Leto B.V. Recenzje 263

Odpowiedź od Leto B.V.

23 paź 2024

Thank you for your review and for sharing your experience, Maria. We would like to clarify that we are always transparent about our shipping times on our website, and we do not claim a 24-hour delivery anywhere. Additionally, we keep our customers updated via email regarding the packaging and shipping process.

We have already informed you about this via email, and unfortunately, we have not received any further response from you since our email on October 3rd. According to our tracking information, your package has now been delivered, and we hope you are enjoying your order.

Once again, we apologize for any confusion and inconvenience, and we appreciate your patience.

Kind regards,
From the Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

26 wrz 2024

Olivia, fantastic to hear that The Smooth works well against frizzy hair! We're glad you're satisfied. 😊

Best regards,
The Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

26 wrz 2024

Beste M L,

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent met uw bestelling bij Letostyling.

Allereerst over uw bestelling: wij vermelden op onze website dat de levertijd maximaal 5-7 werkdagen is na verwerking. Dit kan langer duren wanneer we vanuit ons internationale magazijn verzenden, vooral als ons lokale magazijn een lage voorraad heeft. De vermelding van verzending binnen 24 uur betreft de verwerkingstijd van uw bestelling en niet de uiteindelijke levertijd.

Wij gebruiken verschillende bezorgdiensten om onze klanten optimaal te bedienen, en we begrijpen dat dit voor verwarring kan zorgen. We doen ons best om zo transparant mogelijk te zijn over ons verzendproces.

Daarnaast willen we verduidelijken dat wij geen positieve reviews zelf plaatsen. Wij waarderen authentieke klantfeedback enorm en moedigen onze klanten aan om eerlijk hun ervaringen te delen.

We willen ook graag uitzoeken wat de huidige status van uw bestelling is, maar omdat uw review anoniem is en er geen verdere informatie, zoals een ordernummer, is verstrekt, kunnen we dat op dit moment niet doen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op klantenservice@letostyling.nl, zodat we uw situatie kunnen bespreken en een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

26 wrz 2024

Beste Ronald,

Fijn om te horen dat uw vrouw blij is met de föhn! We begrijpen dat de levertijd soms wat langer kan zijn. Als onze lokale voorraad laag is, verzenden we vanuit ons internationale magazijn, waardoor de levering maximaal 5-7 werkdagen kan duren. Bedankt voor uw begrip en geduld!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

26 wrz 2024

Beste Nana,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons product en onze service.

We willen graag begrijpen wat er precies mis is gegaan met je föhn en waarom deze met regelmaat uitvalt. Het is zeker niet de bedoeling dat je ontevreden bent over de prestaties van het toestel. Als je ons een filmpje kunt sturen van het probleem, kunnen we beter inschatten wat er aan de hand is. Het ontvangen van een video is belangrijk omdat het ons helpt om het probleem nauwkeuriger te identificeren en ervoor te zorgen dat we de juiste oplossing bieden. Dit voorkomt verdere ongemakken en zorgt ervoor dat we je sneller kunnen helpen.

We hebben je eerder om meer informatie gevraagd, zodat we eerder contact met je kunnen opnemen, maar helaas hebben we op het verstrekte e-mailadres geen eerder contact kunnen terugvinden. We willen dit graag rechtzetten, dus neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@letostyling.nl.

We waarderen je feedback en hopen dat we je kunnen helpen om deze situatie op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

10 wrz 2024

Beste Annie,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt gehad met de levering van je Leto Air 7. We streven er altijd naar om bestellingen snel en efficiënt te verwerken, dus het is vervelend om te horen dat dit bij jou niet lijkt te zijn gelukt.

Helaas kunnen we aan de hand van je reviewnaam geen specifieke gegevens vinden om je situatie te controleren. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan en dat willen we graag rechtzetten. We zorgen er altijd voor dat je per e-mail op de hoogte wordt gehouden van het leverproces en de status van je bestelling.

Als je nog vragen hebt of als we je ergens anders mee kunnen helpen, stuur dan gerust een e-mail naar klantenservice@letostyling.nl. We horen graag van je en hopen dit snel voor je op te lossen!

Met vriendelijke groet,

Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

26 wrz 2024

Hallo swateksonjs,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann.

