Le site de la Maison Toufet élimine les doutes que l'on puisse avoir sur l'achat de chaussures en ligne. Les descriptions et photos sur chaque paire de chaussures sont complètes et très utiles. E... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Qualité du produit Made in France : matériaux / design et surtout CONFORT Qualité de la prise en charge client, du rédactionnel des messages clients et attentions dans le colis : une carte une frian... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
chaussures magnifiques, de beaux matériaux, de belles finitions chaussures très confortables dès le premier jour, la taille est juste! emballage soigné, envoi rapide je suis donc ravie de ma premiè... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis contente de ma commande de sa réception par contre dommage que nous ne pouvons pas faire un échange de pointure plutôt que de faire un retour et de commander à nouveau , je trouve ça contraign... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.
Dane kontaktowe
6 IMP Franchemont, 75011, Paris, Francja
- Bonjour@maisontoufet.com
- maisontoufet.com
4,4
Doskonała
221 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nice model and good quality
The catalogue and the model of the shoes are very nice and well designed. Some parts of th shoes seemed quite delicate so maintenance over time could be a bit demanding. I would not provide as gift a tote bag made in china, so to be coherent with the high standard of the brand.
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Hello,
Thank you very much for your positive review.
We are delighted that you appreciate the design and quality of our shoes.
As our models are handmade, they do require a little extra care to preserve their quality over time.
Regarding the tote bag, we completely understand your comment.
This choice allows us to offer it during certain promotional campaigns while maintaining our quality standards on our core products.
Nevertheless, your feedback is valuable and will be shared with our team.
Kind regards,
Maison Toufet Customer Service
Ce n’est pas la première paire de…
Ce n’est pas la première paire de chaussures que je possède et ce que j’aime c’est la qualité des chaussures et qu’elles soient tout en cuir , particulièrement à l’intérieur. Elles sont confortables et abordables au niveau prix.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Marie-Christine,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez si bien dans nos chaussures !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre e-shop.
Le service client Maison Toufet
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre e-shop.
À très bientôt,
Le service client Maison Toufet
Paire de mocassins (modèle Anne) reçue…
Paire de mocassins (modèle Anne) reçue ce jour! Première expérience et RAVIE de mon achat! J ai du demander aux 3 personnes les ayant vues de ne pas se les acheter mais elles connaissent dorénavant la marque! Très satisfaite du confort immédiat qui était ma principale interrogation pour une première (et pas dernière) expérience!
Je recommande les yeux fermés
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience s’est parfaitement déroulée !
Le confort immédiat est en effet au cœur de notre démarche : nous accordons une attention particulière à la qualité des matières et à la conception de nos modèles afin qu’ils soient aussi agréables à porter qu’élégants.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Maison Toufet.
Le service client Maison Toufet
Terriblement déçue, à fuir
Chaussures plutôt jolies, seul avantage.
Autrement, elles ne tiennent pas aux pieds, elles font mal, n'ont aucunes semelles et en plus, le motif léopard s'efface au bout de 3 mois d'utilisation.
Le SAV répond que c'est de l'usure "classique", pour 150€ c'est scandaleux !
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Clémence,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec nos chaussures n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, le cuir velours est une matière délicate qui nécessite un entretien particulier afin de préserver son aspect dans le temps.
Nous recommandons notamment d’imperméabiliser les chaussures avant leur première utilisation, puis régulièrement, ainsi que d’utiliser une brosse ou une gomme spéciale daim pour l’entretien quotidien et l’élimination des éventuelles traces.
Concernant l’aspect du motif et l’usure constatée après plusieurs mois d’utilisation, celle-ci reste malheureusement compatible avec une usure dite classique au regard de la matière et des conditions d’utilisation.
Nous comprenons néanmoins votre déception au vu de vos attentes et restons sensibles à votre retour, qui a bien été transmis à notre équipe afin d’améliorer continuellement nos produits et notre accompagnement client.
Le service client Maison Toufet
Je ne recommande absolument pas cette…
Je ne recommande absolument pas cette marque.
J’ai commandé une paire de chaussures pour mon mariage et j’ai attendu plus d’un mois sans aucune nouvelle. Ce n’est qu’après les avoir contactés moi-même qu’on m’a finalement annoncé qu’un “problème technique de stock” empêchait d’honorer ma commande.
Aucune information proactive, aucun suivi, alors qu’il s’agissait d’un achat important avec un délai évident. Résultat : j’ai perdu un mois précieux et je dois maintenant retrouver une autre paire dans l’urgence.
