No suelo escribir en lugares así, de hecho no suelo escribir por internet ninguna reseña en especial. Pero estaba leyendo por casualidad, porque alguien me preguntó si se hacían envíos fuera de Catal... Zobacz więcej
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Bon dia La meva experiencia es fantàstica, per cualitat i atenció, producte per al meu gust , molt bo i atenció en el meu cas per part de la Clàudia, molt atenta i amable....un 10 Moltes gràcies.... Zobacz więcej
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Mi experiencia ha sido siempre muy buena, pero hoy tras dias y dias de constantes y continuas llamadas, sentirme agobiada, sinceramente lo que deseo y espero es que me quiten de su bbdd y que no me... Zobacz więcej
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El trato es insuperable, y el producto que decir, compramos cava de 3 clases: Nu brut nature reserva, L'avi Pau cava brut nature gran reserva y 1917 brut nature gran reserva (con estuche) y de veras... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Nacido en 1777 en el corazón del Penedès, Maset es hoy un reconocido grupo vitivinícola propiedad de la familia Massana, con bodegas repartidas en diferentes regiones de la península ibérica (Penedès, Priorat y Rioja) y pionero en la venta directa de vinos y cavas al consumidor final. Un rasgo característico que, junto con la constante innovación y la gran calidad de sus productos, lo convierten en un referente dentro del sector.
Dane kontaktowe
Carretera de Vilafranca a Igualada (C-15) Km 19, 08792, La Granada, Hiszpania
- 900 200 250
- info@maset.com
- maset.com
4,4
Doskonała
119 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
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Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Todo sencillo
Todo sencillo, un vino excelente.
Entrega rápida y sin problemas.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de la excelente calidad de nuestro vino y que el proceso de entrega haya sido rápido y satisfactorio. Esperamos volver a saludarte muy pronto.
Pésima atención al cliente
Realicé un pedido de 7 botellas, me llegó solo una. Han pasado dos semanas y sigo sin noticias de las botellas pendientes. Solicite la devolución y tampoco tengo respuesta. He llamado en varias ocasiones buscando una solución y sigo esperando.... Lamentable
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza en nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutas de nuestro cava y que lo consideras el mejor. Es un placer seguir formando parte de tus celebraciones.
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y con el seguimiento que realizamos de los pedidos. Esperamos seguir saludándote muy pronto.
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con la relación calidad-precio de nuestros vinos. Esperamos volver a saludarte muy pronto.
Odpowiedź od Bodegas Maset
Moltes gràcies per la seva valoració i per la confiança que ha dipositat en nosaltres. Ens alegra saber que tant la promoció com la rapidesa en l'entrega han estat del seu gust. Esperem que gaudeixi molt del moment del tast ara que ja té les ampolles a punt.
Salutacions,
BUENA ATENCION PRODUCTOS MUY BUENOS CON…
BUENA ATENCION PRODUCTOS MUY BUENOS CON BUENPRESENTACION ENTREGA CONFIRMADA CON HORARIO DIAS ANTES
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola, Toni! Muchísimas gracias por tu excelente valoración y la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de la buena atención recibida como de la calidad de nuestros productos, así como de su presentación. Trabajamos a diario para ofrecer la mejor experiencia, y nos encanta que destaques que la entrega fue confirmada con horario días antes. ¡Esperamos poder servirte de nuevo muy pronto!
Atención personalizada y servicio…
Atención personalizada y servicio eficiente
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra atención personalizada. Nos alegra saber que el servicio fue eficiente para usted. Será un placer atenderle de nuevo cuando lo desee.
No ejecutivo
Una semana después, mi pedido nunca fue enviado. No responden a los correos electrónicos y en WhatsApp también
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Lamentamos mucho la situación que describe y entendemos perfectamente su malestar. Esto no debería haber ocurrido. Si lo desea, puede escribirnos a info@maset.com
o llamarnos al 900 200 250 para revisar su pedido de inmediato y darle una solución.
Siempre ofrece productos de alta…
Siempre ofrece productos de alta calidad y con unas ofertas importantes
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su magnífica valoración. Nos alegra saber que aprecia tanto la calidad de nuestros productos como nuestras ofertas. Será un placer seguir ofreciéndole lo mejor en cada pedido.
Buena atención telefonica.
Buena atención telefonica.
