No suelo escribir en lugares así, de hecho no suelo escribir por internet ninguna reseña en especial. Pero estaba leyendo por casualidad, porque alguien me preguntó si se hacían envíos fuera de Catal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bon dia La meva experiencia es fantàstica, per cualitat i atenció, producte per al meu gust , molt bo i atenció en el meu cas per part de la Clàudia, molt atenta i amable....un 10 Moltes gràcies.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mi experiencia ha sido siempre muy buena, pero hoy tras dias y dias de constantes y continuas llamadas, sentirme agobiada, sinceramente lo que deseo y espero es que me quiten de su bbdd y que no me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
El trato es insuperable, y el producto que decir, compramos cava de 3 clases: Nu brut nature reserva, L'avi Pau cava brut nature gran reserva y 1917 brut nature gran reserva (con estuche) y de veras... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Nacido en 1777 en el corazón del Penedès, Maset es hoy un reconocido grupo vitivinícola propiedad de la familia Massana, con bodegas repartidas en diferentes regiones de la península ibérica (Penedès, Priorat y Rioja) y pionero en la venta directa de vinos y cavas al consumidor final. Un rasgo característico que, junto con la constante innovación y la gran calidad de sus productos, lo convierten en un referente dentro del sector.
Dane kontaktowe
Carretera de Vilafranca a Igualada (C-15) Km 19, 08792, La Granada, Hiszpania
- 900 200 250
- info@maset.com
- maset.com
4,4
Doskonała
119 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mostrar mis respetos y reconocimiento.
No suelo escribir en lugares así, de hecho no suelo escribir por internet ninguna reseña en especial. Pero estaba leyendo por casualidad, porque alguien me preguntó si se hacían envíos fuera de Catalunya y me encontré con estas valoraciones. Algunas muy buenas y otras muchas, no tanto! Lo lamento profundamente, yo no puedo decir nada malo respecto a estas bodegas. Aunque yo no Soy la entendida en vinos o cavas, si me encargo de los pedidos. No tengo ninguna queja al respecto, todo lo contrario. Por lo general me atiende Rosa, una persona súper atenta y amable. No me acosan con llamadas. Llaman cada X tiempo por si nos hiciera falta algo, Te informan de las novedades, ofertas etc. Me sabe fatal por algunos comentarios que he leído. .... Simplemente decir que me parece un trato súper cordial. .... Desde Cornellá de Llobregat con todo mi afecto, Pilar!
21 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Estimada Pilar, le agradecemos de corazón que haya dedicado su tiempo a compartir una valoración tan positiva y sincera. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido siempre ha sido de su agrado; le haremos llegar sus bonitas palabras a Rosa, a quien seguro le hará muchísima ilusión. Mensajes tan cercanos como el suyo son nuestra mayor motivación para seguir trabajando cada día con la misma dedicación y profesionalidad. ¡Un abrazo muy fuerte de parte de todo el equipo de Maset!
Vins i Caves de molte alçada
Bon dia
La meva experiencia es fantàstica, per cualitat i atenció, producte per al meu gust , molt bo i atenció en el meu cas per part de la Clàudia, molt atenta i amable....un 10
Moltes gràcies.
21 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Moltes gràcies per la seva valoració tan positiva i per confiar en el nostre celler. Ens fa molta il·lusió saber que els nostres vins i caves són del seu grat, i no dubti que compartirem aquestes paraules tan amables amb la Clàudia. Esperem continuar acompanyant-lo amb la mateixa qualitat i atenció en moltes més ocasions.
Facilidad de compra y calidad.
Facilidad de compra en el sitio web y también a través de contacto telefónico el comercial, en este caso te orienta muy bien sobre ofertas y regalo. Cumplen con los plazos de envío.
Productos de calidad. Satisfacción total.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que tanto el proceso de compra como el asesoramiento de nuestro equipo comercial han sido de su agrado. Es un placer confirmar que nuestros productos y los plazos de entrega han cumplido con sus expectativas. ¡Hasta pronto!
Fue muy buena pero no seré clienta más
Mi experiencia ha sido siempre muy buena, pero hoy tras dias y dias de constantes y continuas llamadas, sentirme agobiada, sinceramente lo que deseo y espero es que me quiten de su bbdd y que no me suene el tfno desde ese lugar más.
