J'ai acheté une carte cadeau Gift Cool pour une valeur de 200 euros. Malheureusement, en grattant la carte pour dévoiler le code, certains caractères étaient illisibles... J'ai facilement pu contacter... Zobacz więcej
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Un site difficile d'utilisation avec un système de solde puis d'achat de carte cadeau... Un nombre d'enseigne très limité (comparé à ses concurrents) Surtout aucun message (mail/sms ou autre) de... Zobacz więcej
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Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... Zobacz więcej
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La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de très nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... Zobacz więcej
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Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste Nous sommes ravis que votre première expérience ait été un succès.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous offrir des services à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
22€ utilisé sur les 30€ initials
22€ utilisé sur les 30€ initials, et je ne sais pas comment utiliser les 8€ restants…..
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre message !
Pour vous aider à utiliser votre solde de 8 €, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre soit par email serviceclient@ma-carte-cadeau.com, soit par téléphone au 09.75.18.55.26. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider pas à pas.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
Accès facile aux infos et à la…
Accès facile aux infos et à la sélection.
Pourrait offrir la possibilité d'une carte permettant d'aller en magasin.
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'accès aux informations et à la sélection facile.
La E-carte multi-enseignes offre à son bénéficiaire la liberté de choisir une ou plusieurs enseignes parmi notre catalogue.
Nos cartes dématérialisées sont conçues pour être aussi simples et pratiques à utiliser que des cartes physiques. Vous les recevez directement par email, prêtes à l'emploi, et elles fonctionnent de la même manière : il suffit de présenter le code associé lors de votre achat, en ligne ou parfois directement en magasin, selon l'enseigne.
L’avantage ? Plus besoin de garder une carte physique sur soi, tout est accessible depuis votre téléphone ou votre boîte mail, offrant ainsi une utilisation rapide et sécurisée, où que vous soyez.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
J’ai reçu cette carte en cadeau
J’ai reçu cette carte en cadeau, l’utilisation est simple et j’ai pu le dépenser dans plusieurs enseignes sans souci.
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de votre carte cadeau a été simple et que vous avez pu en profiter dans plusieurs enseignes sans difficulté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à apprécier cette flexibilité pour vos futurs achats.
À bientôt, et encore merci pour votre confiance
Cordialement,
Bon site tout de meme
Un peu long sur le site car par exemple Decathlon prend que des carte illicado il fallait donc transformer la carte cadeau reçu en carte Decathlon pour avoir un code . Bref c était pas super bien expliqué
20 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
La E-carte multi-enseignes offre à son bénéficiaire la liberté de choisir une ou plusieurs enseignes parmi notre catalogue. Conçue pour maximiser cette flexibilité, elle permet de recharger votre solde sans vous limiter à une enseigne spécifique.
Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos explications à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Merci encore pour votre retour !Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
Très pratique
J’ai reçu une carte en cadeau et j’ai pu choisir le magasin pour mes achats. Génial 👍
19 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la flexibilité de pouvoir choisir le magasin pour vos achats avec votre carte cadeau. C’est génial de savoir que vous avez eu une bonne expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Compliqué
Carte offerte pour mon anniversaire
D'une part pas compris qu'il fallait choisir un site pour acheter une carte sur ce site
Si la personne l'avait su elle l'aurait directement commandé chez le prestataire
D autre part limitation sur les possibilités d achat pas de téléchargement etc...
Bref grosse déception
La prochaine fois commande directe au magasin acheter une carte cadeau
6 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation directe de la carte cadeau sur les sites des enseignes partenaires
La carte cadeau multi-enseignes est un moyen pratique et flexible d'offrir un cadeau qui peut être utilisé dans plusieurs enseignes ou boutiques partenaires. Elle permet au destinataire de choisir où et comment dépenser le montant de la carte, offrant ainsi une grande liberté d'achat.
Toutes nos cartes cadeaux peuvent être téléchargées soit via l'e-mail que vous avez reçu, soit directement depuis votre compte client.
