J'ai l'assurance santé pour mon malinois, ouvert le 1 er juillet et le 7 août j'ai fait le Rappel des vaccins de mon malinois. Remboursement en 3 jrs ouvré, et je remercie du t'chat la personne... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Le vétérinaire est venu pour mon chat vendredi 14 août..il se grattait énormément..présence de puces malgré un traitement preventif.. Lundi matin 17 août remboursement de lassie fait..argent sur mon... Zobacz więcej
Pour le moment rien à dire. J'ai assuré mon chiot de 3 mois j'ai Lassie. Elle a ingéré quelque chose récemment (à ses 4 mois) lors d'une promenade et a été prise de très grosses diarrhées. Je... Zobacz więcej
Super assurance. Je suis aller aujourd'hui au vétérinaire pour rappel de vaccin pour mes 2 chats j'ai envoyé la facture et feuille de soins via l'application. J'ai été remboursée immédiatement pour un... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Dane kontaktowe
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francja
4,5
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Demande de remboursement se fait…
Demande de remboursement se fait facilement sur l’application et réponse 2heures après comme quoi c’est accepté
16 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la demande de remboursement pour Bandit a pu se faire facilement via l'application, avec une réponse en seulement 2 heures.
C'est exactement la simplicité et la rapidité que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur Bandit.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Efficacité
Efficacité, rapidité dans le traitement des dossiers et dans la réponse aux questions. Bref sérieux !
13 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Danièle,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'efficacité et la rapidité dans le traitement des dossiers de Charly, ainsi que dans nos réponses à vos questions, soient à la hauteur de vos attentes.
Le sérieux fait partie de nos priorités au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Charly.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J’ai souscrit un contrat pour mon chat…
J’ai souscrit un contrat pour mon chat en date du 14/07/2026 , le soir même j’ai souhaité la résiliation et l’annulation de remboursement de soins fait le 14/07/2026 tout ça a été demandé par mail, j’ai un droit de rétractation, la demande de remboursement n'étant pas pris en compte car mon chat n’est pas pucé ou identifié , je souhaite annuler le contrat et annulé la demande de remboursement chose que vous ne pouvez pas sur l’application très bizarre , comme le stipule la loi des assurances, droit de rétractation de 14jours calendaire et leur service me répète il est impossible d’annuler le contrat car vous avez fais une demande de remboursement de soins, je souhaite annuler cette demande car elle n’a pas été d’une complète et de deux la demande n’a même pas été prise en compte, le 16/07/2026 donc aujourd’hui un recommandé avec accusé de réception leur a été envoyer en voulant faire valoir mes droits de rétractation de 14jours surtout que c’est le soir même que la demande a été faite et non un moi ou 2 mois après , donc je vous tiens au courant dès suite, mais la manière de procéder de cette assurance laisse quand même quelques doute d’arnaque donc je vous tiendrais au courant des suites apportées …
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Conformément à nos Conditions Générales, l'envoi d'une demande de remboursement constitue un début d'exécution du contrat, ce qui exclut l'exercice du droit de rétractation, y compris si cette demande n'a pas encore été traitée ou indemnisée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question complémentaire sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Des personnes toujours à l écoute et…
Des personnes toujours à l écoute et réactive toujours aux petits soins
15 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour ce retour, et surtout pour votre fidélité avec vos 13 contrats chez nous ! Nous sommes ravis que notre équipe se montre toujours à l'écoute, réactive et attentive au bien-être de tous vos compagnons.
C'est une vraie fierté de pouvoir accompagner une si belle et grande famille. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux tous.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Parfait c’est rapide
14 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes pour Biggyboy.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Les remboursements se font rapidement
Les remboursements se font rapidement, et les documents demandés sont tout à fait pertinent.
Merci Lassie pour mes 2 chiens
10 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les remboursements pour Wiss et Loki se font rapidement, et que les documents demandés vous semblent pertinents et adaptés.
Merci à vous de nous faire confiance pour prendre soin de vos deux compagnons. À très bientôt pour continuer à veiller sur Wiss et Loki.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
C'est la 1ère fois que nous envoyons…
C'est la 1ère fois que nous envoyons une demande de remboursement et la rapidité de la réponse et le montant qui me sera remboursé correspondant exactement à la facture envoyée.
