Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato due volte da Legend ebike ed entrambe le volte sono rimasta entusiasta della prontezza, gentilezza e velocità. Le biciclette che ho preso sono perfette per me, sia per la mia statura bas... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

A Great Deal from Legend. Special Promotion on Batteries @ half price. No brainer, a Panasonic Battery at half price! This will enable me to cycle all day. The Etna is really good value and rides... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

La atención al cliente es excelente: muy resolutivos, rápidos y educados. Probé una bicicleta plegable (Siena) y la experiencia fue estupenda. Finalmente, no era la solución que necesitaba pero la asi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Mit Freude fahre ich in der zweiten Saison das Legend Siena. Leider brach die "Nase" der äußerst baufälligen Iwoc Trio+ Kunststoffabdecklung bei der Motorschaltung am Lenker. Dass dieser Pfennigartike... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep rowerowy
  2. Hurtownia rowerów
  3. Kolarstwo szosowe

Napisane przez firmę

Estamos seguros de la alta calidad de nuestros productos, por eso ofrecemos 2 años de garantía en todas nuestras bicicletas y baterías. Preparamos y enviamos tu pedido en menos de 24 horas para que puedas disfrutar de tu nueva Legend cuanto antes.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

291 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

I had a great experience with Legend…

I had a great experience with Legend eBikes. The service was professional on my after sales issue with a legend bike. I have been helped within a few days.

1 września 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you so much for sharing your positive experience with Legend eBikes! We're thrilled to hear that our after-sales service met your expectations and that we were able to resolve your issue promptly. Customer satisfaction is our top priority, and it's great to know that you were pleased with the professional service you received. If you ever need anything else or have any questions in the future, don’t hesitate to reach out. Enjoy your ride, and thank you for being part of the Legend eBikes community! 🚴‍♂️✨

Best regards,

Legend Ebikes

Oceniono na 3 z 5

Gute Räder, schlechter Service nach dem Kauf

Ich habe 11/23 2 Legend Siena E-Bike gekauft. Die Räder sind insgesamt gut und ihren Preis wert. Ein Problem, wofür Legend direkt nichts kann ist, dass die lokalen Fahrradhändler sich weigern, diese Räder zu reparieren. Außerdem haben wir trotz intensiver keine Werkstatt für Mahle-Motoren gefunden.
Auf Antworten von Legend muss man oft wochenlang warten.
Enttäuscht hat mich der Service bei der gesetzlichen Gewährleistung. Seit 5/24 knackt meine Pedale bei jeder Umdrehung. Legend teilt mit, das sei ein Verschleißteil und falle nicht unter die Garantie. Der nochmalige Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung interessiert Legend nicht. Sie bieten mir an, ein neues Pedal zu kaufen.
Es ist wie so oft, nach dem Kauf, endet der Service.
Ich werde sicher kein E-Bike bei Legend mehr kaufen.

2 września 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nach dem Kauf nicht zufrieden sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit daran arbeiten, unsere Antwortzeiten zu verkürzen. In Ihrer letzten Korrespondenz betrug die längste Verzögerung durch unsere Mitarbeiter maximal zwei Arbeitstage. Wir entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit, die Ihnen dadurch entstanden sein könnte.

Bezüglich der Reparaturen Ihrer Legend Siena E-Bikes verstehen wir Ihr Anliegen und arbeiten aktiv daran, geeignete Fahrradwerkstätten in Deutschland für unsere Kunden zu finden.

Zum Thema der gesetzlichen Gewährleistung und des Verschleißes der Pedale möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für eine detaillierte Liste der von der Garantie ausgeschlossenen Verschleißteile können Sie den folgenden Link konsultieren: https://help.legendebikes.com/article/823-liste-der-verschleisteile. Die Wartungsempfehlungen finden Sie hier: https://legendebikes.com/en-de/pages/maintenance.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen zu können, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Es liegt uns am Herzen, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Legend Ebikes Team

Oceniono na 1 z 5

Both pedals fell off!! Would you feel responsable if my daughter had an accident?

Recent problems: both pedals fell off. Not only was it really difficult to put them on again, but this was REALLY dangerous!
Something must have gone wrong during the process of assembling!
:(

31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

First review of the customer 5 ⭐:
I had a problem with the charger of my Legend.
After a nice communication with Ariadna Fernández, a new charger was sent from Spain in a few days.
Great service!