N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à serviceclient@ma-carte-cadeau.com ou par téléphone au 09 75 18 55 26 afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
Super site pour acheter cartes cadeaux
Super site pour acheter cartes cadeaux. J adore rapide facile et du choix.
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et que vous ayez trouvé l'expérience d'achat rapide, facile et avec un large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos services.
À très bientôt pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
en toute simplicité
ça a été très facile de créer un compte, d'ajouter mes cartes cadeaux dans mon espace et de commander avec
12 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de création de compte et l'ajout de vos cartes cadeaux simple et pratique. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu commander facilement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
À bientôt.
Cordialement,
Transfert d'argent immédiat
On m'a offert cela en cadeau, l'inscription est rapide.
On cherche sur le site l'enseigne de notre choix, on transfere l'argent de la carte cadeau vers une carte prépayée de l'enseigne. La livraison du nouveau code par mail est ultra rapide et activable immédiatement.
12 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre service. Il est formidable de savoir que l'inscription vous a semblé rapide et que le processus de transfert vers une carte prépayée de l'enseigne de votre choix s'est déroulé sans accroc. Nous sommes également heureux que la livraison du nouveau code par e-mail ait été rapide et immédiatement activable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
la destinataire a reçu la carte sans…
la destinataire a reçu la carte sans savoir de qui elle venait !?
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour. Lors de l'envoi d'une carte cadeau, l'acheteur a la possibilité d'ajouter un message personnalisé pour indiquer son identité. Si aucun message n'a été inclus, il est possible que cette option n'ait pas été utilisée, ou peut-être que vous ne l'avez pas remarqué.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Ne fonctionne pas sur showroom j'ai…
Ne fonctionne pas sur showroom j'ai fait une réclamation. J'attends toujours.
9 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Sachez que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous attendons actuellement un retour de l'enseigne Showroom. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Très facile à utiliser
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Problème, mais service très reactif
J’ai eu un problème avec ma carte cadeau, déjà je n’est pas reçu les carte directement après l’achat alors que dans le mail il est écrit que je le recevrait quelque minutes après, ensuite je voulais m’acheter des carte RiotGames mais les codes ne fonctionner pas, le service étant très réactifs m’a bien aidé même si j’attend quand même que mon problème remonte à la direction
Je les remercie quand même de leur service
9 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec votre carte cadeau, notamment concernant le délai de réception. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Sachez que votre problème a bien été remonté à la direction, et nous faisons tout notre possible pour le résoudre rapidement. Merci encore pour votre patience et votre compréhension, ainsi que pour vos remerciements envers notre service.
Cordialement,
Une première utilisation... Une belle découverte !!!
La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de très nombreuses enseignes : c'est exceptionnel.
Le site est facile d'utilisation.
Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement, par mèl ou WhatsApp, la carte cadeau... avec un petit mot. Si cela est possible je ne l'ai pas vu.
Je réutiliserai.
5 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la flexibilité de notre carte cadeau et la simplicité d’utilisation de notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas remarqué l'option permettant d'envoyer directement par mail la carte cadeau à la personne de votre choix. .Nous sommes également ravis de savoir que vous envisagez d'utiliser à nouveau notre service. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Carte cadeau ne pouvant être utilisé…
Carte cadeau ne pouvant être utilisé comme annoncé. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse du service client.
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Sachez que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous attendons actuellement un retour de l'enseigne. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Bravo
réactivité, mon problème est résolu en quelques minutes avec un geste commercial de classe, merci
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et que notre geste commercial ait été apprécié. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir !
Cordialement,
Rapide
Rapide, efficace.
J'ai commander une carte cadeau, effectué le paiement et reçu la carte cadeau par mail dans l'heure qui a suivit.
Satisfaite.
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous aider à nouveau !
Cordialement,
Commande d'e-carte de félicitations pour une naissance
Commande rapide
6 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. À bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
Problème résolu rapidement sur adresse mail
Problème résolu rapidement.
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider efficacement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir !
Cordialelment,
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