Martin Valen Recenzje 

Le temps de livraison est très très long. Dommage qu'on ne puisse choisir le mode de livraison. Pas de point relais et livraison avec dhl. Donc faut surveiller sur le site pour connaître l'avancement et veiller d'être chez soi. Sinon, les baskets sont sympas. J'aimerais en prendre d'autres mais le temps d'attente est de quelques semaines tout de même.

Ergänzung: vom 19.06
Das Paket wurde vom Unternehmen angenommen, nun heißt es von denen das dass Paket nie zurück gegangen ist. Sie melden das Paket als Verlust und versuchen so nochmals Geld ab zu ziehen.
Die DHL kennt das Unternehmen auch schon zu gut.
Ich bekomme von denen kein Geld wieder.
BETRUG in vollster Form.
Haben einen Anwalt, die Verbraucherschutzzentrale und die Polizei Informiert.

Der Shop ist super schön aufgebaut und tolle Produkte auf den ersten Blick.
Da wir die Schuhe für meinen Mann für eine Feier bestellen wollten war ich mit der angegebenen Lieferzeit zufrieden.
Und nun gehts los.
Die Sendenummer wurde nur auf Nachfrage geschickt.
Man wurde nicht darüber informiert das der Schuh nicht raus geschickt wird weil das Qualitätsmanagement wohl einen Fehler entdeckt hat.
Erst nach Nachfrage wurde mir dies mitgeteilt.
Seit dem hängt die Bestellung.
Sie fühlen sich nicht in der Lage auf Grund von „der hohen Bestellung“ dem Kunden eine Auskunft zu erteilen.
Es hieß das unser Produkt höchste Priorität hat.
5 Tage später passiert wieder nichts.
Auf eine weitere Nachfrage erhielt ich dann die Mitteilung das der Schuh nun zum Versand ist, bei der DHL steht er wieder auf Angemeldet und es passiert nach wie vor nichts.
Da ich bereits einen neuen Schuh habe wollte ich ihn stornieren, was aber aus unerklärlichen Gründen nicht geht ich solle die Bestellung annehmen und mich wieder mit denen in Verbindung setzten.
Ich habe nun vorab das Paket über die dhl verweigert und einen Fall bei Paypal eröffnet.
Mögen die Sachen sehr schön sein, aber auf so eine komplizierte Abwicklung und null Komma null Kunden Interesse habe ich keine Lust !
Zahlt lieber per Paypal denn wenn ihr dann Probleme habt wird euch wenigstens geholfen !

01.10.2024 jetzt lese ich die Antwort von martinvalen.
Was soll ich nur sagen. Hätte ich nicht über Paypal einen Fall eröffnet wäre mein Geld bis heute nicht da. Der WhatsApp Kontakt verwies mich auf die Mail Adresse des Unternehmens was zusätzliche Arbeit machte. Als entgegen kommen bekam ich von Martinvalen wieder eine Mail in der sich mir zu sicherten das es ihr Fehler gewesen ist und Sie mir auf Kosten von Martinvalen den Schuh als Entschädigung zu kommen lassen.Auch dies passierte nicht.
Bitte zahlt nur per Paypal mit käuferschutz bei dem Unternehmen ist man als Kunde der letzte in der Schlange.

J’ai commandé de belles baskets et comme tous consommateurs, on s’impatiente de voir l’arrivée de notre colis. J’ai envoyé deux messages par messenger et c’est Eva à chaque fois qui m’a répondu avec beaucoup de bienveillance. J’ai attendu quelques semaines et le colis est arrivé comme me l’avait indiqué Eva. Je l’en remercie et je suis ravi d’avoir ces belles baskets aux pieds😉🙏

Hallo ihr lieben, hab gerade meine Sachen ausprobiert. Das ist der Hammer so was von Super Qualität und passt super. Vielen Dank dafür, und macht weiter so immer wieder bei euch Kaufen
Top. Gruß Uwe

Purtroppo dhl ha avuto problemi di spedizioni,
Ma i ragazzi di martin valen hanno tenuto tutto sotto controllo e risolto il problema il prima possibile.
Grazie mille anche a Betty che mi ha servito di un ottima assistenza.

Hab heute meine Sachen bekommen.
Bin immer wieder Begeistert, die Qualität ist sehr gut.
So wie es aussieht bekommt man auch die Ware.
Immer schnell da und sehr Zuverlässig, man kann euch nur weiter empfehlen.
Macht weiter so .

