Pésima experiencia y todavia sigo esperando que me devuelvan mi dinero. La kokedama no llegó en ningun momento, la perdieron y se supone que estaba en un punto de entrega al que nunca llegó. Despues d... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La planta es preciosa; el paquete muy bien preparado, con mucha protección para la planta; el envío es rápido y sin complicaciones. Estoy muy satisfecha y seguiré comprando. Gracias
He comprado dos kokedamas, una para regalar y otra para mí. La del regalo llegó perfecta, pero por error me enviaron una planta diferente. En cuanto contacté con Kokedamas Lucciana, fueron muy amabl... Zobacz więcej
Compré una kokedama hace dos años (pata de elefante), està preciosa. Ha crecido tanto que hace unos dias he tenido que cambiar la bola de sustrato y musgo, la recibí sin problema y aunque me consto un... Zobacz więcej
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¡Integramos la naturaleza en elementos decorativos! Las Kokedamas, los cuadros vivos y los terrarios autónomos llenarán de energía tu casa y la convertirán en un hogar.
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Hiszpania
- kokedamaslucciana.com
4,2
Dobra
806 recenzji
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Mi segunda oportunidad GRACIAS a Kokedama
Desde el primer momento la comunicación fue muy buena. Tenía un terrario en casa pero se me murió y compré un kit de terrario en Kokedamas Lucciana para “darme” una segunda oportunidad con este tipo de plantas. El kit es espectacular y el paquete donde llega todo es super original. Productos muy recomendados. Muchísimas gracias por todo!!
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que decidiste darte una segunda oportunidad con las plantas y que nuestro kit de terrario cumplió con tus expectativas.
Cuidamos cada detalle, desde la preparación del kit hasta el embalaje, para que la experiencia sea especial desde el primer momento.
Gracias por confiar en Kokedamas Lucciana. Estaremos encantados de acompañarte en este camino lleno de naturaleza y calma.
Una decepción total!
Una decepción total!! Hoy me han traído una kokedama Monstera con 19 hojas en el centro y 2 ramas de 70 cm y otra de 40 cm con 2 hojas en la parte distal rastreras.
Totalmente antiestética. Puestos en contacto con ellos me dicen que es normal y que no me la cambian y si quiero devolverla tengo que cubrir los gastos y que si llega mal pues ni eso.
DECEPCIONANTE. Con esta actitud no volveré a comprar porque las imágenes que ofrecen no se corresponden con lo que te envían
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. 🌿 Cada kokedama es una pieza única y natural, por lo que puede presentar diferencias en forma y desarrollo respecto a las imágenes de referencia. Aun así, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y ofrecer siempre la mejor experiencia posible. Gracias por hacérnoslo saber. 💚
Se a muerto y la regaba bien
Mi kokedama no a durado ni un año se han ido pudriendo vainas y solo me queda una hoja ❤️🩹❤️🩹❤️🩹❤️🩹
10 września 2024
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Lamentamos mucho que tu kokedama no haya tenido la duración que esperabas. Sabemos lo frustrante que puede ser cuando una planta no se mantiene bien, especialmente cuando la has cuidado con dedicación.
Si quieres, estaremos encantados de ayudarte a identificar qué pudo haber pasado o asesorarte para que la próxima experiencia sea mejor. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder ayudarte personalmente.
Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando.
Problema resuelto
Tuve un problema con la planta recibida ya que todo empezó mal al demorarse la entrega original por varios días.
Finalmente desde Kokedamas Lucciana han respondido con gran profesionalidad y me han enviado una nueva kokedama.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la demora inicial en la entrega, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo de manera satisfactoria enviándote una nueva kokedama.
Para nosotros es muy importante ofrecer un buen servicio y que quedes contenta con tu compra.
Gracias por confiar en Kokedamas Lucciana.
Son unas plantas preciosas
Son unas plantas preciosas, hubo un peque problema de logística pero ellos muy atentos tuvieron un gran detalle
Volveré a comprar
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que te encantaron las plantas. Lamentamos el pequeño inconveniente logístico, pero nos alegra aún más saber que pudimos solucionarlo y dejarte una buena impresión.
Estaremos encantados de volver a enviarte más naturaleza viva a tu hogar cuando quieras. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Soy clienta,desde primero de año,compré…
Soy clienta,desde primero de año,compré varias kokedamas,y están estupendas,gracias a los consejos de grandes profesionales.
Está última vez hice pedido de varios esquejes acuáticos,y no llegaron muy bien,por tema transporte,me puse en contacto con kokedamas lucciana,comentándole lo ocurrido,y me solucionaron el problema.
Grandes profesionales,sin duda seguiré comprando.Muchas gracias por todo
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos desde principios de año!
Nos alegra saber que tus kokedamas siguen tan bien cuidadas y que nuestros consejos te han sido útiles. Lamentamos el inconveniente con el último envío, pero agradecemos que nos hayas contactado para poder solucionarlo rápidamente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva mucho leer mensajes como el tuyo. ¡Aquí estaremos siempre que necesites más verde en tu vida!
Kokedamaravilla
Les escribí una reseña con una incidencia que nos ocurrió con una planta y nos han enviado otra en tres días. Muy contenta con la atención al cliente, la amabilidad y el servicio ofrecido.
Repetiremos sin duda.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Rocío por confiar en nuestra gestión y darnos margen para corregir nuestros errores. Deseamos volver a saber de ti, pronto
Estoy encantada y muy contenta !!!
Estoy encantada y muy contenta !!!! Y de ver que como Vino todo perfecto!. Sois unos profesionales y trato rápido🤗sois geniales muchas gracias por vuestro trabajo . Os Recomiendo 100X100.
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias María José, por tomarte un tiempo en valorar tu experiencia con nosotros. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites, incluso para ayudarte a elegir tu próximo pedacito de vida jeje :)
Geniales como siempre
Estoy encantado con esta gente, siempre me atienden muy amablemente y rapido, ademas que sus plantas son las mejores que he podido comprar, dan una vida al comedor increible! Como me gustan!
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Oriol, por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Estamos muy felices de ser tu opción número 1, un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
L'experiència ha estat perfecte!
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies, Laura :)
Plantas muy bonitas y muy bien…
Plantas muy bonitas y muy bien preparadas. Ideales para hacer un gran regalo.
27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias, Maite, por confiar en nuestro equipo. Un abrazo muy fuerte :)
Es una empresa muy eficiente y de mucha…
Es una empresa muy eficiente y de mucha confianza.Compré dos plantes y me llegaron puntualmente y en unas cajas muy adecuadas. Estoy muy contenta y ya tengo pensado cuales serán mis regalos de Nvidad. Feliciddes!!!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Maribel por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Seguro que nos volveremos a ver, un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Problema resuelto
Después de tener un problema con el pedido, me lo resolvierón y todo fue bien.
La cesta con las orquídeas son muy bonitas.
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Esther por compartir tu experiencia con nosotros
Buenos profesionales
Cinco estrellas por la atención prestada tras aparecer la planta en otra provincia por haber puesto un dígito equivocada en el código postal.
No entiendo que la empresa de mensajería no procediera a llamar por teléfono en lugar de almacenar mi encargo. Por imposibilidad de hacer el cambio en la web o telefónicamente con el transportista, me pongo en contacto con Kokedamas Lucciana y rápidamente soluciona el problema.
Gracias
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Lamentamos el contratiempo con la mensajería y entendemos perfectamente tu frustración. A veces, pequeños errores pueden causar grandes enredos, pero nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente a resolverlo.
Agradecemos mucho tu paciencia y confianza en Kokedamas Lucciana. Estamos aquí para lo que necesites, siempre con gusto
¡Un abrazo y hasta la próxima!
No mandar kokedamas en mal estado que …
No mandar kokedamas en mal estado que se estropean enseguida y encima no se puede reclamar!!!
7 sierpnia 2024
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Hola,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Kokedamas Lucciana revisamos cuidadosamente cada planta antes de enviarla para asegurarnos de que llegue en las mejores condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas y queremos ayudarte a solucionarlos. Escríbenos para ayudarte a solucionarlo.
La planta para el precio que tiene…30
La planta para el precio que tiene debería ser de mayor calidad
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Hola,
Gracias por tu comentario. Sentimos que la planta no haya cumplido tus expectativas en relación al precio. Seleccionamos cada ejemplar con mucho cuidado y cariño, pero valoramos sinceramente tu opinión y la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
Si deseas compartir más detalles o fotos, estaremos encantados de revisarlo contigo. Queremos que cada persona que confía en nosotros se sienta plenamente satisfecha
Mi pedido sufrió un percance y no llegó…
Mi pedido sufrió un percance y no llegó en buenas condiciones, me puse en contacto con la empresa, y me atendieron muy muy bien. En el.plazo previsto lo solucionaron muy satisfactoriamente. Es una empresa en la que se.puede confiar. Muchísimas gracias.
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
¡Hola!
Gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia. Lamentamos el problema inicial con el pedido, pero nos alegra mucho saber que pudimos darte una solución rápida y satisfactoria.
Trabajamos cada día para mejorar y que podáis confiar en nosotros, incluso cuando surgen imprevistos. ¡Gracias a ti por tu paciencia y por valorar nuestro trabajo!
Un abrazo,
El equipo de Kokedamas Lucciana
Las plantas no dieron buen resultado
La experiencia la verdad que unas plantas se han puesto de muy mal aspecto y segui todas las indicaciones me enviaron una planta de noera
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es que cada planta llegue sana y se mantenga en buen estado con los cuidados recomendados. Si seguiste las indicaciones y aun así algunas plantas no evolucionaron bien, nos gustaría revisar el caso contigo.
Post venta horrible
Compré dos plantas xon la oferta del bambú y este no llego nunca, les escribí por WhatsApp y ni me contestan. No es solo falta de atención a un cliente es pura falta de educación...eso sí.. para publicidad bien que te escriben al WhatsApp.
28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
Hola,
Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido con la entrega y la comunicación. No es para nada el servicio que queremos ofrecer ni el trato que merecen nuestros clientes.
Por favor, envíanos un mensaje privado con tu número de pedido o contacto para que podamos revisar qué pasó con el envío del bambú y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de corregir este error.
Un saludo,
Todo salió tal y cual se programó
Todo salió tal y cual se programó.
Los Kokedamas son preciosos.
Vale la pena
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que todo salió como esperabas y que te gustaron los kokedamas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciendo las cosas con dedicación y cariño
¡Hasta la próxima!
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