goede kwaliteit Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens Ik vind de 100 % katoen het fijnst Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee. Deze lakens zijn overigens... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Dane kontaktowe
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Holandia
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,6
Doskonała
125 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De molton die ik had besteld en volgens…
De molton die ik had besteld en volgens de voorschriften heb gewassen, paste helaas niet goed om mijn toppermatras. Ik heb dit per mail gemeld, inclusief foto’s, en kreeg direct een reactie én een nieuwe toegestuurd. Deze paste wel perfect. Erg blij met deze service!
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een fijne terugkoppeling, dank je wel! 💚
Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de service en de oplossing 😃
Dubbel lekker slapen
Na de eerste wasbeurt kwam ik erachter dat één van mijn nieuwe topper hoeslakens niet paste. Ondanks dat het volgens de omschrijving wel zou moeten passen. De winkel waar ik al het Kayori beddengoed had gekocht gaf niet thuis omdat het hoeslaken al gebruikt zou zijn (was niet zo, alleen gewassen voor eerste gebruik) en ik de verpakking niet meer had. Daarna de klantenservice van Kayori aangeschreven en het probleem voorgelegd. Na enige correspondentie wilden ze het hoeslaken vervangen. De wachttijd was lang omdat de kleur uitverkocht was, maar werd ruimschoots goedgemaakt door een kleine verrassing. Zo slaap ik nu dubbel lekker.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn om te lezen dat het uiteindelijk zo goed is opgelost en dat je nu dubbel lekker slaapt!💚
Dank je wel voor je geduld tijdens het wachten en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het in eerste instantie vervelend was, maar zijn blij dat we het naar tevredenheid hebben kunnen afronden.
Geniet van je nachtrust!🌿
Productiefoutje netjes opgelost
Een paar maanden geleden kocht ik een mooi dekbedovertrek, was er erg blij mee. Maar na korte tijd kwamen er scheuren in de naden van de kussenslopen. Het bleek een productiefout. Erg jammer, maar kan natuurlijk gebeuren en de klantenservice heeft het supernetjes en snel opgelost.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Bedankt voor je mooie review 😃
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over hoe het is opgelost! Dat waarderen we enorm!
Geniet van je dekbedovertrek 🌿💚
Goed product, fijn bedrijf
Ben heel blij met Kayori, een heerlijke nachtrust op de hoeslakens van Tencel.
Goede kwaliteit en heerlijk zacht materiaal.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een mooie woorden, dank je wel 😃
Super om te horen dat de Tencel hoeslakens zo goed bevallen!💚
Heel veel slaapcomfort gewenst 🌿
Odpowiedź od Kayori
Wat vervelend om te zien dat je ervaring nog steeds niet naar wens is.
We hebben inmiddels al contact met je gehad via e-mail en je klacht direct opgepakt. In eerste instantie gaf je aan ontzettend blij te zijn met de geboden oplossing, waarbij we kosteloos een nieuw artikel hebben nagezonden.
Helaas heb je er daarna voor gekozen om je negatieve 1-sterrenreview aan te passen naar een negatieve 2-sterrenreview, wat we uiteraard jammer vinden. Er zijn meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas zonder succes.
We komen nog steeds graag met je in contact om dit samen netjes af te ronden. Je kunt ons bereiken via info@kayori.nl of 085-0062020. 🌿
Super lieve mensen
Super lieve mensen werken bij dit bedrijf enorm coulant ik heb zelf een fout gemaakt in mijn bestelling en die hebben hun zo netjes opgelost super blij mee en het materiaal is ook super fijn voor een beddengoed.
Ik raad ze zeker aan.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn om te lezen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze service en ons beddengoed! 😃
Heel erg bedankt voor je mooie woorden en aanbeveling, dat waarderen we enorm. 🌿💚
Heerlijk beddengoed, goede service
Het beddengoed van Kyori is heerlijk. Lekker zacht en goede kwaliteit. Nu een nieuw set besteld en het hoeslaken paste niet lekker om de topper. Contact opgenomen met Kyori. Ze reageerde direct en hebben meegedacht naar een andere oplossing met als resultaat dat ze ons een andere hoeslaken hebben gezonden die prima past. Heel netjes!