Answer: Thank you so much for your feedback! We're delighted to hear that Ariadna was able to assist you and resolve the issue with your charger quickly. We prioritize providing excellent service to our customers, and we're happy that we could meet your expectations. Should you need anything else in the future, don’t hesitate to reach out.

Safe travels! 🌟🚴‍♂️

Legend Ebikes

Answer to the edited review: Thank you for your feedback, and we're truly sorry to hear about the issues you’ve experienced. Safety is our top priority, and we take concerns like this very seriously.

However, as your bike is from January, it’s important to note that pedal maintenance, including tightening and lubricating, is a routine part of general upkeep for all bikes. Over time, pedals can loosen due to regular use, but this isn’t related to the initial assembly.

We highly recommend regular checks, as detailed in our user manual, to ensure everything remains secure. If you'd like further assistance with maintenance or tips on how to best care for your Legend Ebike, we’re more than happy to help!

Once again, we appreciate your feedback and hope you and your family stay safe and continue enjoying your rides.

Kind regards,

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Genial atención al cliente y buenas bicicletas

Probé una Monza pero finalmente decidí comprar una Milano con la cual estoy encantado. Comodisima y el manillar da mucha sensación de seguridad. Buena asistencia eléctrica y legal en la UE, este dato es importante la mayoría de bicicletas importadas de China pueden tener más potencia pero no es legal circular con ellas. Todo el proceso de devolución de la Monza y abono de la misma ha sido perfecto, las dudas que me han surgido han sido rápidamente contestadas por Jordi y Ariadna. Recomiendo la marca.

28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia con la atención al cliente ha sido genial y que está encantado con su nueva Milano.

La comodidad y la seguridad son nuestras prioridades, y es genial leer que el manillar le brinda esa sensación. Además, valoramos mucho que reconozca la importancia de la asistencia eléctrica legal en la UE; queremos que nuestros clientes se sientan seguros y cumplan con las normativas.

Nos alegra saber que el proceso de devolución de la Monza fue fluido y que Jordi y Ariadna pudieron resolver sus dudas rápidamente. Apreciamos su recomendación y estamos aquí para cualquier cosa que necesite. ¡Disfrute de sus paseos con la Milano!

Saludos,

Legend Ebikes

Oceniono na 1 z 5

Very expensive to post a controller…

Very expensive to post a controller cover that cost around 10 euro and weighs less than a euro coin. Why so much? This could easily be posted out normally.

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you for your feedback. We understand your concerns regarding the cost of shipping for the controller cover. The shipping cost reflects not only the postal fees but also packaging, handling, and ensuring that the item reaches you safely and in a timely manner. However, we're always looking for ways to optimize our processes, and we appreciate your input. If you have further questions or would like to discuss this in more detail, feel free to reach out to our support team, and we'll be happy to assist!

Kind regards,

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Great service

Great service, very quick and informative answer to my query.
A pleasure to deal with
Great bike, a pleasure to ride .

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service and that you're enjoying your Legend ebike. It's always a pleasure to assist, and we're glad we could provide the information you needed quickly. If you ever have any more questions or require further assistance, don't hesitate to reach out.

Enjoy the ride! 🚴‍♂️✨

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Good quality and good service

I had a great experience with Legend eBikes. The service was professional, and the eBike is of good quality, making every ride enjoyable. I highly recommend Legend eBikes for their quality and excellent service.

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with Legend eBikes and that you're enjoying your rides. Our team takes pride in providing both high-quality eBikes and professional service, so your kind words mean a lot to us. If you ever need any assistance in the future, we're here to help.

Wishing you many more enjoyable rides ahead! 🚴‍♂️✨

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Amazing service

Amazing service from this company and its people.
First time I feel closely and humanly supported after an on line purchase!
Thank you Legend team!!

14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear about your positive experience with our service. We pride ourselves on providing not just great products, but also personalized and human support throughout the process. It's wonderful to know that we were able to make your online purchase experience so smooth and supportive.

Thanks again for choosing us, and if you ever need anything, we're here for you!

Enjoy your rides! 🚴‍♂️✨

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Legend Etna- the most fun you can have on a bike!