Le remboursement est la moindre des choses, mais cela ne compense ni le stress ni le manque de sérieux dans la gestion client.
Très déçue de cette expérience.
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un achat aussi important pour un mariage.
De notre côté, la paire apparaissait bien disponible au moment de votre commande, ce qui expliquait que celle-ci était toujours indiquée comme en cours de traitement.
Ce n’est qu’après vérification approfondie auprès de notre atelier que nous avons malheureusement découvert ce problème de stock, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons totalement la frustration et le stress engendrés par cette situation, surtout avec un délai aussi important.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous restons malgré tout à votre disposition à l’adresse bonjour@maisontoufet.com, car chez Maison Toufet nous faisons toujours le maximum pour accompagner chaque demande et trouver une solution lorsque cela est possible.
Bien à vous,
Le service client Maison Toufet
Ben j attend ma commande et j ai déjà…
Ben j attend ma commande et j ai déjà été prélevé
Et je sais pas quand je recevrai
Donc première experience pas terrible a part que j ai demander mon remboursement express et cela a été fait sinon
C est un cadeau d anniversaire pour le 21 mai
Mais apparemment je ne l aurais pas 😡😞😢
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@maisontoufet.com
Cela aurait été avec grand plaisir que nous vous aurions aidée et accompagnée concernant votre commande.
Chez Maison Toufet, nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
Bien à vous,
Le service client Maison Toufet
Livraison rapide
Livraison rapide. Maison Toufet est une marque de qualité que ce soit pour la qualité des matières que du confort ! (basket solveig)
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Laury,
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Maison Toufet.
À très bientôt,
Le service client Maison Toufet
Design qualité très satisfaite
Design qualité très satisfaite. J’ai trouvé ce que je recherchais…
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez et que le design ainsi que la qualité vous plaisent.
À bientôt !
Le service client Maison Toufet
Très belle qualité
J’ai commandé une paire de sandales ne connaissant pas du tout la marque.
Elles sont juste sublimes
Expédition rapide
Je recommande
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos sandales vous plaisent et que votre première expérience avec Maison Toufet ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pout votre confiance !
Le service client Maison Toufet
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, sans encombres. Magnifiques chaussures bien emballées. Tout est parfait, comme toujours.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Le service client Maison Toufet
Livraison rapide et très satisfaite du…
Livraison rapide et très satisfaite du modèle pour son confort notamment et la qualité
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que le confort et la qualité vous plaisent, et que la livraison ait été à la hauteur.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Le service client Maison Toufet
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction et que tout s’est déroulé comme prévu.
Nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt dans vos prochains achats.
Le service client Maison Toufet
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Albane,
Un grand merci pour votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Toufet.
Le service client Maison Toufet
Chaussures de qualité et vraiment…
Chaussures de qualité et vraiment magnifiquement belle .
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Christel,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Maison Toufet !
Le service client Maison Toufet
1ère achat
1ère achat. Livraison rapide et très satisfaite de la paire choisie, bien finie et confortable.
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre premier achat et pour votre retour !
C’est un plaisir de savoir que votre première expérience avec nous est réussie.
Nous espérons vous accompagner encore longtemps avec nos collections !
À très bientôt chez Maison Toufet,
Le service client Maison Toufet
Des chaussures de très belle qualité
Des chaussures de très belle qualité. Conforme à la photo et super confortables. Et le ++une livraison très rapide. Rien à dire c’est parfait.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Le service client Maison Toufet
Ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat. Les chaussures sont à la fois magnifiques et très confortables. 🤩
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussures vous plaisent autant.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop !
Le service client Maison Toufet
Chaussures toujours d’une très grande…
Chaussures toujours d’une très grande qualité.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour Mo,
Merci beaucoup pour votre gentil retour.
Nous sommes ravis que la qualité vous plaise !
À très bientôt !
Le service client Maison Toufet
Chaussures à baskets Julianne
Chaussures à la
Bonne taille , aussi belles que sur les photos , confortables même après une grosse journée debout , à piétiner …
C’est la 3 eme fois que je les porte j’ai pas bcp de recul.
J’ai acheté les baskets Julianne
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez déjà portées plusieurs fois les baskets Julianne avec satisfaction !
Nous espérons qu’elles continueront à vous accompagner durablement au quotidien.
À très bientôt,
Le service client Maison Toufet
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.