedarf bestehen, kann sich unser Kundendienst jederzeit gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Überteuert für gleiche Produkte und…
Überteuert für gleiche Produkte und Angebote.
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so wahrgenommen haben, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
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Ihr Mediashop Service Team
Fragwürdige Gesetzesauslegung
Ich habe mehrere Produkte bestellt, die von der Haltbarkeit her mäßig waren. Bei einem Produkt hat sich erst nach knapp zwei Jahren ein Mangel herausgestellt. Seit Wochen diskutiere ich nun um Ersatz aufgrund Gewährleistung. Gesetzlich zählt das Datum des Empfanges, Mediashop beruft sich auf das Rechnungsdatum, was bei Garantieleistung gelten würde. Das Rechnungsdatum ist der 28.11.2023. Den Mangel gemeldet habe ich am 30.11.2025. Jeder weiß, dass zwischen Rechnungsdatum, Versand und Ankunft mehr als zwei Tage liegen müssen. Mediashop beharrt jedoch auf 'seine' Rechtssprechung und verweigert auch die Recherche zum Zustellungstag, den nur der Empfänger herausfinden kann. Nie wieder Mediashop.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir möchten Ihr Anliegen gerne direkt mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst, damit wir Sie persönlich unterstützen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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Ihr Mediashop Service Team
Unseriöses Geschäftsgebaren und mangelhafte Produktqualität habe bei Media Shop einen…
Ich habe bei Media Shop einen Handstaubsauger bestellt und bin schlicht entsetzt über die gesamte Abwicklung. Das Verlängerungsrohr ist weich, instabil und wackelt beim Saugen – absolut unbrauchbar. Genau das gleiche Problem wie bei meinem alten Gerät, also keinerlei Verbesserung. Die versprochenen drei Ersatzfilter fehlten komplett, und der zugesagte Rabatt von € 5 wurde ebenfalls nicht korrekt abgezogen.
Die Verpackung war völlig überdimensioniert (ca. 1,5 m Länge), was eine Rücksendung unnötig erschwert. Das wirkt eher wie eine bewusste Hürde als ein Versehen. Beim telefonischen Kontakt wurde ich nicht ernst genommen, sondern mit aufdringlichen Verkaufsversuchen bedrängt. Statt Problemlösung gab es nur Anbiedern und weitere Angebote. Den € 10 Online-Rabatt konnte ich auch nicht nutzen, weil die Bedingungen erst im Nachhinein klar wurden.
Obwohl Transport- und Versandkosten mit 0,00 € ausgewiesen wurden, wurden mir 4,99 € als ‚Rechnungsgebühr‘ berechnet – eine irreführende Bezeichnung für versteckte Versandkosten. Eine Rechnung darf laut Gesetz nichts kosten.“
Für mich wirkt das alles weder transparent noch kundenfreundlich. Ich sende das Gerät zurück und werde bei Media Shop sicher nicht mehr bestellen.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen persönlich und klären offene Punkte mit Ihnen – wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundendienst.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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Ihr Mediashop Service Team
Bestellung am 16.11.2025
Bestellung am 16.11.2025, Lieferzeit 3-6 Tage. Die Ware erst nach der telefonischen Reklamation erhalten am 9.12.2025. Die Dame ( Bestell-Tel) meinte sie müsse mich mit dem Kundendienst verbinden, sie sei nicht zuständig. Dies habe ich abgelehnt, da ich einer Bestellung per Rechnung nicht nachrennen möchte.
Die Drain Magic Stöpsel sind leider nicht Küchentauglich! Es ist keine Montage möglich überall dort wo es beim Abfluss keine durchgehend freie Röhre hat. Montage möglich nur im Badezimmer-Waschbecken. Dies müsste in der TV Werbung auch erwähnt werden. So wie die Werbung dies verkauft, müsste es überall passen, auch in der Küche. Das ist leider nicht der Fall! Schade!
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Werter Kunde, werte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung sowie bei der Nutzung des Produkts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich per E-Mail bei uns zu melden. Wir kümmern uns dann gerne um eine Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
kundendienst@mediashop.tv
Innovative Produkte - ehrliche Werbung
Der Mediashop verkauft fast ausschließlich hoch innovative Produkte die es sonst so nicht zu kaufen gibt - was ich als Kunde besonders schätze.
