Massimo Dutti Recenzje 2937

Jeśli chodzi o proces zwrotu to jest koszmar pare miesięcy temu wszystko działało sprawnie. W dniu 07.01 dokonałam zwrotu sukienki dopiero po tygodniu pojawiła się informacja, ze odebrali zwrot. Jednocześnie dostałam na swoim koncie klienta fakturę, ze dokonano zwrotu środków jednak nic nie wplynelo na moje konto bankowe. Pisanie e-maili to pic na wodę. Kontakt z firma widmo żaden. Nie polecam! Mysle, ze za chwile zniknie z PL jak Almidecor.

17.12 złożyłam zamowienie internetowe. Do 12.01 nie dostałam ani przesyłki ani informacji o moim zamówieniu. Po moim telefonie na infolinię zostałam poinformowana, że sprawa zostanie przekazana do działu „ wyżej”. Następna informacja to mail, w którym anulowano moje zamowienie z powodu braku towaru. Prawie miesiąc czasu zajęło obsłudze sprawdzanie czy posiadają na stanie towar wystawiony na sprzedaż internetową.
Zastanawiam się jak długo zamowienie by „wisiało” w eterze gdybym nie zadzwoniła. Kolejne tygodnie??

Czat ani infolinia nie działają, to jakiś żart?

Reklamowałam spodnie Dresowe w sklepie które po dwukrotnym założeniu zmechacily się nawet nie były ani raz prane, w ostatnim dniu kiedy możliwa jest odpowiedź na reklamację czyli po dwóch tygodniach otrzymałem odmowę.Materiał z którego zostały uszyte jest bardzo niskiej jakosci .Oczywiście będę składać Powtórna reklamację w przeciwnym wypadku składam sprawę do rzecznika praw konsumenta.Tak się traci stałych klientów jest to jedna z nielicznych rzeczy które reklamowałam w tymże sklepie ale nic nigdy więcej już nie kupie w Massimo Dutti i zniechęce wszystkich moich znajomych , nie polecam.Coraz gorsza jakość materiałów w stosunku do wartości nie stać mnie na to żeby kupować ubrania jednorazowe.

Po prosztu ukradli pieniądze, mięsiąc nie ma zwrotu. BOK nic nie robi, zgłaszam na prokuraturę.

Zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie ze sklepu online trwa już ponad pół miesiąca.... Rzeczy z online sklepu trafiają się wadliwe, gorzej jakości, niż te ze sklepu stacjonarnego.
Sklep stacjonarny w warszawskiej Arkadii jest okropny. Panie z obsługi w ogóle nic do klienta nie mówią, tylko patrzą i nie wiadomo na co czekają. Cały czas miałam wrażenie, że jestem w sklepie samoobsługowym. Także zwróciłam uwagę na obszarpaną ladę sklepową. Nawet w tańszych sieciówkach mają nowe, a tu.... Żenada jak na sklep z wyższej półki cenowej. Rozczarowana, więcej nic tam nie kupię i nikomu nie polecę.

A JA JESTEM MILE ZASKOCZONA.27.09.2020 ZAMÓWIŁAM BLUZKĘ I DZISIAJ -30.09 KURIER MI DOSTARCZYŁ ELEGANCKO ZAPAKOWANĄ....

Skandaliczne potraktowanie klienta. Nie dość, że przysyłają w zamówieniu używane buty to jeszcze w krótkich odstępach czasu anulują mi dwa zamówienia. Po prostu traktują klientów jak gówniarzy.

Spódnica, którą zamówiłam online posiada plamy oraz czuć, że została wyprana.
Był to mój pierwszy i zdecydowanie ostatni zakup dokonany w tym sklepie. Nie polecam

witam.
26 czerwca zwróciłam sweterek i do chwili obecnej tj. do 25.08.2020r. nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. W niedzyczasie rozmawiałam z konsultantem dwa ray i na czacie trzy razy. W końcu powiedzieli, że pieniądze przeciez przelali. tylko nadal po 16 dniach ich nie mama na koncie. Oszuści. zgłoszę sprawę do rzecznika praw konsumenta lub na Policję., Ten sklep będę omijać już szerokim łukiem. Dodam tylko, że moje znajome z pracy i przyjaciółki powiedziały, że po moich doświadczeniach również będą omijać łukiem ten sklep. Tylko patrzeć jak wycofają się z naszego rynku. i tego im życzę.

Fatalna jakość obsługi na infolinii. Zamówienie podzielone na 2 części, z czego druga czesc zaginęła i nie wiedza gdzie jest. Mija 20 dzień. Powiedziałem, ze chce zwrot pieniędzy. Tak wiele negatywnych opinii sugeruje, ze ta firemka chyba zwija interes

Przeczytałam opinie po złożeniu zamówienia przez internet więc spodziewałam się samych negatywnych doświadczeń.
Ale przyjemnie się zaskoczyłam - zamówienie dotarło bardzo szybko, w pełni skompletowane, rzeczy są dobrej jakości więc zostawiam całość zamówienia. Duży plus za estetyczne wykończenie ubrań i brak niemiłego, "magazynowego", zapachu.
Jedną gwiazdkę odjęłam z powodu luźnych guzików przy koszuli, które musiałam poprawić i lepiej przymocować.
Generalnie bardzo ładne ubrania i płynna obsługa zamówienia on-line.

Zwrot numer 18028336 został źle wczytany. Zwrot z zamówienia numer 145008468, zgłoszony 30.06.2020 roku, prośba zwrotu numer 3293103 kurtka czarna puchowa rozmiar M za kwotę 249,00 zł plus 9.99 zł za wysyłkę. Ten produkt został zwrócony i proszę oddać kwotę, która zapłaciłam, a nie oszukiwać klientów i wczytywać kwote jeszcze obniżoną!!!!!

Jestem klientka tej marki od wielu lat, co sezon zostawiam w sklepach Massimo konkretne kwoty za ubrania, firma sprzedaje przez internet pobiera platnos i nie realizuje zamówień terminowo a nawet sama je anuluje, nigdy wcześniej nie spotkałam nie z takim brakiem profesjonalizmu.
Zakupiłam ubrania otrzymałam potwierdzenie nadania i 14 dni cisza, a po tym okresie anulowali zamowienie bez podania przyczyny, nadmienię ze towar został opłacony w dniu zakupu. Dziwne !!!

Nie polecam! Zamówiłem w sklepie dwie pary butów otrzymałem tylko jedną. Czuję się szukany i okradziony. Infolinia to fikcja, brak jakiegokolwiek kontaktu! Pierwsze i ostatnie zakupy. To zwykli złodzieje!!!!!