Ich verstehe nicht, warum im Online-Shop bei der Bettwäsche „sofort lieferbar“ steht. Nach meiner Bestellung habe ich jedoch nur das Fixleintuch erhalten. Zusätzlich bekam ich eine E-Mail, dass der... Zobacz więcej
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Ich verstehe nicht, warum im Online-Shop bei der Bettwäsche „sofort lieferbar“ steht. Nach meiner Bestellung habe ich jedoch nur das Fixleintuch erhalten. Zusätzlich bekam ich eine E-Mail, dass der... Zobacz więcej
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Die Qualität des gelieferten grauen Pullovers und der blauen Helliy Hansen*Zip Hoodie ist sehr gut! Habe sogar meine goldenenex50 Jahre TCS Anstecknadel an die neue Jacke gesteckt, von einer alten sch... Zobacz więcej
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Sie versenden Kataloge und Werbung sobald man einmal was bestellt hat. Hört auf damit ich habe nirgends zugestimmt dass ich Kataloge will. Ihr verwenden meine Daten rechtswidrig. Ich beschwere mich je... Zobacz więcej
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Ich habe über mehrere Jahre schon viele Bestellungen beim Lehner Versand getätigt. Alles war immer einwandfrei: Lieferung, Produktqualität und Kontakt mit dem Kundendienst. Angebot und Preise überze... Zobacz więcej
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Lehner Versand – DAS Schweizer Versandhaus. So hat sich der einstige kleine Direktverkauf & Versand zu einem Grossunternehmen entwickelt, das heute für seine Bettwäsche, Bettwaren, Mode, Schuhe, Berufskleidung, Gartenmöbel & vieles mehr bekannt ist.
Zellgut 8, 6214, Schenkon, Szwajcaria
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lehner Versand AG ist ein S P A M M E R !

Odpowiedź od Lehner Versand
Super Kundendienst
Wenn ausnahmsweise etwas nicht in Ordnung ist, wird man super betreut - freundlich + zuverlässig!
top! top! top!

Odpowiedź od Lehner Versand
kappe mit licht bestellt, kappe kam an licht defekt .1. telefon mit KD : kein problem schicken eine neue ! 2.kappe kam an , aber mit rechnung ! 2.telefon mit KD : sie brauchen die rechnung nicht zu bezahlen , fehler unserer seits ! mail mit mahnung erhalten ; 3.telefon mit KD : fehler im system , bezahlen sie die rechnung , wir zahlen den mit twint bezahlten betrag zurück ?¿? ...
wisst ihr was : meine umtriebe , die telefoniererei und der ärger mit eurer firma ganz zu schweigen von der zeit , veranlasst mich diese rezension zu schreiben , und NIE WIEDER bei lehner etwas zu bestellen ,obwohl ich in der vergangenheit für x-hunderte bestellt habe .. adios mutchachos !!

Odpowiedź od Lehner Versand
2 mal Bettwäsche Garnitur bestellt und beide male entspricht die Bettwäsche üüüberhaupt nicht der Abbildung im Katalog!? Was ist da nur los?

