Liberty Seguros España Recenzje 

Seguros Liberty es una organización absolutamente irresponsable que no cuenta con abogados profesionales y especialistas capacitados que conozcan la ley, no le interesa en absoluto proteger los derechos de sus clientes, el departamento de accidentes ignora los argumentos y opiniones de los clientes y sumiso,sin luchar queda en de acuerdo con las negativas de las compañías de seguros competidoras. No deseo y no recomendo a nadie mantener ninguna relación con esta vergonzosa e inútil empresa.

Empresa de seguros que no devuleve extorno de la póliza, con eso lo digo todo. Una vez pagado no te devuelven la parte no disfrutada por vender o dar de baja tu vehículo.
Otras sí lo hacen.

Experiencia pésima y nefasta
No se quieren hacer cargo de nada, eso cuando tienes suerte y te cogen el teléfono.

Buenas tardes. La calidad de un seguro se demuestra cuando tienes un siniestro y la respuesta es justa y efectiva. Expongo mi caso. En agosto, se nos quedó parada la furgo en Francia. Despues de tardar mes y medio en traerla a España, nos la devuelven con serios daños en los bajos (deposito de aguas y gasolina,escalon, chasis,escape, frenos rotos!) Daños todos producidos en en traslado y cuya responsabilidad es de la aseguradora. Pues estamos a 6/3/24 tras 8 meses y aun no nos lo han arreglado, ni nos han comunicado la peritación. Es una vergüenza, encima que nos estropean la furgoneta que tarden 8 meses. Lean y juzguen.

Le doy una estrella por q hay q poner algo, sin vergüenzas, estafadores, no es no arreglen encima estropean. Ahora amigos míos conmigo habéis pinchado en hueso voy a ir a consumo o donde haga falta, no hay derecho a dejar una casa sin agua más de cinco días con cuatro niños viviendo en ella SIN VERGUENZAS

Realizó una llamada a la cual los operadores me contestaron 30 minutos tarde les pedí una grúa y les comenté que ya había probado con las pinzas y vino 30 minutos después un tío en furgoneta con unas pinzas os podéis imaginar lo que pasó

Llamé para que me mandaran un fontanero, una llave, de las que están en las tomas del bidé, perdía un poco, yo la apreté y aparentemente dejó de gotear, al cabo de unas semanas la perdida era mayor pero al no darnos cuenta el agua empezó a salir por el salón. Llegó el fontanero enviado por liberty, un tipo bastante arreglado, ni uniforme de faena ni zapato de seguridad y con las herramientas que usaba mi abuelo en la guerra civil. Sacó la llave de escuadra con un esfuerzo titánico, (es probable que yo la apretara demasiado, en ocasiones me olvido de que soy una bestia parda y no controlo mi descomunal fuerza) puso teflón como si no hubiera un nuevo amanecer, no uno bueno, el de la marca que vende bricodepot, volvió a enroscar la llave y al darle de nuevo paso al agua aquello parecía la cibeles en los 90 salía más agua de la que entraba. La solución del "reparador", solicitar permiso para picar y buscar la avería, total yo me quede sin agua toda la tarde, la noche y parte de la mañana. A las 11 del día siguiente al ver que no me llaman, les llamo y me dicen que no está cubierto porque yo había manipulado la instalación (apretar una llave se considera manipulación) pero no acaba ahí el problema, acaba de venir un fontanero, este si que lleva ropa de faena y botas de esas que puedes dar patadas a vías de tren, ha sacado el bidé, ha sacado la llave, ha calentado con un soplete la tubería y ha quitado el codo que estaba soldado a la tubería, ha limpiado el trozo de tubo con un trozo de lana metálica y a puesto un codo nuevo, le ha quitado el teflón de chichinabo y le ha puesto del que traía el, que no era del bricodepot, este era del leroy merlín por lo menos y milagrosamente ya no pierde agua. Ha tardado menos que el que me envió liberty y encima me ha cobrado menos que ellos aún, habiendo facturado una hora de trabajo (ha estado menos pero por las botas que llevaba le hubiese pagado dos) un codo de latón de 18mm de 1/2 y el desplazamiento 95 euros, le he dado 110 y una Cocacola. Ahora me toca arreglar a mi la humedad que ha salido por culpa de mi manipulación de la llave de las narices pero no hay problema, ya me han dicho que tampoco me cubre, que se debe a "un mantenimiento inadecuado de las instalaciones" a lo les he respondido que si era capaz de decirme que mantenimiento era el adecuado, su respuesta ha sido, "pues si usted ve que gotea algo, aprietelo o al menos una vez al mes compruebe que no hay ninguna perdida", me ha estallado la cabeza, yo no tengo la capacidad de diferenciar apretar un grifo porque pierde a apretar un grifo para que deje de perder, un detallazo si alguien me lo puede explicar, yo de momento no tengo pensado renovar con liberty, volveré a ir por la vida sin seguro del hogar y con los 300 y pico euros que me cuesta al año me hago un fondo por lo que pueda pasar.

