Enfin une assurance où l'on n'a pas besoin de feuille de soin. Il suffit d'envoyer simplement la facture et le remboursement est immédiat. Prix attractif et l'application est assez ludique avec des co... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Zobacz, co mówią recenzenci
Mon expérience de prise en charge sinistre avec Lassie pour mes deux animaux est juste exceptionnelle . J’ai déposé les documents nécessaires dans l’espace dédié sur l’application , mes dossiers o... Zobacz więcej
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Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Zobacz więcej
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Assurance animal faisant partie des moins couteuses et des plus réactives sur les remboursements. Avec une option 100 % sans franchises + 220 € de prévention, mes soins sont pris en compte dans réel... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Ubezpieczenia zwierząt
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- Agencja ubezpieczeniowa
- Treser zwierząt domowych
Napisane przez firmę
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Dane kontaktowe
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francja
4,6
Doskonała
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Remboursement rapide…
Remboursement rapide à la première utilisation (5/10 minutes) . Au top
5 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce premier remboursement ait été traité en seulement 5 à 10 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pour l’instant je ne peux rien dire car…
Pour l’instant je ne peux rien dire car je viens tout juste de faire une demande d’un remboursement.
Contrairement à d’autre assurance ou mutuelle, Lassie répond rapidement et ça me convient parfaitement.
5 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité de réponse vous convienne parfaitement, et nous espérons que votre demande de remboursement sera traitée tout aussi efficacement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mitigé …
Réactivité efficace pour le remboursement je me suis aperçu que mon budget préventif ne serai pas adapté pour mon chaton mais il refuse de changer ma formule donc peut de souplesse quand nous voulons changer de formule pour augmenter en gamme je dois attendre un an quand mon chaton ne sera plus un chaton et n’aura plus besoin de budget préventif choisissez bien votre formule sinon vous êtes coincé un an avec un peu déçu
5 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surprise avec la réactivité de votre remboursement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix, une adhésion simple et facile et surtout une très grande réactivité dans les remboursements
2 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous convienne, que l'adhésion ait été simple et facile, et que la réactivité sur les remboursements soit au rendez-vous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été presque immédiat.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Demande de remboursement traitée et…
Demande de remboursement traitée et validée en 30 minutes.
Parfait
4 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de remboursement ait été traitée et validée en seulement 30 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Tres bonne experience !!
Tres bonne experience !!
Je suis agreablement surprise
24 h apres ma declararion de sinistre
Le paiment et deja en cour
Simplement avec ordonance feuille de soins et facture du veterinaire!
Tres reactif !
Je conseille fortement cette assurance
Qui et abordable surtout quand le remboursement et pris en compte aussi
Rapidement !
Je vais en parler au tour de moi au personne qui me demande si je connait une bonne assurance animal
En + laplication et simple et meme ludique pour les proprietaire d'animaux !
Merci beaucoup a lassie !
3 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surprise : une déclaration de sinistre simple, avec ordonnance, feuille de soins et facture, et un paiement déjà en cours 24h plus tard. Merci également de parler de Lassie autour de vous, cela nous touche beaucoup.
Nous sommes heureux que l'application vous semble simple et ludique. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Excellente application
Excellente application, prise en charge très claire, ludique
2 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble excellente, avec une prise en charge claire et ludique.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Virement méga rapide 🙏
2 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le virement ait été aussi rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Quelle rapidité !!!
2 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité vous ait autant surpris.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide mais je comprends…
Remboursement rapide mais je comprends pas que les soins préventif comme la castration ou le deuxième vaccin ne soit pas pris en charge il faudrait que le montant préventif soit plus élevé mon chaton a été vacciné pour la 1ère fois et pucé mais vu que j'ai utilisé tout le montant préventif le deuxième vaccin et la castration ne sera pas pris en charge et pourtant j'ai la plus haute des mutuelles
28 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et merci pour votre retour sur la rapidité de vos remboursements.
Le forfait prévention correspond à un montant défini dans votre contrat. Une fois ce montant utilisé, les actes de prévention suivants ne peuvent plus être remboursés à ce titre sur la même période. La première année d'un chaton réunit plusieurs actes de ce type, comme les vaccins et leurs rappels, l'identification et la stérilisation, ce qui peut amener à atteindre ce montant plus vite.
Votre suggestion sur le montant du forfait prévention est utile, et nous la transmettons à l'équipe en charge de nos offres.
Pour faire le point sur le fonctionnement de votre forfait et sur ce qui s'applique à votre chaton, notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous. Pensez à indiquer votre référence de contrat afin que nous puissions examiner votre situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide, simple, efficace et conforme à vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement hyper rapide
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été hyper rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Cette assurance est à la hauteur de mes…
Cette assurance est à la hauteur de mes attentes. Les remboursements sont rapides, le service client efficace. MERCI Lassie. Je recommande!
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre assurance soit à la hauteur de vos attentes, avec des remboursements rapides et un service client efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en charge rapide
Tres contente de cette assurance, une reactivité exemplaire et en remboursement tres rapide, accident le 29 septembre au soir et remboursement ce 1er octobre.
Je la recommande fortement.
1 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que, suite à cet accident du 29 septembre au soir, le remboursement ait été traité dès le 1er octobre, avec toute la réactivité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité en 48h.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
1ere visite chez le vétérinaire
1ere visite chez le vétérinaire, 100% remboursée dès le jour même de l'envoie de la feuillede Soins.
L'application est simple à utiliser.
Vraiment très satisfaite de cette première expérience.
23 września 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première visite chez le vétérinaire ! Nous sommes ravis que le remboursement intégral ait été traité dès le jour même de l'envoi de la feuille de soins, et que l'application vous semble simple à utiliser.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Vous ne serez pas remboursé
Vous rencontrerez un traitement long et infructueux des pièces justificatives, tout est fait pour éviter le remboursement MÊME pour un animal assez jeune (2 ans), messages automatiques sans attention aux détails. Si vous avez des doutes, vous avez raison, malheureusement
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. L'étude des justificatifs est une étape sur laquelle nous voulons être aussi clairs que possible avec chaque assuré.
Chaque demande de remboursement est étudiée au regard des conditions du contrat, accessibles avant toute souscription.
Lorsqu'un document complémentaire est demandé, c'est pour disposer des éléments nécessaires à l'étude de la demande.
Si une demande d'information vous a semblé imprécise, notre équipe peut vous expliquer en détail ce qui est attendu et pourquoi. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous.
Si votre contrat est toujours actif, recontactez-nous en indiquant votre référence de contrat afin que nous puissions reprendre votre demande avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive, et que la réactivité de notre équipe sinistres soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Doświadczenie Trustpilot
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