Odpowiedź od Lehner Versand
Absolut inakzeptabel – Nie wieder Lehner Versand
Ich habe bei Lehner Versand einen Trisa Staubsauger bestellt und eine regelrechte Katastrophe erlebt, die sich wie folgt abgespielt hat:
Zuerst wurde mir ein widerliches, offensichtlich gebrauchtes Gerät zugeschickt – verschmutzt, unzumutbar und in keinem Zustand, der auch nur annähernd als neu durchgehen könnte. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich noch zwei Wochen auf die Lieferung eines Ersatzgeräts warten muss, weil der Artikel „ausverkauft“ sei. Es ist mehr als offensichtlich, dass Lehner Versand Restposten oder mangelhafte Ware günstig einkauft und diese dann an Kunden weiterreicht.
Der angebotene Rabatt von lächerlichen 20 CHF, später „großzügig“ auf 27.95 CHF erhöht, ist angesichts dieses massiven Versagens nichts weiter als ein schlechter Witz. Mein Aufwand, der entstandene Ärger und der Vertrauensverlust werden dadurch in keinster Weise kompensiert.
Auch der Umgang mit Beschwerden ist schlichtweg inakzeptabel. Die Kundendienstleiterin versicherte mir, dass „Fehler passieren“ – ja, das mag sein, aber bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass solche Fehler nicht auf Kosten der Kunden passieren. Zudem war die Kommunikation umständlich und voller Ausflüchte, darunter die Behauptung, meine Kontaktdaten seien nicht gültig – obwohl diese bei der Bestellung offensichtlich funktioniert haben.
Das einzig Positive an diesem ganzen Desaster ist, dass ich nun weiß, wo ich nie wieder etwas bestellen werde.
Ich rate jedem, der Wert auf Qualität und Kundenservice legt, dringend davon ab, hier zu bestellen.
Mit Bildern und weiteren Details zu diesem Vorfall werde ich diese Rezension auf allen gängigen Plattformen teilen, damit niemand sonst dieselbe Erfahrung machen muss.
Nachtrag auf Antwort 30.01.25
Sehr geehrtes Lehner Versand Team,
Vielen Dank für Ihre nichtssagende Antwort. Dass Sie sich erneut auf Ihre AGB berufen und mir ein völlig wertloses Angebot präsentieren, welches meinen Aufwand in keinster Weise deckt, ist ebenso bedauerlich wie erwartbar.
Ein Unternehmen, das offenkundige eigene Fehler und massives Kundenversagen lediglich mit Standardfloskeln abtut, hat offenbar keinerlei Interesse daran, Vertrauen und Zufriedenheit herzustellen.
Ich nehme Ihre "Wünsche" zur Kenntnis und werde weiterhin meine dokumentierten Erfahrungen öffentlich teilen. Bis und mit dem heutig erhaltenem Mail.

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1 batteriebetriebenen staubsauger bestellt. ist wie versprochen in 3 tagen da gewesen. funktioniert perfekt. ein wahrer traum. super. danke

Odpowiedź od Lehner Versand
Wer den Begriff "Versand" schon im Firmennamen aufweist, der sollte den Versand deutlich besser im Griff haben. Das geht alles viel zu lange. Hinzu kommt, dass die Filialen telefonisch nicht erreichbar sind, was ungemein nervt (laut Hotline seien diese stets besetzt). Ich werde mir künftig daher doppelt überlegen, hier noch etwas zu bestellen.

Odpowiedź od Lehner Versand
Pyjama ist von schlechter Qualität, der Stoff reisst bei den Nähten. Produkt auf der Webseite reklamiert, keine Reaktion. Zuvor hatte ich einen Pullover bei dem sich Fäden lösten, im Laden reklamiert. Antwort: Die Machart sei so, kein Qualitätsmangel.
So kann ich auf den Lehner Versand allemal verzichten!

Odpowiedź od Lehner Versand
30.11.2024 Belastung für 1 Artikel (war an Lager)
Paket wurde der Post nie übergeben, bei nochmals Nachfrage wurde ich vertröstet, ich solle "Geduld" haben, schriftlich nochmals zurückgefragt, da von der Post nie Mitteilung, dass Paket Lager verlassen hat. Anstatt schriftlich auf eine schriftliche Beanstandung zu antworten (wäre professionell gewesen), rief man mich während Arbeitszeit an um mir mitzuteilen, dass nun ein 2. Paket per einschreiben unterwegs sei und eine Gutschrift auf die Mastercard erfolge (21.12.2024 tatsächlich gutgeschrieben) und ich wegen irgendwelche internen nicht lösbaren Abläufen nun per Rechnung bezahlen müsse ... d.h. zusätzlicher Zeitaufwand (Login und Feststellung, dass auf MC tatsächlich so abgerechnet)
Nun ja, das Paket/Versuch 2 ist tatsächlich am 23.12.2024 eingetroffen und nun soll ich, nun in den Ferien auch noch eine RG bezahlen (nochmals unnötigen Zeitaufwand) und erhalte keinen Bonus auf der Mastercard ... unmöglich.
Nie mehr.

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Habe am 14.10 Bettwäsche bestellt und auf der Webseite stand 1 Woche Lieferfrist … Heute ist der 16.12 … 2 Monate später und noch immer keine Bettwäsche … jedesmal wenn ich anrufe (3x schon) wird mir gesagt, dass sie diese Woche kommt ??? Nie wieder Lehner !

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Nach fast zwei Wochen nichts gehört vom Lieferanten. Nach Rücksprache mit dem unfreundlichen Kundendienst wurde mir gesagt dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Nie mehr Lehner!

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Waare bestellt (Status verfügbar), aber später wurde wegen hoher Nachfrage und fehlendem Bestand die Bestellung einfach storniert und die Waare erstattet.
Ich weiss schon, dass das mal vorkommen kann, aber trotzdem sehr ärgerlich, wenn der Status im Internet auf "verfügbar" steht.
Damit bestätigt sich mein Eindruck von Lehner-Versand und ich bestelle nur ungern da.. Aber ein Versuch wars mal wieder Wert..

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Angerufen da ich bestellt habe kurz vor der Black Week. Leider sind die Waren nun aufgrund Black Friday 60-100.- günstiger. Da ich es nicht nochmals neu bestellen und zurückschicken wollte (Stichwort Kosten und Nachhaltigkeit) habe ich angefragt ob der Rabatt gegeben werden kann. Die Antwort war NEIN. Das heisst kann aber vorbeifahren, meine erhaltene Ware zurückbringen und direkt neu kaufen. (Nachhaltig / Kosten?!)
Einmal Kunde NIE mehr Kunde von so einem schlechten Kundenservice.

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Die Waren im Laden sind mit ganz normalen Preisen ausgezeichnet. Am Gestell ist gross angeschrieben -20%.
An der Kasse wurde mir der volle Betrag verrechnet der ausgezeichnet ist. Beim nachfragen sagen mir die Verkäuferinnen dass sei der Preis bei dem bereits 20 %abgezogen sind. Dies war aber nirgends erkennbar. Sowas ist Kunden veräppelt!

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Da wirken sich offenbar Schnäppchenjägertum und Billigeinkauf gepaart mit unwissendem Managertum gleichermassen aus. Da helfen auch automatisch generierte Marketingmailtextchen nicht!
Qualität der Kleider ist nicht mal einen Stern wert. Form und Grösse nach einmal waschen nicht mehr vorhanden!
Lieber mehr für bessere Qualität im Fachhandel ausgeben und dafür Freude an der Ware haben.
Byebye Lehner

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Meine Mutter hat einen Gym Form Pedaler bei Lehner bestellt. Qualitativ ist das Gerät unterste Schublade. Da ist ein Stern schon Zuviel! Ich warte seit 2 Wochen auf Eine Antwort und werde bei Der Nachfrage nur abgewimmelt

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Ich brauchte dringendst einen neuen Trainingsanzug. LEHNER hat meine Bestellung absolut zuvorkommend rasch zugestellt.
Die Qualität ist wie immer 1A.
Da bestelle ich jederzeit gerne wieder.
Danke

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schade, es dauert länger als ich gedacht (2-3 Tage)und noch dazu lieferungskosten.

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Combien d'avis négatifs ce fournisseur attendra t'il pour se remettre en question?
Des fourres de duvets et d'oreiller "satin" se sont révélés de piètre qualité: malgré plusieurs lavages les poussières et particules textiles restent comme collés au tissu. renvoyées au fournisseurs elles m'ont été retournées, Lehner Versand attribuant ce défaut au ..lavage (en machine industrielle d'hôtel avec prélavage!).
Cette mauvaise foi est déplorable. Lehner perd encore un client et même certainement plusieurs.
je vais maintenant faire analyser ce tissu et donnerais suite suivant le résultat

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Sofortiger Versand, war am nächsten Tag alles bei mir. Top!!!

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