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Sehr geehrtes Doppler-Team, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die Reparatur meines Regenschirms bedanken. Qualität zahlt sich aus! Es ist keineswegs selbstverständlich, dass ein Unternehme... Zobacz więcej
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Erst hatte ich schlechte Erfahrung mit dem Reklamationsmanagement gemacht: Mein Fall wurde einfach nicht bearbeitet. Nun hat sich ein sehr netter Mann meines Falls neu angenommen und unbürokratisch... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Unsere Leidenschaft für Schirme prägt seit 1928 die Marke Knirps. Als Erfinder des Taschenregenschirms stehen wir für Qualität, Innovation und Design – jeden Tag und bei jedem Wetter. Knirps begleitet Menschen zuverlässig durch Sonne, Regen, Schnee und Wind und gilt weltweit als Synonym für den Schirm mit dem roten Punkt.
Dane kontaktowe
Austria
- knirps.de
4,1
Dobra
129 recenzji
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Die Qualität ist insgesamt sehr gut und…
Die Qualität ist insgesamt sehr gut und wir sind mit dem Schirm sehr zufrieden. Der Austausch ist für einen Laien absolut schwierig da keinerlei Montageanleitung oder Tipps beilegen. Deshalb nur drei Sterne.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Schirms insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Austausch für Sie schwierig war und keine Montageanleitung oder hilfreiche Hinweise beilagen. Das sollte selbstverständlich nicht passieren und wir verstehen Ihre Kritik gut.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Anleitungen und Produktbeilagen zu verbessern, damit die Handhabung auch für Laien einfacher wird.
Ihr Knirps Team
Kunden- und Einkaufserlebnis sieht anders aus!
- Falscher Artikel geliefert (kann passieren)
- Erst keine, dann falsche Antworten auf Reklamation
- Zusage eines Retourenscheins - nie angekommen
- Warten.............
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Problemen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenkommunikation.
Bitte antworten Sie direkt auf unsere Anfrage über Trustpilot – anschließend können wir den Fall anhand Ihrer Angaben schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Ihr doppler Team
Meine Frau und ich benutzen seit vielen…
Meine Frau und ich benutzen seit vielen Jahren Regenschirme von Knirps. In den letzten Jahren muss ich auch feststellen, dass die Qualität der früheren Knirps Regenschirme besser war, wahrscheinlich der heutigen umfangreichen Technik geschuldet. Besonders gefallen mir die super Leichen Schirme.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu Knirps!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau unsere Regenschirme seit vielen Jahren nutzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck haben, dass frühere Modelle robuster waren. Ihr Hinweis zur Entwicklung von Technik, Gewicht und Konstruktion ist für uns sehr wertvoll und wird intern gerne aufgenommen.
Schön zu hören, dass Ihnen besonders die sehr leichten Schirme weiterhin gut gefallen.
Ihr Knirps Team
Reparatur Regenschirm
Sehr geehrtes Doppler-Team,
ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die Reparatur meines Regenschirms bedanken. Qualität zahlt sich aus!
Es ist keineswegs selbstverständlich, dass ein Unternehmen eine solche Leistung aus Kulanz erbringt – umso mehr weiß ich Ihr Entgegenkommen zu schätzen.
Ihr Service hat bei mir einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie Ihre Kundenorientierung sind wirklich bemerkenswert. Solch ein Engagement stärkt das Vertrauen in Ihre Marke und hebt Sie deutlich hervor.
S.Schulte
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung, Frau Schulte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reparatur Ihres Regenschirms und der gesamten Abwicklung so zufrieden sind. Schön zu hören, dass unser Service und die Kulanz bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben.
Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin kundenorientiert und zuverlässig zu arbeiten.
Ihr Knirps Team
Ich war mit allen Dingen sehr…
Ich war mit allen Dingen sehr zufrieden! Alles sehr vorbildlich!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren und alles vorbildlich für Sie verlaufen ist.
Ihr Knirps Team
Top und gut
Bei einem Problem mit der Lieferung wurde mir sofort geholfen.
Das hat alles einwandfrei funktioniert.
Ich würde jederzeit wieder was bestellen.
Die Marke Knirps steht für sich und ihre Qualität.
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen bei Ihrem Lieferproblem schnell geholfen werden konnte und alles einwandfrei funktioniert hat.
Schön zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und jederzeit wieder bei uns bestellen würden.
Ihr Knirps Team
Ein toller Schirm
Ein toller Schirm.
Klein, handlich und er hat eine sehr gute Verarbeitung.
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Schirm zufrieden sind und besonders die kompakte Größe, die Handlichkeit und die gute Verarbeitung schätzen.
Ihr Knirps Team
Gewohnte Knirps-Qualität
Gewohnte Knirps-Qualität, leider musste ich anstelle des Schirms, den ich ursprünglich gerne kaufen wollte, mangels Verfügbarkeit seitens Knips mit einem Alternativprodukt vorlieb nehmen. Der Öffnungs-/Schließmechamismus funktioniert einwandfrei, ist leichtgängig, angenehme Haptik des Griffs, robuste Verarbeitung und der Schutz gegen Windboen funktioniert auch. Gute Wahl!