Entiendo que haya una política de fidelización, cosa que está perfecto, pero no pueden "Brear" a los que compramos, por falta de ventas, es angustioso, por lo menos para mi.
Deberían revisar ese proceso dentro del customer journey map de esta magnífica bodega.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que nuestra insistencia telefónica le haya causado esta sensación de agobio, ya que nuestra intención es siempre ofrecer un servicio cercano y no generar molestias.
Tomamos nota de su comentario para revisar nuestros procesos de contacto y, si lo desea, puede escribirnos a info@maset.com o llamarnos al 900 200 250 para que gestionemos su baja de la base de datos de forma inmediata.
Agradecemos que valore la calidad de nuestra bodega y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
CALITAT
SOC CLIENT DE FA MOL TEMPS I ELS PRODUCTES SON RECOMENABLES...I LES ENTREGUES SON CORRECTES.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Benvolgut Albert,
Moltes gràcies per la seva fidelitat i per confiar en nosaltres durant tot aquest temps. Ens alegra molt saber que segueix gaudint de la qualitat dels nostres productes i que el servei d'entrega és del seu gust. Esperem continuar acompanyant-lo a taula durant molts anys més.
Salutacions,
Muy buena bodega y variedad
Considero que son de los mejores vinos de España son palabras mayores pero es cierto. A mí me gusta mucho Foc (Merlot) el Vermouth buenísimo.
La atención al cliente muy buena tanto por teléfono como por Wassap soy de Granada los pedidos me los lleva Candela muy atenta y una gran profesional un encanto de persona.
Bebo mucho vino y también suelo tener algunos detalles con clientes y que mejor que un buen vino de Maset con mucho poderío y una gran historia detrás con Servicio a domicilio los viernes.
Tengo experiencia porque tanto presencial como online suelo comprar bastante y para mí la atención y el servicio es el pilar de las ventas son muy detallistas algo que ninguna otra bodega o página online nunca me hace.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por sus palabras y por la confianza que deposita en nosotros desde Granada. Nos alegra enormemente saber que disfruta tanto de nuestro vino Foc como del vermut, y trasladaremos su especial agradecimiento a Candela por su excelente atención. Es un placer acompañarle tanto en sus momentos personales como en los detalles que tiene con sus clientes.
SOBRE TODO EL PRECIO Y LA CALIDAD
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Hola, Antonio. Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por destacar nuestra calidad y precio. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en sus próximos pedidos.
Buena experiencia tanto en su web
Buena experiencia tanto en su web, como la oferta y la entrega rápida de las botellas.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Hola, Tim. Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto el proceso en la web como la rapidez del envío han sido de tu agrado. ¡Que disfrutes de tus vinos!
Conoci a Bodegas Maset en la feria de vino de Cambrils
Conoci a Bodegas Maset en la feria de los vinos de Cambrils y ahora soy una clienta fiel! La oferta de la Navidad hizo lo suyo! Los vinos que ofrece Maset son excelentes, pero quiero decir sobre las personas que me atienden y dan un valor adicional a la empresa. Montse es una profesional que siempre esta disponible para explicar, dar consejos y mandarme los divinos vinos. Hace poco, Monste me envio una revista con nuevas ofertas que me parecieron muy prometidoras. Voy a hacer un pedido para alegrar el paladar y seguir probando los vinos lo que considero una parte de mi desarrollo personal! Y un detalle mas: el lema de la revista: Cuidemos la Tierra, es el unico planeta con vino! Sinceramente, merece un premio el que lo creo!
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace una ilusión especial saber que nos conociste en la feria de Cambrils y que desde entonces te has convertido en una clienta fiel. Es un orgullo para nosotros que destaques la atención de Montse; trasladaremos tu felicitación a nuestra asesora, quien siempre está encantada de ofrecer consejos personalizados y ayudar con los pedidos. Nos alegra que la revista y nuestro lema te hayan inspirado, y estamos impacientes por enviarte tu próxima selección para que sigas disfrutando de ese "desarrollo personal" tan vinícola. 😉
No llegó a tiempo el pedido
No llegó a tiempo el pedido, con 3 meses de retraso, ni disculpas ni información ni seguimiento. No lo recomiéndo..
