Kiwoko Recenzje 

Todo excelente, solo se tarda un poco en llegar la entrega, pero creo que fue porque se atravesó un festivo.

Llevo muchos años siendo cliente habitual de esta tienda (mi marido realiza los pedidos con frecuencia) y nunca había tenido una experiencia tan negativa.

En su página web indican un plazo de entrega de 1 a 4 días hábiles, pero en mi caso han pasado casi dos semanas hasta recibir el pedido: hice el pedido el día 30/06 y lo hemos recibido el 13/07. Durante todo ese tiempo hemos tenido que llamar y enviar numerosos correos electrónicos para pedir información. Cada respuesta era distinta: que estaban revisándolo, que esperáramos un poco más, que podían devolvernos el dinero... pero ninguna solución real.

Lo más triste es que este pedido era un regalo para una persona muy especial y su mascota, por lo que he quedado realmente mal por un retraso que no era responsabilidad mía.

Solicitamos que, al menos, tuvieran algún detalle con la mascota para compensar todas las molestias ocasionadas y el tiempo perdido, pero la sensación es que el problema solo se resolvió cuando ya no les quedó más remedio.

Una empresa puede cometer errores; lo importante es cómo los gestiona. En esta ocasión, la gestión ha sido muy deficiente y la experiencia, sinceramente, ha sido pésima. Espero que sirva para que mejoren su servicio y cumplan los plazos que anuncian en su propia web.

Excelente página, cómoda de usar y lo más importante el producto llega a tu casa antes de lo previsto cosa que se agradece

Desde que tenemos a nuestra Border Collie hace casi 5 años es nuestra página de confianza para comprar el pienso, snacks, premios y juguetes.
Página web muy intuitiva, con descuentos y fácil de utilizar. Tienen mucha variedad de marcas, por lo que elegir los mejores productos para mi peludita es sencillo. Precios muy competentes.
Los envíos y entregas siempre son dentro de los tiempos establecidos y en buenas condiciones.

Siempre un acierto para mis perros aprovecho sus ofertas TOTALMENTE RECOMENDABLE

Comprar tarrinas de paté online en verano, un error. Porque las tapas estaban infladas. Cuando pides una opinión sobre las tarrinas, empiezan a pedir fotos y más fotos inclusive de la caja de la agencia. Demasiadas cosas, al final todas a la basura.

Es mi tienda favorita, además de una parcería con Kiev que son veterinarios.
Muy contento con el cuidado de nuestras mascotas.

El servicio por parte de Kiwoko no fue mala. Pero al enviar el pedido por paack es cuando vinieron los problemas porque está empresa, al menos en mi zona, trabaja muy mal. Entonces tardaron 1 semana en entregar el paquete.

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de entrega de Kiwoko.

Es inaceptable que el repartidor aparezca sin avisar previamente. Los clientes trabajamos, tenemos obligaciones y no podemos permanecer en casa durante días esperando un pedido sin saber ni el día ni la hora de la entrega.

Además, cuando intentas devolver la llamada al número desde el que han contactado, es imposible hablar con nadie porque solo responde un contestador automático. Esto hace que sea prácticamente imposible coordinar una nueva entrega.

Hoy en día existen múltiples formas de avisar al cliente con antelación mediante una llamada, un SMS o un correo electrónico con una franja horaria aproximada. Es un servicio básico que se espera en un país desarrollado.

Espero que Kiwoko revise este sistema de entregas y lo mejore cuanto antes, porque la experiencia ha sido muy decepcionante.

NO RECOMIENDO!!!

Como siempre todo perfecto y buenos descuentos.

When i order 2 Large boxes of cat food and one is given me at the pick up shop in fuengirola and oonly one box is given to me and they didnt noticed ordered and paid for 2.. (i live 30km from the shop)...when i saked them to fix it it became a nightmare of many many emails sent that Kiwoko send back as MAILER DEAMON.. APPROX 12 PHONE CALLS THAT WERE DISMISSED.. they told me to email..hah.. the emails were returned MAILER DEAMON again and again.
NON EXISTANT CUSTOMER SERVICE.

Pedido por internet que llegó a tiempo y en buenas condiciones. Kiwoko cumple.

Calidad, precio

Hoy vuelven a hacer el intento de entrega después del día sábado y ayer lunes pero la persona que está en la ruta de calle laguna 44 Carabanchel 28025 de la empresa paack que es la del envío no toca el timbre , no llama al teléfono y de paso solo coloca que no me han encontrado, flipo con la falta de responsabilidad y la ineficiencia mañana miércoles 1 semana cuando se supone que deberia llegar en un lapso de máximo 3 días , la peor experiencia así que aconsejo que si le comprarán con delivery hagan su compra al menos 15 días antes a ver si así tienen suerte y les llega por qué eso de 3 días es falso.

Mejor precio imposible, mi gato lo digiere bien aunque tardaron mucho en entregarlo la verdad, esperaba algo mas rapido.

He tenido muy buena experiencia habéis sido muy resolutivos

Todo excelente.Siempre tienen los productos que necesitamos o los piden. Tienda on line genial! Te lo traen a casa. Personal de tienda muy expeditivo.

Excelente tienda online, gran variedad de productos de primera calidad para nuestras mascotas, y atención siempre de 10, ¡gracias!

Goede service, vriendelijk personeel