Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque. À l’heure de l’IA et d’un service client souvent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
288 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Cuisine
Commande conforme à nos souhaits.
Très bonne qualité et très bonne finition
30 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos souhaits et que la qualité ainsi que la finition vous aient pleinement satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autre chose !
Pièces détachées dispo c’est super
Super de pouvoir trouver les pièces détachées des luminaires
30 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
C’est super de savoir que vous avez pu trouver facilement les pièces détachées pour vos luminaires. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider !
Goed bedrijf
Ben zeer tevreden over dit bedrijf.
Ze komen hún afspraken na.
Het artikel was zeer zorgvuldig ingepakt .
Dankjewel hiervoor.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Hartelijk bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf. We zijn blij dat alles volgens afspraak verliep en dat het artikel zorgvuldig was ingepakt. Dank u wel voor uw vertrouwen!
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en u tevreden bent over de topkwaliteit.
Tengo dudas de que el artículo no fuera…
Tengo dudas de que el artículo no fuera una devolución . O no entendí las instrucciones o el artículo estaba manipulado
La entrega fue en fecha. Me quedo con el por la pereza de cambiarlo por otro
27 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
¡Hola! Gracias por tu valoración.
Lamentamos que el artículo no haya llegado como esperabas. Todos nuestros productos pasan por controles antes del envío, pero si algo no ha sido perfecto, nos gustaría revisarlo.
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat de levering correct verlopen is. We staan altijd klaar om u opnieuw verder te helpen wanneer u ons nodig heeft!
Goede oplossing onder waarborg
29 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat we een goede oplossing konden bieden binnen de waarborg. We staan altijd klaar om u verder te helpen wanneer dat nodig is!
Odpowiedź od lucide.com
Dag Jaap,
Wat vervelend dat uw pakket vertraging heeft opgelopen. Ik zie dat het pakket momenteel vertraging oploopt bij PostNL.
Ik zoek voor u verder uit aan wat deze vertraging ligt.
Voor verdere vragen kan u ons contacteren op info@lightbylucide.com, daar helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de lampen én de prijs. We helpen u graag opnieuw verder bij een volgende bestelling!
De lap was op tijd en precies zoals…
De lap was op tijd en precies zoals beschreven. Ik ben er blij mee
22 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw fijne review!
Wat goed om te horen dat de lamp op tijd geleverd werd en precies was zoals beschreven. Heel fijn dat u er blij mee bent! We helpen u graag opnieuw verder wanneer u ons nodig heeft.
Livraison dans un délai satisfaisant
Livraison dans un délai satisfaisant, emballage sécurisé. Process pour les appareils à retourner très facile.
21 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans un délai satisfaisant et que l’emballage ait été bien sécurisé. Heureux également d’apprendre que le processus de retour vous a paru simple et efficace. Nous restons à votre disposition si besoin !
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Ravi d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service. Votre satisfaction reste notre priorité !
Dit bedrijf is oké goede service en…
Dit bedrijf is oké goede service en goede Led lampen.
11 listopada 2025
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van onze LED‑lampen. We helpen u graag opnieuw verder bij een volgende aankoop!
Envoi rapide pour des pièces de rechange
19 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi de vos pièces de rechange a été rapide. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autre chose !
Gute Erfahrungen
Die Lieferung erfolgte prompt und schnell. Die Lampe funktioniert, wie erwartet super,
20 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell angekommen ist und die Lampe wie erwartet super funktioniert. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à l’image. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins !
Paiement compliqué et peu souple
Paiement compliqué et peu souple, livraison échouée. C'est dommage, vos produits sont super.
16 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés, nous serons ravis de vous aider !
Odpowiedź od lucide.com
✨ Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat zowel de bestelling als de levering volledig volgens planning verliepen. We staan altijd klaar mocht u ons opnieuw nodig hebben!
Luminaire et ampoule reçus rapidement, service client au top
Luminaire et ampoule reçus rapidement en point relais.
L'ampoule est arrivée cassée et, après signalement au service client, celui-ci m'en a envoyé une nouvelle après à peine 10 minutes ! Top.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que votre luminaire et ampoule soient arrivés rapidement en point relais. Désolés pour l’ampoule cassée à la réception, mais heureux d’avoir pu vous envoyer une nouvelle si rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !
Belles appliques
15 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravi que vos appliques vous plaisent.🌟
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.