Fue estresante, además me generó costes adicionales.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Lamento sinceramente que su experiencia con el envío a Alemania no haya cumplido con nuestros estándares de calidad y le haya causado tanto estrés. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la falta de información y por los costes adicionales que esta situación le ha generado.
Desde que descubrimos maset en…
Desde que descubrimos maset en toyoferial,lo que más nos gusta es cerveza y cava,además de la buena relación con Begoña comercial
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Muchas gracias por su fidelidad y por esta excelente valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que disfrutan tanto de nuestra cerveza como del cava. Transmitiremos sus amables palabras a Begoña, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. ¡Es un placer seguir acompañándoles en sus brindis!
Todo perfecto Fenomenal
Todo perfecto Fenomenal, asesoramiento en cuanto a tus preferencias, cercanía te hacen sentir como si los conocieras de toda la vida, amabilidad etc...
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Muchas gracias por sus amables palabras y por esa valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente que se haya sentido tan bien asesorado y con ese trato cercano que nos define, como si fuera de la familia. Es un placer saber que nuestra amabilidad ha hecho su experiencia fenomenal. ¡Hasta la próxima!
Timo en la entrega
Durante años he sido cliente. En mi domiclio sólo pasan los lunes, con lo cual el pasado lunes dejé de trabajar para esperar una comanda que nunca llegó. Llamé para preguntar y la contesta fue que se me llamó pero no atendí el teléfono. Gran mentira. Les dije que me mostraran esa llamada. Nunca lo hicieron.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro Cabernet Sauvignon. Nos alegra mucho saber que la calidad del vino ha sido de tu agrado. Es un placer para todo el equipo de Maset recibir valoraciones tan positivas. Esperamos volver a saludarte muy pronto.
Satisfaccion
Soy cliente desde hace un tiempo, y estoy satisfecho hasta el momento tanto en la calidad como en el servicio.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
¡Hola! Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la calidad de nuestros productos como el servicio recibido están a la altura de tus expectativas. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para que sigas disfrutando de la experiencia Maset.
Visita al stand de Cavas Maset en la…
Visita al stand de Cavas Maset en la Fira de la Candelaria en Molins de Rey, el joven que nos atendió, alto con gafas y barba, fue un auténtico desastre, no sabía abrir las botellas, nos sirvió una copa que no llegaba a un dedo (en horizontal) y nos costó 5 euros. Una auténtica vergüenza que desprestigia una Gran Cava, que debería cuidar estos detalles y más a sus clientes habituales.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro stand no haya estado a la altura de lo que esperamos ofrecer a nuestros clientes. Sentimos mucho que la atención recibida y el servicio no cumplieran con la calidad que nos define como bodega. Nos gustaría conocer más detalles para evitar que esto vuelva a ocurrir; por ello, le invitamos a contactarnos al 900 200 250 o a info@maset.com.
Un tracte exquisit
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Moltes gràcies per la teva valoració i per la confiança que has dipositat en nosaltres. Ens alegra molt saber que has rebut un tracte exquisit, ja que treballem cada dia per oferir el millor servei possible. Esperem tornar a saludar-te ben aviat.
Rapidez en el servicio y entrega
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración y por destacar la rapidez de nuestro servicio. Nos alegra saber que el pedido ha llegado pronto a su destino. Es un placer servirle y esperamos verle de nuevo muy pronto.
calidad del producto
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración y por confiar en la calidad de nuestros productos. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido satisfactoria, ya que nuestra prioridad es ofrecer siempre lo mejor de nuestra bodega. Esperamos seguir formando parte de sus celebraciones y momentos especiales.
Los vinos llegaron en un par de…
Los vinos llegaron en un par de días,solo me quedé con ganas de sumarle un Cabernet franc que estaba agotado
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodegas Maset
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que sus vinos llegaron en tan poco tiempo. Tomamos nota de su interés por el Cabernet Franc. Lamentamos que estuviera agotado en ese momento, pero le adelantamos que la nueva cosecha estará disponible entre junio y julio. Estaremos encantados de avisarle cuando vuelva a estar a la venta.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.