Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque. À l’heure de l’IA et d’un service client souvent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
288 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Prima website en snelle levering!
9 marca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Hartelijk dank voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat onze artikelen aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid met onze producten waarderen we zeer!
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Mooie armaturen verpakt het enige…
Mooie armaturen goed verpakt het enige wat ik mis is een telefoonnummer op de side er zijn nog mensen zonder facebook Instagram of andere sociale media voor de rest super content.
4 marca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Dankjewel voor je fijne review!
Je kan ons altijd bereiken via één van de contactformulieren of via mail op info@lightbylucide.com. Hier helpen we u zo snel mogelijk verder indien u vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Snel en makkelijk te bestellen.
Snel en makkelijk te bestellen.
Duidelijk op de site.
Goed verpakt geleverd.
En prima product !
2 marca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor uw fijne review!
Odpowiedź od lucide.com
Goedemorgen, Dank u wel voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat het snel en correct was.
Wat is een wandlamp ?
Vandaag eindelijk gebeld door een Belg van Lucide.
Het is ook een echte Belg die overigens zijn naam aan de telefoon als onder een mail niet bekend maakt.
Ik heb al weken problemen met Lucide over wandlampen.
Ik moet wandlampen hebben gewoon op een witte muur.
Maar nu blijken hun alleen maar wandlampen te leveren voor op een stroom voorziening.
In Nederland zitten die stroompunten niet op 150 cm van de grond !
Hun verkopen lampenhouder zonder gat waar lichtsnoer in kan naar het kroonsteentje, zonder lichtsnoer zelf, zonder stekker en zonder lamp.
Alleen maar het metalen frame.
Ik noem dat absoluut geen wandlamp!!!!
9 marca 2026
Opinia niezależna
Bonjour
Bonjour
Cela ne me convient pas j'ai envoyé un mail, j'attends l'étiquette pour le retour.
3 marca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit.
Je vous ai envoyé une étiquette de retour gratuite afin que vous puissiez renvoyer le produit.
Nous traiterons le remboursement dès que nous aurons reçu et traité l'article.
Cordialement,
Lucide
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été traitée et livrée rapidement, et que le luminaire vous plaise autant.
Snel en correct.
25 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Dank u wel voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat het snel en correct was.
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Odpowiedź od lucide.com
¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que te resultó fantástico. Apreciamos tu comentario.
Odpowiedź od lucide.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles gut gelaufen ist.
Schnell und sehr gut verpackt
Schnell und sehr gut verpackt
Toll dass man Gläser nachkaufen kann
26 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles sehr gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Très bel article
Commande traitée et reçue rapidement. Luminaire très beau. Fidèle à la photo, belle qualité. Très bien emballé pour un transport en toute sécurité.
25 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été traitée et livrée rapidement, et que le luminaire vous plaise autant. Merci aussi de souligner la qualité, la fidélité aux photos et l’emballage soigné c’est essentiel pour nous.
Deception totale
J’ai acheté deux lampes qui ne fonctionnent pas. Peu importe le temps de chargement, la lumière s’éteint au bout de 5 à 7 secondes. Une autonomie très décevante d’autant que meme branchée, la lumière s’éteint très rapidement. Je pense à un défaut de fabrication mais sur 2 lampes, ça fait beaucoup non ?
12 stycznia 2026
Odpowiedź od lucide.com
Bonjour,
Nous avons répondu à votre e-mail adressé à notre service clientèle. Le fait que les deux lampes ne fonctionnent pas correctement est en effet anormal, nous allons donc trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
Lucide
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Hab schon mehrere Deckenspots, immer zufrieden damit
24 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihren Deckenspots bereits mehrfach zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit
Aankoop lampen.…
Geleverd zoals beschreven.Kwaliteit van de lampen moet nog getest worden bij het gebruiken.
23 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles geleverd is zoals beschreven. We hopen dat de lampen ook in gebruik aan je verwachtingen voldoen.
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles geleverd is zoals beschreven. We hopen dat de lampen ook in gebruik aan je verwachtingen voldoen
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de lampen mooi vindt en dat de bezorging snel was. Veel plezier ermee
Gute Ware zum erschwinglichen Preis.
18 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Avis positif
Délais de livraison respectés. Très bon matériel en accord avec mes attentes et fidèle à la photo du site.
18 lutego 2026
Odpowiedź od lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés et que le matériel corresponde pleinement à vos attentes, fidèle aux photos du site. Merci pour votre confiance !
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.