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een prachtige review, dank je wel voor het delen! 💚
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Kayori te beschrijven. Heel veel plezier met het beddengoed en bedankt voor het vertrouwen in ons merk. 🌿😃
Fantastische service!
Fantastische service!
Er was een probleem met de bestelling. Ik had navraag gedaan en kreeg toen een uiterst vriendelijke mail met meteen een aantal opties. Helaas zelf geen tijd om er in te duiken en gevraagd of zij een alternatief hadden. Er mee akkoord gegaan en vandaag ontvangen! Menig Klantenservice kan hier een voorbeeld aan nemen!
En de producten zijn so wie so top. Dit is de tweede bestelling. De eerste was ook super!
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor het delen! 💚
We vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je onze service als zo prettig hebt ervaren en dat er samen snel een passende oplossing gevonden kon worden. Dat je dit zo waardeert en zelfs aangeeft dat andere klantenservices hier een voorbeeld aan kunnen nemen, betekent veel voor ons.
Daarnaast is het geweldig om te horen dat dit inmiddels al je tweede bestelling is en dat de producten opnieuw goed bevallen. Daar doen we het voor! 🌿😃
De dekbedovertrekken zijn prachtig van…
De dekbedovertrekken zijn prachtig van stof en kwaliteit. Helaas zat er door een fabrieksfout in naad los. Na een bericht aan Kayori hebben zij dezelfde dag een nieuwe overtrek gestuurd.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn dat je dit met ons deelt, dank je wel 😃
Wat jammer van de fabrieksfout, maar gelukkig hebben we het direct voor je kunnen oplossen. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de stof en kwaliteit van de dekbedovertrekken. 💚🌿
Odpowiedź od Kayori
Wat een fijne woorden, dank je wel 😃💚🌿
Ik had 2 dekbekken en 1 split topper…
Ik had 2 dekbekken en 1 split topper hoeslaken besteld. Dekbedden zijn perfect, luxe en slapen heerlijk.
Helaas paste de split topper niet goed om onze topper. Ik had hem al wel uitgewassen...
Dit was geen probleem. Ik kon hem kosteloos terugsturen en kreeg mijn geld terug.
FANTASTISCHE KLANTENSERVICE!
Ik bestel in de toekomst zeker bij jullie weer
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een fantastische review, dank je wel 😃
Geweldig om te horen dat de dekbedovertrekken zo goed bevallen en heerlijk slapen. Jammer dat het split topper hoeslaken niet goed paste, maar fijn dat we het netjes voor je hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je enthousiasme en je vertrouwen, we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen 💚🌿
Nachtrust is verbeterd met dit beddengoed
De dekbedovertrekken slapen echt goddelijk. We hebben er een van tencel en het is als een 2e huid. Als die in de was zit en we gebruiken ons oude overtrek dan slapen we beide minder lekker.
Helaas zat er een gat in en na contact met de klantenservice direct een nieuwe toegezonden gekregen. Wat een fijne oplossing!
De kwaliteit is echter heel goed van het overtrek, dus ik zou hem zo weer opnieuw kopen.
Aardige klantenservice, fijne materialen en goede nachtrust!
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat geweldig om te lezen dat jullie nachtrust écht is verbeterd, hoe fantastisch is dat!
Dat is uiteindelijk waar het om draait: elke avond weer comfortabel en ontspannen kunnen slapen. Fijn dat het Tencel overtrek zo’n verschil maakt voor jullie.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden 💚🌿
wat een goede service
wat een goede service, nav een mailtje werd het probleem meteen goed opgelost.
Nu kunnen we genieten van de heerlijke producten
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een fijne review, dank je wel 💚
Geweldig om te horen dat het snel is opgelost en dat jullie nu volop kunnen genieten van de heerlijke producten. Dat is precies waar we het voor doen. 😃🌿
3 dekbedovertrekken gekocht
3 dekbedovertrekken gekocht, helaas zat er een gat in een kussensloop. De oplossing was perfect, er werd een hele nieuwe set toegestuurd! Bedankt!
