Lunesouri Recenzje 795

la livraison n'a pas été effectuée malgré mes relances alors que le paiement a été débité. pas de réponse à mes mails.

J'ai reçu un mel indiquant que la commande a été livrée (lot de 3 produits anti moisissures pour 30€) mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai répondu aussitôt au message en indiquant que je n'avais rien reçu. Aucune réponse de leur part pour l'instant. J'espère avoir une réponse.
Toutefois j'ai déjà fait une commande il y a quelques semaines pour un autre produit que j'ai bien reçu malgré un délai long. Donc je me pose des questions, d'où ma note basse.

Pour l’instant très mauvaise expérience.. moi non plus pas de livraison et pas de réponse via le formulaire du site …
Peut être c’est bidon au final … je vois que nous sommes plusieurs ds le même cas !!
Alors attention ⛔️ !!

Encore une belle arnaque!
J'ai commandé le fameux fond de teint ou on étale c'est blanc et c'est censé se teindre sur la peau en l'etalent mais évidemment ça ne se tend pas. Ça reste blanc alors que sur l'influenceuse ça s'est tenté sur sa peau. Bien évidemment le fameux satisfait ou remboursé est inexistant

Commande passée d’un lot de barrettes pour 18€ et toujours pas de nouvelles.
Je vais avertir le service des fraudes sites internet et prévenir l’amex de signaler ce site.

Une commande a été passée et aucun nouvelle! 2 mails au service client sans aucune réponse ! J’attends un retour rapide pour changer éventuellement mon opinion et donc ma note mais pour le moment cela ne semble pas très sérieux . Dans l’attente d’une réaction rapide

Pas reçu ma commande /service après vente inexistant / pas de remboursement / ça fait plus d’un mois 1/2 que j’ai commmande
Réponse stéréotypée ( me re affiche ma commande état livrée)
Réponse tardive à mes mails (quand ils répondent ! )
A fuir à fuir !!!!!

Si les barrettes à cheveux étaient effectivement très jolies et adaptées à des cheveux épais comme les miens, elles sont de très mauvaise qualité. 3 sur 4 se sont cassées sans mauvaise manipulation exactement au même endroit et en 3 semaines ! Le service client m'a proposé de les renvoyer à mes frais ! et de m'en renvoyer des nouvelles, là encore à mes frais ! Quelle arnaque, sachant que les frais de livraisons seraient plus élevés que le coût de ces chinoiseries bas de gamme ! A éviter donc.

Bonjour,

J’ai passé une commande sur le site lunesouri.fr (commande n° sourispg-215582) il y a quelque temps, mais à ce jour, je n’ai reçu aucun numéro de suivi, ce qui m’empêche de suivre ma livraison via le lien fourni dans leur réponse automatique.

J’ai contacté leur service client par e-mail avec toutes les informations nécessaires , mais je n’ai reçu aucune réponse personnalisée, seulement un message automatique sans suite.

Je publie cet avis ici dans l’espoir d’obtenir une réponse rapide et concrète.
Merci de faire le nécessaire 🙏

#ServiceClient #CommandeEnAttente #AucuneRéponse #Lunesouri #SuiviDeCommande #AvisClient

le produit presente nest pas le meme que celui recu et pour avoir un bon de retour dur dur.
Quand je me suis appercu de l erreur j ai vite annulee ma commande mais je l ai recue une semaine plus tard donc a quoi sert l annulation

Commande d'un gant ramasse-poil. On clique sur "1 gant", l'offre promotionnelle pour 3 se coche aussi. On s'en rend compte trop tard car sur Facebook, pas de récap du panier, il faut mettre sa CB de suite. Pas grave, un message sur le site marchand, à l'endroit indiqué : 0 retour, message ignoré, CB débitée et me voilà l'heureux propriétaire de 4 gants. On ne m'y reprendra plus !

Par où commencer...
Prix excessifs pour des produits chinois comme chez shein ou temu.
De la mauvaise qualité, publicité mensongère et délai de livraison aberrant !
J'ai commandé une huile oleophobe pour pare brise ... 🤣 bon sur la bouteille cest écrit en chinois mais quand même ! Donc je l'ai appliqué comme sur indiqué sur le site : des traces voilà ce que jai eu. Des traces si sales que jai du laver mon pare brise. Je ne saurais jamais si l'effet etait là ! Et la brosse applicateur ! OMG de la nioniotte pour être polie.
J'ai acheté le super gant d epilation pour les poils d'animaux. Je sais maintenant pourquoi il a disparu du site !
Des pinces à cheveux qui pincent le vent.
Un support de téléphone pour surface plate. Seul objet qui tient sa promesse : supporter !
Non vraiment je pensais que les produits seraient de meilleure qualité vu le prix mais en fait cest juste un site comme les autres. Je suis très déçue.

J'avais de gros doutes sur le site, car je me suis déjà faite arnaquer à 3 reprises sur d'autres sites marchand. J'ai commandé un lot de 5 gants pour poils d'animaux le 12 mai 2025. J'ai été agréablement surprise. La livraison à mis plus de 15 jours mais j'ai bien reçu mes articles. Je recommande cette entreprise.

Deuxième commande déjà, livraison relativement rapide et produit satisfaisant.

Découverte intéressante, pleins de choix. Par contre pour la livraison, compliquer quand on travaille

Très content des produits achetés, les lavettes c'est déjà la seconde fois et je commanderai encore pour avoir de la réserve tant elles sont bien pratiques.

Le 6 janvier, vous me demandez si j'ai apprécié ma commande du 19 décembre mais je ne l'ai toujours pas reçue

Calendrier de l'avent.
Cadeau extrêmement basique. Blocs notes, post italien ( qui ne colle pas), fluo ( qui n'écrivent pas) des petits cartons avec du texte mais tout est en anglais.... Et je sais pas à quoi ils servent à part le marque page pour livre.
Déçue de mon achat. J'ai envoyé un mail , pas eu de réponse.