Este seguro es completamente decepcionante. Recientemente contraté pólizas para mi coche y moto con ellos, y hasta ahora ha sido una experiencia lamentable. A mis 43 años, con una licencia de conducir que data desde los 17 años, y habiendo obtenido mi licencia española hace 15 años, pensé que calificaría para un trato justo y razonable. Sin embargo, me equivoqué.

El año pasado, lamentablemente, estuve involucrado en un pequeño incidente con mi moto. Un automóvil frenó bruscamente frente a mí, y no pude evitar chocar ligeramente con él. Aunque mi moto quedó prácticamente intacta, el coche sufrió daños menores en el guardabarros de plástico. Como consecuencia de este incidente, meses después, cuando cambié de vehículo, se negaron a asegurar mi nuevo automóvil a través de la misma póliza. Esta decisión repentina me obligó a desembolsar una suma adicional de 150 euros al nuevo seguro, todo por haber presentado un parte. En retrospectiva, pienso que habría sido más prudente pagar de mi bolsillo la reparación del coche involucrado en el incidente para evitar este aumento inesperado en mi prima.

Hoy, para colmo, recibí un correo electrónico informándome de que también han cancelado mi póliza de seguro de moto. Es simplemente ridículo. Parece que esta compañía se toma muy a la ligera su responsabilidad como aseguradora. Prometen seguridad, pero en realidad ofrecen lo contrario: incertidumbre y decepción. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando un seguro que evite esta empresa a toda costa. Su enfoque parece ser lucrar a expensas de los clientes, pero cuando se trata de brindar un verdadero servicio, dejan mucho que desear. Es evidente que su prioridad es eliminar clientes en lugar de satisfacer sus necesidades. En definitiva, esta experiencia ha dejado claro que son una opción muy poco confiable y poco profesional.

Llame por una humedad en casa y vino un fontanero para evaluar el origen de la avería.
Pasaron meses sin recibir respuesta vía mail, teléfono y app y me obligue a cambiar de compañía.
Son unos auténticos sin vergüenzas.
Te cuelgan el teléfono, te indican que no te escuchan, en fin lástima que no cierren este tipo de aseguradoras a las que te obliga el propio banco a tener cuando firmas la hipoteca.

Es de lejos la peor compañía de seguros que uno puede contratar. La atención al asegurado es pésima, una vez contratado el seguro. No tengo tramitador y no me quieren decir quien se hizo la póliza, por lo que cualquier es un calvario. No repetiré. Deseando que venza la poliza

Son unos mentirosos y cara duras... los desaconsejo 100%, cuando tienes un problema tienes que llamar 100 veces y hablar con gente que se limita a decirte que no te pueden decir más ... y pelear y pelear horas y horas y días y meses sólo para que cumplan con la póliza, y ni con esas.
En fín, mejorar mirar otras compañías menos peores.

Nefasta tanto la eficacia como el trato personal al cliente , jamas he conocido compañía aseguradora peor que está . Cuidado con ellos

Tenía una póliza para mascotas hace muchos años, ahora de repente la han cancelado sin dar ninguna explicación. Está claro, ahora no les interesa porque el perrito tiene unos años, pero cuando era cachorro bien que cobraban por no hacer nada.
Son unos sinvergüenzas!!!