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn dat je dit deelt, dank je wel 😃
Natuurlijk is het niet de bedoeling dat er een gaatje in een kussensloop zit, maar gelukkig hebben we het snel voor je kunnen oplossen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing. 💚
Fijn product
Fijn product, zeer snelle service. Wel jammer dat het product een week later +-40 euro goedkoper wordt aangeboden.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Dank je wel voor je review en je fijne woorden over het product en onze snelle service 😃
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een product kort na aankoop voor een andere prijs wordt aangeboden. Mocht je hierover willen overleggen, neem dan gerust contact met ons op via info@kayori.nl
of 085-0062020. We kijken graag met je mee. 🌿💚
Service na probleempje.
Overal kan een keer iets mis gaan, maar zoals het hier wordt opgelost kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Super goede service. Bedankt hiervoor.
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Dank je wel voor deze mooie woorden 💚
Je hebt helemaal gelijk: waar gewerkt wordt, kan iets misgaan. Des te fijner dat je onze manier van oplossen zo waardeert. Dat betekent veel voor ons. 🌿
Bedankt voor je vertrouwen 😃
Wauw, wat een service!
Wauw, wat een service! We hadden een probleem en konden niet direct nadat het probleem geconstateerd was contact opnemen. Toch is alles super fijn, snel en fantastisch opgelost.
Echt, wat een service!
Nogmaals dank jullie wel voor het meedenken en oplossen.
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wauw, wat een prachtige woorden, dank je wel 😃
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost, ook al lukte het niet meteen om contact op te nemen. We denken altijd graag mee om samen tot een goede oplossing te komen.
Nogmaals dank voor je vertrouwen en het delen van je ervaring 💚
Super service
Geweldig bedrijf. Prachtig materiaal. Ik had de flanellen dekbedovertrek besteld en er zat maar één sloop bij. s Avonds een bericht via Bol gestuurd naar het bedrijf. Binnen 10 minuten al antwoord met excuus. Er werd gelijk een nieuwe set gestuurd en de andere mochten we houden als reserve. Wat een service.
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat ontzettend fijn om dit te lezen, dank je wel voor je mooie woorden 💚
Wat vervelend dat er in eerste instantie maar één sloop bij zat, maar gelukkig konden we het snel voor je oplossen. We vinden het belangrijk dat je direct geholpen wordt en zorgeloos kunt genieten van je nieuwe flanellen set.
Dat je onze service zo waardeert, betekent echt veel voor ons. Dank je wel voor je vertrouwen 🌿
Wat een fijne en zachte…
Wat een fijne en zachte dekbedovertrekken, hoeslakens en molton! De kleuren zijn hetzelfde als op de foto’s. De bezorging is heel snel - vaak de volgende dag al binnen en super fijn; een standaard avond bezorging. Bij mijn laatste bestelling badproducten miste ik een product, maar dit werd gelijk opgelost en ik had het de volgende dag in huis. Snelle en vriendelijke klantenservice!
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een geweldige review, dank je wel 😃
Fantastisch om te lezen dat alles zo goed bevalt en dat je onze service zo waardeert. Dat maakt ons blij. 💚
Mooie kwaliteit en kleuren, snelle levering
Reeds twee sets dekbedhoezen en matrashoezen besteld en super blij met de kwaliteit en mooie kleuren (zand en taupe).
Bij de tweede levering helaas een fout (gaatje) in de stof maar dit wordt direct opgelost na 1 mailtje naar de klantenservice gelijk al een nieuw dekbedovertrek onderweg.
Mooie kwaliteit en top service!
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een fijne woorden om te lezen, dank je wel voor deze mooie review!
Geweldig dat je zo blij bent met de kwaliteit en de kleuren, en wat goed om te horen dat het snel naar tevredenheid is opgelost. Dat waarderen we enorm. 🌿
Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiasme 💚
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.