We recently purchased two Legend Etna 500W Electric Mountain Bikes to tour Europe and they completely transformed our trip! We were initially skeptical about switching to e-bikes, but it has been the best decision. We can now ride much further and faster, so we can see so much more of every place we visit and of course if there’s a difficult hill, we press a button and can ride up it with ease. My partner is much fitter than I am, so it means we can ride together without me slowing him down.
The bikes are a bit of a head-turner too. We’ve have had so many compliments along the way, where fellow cyclists have stopped and asked us about them (I think they’re very sleek and stylish).
The frame is robust and durable and suspension system is top-notch, absorbing bumps and giving a smooth ride. The wide tyres provide excellent grip, and the brakes are excellent on steep descents and the battery life has been very good, so we’ve been able to go on long rides without worrying about running out of power.
We’ve even had our two small dogs secured in baskets on the front of the bikes, and they’ve been very happy being passengers going through beautiful villages, towns and woodland trails.
The fact that the MBs can fold up means we can put two in the back of our x4 wheel drive and not worry about them getting stolen over night.
So far, we’ve ridden around the South of France with them, next stop Spain.
We had the bikes delivered to our hotel on the day we specified and the communications and after care with Ariadna has been exceptional (thank you Ariadna).
I think they’re a great investment for anyone who loves cycling with the added extra of electric power when you need it. We cannot recommend them highly enough!

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes


Thank you so much for your incredible review of the Legend Etna 500W Electric Mountain Bikes! We’re thrilled to hear that our bikes have transformed your European tour into such an exciting and seamless adventure. It's especially rewarding to hear that you and your partner can now enjoy riding together, regardless of fitness level. That’s exactly what we had in mind when designing our e-bikes — making cycling more accessible and enjoyable for everyone!

We're glad that you find the design sleek and stylish, and it’s great to know you’ve turned some heads along the way! The feedback on the robust frame, suspension system, brakes, and battery life is exactly what we strive for — giving our riders a powerful, smooth, and reliable experience.

It's wonderful to hear that your small dogs have been happily enjoying the ride too. We designed the folding mechanism with practicality in mind, so it’s great to know it’s made your travels with the bikes even more convenient.

We’re happy to hear that Ariadna could assist you throughout the purchase and aftersales process. We look forward to being a part of your next stop in Spain, and we wish you many more miles of incredible riding experiences.

Thank you again for choosing Legend Ebikes and for your high recommendation!

Happy riding!

Legend Ebikes

Oceniono na 1 z 5

Leider ohne Support und Service

Leider muss Ich mich meinen Vorrednern anschließen. Der Service und der Versand durch Legend Ebikes ist unterirdisch. Ich hatte vor 3 Wochen zwei Legend Etna Ebikes bestellt. Gekommen ist leider nur ein Fahrrad. Ich warte weiterhin auf das 2. Fahrrad. Serviceanfragen werden leider nur rudimentär abgehandelt. Mir wurde nach langem Schriftverkehr ein 25€ Gutschein für das fehlende Fahrrad angeboten. Wann das Fahrrad selbst nun kommt ist allerdings unklar.

Auf meine letzten Nachfragen wurde nicht mehr reagiert. Bezahlt sind die Fahrräder bereits. Sollte das Fahrrad ankommen, gebe Ich ein Update.

9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn unsere Informationen korrekt sind, wurde das zweite Legend Etna E-Bike am Tag Ihrer Bewertung später an Sie geliefert. Wir bedauern die Verzögerungen, die während der Sommermonate durch den Urlaub der Kuriere entstanden sind. Leider stehen viele Unternehmen in dieser Zeit vor ähnlichen Herausforderungen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Legende Ebikes

Oceniono na 5 z 5

I am very happy with my Legend Monza

I am very happy with my Legend Monza. I have had it for four years, without any breakdown. I just changed the battery after so long. It's perfect for the city. I recommend it.

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your Legend Monza has been a reliable companion for the past four years. It's great to know the battery change was all you needed after such a long time. The Monza was designed with urban living in mind, so we're happy it's serving you well in the city.

We appreciate your recommendation and your continued trust in Legend Ebikes! If you ever require any assistance or have questions, don’t hesitate to reach out.

Happy riding!

Legend Ebikes

Oceniono na 1 z 5

Fahrräder gut - Service schlecht

Wir haben vor einem Jahr 2 Monza e-Bikes gekauft. In unserem Urlaub sind wir auf einer Tour in einen leichten Regenschauer gekommen. Am nächsten Tag funktionierte bei einem Rad die Bedienung iWoc Trio+ nicht mehr. Wir glaubten, weil wir noch in der Garantiezeit lagen, würden wir einen kostenlosen Ersatz bekommen. Dem war nicht so, obwohl in den Unterlagen steht, dass die Elektronik einen leichten Regen vertragen würde. Wir haben also das Ersatzteil (70€) selbst bezahlt, da die nächsten Touren geplant waren und wir uns nicht auf eine lange Auseinandersetzung einlassen wollten. Ärgerlich! Außerdem lief die Kommunikation nicht mehr über Hannover, sondern über Barcelona. Fazit: Eigentlich ein gutes Rad mit schlechtem Service - keine Empfehlung!!

