Enfin une assurance où l'on n'a pas besoin de feuille de soin. Il suffit d'envoyer simplement la facture et le remboursement est immédiat. Prix attractif et l'application est assez ludique avec des co... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Consultation chez le vétérinaire pour notre chienne. À la fin règlement consultation et médicaments. En rentrant à la maison on a envoyé à Lassie les documents nécessaires au remboursement et quelques... Zobacz więcej
Mon expérience de prise en charge sinistre avec Lassie pour mes deux animaux est juste exceptionnelle . J’ai déposé les documents nécessaires dans l’espace dédié sur l’application , mes dossiers o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Ubezpieczenia zwierząt
- również w kategorii:
- Agencja ubezpieczeniowa
- Treser zwierząt domowych
Napisane przez firmę
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Dane kontaktowe
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francja
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide, simple, efficace et conforme à vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement hyper rapide
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été hyper rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Cette assurance est à la hauteur de mes…
Cette assurance est à la hauteur de mes attentes. Les remboursements sont rapides, le service client efficace. MERCI Lassie. Je recommande!
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre assurance soit à la hauteur de vos attentes, avec des remboursements rapides et un service client efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en charge rapide
Tres contente de cette assurance, une reactivité exemplaire et en remboursement tres rapide, accident le 29 septembre au soir et remboursement ce 1er octobre.
Je la recommande fortement.
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que, suite à cet accident du 29 septembre au soir, le remboursement ait été traité dès le 1er octobre, avec toute la réactivité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité en 48h.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
1ere visite chez le vétérinaire
1ere visite chez le vétérinaire, 100% remboursée dès le jour même de l'envoie de la feuillede Soins.
L'application est simple à utiliser.
Vraiment très satisfaite de cette première expérience.
23 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première visite chez le vétérinaire ! Nous sommes ravis que le remboursement intégral ait été traité dès le jour même de l'envoi de la feuille de soins, et que l'application vous semble simple à utiliser.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Vous ne serez pas remboursé
Vous rencontrerez un traitement long et infructueux des pièces justificatives, tout est fait pour éviter le remboursement MÊME pour un animal assez jeune (2 ans), messages automatiques sans attention aux détails. Si vous avez des doutes, vous avez raison, malheureusement
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. L'étude des justificatifs est une étape sur laquelle nous voulons être aussi clairs que possible avec chaque assuré.
Chaque demande de remboursement est étudiée au regard des conditions du contrat, accessibles avant toute souscription.
Lorsqu'un document complémentaire est demandé, c'est pour disposer des éléments nécessaires à l'étude de la demande.
Si une demande d'information vous a semblé imprécise, notre équipe peut vous expliquer en détail ce qui est attendu et pourquoi. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous.
Si votre contrat est toujours actif, recontactez-nous en indiquant votre référence de contrat afin que nous puissions reprendre votre demande avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive, et que la réactivité de notre équipe sinistres soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que la simplicité de nos démarches soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je suis très impressionnée par la…
Je suis très impressionnée par la rapidité du remboursement et la facilité pour faire une demande via l’application. Il faut juste s’assurer de fournir tous les documents nécessaires. Un service excellent de la part de Lassie. Ma petite golden de 1 an a été très bien prise en charge.
26 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir impressionnée avec la rapidité du remboursement et la facilité de la demande via l'application pour votre petite golden.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
1 étoile c'est déjà trop
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. A fuir sauf si vous voulez payer une assurance pour rien et que votre chien est en pleine forme. C'est une vrai arnaque....
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce retour. Votre message ne précise pas ce qui s'est passé de votre côté, et c'est justement ce qui nous permettrait de vous apporter une réponse utile.
Le fonctionnement de nos contrats est détaillé dans les conditions générales, accessibles avant toute souscription : ce qui est pris en charge, les plafonds, la franchise et le délai de carence. Lorsqu'une demande de remboursement ne se déroule pas comme prévu, notre équipe peut reprendre avec vous chaque étape et vous expliquer précisément ce qui a été appliqué.
Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous.
Si vous le souhaitez, recontactez-nous en indiquant votre référence de contrat afin que nous puissions examiner votre situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Prise en charge et remboursement très…
Prise en charge et remboursement très rapide,je recommande cette mutuelle .
28 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge ainsi que le remboursement, très rapides, soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Un premier devis sans que vous demande…
Un premier devis sans que vous demande numéro de téléphone ou email, libre à vous de les contacter. Super expérience avec l'appli.
28 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le premier devis, sans demande de coordonnées imposée, vous ait laissé la liberté de nous contacter à votre rythme, et que l'application vous ait offert une super expérience.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J avais demandé on m avais informer que…
J avais demandé on m avais informer que la castration était prise en charge au final sur 318 euro j ai retoucher 100 euros
25 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Chaque demande est étudiée individuellement, en fonction des conditions générales et de la formule choisie.
Nous restons disponibles via notre chat, par téléphone ou par email, du lundi au samedi de 9h à 18h, si vous souhaitez qu'un conseiller vous détaille précisément ce calcul.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
Le remboursement s'est fait très rapidement cette fois ci. Visite vétérinaire le 24 septembre matin, documents envoyés via l'application le soir. Aujourd'hui lundi 28, les fonds me sont déjà parvenus . J'avais patienté un peu plus longtemps en décembre dernier lors de la stérilisation de mon premier chat. Bon point d'amélioration
24 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette fois-ci, le remboursement suite à la visite vétérinaire du 24 septembre ait été crédité dès le lundi suivant, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai plus long rencontré en décembre dernier.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur vos chats.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le remboursement est très rapide
Le remboursement est très rapide. Ainsi que le retour. Pour l'instant c'est que du bon :)
24 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement, ainsi que la rapidité de nos réponses, soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Première expérience avec Lassie,
Première expérience avec Lassie,
La prise en charge de la première facture concernant les soins préventifs de Molly a été très rapide merci ! Je recommande :)
24 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première expérience, et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge de la première facture concernant les soins préventifs de Molly ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la démarche vous semble facile et pratique, avec un remboursement traité en seulement 20 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
rapide et efficace
24 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.