J'ai acheté une carte cadeau Gift Cool pour une valeur de 200 euros. Malheureusement, en grattant la carte pour dévoiler le code, certains caractères étaient illisibles... J'ai facilement pu contacter... Zobacz więcej
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Un site difficile d'utilisation avec un système de solde puis d'achat de carte cadeau... Un nombre d'enseigne très limité (comparé à ses concurrents) Surtout aucun message (mail/sms ou autre) de... Zobacz więcej
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Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... Zobacz więcej
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La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de très nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... Zobacz więcej
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Découvrez la e-carte cadeau multi-enseignes MCC à convertir sur notre site parmi + de 230 enseignes. Profitez également des e-cartes cadeaux des plus belles marques sur Ma-Carte-Cadeau.com, trouvez aussi des e-coffrets cadeaux. Bonne idée de cadeau facile et rapide pour toutes occasions cadeaux.
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Bien compliqué pour comprendre le…
Bien compliqué pour comprendre le fonctionnement de la carte multi enseignes qu il faut convertir d abord avec une enseigne...ce n est pas expliqué.
Ensuite il faut passer des heures à chercher qui va finalement bien vouloir l accepter face à de nombreuses restrictions.
Bref je n ai pas pu prendre ce que je voulais, je me suis rabattu sur du textile au lieu de l électroménager.
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de la carte cadeau et le processus de transformation en bon d'achat. Si vous aviez contacté notre service client, nous aurions pu vous assister.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous nous engageons à améliorer nos services pour rendre cette expérience plus simple et agréable à l'avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
Cadeau épatant
Je suis arrivée sur ce site par hasard. Ayant un cadeau de dernière minute à faire et pas d'idée de cadeau pour une ado, j'ai trouvé l'idée de la carte géniale. J'ai commandé,j'ai reçu la carte par mail. 15 mn après j 'étais à la soirée et transférais mon cadeau par mail à l'intéressée. J'étais épatée mais l'ado encore plus ! Plein de choix d'enseignes et les achats peuvent se faire en ligne ... le modernisme ! Le site est clair, précis et très fluide. Je recommande les yeux fermés ☺️
7 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et que la carte cadeau ait fait sensation, non seulement pour vous mais aussi pour l'ado ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre l'expérience aussi simple et rapide que possible, surtout pour les cadeaux de dernière minute. C'est génial de savoir que vous avez apprécié la fluidité du site ainsi que le large choix d'enseignes.
Encore merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour vos prochains cadeaux !
Cordialement,
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
Cordialement,
Ca fonctionne bien
Ca fonctionne bien, c'est pratique et ça fait plaisir. par contre une petite critique pour le fonctionnement des multi cartes il faudrait être plus explicite.
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service pratique et agréable à utiliser. Concernant votre remarque sur le fonctionnement des multi-cartes, nous allons ajouter un lien dans le PDF pour accéder au tutoriel d'utilisation.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
Attente longue pour achat
J’ai du attendre 2 mois entiers avant de pouvoir acheter une carte cadeau Spartoo car il m’était impossible de le faire avant.
Je trouve cela dommage sinon, il est rapide de commander et d’utiliser.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour acheter votre carte cadeau Spartoo et que cela a pris plus de temps que prévu. En effet, un problème technique rencontré par l'enseigne cet été nous a obligés à suspendre temporairement la vente de leurs cartes cadeaux. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et faisons de notre mieux pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que le processus de commande et d'utilisation vous ait satisfait une fois le problème résolu.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Il a fallut que je téléphone à une de…
Il a fallut que je téléphone à une de vos collègues pour que je puisse profiter de ma e-carte ! C’est très mal expliqué et rien ne remplacera le contact humain.
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre e-carte. Concernant votre remarque sur le fonctionnement des multi-cartes, nous allons ajouter un lien dans le PDF pour accéder au tutoriel d'utilisation.. Nous sommes cependant heureux que notre équipe ait pu vous aider, et nous comprenons l'importance du contact humain.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement,
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience, malgré un petit délai d'attente. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et réduire les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt !
Cordialement,
Personnalisation gratuite de la carte
Carte cadeau avec possibilité de mettre la photo de son choix en personnalisation et ce gratuitement!
Prestation très rapide.
Site sûr.
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de personnalisation de carte cadeau, avec la possibilité d'ajouter gratuitement la photo de votre choix. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prestation rapide et un site sécurisé pour garantir votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Facile et rapide pour obtenir une carte.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus simple et rapide pour obtenir votre carte. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Spécial cadeau pour mon petit fils.
Très pratique pour faire des cadeaux à mon petit fils (5ans) que je ne vois plus, j'imprime la carte cadeau et je lui envoie par la poste. Maintenant, je ne sais pas si ses parents lui achètent soit le jouet ou les habits. C'est ma 3ème carte que je lui fais.
28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre carte cadeau vous permet de rester proche de votre petit-fils, même à distance. C’est une belle façon de lui faire plaisir, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre service à plusieurs reprises. Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Rapide.efficace.rien a redire
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la carte cadeau très facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Cordialement,
Très bien
Très bien, transaction facile et conseiller par Chat très efficace.
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la transaction facile et que notre conseiller par chat ait été efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
VOLEUR
J'ai perdu mon solde de 105 euros à quelques heures près, c’est du vol aucun moyen de récupérer mon solde!! c'est du VOL !!!!!!
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous comprenons combien cela peut être frustrant et décevant. Le recours de prolongation avec des frais de gestion ne s'applique que pour les E-cartes "Ma Carte Cadeau" lorsque vous nous contactez dans le mois qui suit l'expiration et que votre E-carte n'a jamais été dépensée.
L'information de la date d'expiration est mentionnée sur le PDF que vous avez reçu ainsi que dans le solde de votre compte client quand vous l'avez alimenté
Comme toutes les e-cartes cadeaux sur le marché, elles sont valables un an et leur solde doit être utilisé en une seule fois. Nous tenons à vous assurer que cette politique est standard et s'applique à toutes les cartes cadeaux, indépendamment de leur origine ou de leur émetteur. Cela signifie que votre carte cadeau, comme d'autres sur le marché, est sujette à une date d'expiration.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Sav au top !
Je n'arrivais pas à utiliser ma carte au moment du paiement peu importe l'enseigne. J'ai donc demandé par mail ce que je devais faire. Azerki de chez ma-carte-cadeau.com m'a répondu en deux minutes. Explications complètes claires et précises.
J'ai pu effectuer mon achat 5 minutes plus tard !
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Arezki a pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu finaliser votre achat sans problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
RAPIDITE ET SIMPLICITE
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et simple à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Cordialement,
J’ai eu un problème de validation de ma…
J’ai eu un problème de validation de ma carte cadeau chez Aubert. La plate-forme e-carte cadeau m’a aider à régler ce problème et j’ai pu acheter le nouveau doudou de ma fille. Je remercie vivement les équipes de ce site.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le problème de validation de votre carte cadeau chez Aubert. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu acheter le nouveau doudou de votre fille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Commande n° 1000864155
J'ai pris une carte cadeaux en pensant la recevoir instantanément par mail , puisque c'est ce qui est écrit sur le site. je devais l'offrir à ma mère pour son anniversaire 2h plus tard à un repas familial. Sauf que je n'ai rien reçu, J'étais donc le seul à ne pas avoir de cadeau , merci à vous . J'ai reçu un mail le lendemain matin à 6h33, qui me disait ; Votre e-carte cadeau arrive dans quelques minutes dans le prochain e-mail. Sauf que pour l'instant je n'ai toujours rien reçu, 3 jours après l'achat. Et à 11h ce matin, vous osez me demander mon avis sur mon expérience sur votre site . A votre avis , j'en pense quoi ? ..... (🤬)
18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre déception, surtout dans un moment aussi important que l'anniversaire de votre mère. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu votre e-carte cadeau dans les délais promis, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement.
Un problème technique a empêché l'envoi de votre carte cadeau, et nous regrettons profondément les désagréments que cela a causés. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons ce type d'incident très au sérieux et que nous travaillons activement pour résoudre ce problème afin qu'il ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Places e-cinema
Bonjour ;
J’ai pris des places e-cinema où il est indiqué « délivré instantanément par mail » ces places étaient prévu pour être utilisées immédiatement ,j’ai donc fait l’effort de les payer plus cher qu’ailleurs pour rien car reçu 24h plus tard. Effet il n’y a pas de gravité (ce ne sont que des places de Ciné) en revanche le mot « immédiatement » m’ayant incité à consommer devient frauduleux et surtout vous créer un litige client pour 27 euros ….
Dommage pour une première expérience !!!
Cordialement
Guillaume Inda
18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous avez prévu d'utiliser vos places de cinéma immédiatement. Le terme "délivré instantanément" aurait dû refléter la réalité de notre service, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Un problème technique a retardé l'envoi de vos e-tickets, et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous assurons que ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Efficace. Rapide.
Très bien. Efficace. Livrée immédiatement. Dès que l'on se trouve dans le magasin. Le temps de se connecter. 5 minutes après on a les cartes cadeaux. Merci.
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma Carte Cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. C'est formidable de savoir que vous avez pu recevoir vos cartes cadeaux en seulement 5 minutes après vous être connecté en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
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