Wir haben über Trustpilot um weitere Informationen gebeten, um Ihnen besser helfen zu können, aber leider haben wir darauf keine Antwort erhalten. Es ist uns wichtig zu verstehen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir eine Lösung finden können.

Wir möchten Ihnen gerne helfen und eine passende Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@letostyling.nl, damit wir diese Situation weiter besprechen können.

Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

23 sie 2024

Bedankt voor je review, Angie! Wat fijn dat je zo blij bent met je aankoop en dat onze stylingtool goed bevalt. We vinden het geweldig om te horen dat ons product goed bevalt. Hopelijk heb je er veel plezier van!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

23 sie 2024

Bedankt voor je geweldige review, Cathleen! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je aankoop en dat je het reisetui handig vindt. We zijn altijd blij om onze klanten tevreden te zien! Hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

23 sie 2024

Bedankt voor je review, Birgit. Wat vervelend om te horen dat je nog niets hebt ontvangen en geen contact met ons hebt kunnen krijgen. We hebben via Trustpilot al om meer informatie gevraagd, zodat we je verder kunnen helpen, maar helaas hebben we nog niets van je ontvangen. Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling helaas niet opzoeken en je casus verder onderzoeken. We willen dit uiteraard graag voor je oplossen, dus neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@letostyling.nl met je bestelgegevens.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Hi Patricia,

Wat een fantastische review, bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen! We zijn super blij om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe stylingtool en dat de krullen precies zijn geworden zoals je ze graag ziet. Het is geweldig dat onze techniek je helpt om moeiteloos mooie lokken te creëren—dat is precies wat we voor ogen hadden bij het ontwerpen van dit product.

We zijn benieuwd hoe je de andere opzetstukken gaat vinden! Veel plezier met het uitproberen en nogmaals bedankt voor je enthousiasme.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Hi D. Leeuwis,

Bedankt voor je geweldige feedback! We vinden het fantastisch om te horen dat je zo enthousiast bent over de Leto. Het is altijd leuk om te weten dat onze tool goede resultaten levert. We hopen dat je er nog veel plezier van zult hebben en dat je prachtige kapsels blijft behalen!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

Zaktualizowano 13 sie 2024

Beste mevr. Van der Ploegm

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je de föhn fijn vindt en dat de styling ook goed bevalt. We begrijpen dat het met halflang haar misschien even wennen is, maar we zijn ervan overtuigd dat je het snel onder de knie zult krijgen. Veel succes met het experimenteren, en we hopen dat je snel de perfecte techniek vindt! Mocht je nog tips nodig hebben dan kun je ons altijd e-mailen op: klantenservice@letostyling.nl.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Hi Karo,

Wat een fantastische review, dankjewel! We zijn helemaal blij om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe toestel en dat je moeiteloos verschillende stijlen kunt creëren. Het is geweldig dat je de kwaliteit waardeert—dat is precies waar we naar streven. Fijn dat je het zo snel onder de knie hebt! Bedankt voor de aanbeveling en veel plezier met stylen!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Bedankt voor je geweldige review, Noa! Super om te horen dat alles naar wens is en dat je zo tevreden bent met de werking en het design van je Leto. Het is fijn dat het apparaat je routine sneller en gemakkelijker maakt. Geniet van al je nieuwe haarstijlen!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je toestel, Riet! Geweldig dat het je helpt om je haar met gemak volume te geven en in model te brengen. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Bedankt voor je positieve feedback, Tamara! Fijn dat je tevreden bent met de haardroger. We begrijpen dat de ronde opzetborstel misschien wat groot is voor nu, maar we hopen dat je er snel volop gebruik van kunt maken. Tot die tijd veel plezier met de andere opzetstukken!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Bedankt voor je enthousiaste review, Floor! We zijn blij dat je zo snel je bestelling hebt ontvangen en dat je meteen aan de slag bent gegaan met de Leto Air7. Het is geweldig om te horen dat je zulke fantastische resultaten behaalt en dat de meegeleverde tools goed van pas komen. Bedankt voor de aanrader en veel plezier met het stylen!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team

Odpowiedź od Leto B.V.

13 sie 2024

Bedankt voor je uitgebreide en positieve review, Nina! We zijn blij dat het product voldoet aan je verwachtingen en dat de opzetstukken goed functioneren. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de klantenservice en de verpakking, ondanks de vertraging en de lichte beschadiging van de doos. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Team