Je suis tout à fait satisfait !! Et suis content d’avoir procédé au changement de mutuelle pour notre Vanille.
13 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Étienne,
Merci beaucoup pour ce retour sur votre première demande de remboursement ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement et l'exactitude du montant remboursé pour Vanille aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également très heureux d'accueillir Vanille suite à ce changement de mutuelle, et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très satisfaite de Lassie
Très satisfaite de Lassie ! Les remboursements sont rapides et le service client est toujours disponible et efficace. Rien à redire. Je recommande !
10 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que les remboursements pour Eska soient rapides et que notre service client se montre toujours disponible et efficace à vos côtés.
C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos assurés. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin d'Eska.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie pour Alfie ait été rapide et simple.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapide et efficace
9 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie pour Stella et Bella ait été rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elles deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super efficace
Super efficace! Après envoi du dossier, Premier remboursement effectué en moins de 5 minutes !
13 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce premier remboursement pour Buddy a été traité en moins de 5 minutes, c'est exactement la rapidité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Buddy.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement très rapide
10 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Chabin a été traité très rapidement, c'est exactement le service que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Chabin.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Nous sommes très satisfaits de Lassie
Nous sommes très satisfaits de Lassie. Après le traitement médical de notre chienne Soof, notre dossier a été traité rapidement, efficacement et avec beaucoup de bienveillance. Le service est à la fois très professionnel, à l’écoute des clients et respectueux des animaux. Une assurance que nous recommandons sans hésiter !
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que le dossier de Soof, suite à son traitement médical, ait été traité rapidement, efficacement et avec toute la bienveillance qu'il mérite.
Le professionnalisme, l'écoute et le respect des animaux sont au cœur de nos priorités au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Soof.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Application très intuitive et…
Application très intuitive et pédagogique. On y apprend beaucoup de choses sur les animaux.
12 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble intuitive et pédagogique, et qu'elle vous permette d'apprendre autant sur les animaux au quotidien.
C'est exactement notre objectif : vous accompagner au-delà de la simple assurance. Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très bonne assurance
Très bonne assurance
Plusieurs niveaux sont proposés
Remboursement rapide
Si vous avez des questions, réponse très rapide
5 marca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Guylène,
Merci beaucoup pour ce retour complet ! Nous sommes ravis que les différentes formules proposées vous conviennent, et que les remboursements ainsi que nos réponses à vos questions soient toujours rapides pour Aribo, Rocky et Squatt.
C'est un vrai plaisir d'accompagner votre jolie tribu au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux trois.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très bonne assurance
Très bonne assurance, les remboursements sont effectués très rapidement ( le jour même de l’envoi pour ma part).
11 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les remboursements pour Luna ont été effectués le jour même de l'envoi, c'est exactement la rapidité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Luna.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Souscription rapide remboursement rapide tout est parfait
J'avais peur de me lancer car la souscription était très simple et je me méfiais d'une arnaque. Mais non c'est très très bien, l'application est très ludique. J'en suis ravie et je recommande. Parfait
10 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Frédérique,
Merci beaucoup pour ce retour, et pour votre confiance malgré cette petite appréhension au départ ! Nous sommes ravis que la souscription simple et l'application ludique vous aient rassurée, et que l'expérience soit à la hauteur pour Bébé et Minette.
Votre recommandation nous touche énormément. Merci à vous, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elles deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Lauriane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les remboursements pour Bounty et Aïka soient rapides et que notre assurance réponde bien à vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mutuelle intéressante
Mutuelle intéressante. Pas trop cher, avec un système de jeu permettant de faire baisser la facture et remboursement immédiat.
Rien à redire
11 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre mutuelle vous semble intéressante et accessible, et que le système de jeu permettant de réduire la facture, ainsi que le remboursement immédiat pour Chaussette, répondent bien à vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Chaussette.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Première intervention de Lassie
Première intervention de Lassie pour un remboursement de produits vermifuge et antiparasitaire....au top remboursement dans la journée
Donc très satisfait
8 lipca 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour Suzy,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première expérience ! Nous sommes ravis que le remboursement des produits vermifuges et antiparasitaires pour Boy ait été traité dans la journée, c'est exactement la rapidité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Boy.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.