Maison Toufet Recenzje 

219
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Première expérience assez mitigée car le modèle réceptionné n etait pas celui commandé et de surcroît moins cher. J avais passé commande pour une occasion et donc d autant plus déçue Par contre la pol... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Le site de la Maison Toufet élimine les doutes que l'on puisse avoir sur l'achat de chaussures en ligne. Les descriptions et photos sur chaque paire de chaussures sont complètes et très utiles. E... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Qualité du produit Made in France : matériaux / design et surtout CONFORT Qualité de la prise en charge client, du rédactionnel des messages clients et attentions dans le colis : une carte une frian... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Je suis contente de ma commande de sa réception par contre dommage que nous ne pouvons pas faire un échange de pointure plutôt que de faire un retour et de commander à nouveau , je trouve ça contraign... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami

Napisane przez firmę

Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

219 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,4

Wszystkie recenzje

(219)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 124

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Satisfaite

Je suis contente de ma commande de sa réception par contre dommage que nous ne pouvons pas faire un échange de pointure plutôt que de faire un retour et de commander à nouveau , je trouve ça contraignant . Action à améliorer. Merci

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Première expérience assez mitigée car…

Première expérience assez mitigée car le modèle réceptionné n etait pas celui commandé et de surcroît moins cher. J avais passé commande pour une occasion et donc d autant plus déçue Par contre la politique de retour est simple d utilisation. Maintenant j espère que le remboursement de la paire retournée ne se fera pas attendre

8 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Belles chaussures confortables

Belles chaussures confortables, très bien emballées avec un parfum agréable et délicat. Les indications sur comment taille le modèle sont fiables et utiles. Prix en solde permet de se les offrir. Envoi rapide.
Merci !

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Du "fait main" inimitable

Le site de la Maison Toufet élimine les doutes que l'on puisse avoir sur l'achat de chaussures en ligne. Les descriptions et photos sur chaque paire de chaussures sont complètes et très utiles. Et, quel plaisir de découvrir la paire achetée après une livraison rapide. Les deux modèles que j'ai achetés me chaussent parfaitement. C'est du "fait main" inimitable et d'un rapport qualité prix exceptionnel. Je suis très ravie d'avoir découvert cette maison. Un grand merci

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Très mauvaise expérience clients

Très mauvaise expérience clients ! Ma commande a été débitée deux fois et j'ai reçu deux fois la même paire de sandales. J'ai contacté le service clients qui m'a répondu qu'ils ne voyaient qu'une seule commande et que tout allait bien. Depuis cinq jours, aucune réponse malgré des relances quotidiennes. Je vais donc passer par le service contentieux de ma banque. Apparemment, beaucoup d'autres clients rencontrent le même problème. Ce sera donc ma dernière commande chez ce vendeur.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mauvaise qualité pourtant c’est cher

Mauvaise qualité pourtant c’est cher !
J’ai acheté des baskets un mois plus tard je suis encore obligée de mettre des compeed pour pouvoir marcher avec tant la matière est de mauvaise qualité.
La cuir se salit rapidement, les trous des lacets déteignent sur le cuir…
Bref je ne recommande pas du tout mauvaise affaire

4 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos baskets ne vous apportent pas satisfaction.

Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience, ni à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée.

N'hésitez pas à contacter notre service client en nous envoyant quelques photos de votre paire : nous étudierons votre demande avec la plus grande attention.

Bien à vous,

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 2 z 5

J’ai passe la commande il y a deux…

J’ai passe la commande il y a deux semaines environ ,je n’ai aucun retour,je n’ai pas recu le colis et c’est la 2eme experience de ce genre. J’adore les produits mais la logistique n’est pas la
Meilleure et recevoir une demande d’avis avant d’envoyer le produit ne me semble pas très efficace en matière d’image

26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée et comprenons tout à fait votre déception.

Si vous nous avez déjà contactés par e-mail, nous vous invitons à nous joindre directement par téléphone afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à écrire à notre service client : bonjour@maisontoufet.com nous prendrons votre demande en charge au plus vite.

Soyez assuré que nous ne laissons jamais un client sans réponse ni sans solution concernant sa commande.

Nous espérons pouvoir résoudre cette situation très rapidement.

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

Qualité du produit et du service client : quel bonheur

Qualité du produit Made in France : matériaux / design et surtout CONFORT
Qualité de la prise en charge client, du rédactionnel des messages clients et attentions dans le colis : une carte une friandise
Je suis ravie de ma 1ere expérience avec Maison Toufet que je recommande +++

23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour Sophie,

Votre message nous fait vraiment chaud au cœur, merci beaucoup !

Nous sommes très heureux que cette première expérience avec Maison Toufet ait été une réussite, du choix des matériaux au confort, en passant par le design et l’accompagnement client.

Votre recommandation compte énormément pour nous !

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

première expérience mais pas la dernière

chaussures magnifiques, de beaux matériaux, de belles finitions
chaussures très confortables dès le premier jour, la taille est juste!
emballage soigné, envoi rapide
je suis donc ravie de ma première expérience avec la Maison Toufet

23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour Estelle,

Merci infiniment pour votre confiance et pour ce retour !

Nous sommes heureux que votre première commande ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons de beaux moments avec votre nouvelle paire et espérons vous retrouver bientôt pour une prochaine commande !

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

parfait

parfait elles sont magnifiques et très confortable !

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos chaussures magnifiques et très confortables.


Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de mon achat

Envoi rapide et très soigné.
Les sandales sont fabriquées au Portugal. On voit tout de suite qu'elles sont de qualité.
Et, pour ne rien gâcher, elles sont très confortables. Si je pouvais, je les porterai tous les jours !

15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat.

La qualité et le confort sont effectivement au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que cela se ressente.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

Envoi rapide

Envoi rapide, très belles chaussures et confortable

15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et soient confortables.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

Top !

Livraison sans souci
Qualité au top et grand confort.
J’en ai rêvé Touffet l’a fait !

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la livraison, la qualité et le confort de nos produits vous plaisent !

Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Maison Toufet.

À bientôt,

le service client Maison Toufet

Oceniono na 5 z 5

J'ai acheté une paire de sandales…

J'ai acheté une paire de sandales plates. J'aime beaucoup le désigne . La couleur est éclatante et je suis contente de l'avoir acheté. Je ne connaissais pas cette marque mais je commanderai sans problème.

4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour Jannick,

Un grand merci pour votre retour !

C'est un véritable plaisir de savoir que cette première expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.

À très bientôt,

Le service client Maison Toufet

Oceniono na 4 z 5

Nice model and good quality

The catalogue and the model of the shoes are very nice and well designed. Some parts of th shoes seemed quite delicate so maintenance over time could be a bit demanding. I would not provide as gift a tote bag made in china, so to be coherent with the high standard of the brand.

25 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Hello,

Thank you very much for your positive review.

We are delighted that you appreciate the design and quality of our shoes.
As our models are handmade, they do require a little extra care to preserve their quality over time.

Regarding the tote bag, we completely understand your comment.
This choice allows us to offer it during certain promotional campaigns while maintaining our quality standards on our core products.

Nevertheless, your feedback is valuable and will be shared with our team.

Kind regards,

Maison Toufet Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Ce n’est pas la première paire de…

Ce n’est pas la première paire de chaussures que je possède et ce que j’aime c’est la qualité des chaussures et qu’elles soient tout en cuir , particulièrement à l’intérieur. Elles sont confortables et abordables au niveau prix.

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Maison Toufet

Odpowiedź od Maison Toufet

Bonjour Marie-Christine,

Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez si bien dans nos chaussures !

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre e-shop.

Le service client Maison Toufet

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej