Kingpolis Recenzje 258

Helaas heb ik in een jaar tijd twee fietsen aan diefstal verloren, maar gelukkig waren beide verzekerd bij Kingpolis. In het tweede geval was de verzekering nog niet rond (niet alle gegevens waren ingevoerd in de fietsenwinkel en ik had deze nog niet doorgegeven) toen de fiets werd gestolen. Na één telefoongesprek en een e-mail was het alsnog geregeld en kon ik een nieuwe fiets halen. In alle gevallen dat ik contact had met het bedrijf ben ik snel geholpen en kreeg ik de indruk dat de lijntjes achter de schermen kort zijn. Van mij niets dan lof!

Neutrale ervaring. Uiteindelijk zo geregeld als ik het voor ogen had. Zou een positieve review hebben geschreven als ze beter bereikbaar zouden zijn. Totale afhandeling duurde 6 weken waarin ik tig keer met vragen heb gemaild waar pas na een week een reactie op kwam die nog meer vragen oproepen. Tip voor Kingpolis, binnen 24 uur reageren. Aanvulling, op deze review was de reactie binnen een halve dag. Trek dat door naar reacties van klanten bij lopende zaken 😉

Fietsen gestolen, er was ingebroken in onze caravan dieven hebben alles overhoop gehaald sleutels meegenomen uit de caravan accu’s en opladers meegenomen. Vreselijke ervaring aangifte gedaan bij de politie. Via de fietsen handelaar geregeld die geeft aan dat er nog een politie rapport komt voor de inbraak. Ik krijg een mail u krijgt niets uit gekeerd omdat u geen 2 sleutels meer hebt raar he na een inbraak. Gelukkig is later alles recht gezet maar ga hier wat beter mee om. Ik ben netjes gebeld door kingpolis en ze hebben de situatie uitgelegd positief dat ze dat doen beoordeling bijgesteld

Kingpolis is onbereikbaar. Niet via mail 3 en 22 augustus of telefoon 15 aug. Fiets verkocht en verzekering op willen zeggen. Geen enkele reactie op mijn mail(s). Ik zou graag een bevestiging krijgen dat de verzekering is stopgezet. Of is dat teveel gevraagd? Als ze net zo "goed" zijn met uitbetalen als reageren dan heb ik mijn vraagtekens.

Op verzoek van Kingpolis de eerder gestuurde mails wederom gestuurd naar een door hun aanbevolen emailadres.
Nu weer afwachten.

Mijn fiets was gestolen en binnen 1 week had ik al een andere fiets. De afhandeling verliep heel voorspoedig en snel via de fietsenwinkel.

Duidelijke uitleg,vlotte afhandeling. Het kostte nauwelijks moeite de schade af te handelen. Vier jaar oude fiets en het verzekerde bedrag snel ontvangen.

De kilometerteller was vernield in de fietsenstalling. Nieuwe gekocht en de afhandeling via Kingpolis was zeer snel gedaan

Prima, schade tijdens storm. Weggebracht naar fietsenmaker en snel gemaakt. Geen gezeur en snel

Bakfiets gestolen, contact gezocht met Kingpolis en werkelijk alles binnen 2 wkn geregeld inclusief bestelling nieuwe bakfiets.

Inmiddels 3 jaar verzekerd en helaas een schade moeten melden. Netjes afgehandeld. Echter de hulp in Nederland is niet geheel dekkend, waardoor wij zelf de fiets naar Amslod moesten brengen, omdat geen enkel fietsenmaker een Amslod fiets wil repareren. Dan heb je niets aan deze dekking. Onze fiets stond buiten de 30 km die deze vere,ering dekt! Informeer eerst goed waar je aangeschafte fiets gerepareerd kan worden. Amslod, Stella etc worden in eigenbeheer gerepareerd! 1 ster, veel telefoontjes moeten plegen welke niet naar tevredenheid werden afgehandeld.

Bij deze verzekering duurt het heel lang 20 werkdagen voordat je melding van gestolen fiets in behandeling wordt genomen. Zit nu voor werk en met vakantie zonder fiets. Neem hier geen verzekering. De afhandeling gaat na een maand wachten nog lang duren, terwijl aan alle voorwaarden zijn voldaan. Je kan hier zelf een nieuwe fiets gaan kopen, terwijl je verzekerd bent en twee sleutels hebt.

Zeer slechte klantenservice en pechhulp zeer slecht te bereiken. Half uur in de wacht. Op zondag geen fietsenmaker open dus fiets naar huis gebracht met mijzelf. Partner moest maar alleen naar huis fietsen. Mailcontact maar na 4 weken nog geen antwoord.

Na enige periode wachten is vandaar naar tevredenheid mijn klacht afgehandeld.

Ik probeer al weken in contact te komen. Telefonisch lukt niet (wordt niet opgenomen; verschillende dagen geprobeerd) .

Mail gestuurd, via de website een reactie achtergelaten….

Misschien dat dit kanaal wél gelezen wordt.

Totaal geen klantenservice.
10 jaar lang premie betaald.
Fiets 1 gestolen 1 maand na stilzwijgende beindiging verzekering.
Fiets 2 gestolen terwijl ik achter mijn kind aan de winkel inloop en dus fiets niet op slot. Krijg niet eens de resterende maanden premie terug en totaal geen coulance. Je moet 2 originele sleutels kunnen opsturen en dat kan ik niet

Dure fietsverzekering afgesloten voor racefiets incl wedstrijddekking van meer dan 400,- per jaar. Wegens drukte gaat schade in behandeling nemen meer dan 15-20 werkdagen duren. Hierdoor kan zoon geen wedstrijden rijden want fiets mag niet gerepareerd worden zonder schouw van schade expert.
Foto’s van schade door fietsbedrijf is niet toegestaan.
Geen alternatief geboden, niet mee denken maar wel eenzijdig de wachttijd veranderen.

Snelle afhandeling van schade aan mijn fiets!

Schade aan mijn fiets via de fietswinkel in no-time en zonder rompslomp opgelost. Een paar jaar geleden is een van onze andere fietsen gestolen en ook dat werd toen zonder enig probleem keurig afgehandeld.
Ik zou iedereen Kingpolis aanbevelen. Vandaar 5 sterren.

Mijn fiets was gestolen en ik kreeg via de fietswinkel gelijk een nieuwe fiets.
De afhandeling werd gedaan door de winkel samen met King polis. Ik had er geen omkijken naar en had wel weer een lekker nieuw fietsje.

Top bedrijf en ik herken helemaal niets van de slechte reviews die er over hen geschreven worden.

Mijn fiets is gestolen kort daarna kan ik door lichamelijke problemen nooit meer fietsen maar Kingpolis wilt toch dat ik een fiets koop terwaarde van 4500 € en niet tot een oplossing wil komen dus ik heb daar nu een nieuwe fiets staan van 4500 € die niet gebruikt wordt.dank zij KINGPOLIS MET HOOFD LETTERS 😭😭😭