Puntualidad. Buen trato y buen servicio
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que la atención telefónica, la puntualidad y el trato recibido han estado a la altura de sus expectativas. Será un placer seguir atendiéndole con la misma dedicación.
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos encanta saber que ha disfrutado del vino y del servicio. Esperamos seguir acompañándole en futuras ocasiones.
El trato es insuperable
El trato es insuperable, y el producto que decir, compramos cava de 3 clases: Nu brut nature reserva, L'avi Pau cava brut nature gran reserva y 1917 brut nature gran reserva (con estuche) y de veras son insuperables, es que los tres son fantásticos y el 1917 sin comentarios, me quedaban 3 y he vuelto a pedir por si acaso se agotan o lo suben. solo digo una cosa:
Estoy contentísimo por los productos y el trato recibido.
Comprar y disfrutar bebiendo cava de Maset.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchísimas gracias por compartir una valoración tan detallada y amable. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de nuestros cavas y que el trato recibido ha estado a la altura. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor calidad y servicio. Será un placer atenderle de nuevo cuando lo desee.
Very disappointing experience with…
Very disappointing experience with Maset wines
We recently purchased several bottles from Masette together with our neighbors, including the Flor de Mar dry white and the Vigna Selena semi-sweet. Unfortunately, both wines were extremely disappointing. The Flor de Mar was of such poor quality that it wasn’t even suitable for cooking, and the Vigna Selena was equally unpleasant. Considering the price range, which is supposed to be medium to high quality, the results were truly unacceptable.
What shocked us even more was the company’s response when we reached out. We politely suggested that there might have been an issue with the batch, hoping for cooperation or at least an explanation. Instead, we were told simply to “use it for cooking” and were denied any replacement or support. This is not the kind of customer service we expected.
Living in the Canary Islands and being of Italian origin, we are familiar with quality white wines, and this experience left us very disappointed—both with the products and with the lack of willingness from the company to address the issue.
We will not be purchasing from Maset again, and we hope the company reconsiders how it treats its customers.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
We are sorry to hear about your dissatisfaction. As you mentioned yourself, the bottles were a gift from a third party and not a purchase made directly from our winery, which means we cannot guarantee their condition or process a product exchange. We were also concerned by the warning that a negative review would be posted if we did not carry out this change, as we always aim for respectful and transparent communication.
Odpowiedź od Bodegas Maset
Gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que el servicio, la puntualidad y la amabilidad fueron de su agrado. Estaremos encantados de seguir atendiéndole cuando lo desee.
Odpowiedź od Bodegas Maset
Gestió de reputació online
Gem personalitzat
Moltes gràcies pel seu comentari; ens alegra que el producte hagi estat del seu gust. Lamentem sincerament els inconvenients amb la distribució, ja que durant el mes de novembre vam tenir una incidència puntual amb una actualització del programa logístic que va afectar els nostres terminis habituals de lliurament. Treballem per millorar i esperem oferir-li un servei impecable en la seva propera compra, però si ho necessita pot contactar-nos directament al 900 200 250.
me parecio muy interesenta para poder…
me parecio muy interesenta para poder probar nuevo vinos y cavas y las explicaciones del sumilier
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutó descubriendo nuevos vinos y cavas y que las explicaciones de nuestro sumiller le resultaron interesantes. Esperamos seguir sorprendiéndole en sus próximas experiencias con nosotros.
Me mandaron completamente distinto de…
Me mandaron completamente distinto de lo que pedí.. pero lo resolvieron rapido
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración y por su sinceridad. Lamentamos el error inicial con su pedido, pero nos alegra saber que pudimos gestionarlo y solucionarlo con rapidez para que pudiera disfrutar de sus productos. Nuestro compromiso es ofrecerle siempre el mejor servicio y calidad.
Fàcil i certa
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que el procés li ha resultat fàcil i fiable. Estarem encantats de tornar-lo a atendre quan ho necessiti.
Excelente
Buena presentación, producto de calidad. Llamada telefónica de una asesora para resolver dudas y concretar entrega. Entrega rápida y precisa. Amabilidad y seriedad. Todo perfecto.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias, Isabel María, por compartir una valoración tan amable. Nos alegra saber que la presentación, la calidad y la atención de nuestro equipo han estado a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Un placer atenderla.
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