De lo malo , lo peor, llevo 2 días llamando , esta empresa es pura mentira … no confíen en ellos!!
No vale la pena un seguro así no responde.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos , esta asegura no se encarga de absolutamente nada. Es preferible pagar 100 euros más y meterse en una asegura que cuando tengas un problema por lo menos te escuchen y no te cuelgen el teléfono.

Tengo contratado un todo riesgo con ellos y me abrieron el coche debajo de casa reventándome el cristal. Segun ellos no me cubre el seguro porque el coche estaba aparcado a menos de 25km de mi domicilio. Perdón?. O sea que tengo que aparcar el coche a más de 25km para que me cubra el seguro?. No contratéis nada con ellos. NI DE BROMA

Erg slecht, onbeschoft behandeld aan de telefoon. Verloop bij uitbetaling 0,0 ! Kwamen kijken, braken een paar tegels open!! En gingen er letterlijk als een haas vandoor! Heb 2 verzekeringen en inmiddels ook opgezegd!Lijkt meer op een nep verzekering! Hele sfeer om deze behandeling stinkt!

Tengo con un seguro con asistencia desde km 0 y cuando lo necesito me dejan tirado en la carretera despues de accidente. Cuando lo intento reclamar se limitan a decir que sienten el error y esperan que no vuelva suceder. El daño está hecho señores, deberian indemnizarme por sus errores. No solo sirve pedir perdon, eso es gratuito. Daré de baja los tres seguros que tengo con ustedes y sobre todo intentaré que nadie de mi entorno les contrate. Está claro leyendo las opniones que son ustedes unos cutres. una perna no haberlas leido hace varios años.

En Agosto de de este pasado 2023 sufrimos un accidente en un vehículo asegurado por estos personajes, a través de BBVA. El accidente fue una salida de vía al esquivar caballos salvajes, con atestado de la Guardia Civil y heridos. Uno de ellos fui yo. Una vez curado de las lesiones me dispongo a tramitar los papeles para indemnización correspondiente, y la sorpresa llega cuando me hacen una valoración de lo que me corresponde, pero que me van a pagar el 50% porque según ellos en ese momento el tomador, el conductor, tenía dos seguros contratados... Nada que ver con la realidad, ya que lo que había pasado DIAS ANTES es que el BBVA había cambiado a Allianz por Liberty a la hora de contratar las pólizas. Le llevó un día al tomador descubrir lo que había pasado, y tras hablar con la oficina BBVA, esta le envía un escrito conforme en la fecha del accidente sólo estaba Liberty como aseguradora. Pues a día de hoy, y después de abonarme el primer 50% de la cantidad PREVIA RENUNCIA mía, siguen sin abonarme el 50% restante. Cuando llamo me dan largas, me pasan con departamentos que no me cogen el teléfono y estoy en espera 35 minutos, o a otros departamentos que si por ejemplo son las 15:45 de la tarde, me salta la máquina y me dice que dicho departamento está activo hasta las 15:30... Camino de dos meses llevo así. No he querido meterme en abogados porque no me da la gana de pagarle a un abogado un dinero que es mío y que estos sinvergüenzas tienen que pagar.
Si he descargado hoja de reclamaciones, la he enviado a sus oficinas de atención al cliente, y derechas a la Oficina de Consumo de mi localidad.
Le doy un 1 porque no se puede dar un -8.
Sinvergüenzas. Para cobrar andan finos, pero para pagar, ostias...
Pues reseña.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Creo que es el seguro de auto más caro del mercado y con diferencia. Hace poco quise incluir en la póliza a mi hija como conductora ocasional, pues se ha sacado hace poco el carné de conducir y la cuota me subía el doble de lo que pago de cuota anual. En otra compañía me salía más barato el mismo tipo de póliza, incluyendo a mi hija, que la cuota que tenía que pagar por ella solo en Liberty.
Juzguen ustedes mismos.