Anfangs hatte ich oft das Problem daß ich der TV-Werbung nicht richtig glauben schenken konnte - doch nach einem Kauf konnten nahezu alle Produkte die in der Werbug geschürten Erwartungen vollends erfüllen - dass spricht für einen fairen und ehrlichen Umgang mit dem Kunden !
Lediglich der Duo NutriSealer und der Livington InstaSealer konnten meine Erwartungen nicht erfüllen. Das erste Gerät hatte wohl einen Defekt und das zweite Gerät war mir zu umständlich vom Handling her - daher habe ich habe beide Geräte zurückgeschickt und
völlig problemlos mein Geld zurückerhalten.
Alle Mitarbeiter mit denen ich in diesem Zusammenhang Kontakt hatte waren stets freundlich und kamen sehr kompetent rüber - mehr kann ich als Kunde nicht erwarten.
Bitte weiter so !
12 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung – wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne!
Wir wissen Ihre Anerkennung für unseren Service und unsere Mitarbeitenden sehr zu schätzen!
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Trotz einer doppelten Lieferung wurde…
Trotz einer doppelten Lieferung wurde dieser Fehler auf kulante und nicht immer übliche Art und Weis geregelt .Vielen Dank für Ihre Regelung und schöne Weihnachten.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – es freut uns sehr, dass wir die doppelte Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten, und wir danken Ihnen herzlich für das Vertrauen! Frohe Weihnachten für Sie!
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Ihr Mediashop Service Team
Der Fensterputzer
Die Auswahl an innovativen Dingen. Hatte einmal ein kaputtes Gerät, das noch nach Wochen anstandslos ausgetauscht wurde.
21 listopada 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie unsere Produktvielfalt schätzen und dass der Austausch Ihres defekten Geräts reibungslos funktioniert hat.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Sehr schön zu hören – vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Putzgerät! Wir freuen uns, dass es Sie überzeugt.
Ihr Mediashop Service Team
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Einkauf, Bezahlung und Qualität für Sie rundum überzeugt haben!
Ihr Mediashop Service Team
Bies herr war ich mit der Ware von …
Bies herr war ich mit der Ware von MediaShop zufrieden
21 listopada 2025
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Hallo und Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren!
Ihr Mediashop Service Team
Die Erfa Rung war super mit Media Shop
Die Erfa Rung war super mit Media Shop
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit MediaShop so positiv war. ⭐
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Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass trotz des doppelten Versands letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit war. ⭐
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Die Lieferung von Drain Magic 1-1 ist…ging sehr schnell
Die Lieferung von Drain Magic 1-1 ist sehr schnell ausgeführt worden. Aus einem Versehen wurde meine Bestellung zwei mal geliefert. Aus Kulanz konnte ich die zweite Lieferung ohne sie zu bezahlen behalten.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer kulanten Lösung zufrieden sind – so soll es sein.
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Sehr freundlicher
Sehr freundlicher, kulanter und hilfsbereiter Kundendienst.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundendienst als freundlich, kulant und hilfsbereit erlebt haben.
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Ihr Mediashop Service Team
Ich habe sehr schöne Produkte bekommen…
Ich habe sehr schöne Produkte bekommen und bin mit den Kundendienst zufrieden, kann nur sagen, danke Eure treue Kundin Angelika Suhr
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte – wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Kundendienst zufrieden sind. Danke für Ihre Treue!
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MediaShop GmbH ist super.Managment
MediaShop GmbH ist super.Managment, Service u.Versand ,ich kann nicht klagen!
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit Management, Service und Versand so zufrieden sind!
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Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und Ihnen auch das kleine Geschenk gefallen hat.
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Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst so zufrieden sind!
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Ihr Mediashop Service Team
Die bestellten Produkte überzeugen durch Qualität!👍
Die bestellten Produkte sind von der Qualität sehr gut und die schnelle Lieferung war eine weitere positive Erfahrung. Der Kundendienst war am Telefon sehr freundlich und meine schriftlichen Hinweise an den Kundendienst, brachten mir noch eine Überraschung mit! Ein großes Dankeschön dafür!!!🤗Ihnen allen eine angenehme Vorweihnachtszeit!!!
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-
Matthias Brewka
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaShop by ONE Spot GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Lieferung und unserem Kundendienst so positive Erfahrungen gemacht haben und wir Ihnen sogar eine kleine Freude bereiten konnten. Wir wünschen Ihnen ebenfalls eine angenehme Vorweihnachtszeit!
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