Kokedamas Lucciana Recenzje 

Compré un terrario Cartagena para un regalo especial de unos amigos. Al poco tiempo, a pesar de cumplir estrictamente con las instrucciones, comenzó a dar problemas, bichos que se salían del terrario, el tronco estaba hueco, etc.. comunique el problema a la empresa y la solución paso por decirme que cambiara de ficus porque su ciclo de vida podría haberse terminado. Vamos, que compre una planta por 100€ para que durara 8 meses... Eso sí, tuvieron el detalle de enviarme código descuento para la siguiente compra.
Toda una decepción.

Hemos recibido una Kokedama Calathea como detalle de cumpleaños y estamos muy satisfechos con la gestión del equipo de Kokedamas Lucciana. En todo momento me atendieron con amabilidad, resolviendo mis dudas y mostrando los ejemplares disponibles. Al recibir la Kokedama, comprobamos que era exactamente la que habíamos escogido: una planta robusta, sana y llena de vitalidad. Desde la caja hasta la envoltura, todo llegó con mucho cuidado y atención al detalle. Realmente satisfecho con la compra. Sin duda, volveré a comprar. ¡Gracias, equipo!

Me ha encantado como preparáis el reparto. El film transparente hace que no se seque la planta. La caja y sus sistemas de sujeción, el detalle de la cuerdecita con la tarjeta con El nombre de la planta, la fecha, el número de días de riego, la firma de quien la preparó.., todo muy cuidado. Por vuestra parte un diez, por parte de Correos Express no muy contenta, me dijeron que me entregaban el paquete el miércoles y lo han traído hoy viernes. Estaba asustada de cómo podía estar la planta, con las temperaturas de más de cuarenta grados. Pero todo perfecto. Volveré a comprar. Muchas gracias!!!!!

Hola
Me llamo Sandra y es mi 3 kokedamia
Son preciosas y muy originales ,el tema del ciudado es sencillo.
La postventa muy buena,el envoltorio super bien recibida muy contenta recomendable

La veritat és que és molt bonica i original.
Un regal Molt especial.
Teresa

Trato inmejorable. Mis dudas fueron resueltas al instante por whatsapp. La planta es PRECIOSA y se nota que la preparan con mucho mimo! No será la única que pidamos!!!!

Las plantas son preciosas y queda muy bonitas para regalar.
Tras una pequeña incidencia, enseguida lo solucionaron muy rápido y sin problemas.
Volveremos a comprar.

Hubo un problema con el transporte y llegó el terrario roto, pero dada la fragilidad es más que comprensible. Lo resolvieron rápidamente y sin complicaciones. todo perfecto

Me encantan, he comprado 5 para mi y para regalarlas y siempre son un acierto, tengo una desde hace mas de 4 años y esta preciosa

Pedí una rosa que llegó con el cristal roto. Contacté con ellos solicitando el reembolso, pero me ignoraron. En lugar de resolver el problema adecuadamente, decidieron enviarme solo una nueva cúpula (sin la rosa). Para colmo, la cúpula que llegó no era del tamaño correcto.

A día de hoy, sigo esperando una respuesta.

Productos y atención de calidad, compre una kokedama rosal para el día de la madre pero se mustio no sabemos el porqué, me asesoraron bien y reenviaron otra planta en compensación. También compré una rosa eterna, es preciosa, todo lo que venden es bonito y te atienden cualquier duda.

Simplemente maravillosos, la atención a las consultas, cómo preparan los pedidos y bellísimas plantas. Hemos comprado un par de kokedamas y seguro que repetiremos☺️

Al realizar el pedido se indicó un compromiso de fecha de entrega. Este compromiso no se cumplió sin que se retrasó 2 días, mientras llegaba pedí la cancelación del pedido, nadie me atendió por mucho que insistí, y me respondieron 10 días después diciendo que el pedido se había entregado con éxito y sin decir nada sobre mi problema. Yo no vuelvo a comprar

No conocía algo tan original y bonito.
El pedido fue súper rápido justo cuando lo necesitaba, el embalaje genial. La planta preciosa, tuve un problemilla y me lo han solucionado súper rápido. Muy resolutivos, amables y deseando estoy de seguir teniendo plantitas de ellos. Muchas gracias!

Es mi tercera kokedama, esta ultima para un regalo y la persona ha quedado encantada. La atención que ofrece kokedama Luciana es excepcional. Siempre me han ayudado con mis dudas y han respondido mis preguntas.puntuacion: 100/10

Me regalaron un terrario y a mi compañera unas rosas eternas. Preciosas las dos. Muy bien embaladas, llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Muy recomendable.

E tratado de contactarme por que compre 2 kokedamas de rosales 2 llegaron en mal estado 1 medio se a salvado pero otra pasando 8 dias ya esta muerta les e escrito y no contestan ni mensajes ni al numero de contacto muy mal atencion

Decepcionado!! Compro una kokedama que me llegó con las hojas secas, y se olvidaron mandarme la base de madera que compré. Llevo semanas detrás de ellos y solo me dicen lo mismo, el experto estudiará tu situación. CERO RECOMENDABLE

Valoro en mi caso llegaron cosas que faltaban otras que se rompieron me pilló en mal momento de un ingreso hospitalario y no fue buena experiencia.

Más allá de que la entrega fue puntual y el embalaje correcto, en este tipo de compras el servicio postventa es clave. Hace 15 días que envié correos solicitando asesoramiento sobre el estado de una de las plantas que recibí, y hasta hoy no he obtenido respuesta.

Compré dos rosales; uno de ellos llegó muy cerrado y su estado fue empeorando día tras día. Pedí consejo para intentar salvarlo, pero no obtuve ninguna orientación. A día de hoy, ese rosal está completamente seco y ha sido podado con la esperanza de ver si se recupera. El otro rosal, que recibió exactamente los mismos cuidados, está en perfecto estado.