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Verarbeitung sowie dem Öffnungs- und Schließmechanismus Ihres Schirms zufrieden sind und er auch bei Wind zuverlässig funktioniert.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr ursprünglich gewünschtes Modell nicht verfügbar war und Sie auf ein Alternativprodukt ausweichen mussten. Umso schöner, dass Sie dennoch eine gute Wahl getroffen haben.
Ihr Knirps Team
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr Knirps Team
Sehr schnelle Antwort auf meine Fragen
Sehr schnelle Antwort auf meine Fragen, aber leider nicht sehr hilfreich. Der bestellte Schirm „Chrome Matt Duomatic“ hat nicht die im Shop angegebene Größe. Soll 100 cm ist 96 cm.
Das Maß im Shop sollten Sie ändern.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie unsere schnelle Antwort schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die angegebene Größe des Schirms „Chrome Matt Duomatic“ nicht genau übereinstimmt. Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir werden die Angaben im Shop prüfen und gegebenenfalls anpassen, damit künftige Kunden die korrekten Maße vorfinden.
Ihr Knirps Team
Das Produkt Knirps C250 spricht für…
Das Produkt Knirps C250 spricht für sich. Die Verarbeitungsqualität ist sehr gut. Die Auswahl im Onlineshop ist leicht und die Produktbeschreibungen ausführlich.
Der Versand erfolgte in einer angemessenen Zeit und ohne Versandkosten.
Vielen Dank für das Einkaufserlebnis.
Ich hoffe ich habe lange Freude an diesem Regenschirm.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitungsqualität Ihres Knirps C250, der Auswahl im Onlineshop sowie den ausführlichen Produktbeschreibungen zufrieden sind. Auch schön zu hören, dass der Versand reibungslos und in angemessener Zeit erfolgt ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Regenschirm – hoffentlich über viele Jahre hinweg!
Ihr Knirps Team
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Schöne Schirme.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung einfach war, die Lieferung schnell erfolgte und Ihnen die Schirme gefallen.
Ihr Knirps Team
Aus schlechte Erfahrungen wird gute…
Erst hatte ich schlechte Erfahrung mit dem Reklamationsmanagement gemacht: Mein Fall wurde einfach nicht bearbeitet.
Nun hat sich ein sehr netter Mann meines Falls neu angenommen und unbürokratisch zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Ich kann mich jetzt wieder auf den Sommer mit unserem (technisch wirklich tollen) Sonnenschirm freuen.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass es zunächst zu Problemen in der Bearbeitung Ihres Anliegens gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir im weiteren Verlauf eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden konnten und Sie nun mit Ihrem Produkt glücklich sind.
Für die anfänglichen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sonnenschirm und einen schönen Sommer!
Ihr Knirps Team
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Regenschirm so zufrieden sind und alles bestens geklappt hat.
Ihr Knirps Team
Knirps bester Automatikschirm
Knirps ist erfahrungsgemäß, aus meiner Sicht, der beste Schirm im Kleinformat. Die Automatik finde ich sehr gut.
Lieferzeit sehr schnell.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Knirps und der Automatikfunktion so zufrieden sind und auch die schnelle Lieferzeit überzeugt hat.
Ihr Knirps Team
Abwicklung war reinungs-
Abwicklung war reinungs-, deshalb tadellos. Befremdlich lediglich ein nicht erwarteter Firmenkopf auf der Rechnung zur Vorkasse. Da stutzt man kurz.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Abwicklung für Sie reibungslos und tadellos verlaufen ist. Den Hinweis zum unerwarteten Firmenkopf auf der Rechnung nehmen wir gerne auf – wir verstehen, dass das zunächst irritieren kann.
Ihr Knirps Team
Gute Übersicht trotz reichlicher Auswahl
Problemlose Auswahl unter den vielen Designs des gewünschten Schirms. Dennoch sehr übersichtlich angeordnet und somit wirklich gut auswählbar. Der Bestellprozess insgesamt ist üblich und gut nachvollziehbar.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der großen Auswahl gut auf unserer Website zurechtgefunden haben und der Bestellprozess für Sie klar und nachvollziehbar war.
Ihr Knirps Team
Ich lebe in Spanien und hier finde ich…
Ich lebe in Spanien und hier finde ich lediglich Chinesische Ware. Es ist mein erster Knirps und habe ihn online in Deutschland bestellt. Lieferung und Verpackung korrekt und auch die Qualität des Schirms scheint robust. Mal sehen was kommt.
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Lieferung und Verpackung gut funktioniert haben und Ihr erster Knirps einen robusten Eindruck macht. Wir hoffen, dass er Sie lange zuverlässig begleiten wird.
Ihr Knirps Team
Schöner Schirm
Sehr gutes Produkt, wie beschrieben klein, leicht und mit schönem Design. Was nicht so gut war, der Versand mit GLS dauerte über 1 Woche. In der heutigen Zeit durchaus zum viel.
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Design, dem Gewicht und der Qualität Ihres Schirms zufrieden sind.
Dass der Versand mit GLS länger gedauert hat als erwartet, tut uns leid. Wir verstehen, dass eine Lieferzeit von über einer Woche heute nicht ideal ist, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf.
Ihr Knirps Team
Ich habe im Dezember bestellt und meine…
Ich habe im Dezember bestellt und meine Ware nie erhalten
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knirps
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre im Dezember bestellte Ware bisher nicht erhalten haben. Leider gab es auf unserer Seite ein Problem, für das wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu klären. Das Produkt sollte zeitnah bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Knirps Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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