Me gustaron mucho las zapatillas además me llegaron con algunos regalos por parte de la tienda .Otra de las cosas que admiro es el servicio al cliente ya que son rápidos y muy amables ,en conclusión 10/10 @martinvalen.com

Mi valoración es la máxima...rápidos y eficaces en la atención...muchísimas gracias

Package received in perfect condition. Super nice and super comfortable shoes. Also super scented thanks to the perfume inserted inside the package, which can be used for the car.
I also thank Eva for assisting me with my order and my requests.

Gabriele

Productos de muy buena calidad, servicio de atención al cliente super amables y te ayudan en todo lo que pueden, experiencia 100 x 100 recomendable.

BUONGIORNO , HO ACQUISTATO UN PAIO DI SNEAKERS BIANCHE DAVVERO BELLE, ORDINE FATTO IL SABATO SERA DEL 2 MARZO , SCARPE ARRIVATE COME DA LORO AVVISATO IL 12 MARZO ( SARDEGNA). PRODOTTO OTTIMO, SERI NELL' INTERMEDIAZIONE E CONFEZIONAMENTO, GRAZIE PER IL PICCOLO PENSIERO FATOMI TROVARE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA, ESPERIENZA PIU' CHE POSITIVA . ALLA PROSSIMA

Déjà ma 4 eme paires de chaussures chez cette marque
J’ai aussi commandé des jeans mais un souci a retardé la commande, tout a été très bien géré par Eva elle m’a tenue au courant et a mener parfaitement la mission au bout

Las zapatillas son preciosas y originales. La caja es increíble con calzador y ambientadores. Un detallazo. El trato EXCELENTE. Te contestan enseguida y dispuestos a ayudarte en cualquier duda. Gracias, gracias y gracias!! Sin duda nos volveremos a ver. Un saludo.

Pedí unas zapatillas hace 1 mes y me han llegado en perfecto estado, encima son preciosas. Aparte Duygu me ha estado ayudando en todo el proceso del envío y me ha mandado un regalito.
Muy contento con Martin Valen.
Voy a seguir repitiendo con ellos porque la ropa que tienen es increible. ❤️

He probado hace algo más de un mes a comprarme un par de zapas y la verdad es que me sorprendió la calidad y sobre todo la comodidad. Tenía zapatillas similares de otros fabricantes pero las suelas eran duras y muy pesadas. En cambio las de Martín Valen son de buena calidad, ligeras y muy confortables. Y otro detalle súper importante a diferencia de la competencia es que la tabla de tallas coincide perfectamente,cosa muy importante para las compras online.

Tanto me han gustado que me he cogido otros tres pares en el último mes.
Además de que son muy atentos en cualquier consulta que les haces y el servicio de entrega es muy rápido y eficiente.
En mi primer pedido se retrasó bastante la entrega y me enviaron un cupón de 10 euros de descuento para la siguiente compra. Y con cada pedido siempre envían un detalle: una calzador o un cupón descuento. Se enrollan mucho!!!

La verdad es que ha sido un auténtico descubrimiento.
Los seguiré teniendo en cuenta tanto para mí como para regalos.

ho fatto un ordine di 2 paia dopo un problemino di magazzino tempestivamente sono riusciti a risolvere,tutto è andato al meglio Scarpe bellissime Complimenti per gentilezza e professionalità!Grazie di cuore per i graditi omaggi! Consigliatissimo! Complimenti! ❤️

I ordered sneakers from Martin Valen. They look so good and comfortable. Excellent service and quality shoes.

Great customer service. Quality product. I recommend.

He tenido que devolver y cambiar unas zapatillas y muchas facilidades para todo

Le scarpe sono ottime! Vestibilità perfetta, consiglio però di vedere le loro taglie a quanti cm di piede corrispondono perché vestono leggermente più grande. Io di solito ho un 38.5 e il 38 mi calza perfetto e anzi rimane anche un po’ di spazietto.
Comunque è andato tutto bene, solo che all’inizio non mi avevano fatto sapere più nulla sulla spedizione, ma ho notato anche dalle altre recensioni che basta contattare e risolvono subito, infatti appena li ho contattati me le hanno spedite immediatamente.
Quindi esperienza più che buona, scarpe perfette!