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Monza E-Bikes gemacht haben. Es ist uns wichtig klarzustellen, dass unsere Fahrräder die Schutzklasse IP64 haben. Das bedeutet, dass sie gegen Spritzwasser geschützt sind, aber nicht für Dauerregen ausgelegt sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und haben daher bereits einen kostenlosen Versand als Entschädigung für den Kauf eines neuen iWoc Trio+ angeboten.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bedauern, dass Ihre Kommunikation nicht optimal war. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es nutzen, um zukünftige Kunden besser zu unterstützen.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem Monza E-Bike haben und wünschen Ihnen viele sichere Fahrten.
Mit freundlichen Grüßen
Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Vélo pliant Siena reçu très rapidement

Vélo pliant Siena reçu très rapidement, bien emballé. Correspond tout-à-fait à mes attentes. J'ai eu besoin d'un renseignement, et j'ai reçu la réponse par mail en 2 heures. Très satisfait du matériel et du service.

6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le vélo pliant Siena ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous nous efforçons de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client réactif. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre nouveau vélo et bonne route ! 🚴‍♂️✨

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Une réponse à mes questions immédiate

Une réponse à mes questions immédiate ! merci beaucoup, c'est vraiment appréciable.
Quant au vélo, il correspond à mes attentes, il est génial.

31 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et le vélo vous ont pleinement satisfait. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les questions et fournir des vélos qui correspondent aux attentes de nos clients.

Profitez bien de votre vélo, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Bonne route !

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Vélo ETNA

J'avais pas mal de questions concernant le vélo et une dame a pris son temps pour m'expliquer les choses (20min). J'ai reçu le vélo 1jour avant le délai prévu, très bien emballé (dommage qu'un des bout du guidon soit un peu abimé), facile à monter car tout est quasiment fait.
J'ai dû contacter le service et j'ai eu un réponse le jour même. Service après vente au petit soin, je suis vraiment ravi. Vélo testé et approuvé!

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo ETNA et de notre service client. Nous nous excusons pour le petit incident avec le bout du guidon et restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance pour cela ou toute autre demande.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le montage simple et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos trajets avec votre nouveau vélo ETNA !

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Bonnes balades ! 🚴‍♂️

Legend Ebikes

Oceniono na 3 z 5

Milano - erste Erfahrung.

Wir haben das Rad Milano mitte Juli 2024 erhalten. Verpackung war OK. Der Zusammenbau ging einigermassen. Hier hätte ich mir etwas mehr Beschreibung gewünscht, vielleicht in Form einer Checkliste.
Das Fahrrad mach einen sehr soliden und hochwertigen eindruck.
Leider war der linke Bremshebel falsch herum montiert (der Hebel war nach innen gedreht, statt nach aussen).
Nach dem Aufpumpen beider Räder musste ich feststellen, dass der Vorderreifen innerhalb von Minuten wieder komplett platt war.
Das Vorderrad kommt morgen zur Reparatur.
Kein guter Anfang.
Es hat sich herausgestellt, dass der Schlauch im Bereich des Ventils ein Loch hat.
Kosten 28,00 €. Diese werde ich Legend in Rechnung stellen.

15 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Milano E-Bike. Es tut uns leid, dass Sie einige Unannehmlichkeiten beim Empfang hatten.
Unser Kundenservice hat sich sofort um diesen Vorfall gekümmert, als Sie uns darüber informiert haben. Sie sollten auch die Rückerstattung für die Reparatur von 28 € erhalten haben.
Wir sind immer bestrebt, Ihnen die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Legende Ebikes

Oceniono na 1 z 5

Vélo neuf

Vélo neuf. Assistance électrique en panne au bout 78 km. C’est en sélectionnant un programme sur l’appli MAHLE que l’assistance élec s’est bloquée. Même en désinstallant et en réinstallant l’appli ça ne fonctionne pas. La réponse de LEGEND est que je dois passer par un revendeur qui lui seul, en tant que professionnel, peut faire la mise à jour de l’appli MAHLE.
Inadmissible que le client ne puisse pas faire cette mise à jour lui-même.
Je precise que le S.A.V de Legend eBikes ma conseillé de passer par le réparateur « cyclofix » mais celui-ci n’a pas d’atelier en region parisienne.
Il travaille sur rdv en déplacement chez le client.
Ça devient problématique lorsque le client est souvent en déplacement également. L’idéal serait de pouvoir confier le vélo à un atelier de réparation.

9 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre vélo Legend. Afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible, nous vous invitons à nous contacter directement, car nous n'avons malheureusement aucun moyen de connaître vos coordonnées à partir de cet avis.

Nous comprenons votre frustration concernant la mise à jour de l'application MAHLE et les difficultés rencontrées avec le réparateur Cyclofix. Nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation. Veuillez nous joindre via notre service client ou notre site web, et nous ferons tout notre possible pour vous assister.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Legend eBikes

Oceniono na 5 z 5

Excellent support!

Excellent support!
After a little brush on some parts, contacted support and requested replacement parts (that were not in the parts shop), got a quick reply and after a few questions, I got the replacement parts very fast.

25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience with our support team. We strive to provide quick and effective solutions to keep you riding smoothly.

We're glad that we could promptly assist you with the replacement parts you needed. Your satisfaction is our top priority, and it’s great to know our efforts are making a positive impact.

Should you need any further assistance, please don't hesitate to reach out. We're always here to help!

Happy riding,

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Das faltbare Modell hat unsere Erwartungen bisher voll erfüllt.

Das faltbare Modell hat unsere Erwartungen was Aussehen und Handhabung angeht voll erfüllt. Der Aufbau ging schnell und problemlos da alles angebaut war. Auch der erste Fahreindruck war klasse, das Siena mit seinen großzügigen Rädern bietet einfach ein tolles Fahrgefühl. Durch die größeren Räder kommt es einem herkömmlichen Fahrrad sehr nahe und war für uns auch ein Grund für den Kauf. Die Möglichkeit, es mal schnell ins Auto zu legen, macht es zu einem praktischen Begleiter auf Reisen. Wir freuen uns darauf das Siena in den nächsten Monaten auf Leistung und Komfort ausgiebig zu testen.

11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem faltbaren Modell Siena! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Aussehen, der Handhabung und dem unkomplizierten Aufbau des Fahrrads zufrieden sind. Es ist großartig, dass der erste Fahreindruck Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass die größeren Räder für ein angenehmes Fahrgefühl sorgen. Wir haben genau darauf geachtet, das Siena so zu gestalten, dass es den Komfort eines herkömmlichen Fahrrads bietet und gleichzeitig praktisch und einfach zu transportieren ist.

Wir sind gespannt auf Ihr Feedback nach ausgiebigem Testen in den kommenden Monaten. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Legend Ebikes

Oceniono na 5 z 5

Wij hebben 2 fietsen gekocht van Legend…

Wij hebben 2 fietsen gekocht van Legend te noemen het type Sienna. je ziet direct de kwaliteit en een mooi ontwerp voor een redelijke prijs.
het gemak van het opvouwen is echt kinderspel en vrijwel overal is over nagedacht. Schijfremmen, mooi design verlichting, relatief licht en comfortabel om op te rijden. enige punt van kritiek zijn de spatbordstangen en met name de kunststof beugels, deze breken vrij gauw, bij ons waren er bij levering 2 stuk in de doos, beter zou zijn geweest dat er gewoon oogjes aan de stangen zouden zitten, maar voor de rest zijn wij dik tevreden.

1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Legend eBikes

Odpowiedź od Legend eBikes

Hartelijk dank voor uw positieve review van onze Siena e-bike. Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit, het ontwerp, en het gebruiksgemak van onze fietsen. Uw opmerkingen over de eenvoud van het opvouwen, de schijfremmen, de verlichting, en het comfort worden zeer gewaardeerd.

Wij stellen uw feedback over de spatbordstangen en de kunststof beugels zeer op prijs. Het spijt ons te horen dat deze onderdelen bij de levering beschadigd waren. Wij streven er voortdurend naar onze producten te verbeteren en zullen uw suggestie om oogjes aan de stangen toe te voegen zeker in overweging nemen.

We zijn blij dat u verder zeer tevreden bent met uw aankoop en wensen u veel plezierige kilometers toe op uw Siena. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Legend Ebikes

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej