goede kwaliteit Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens Ik vind de 100 % katoen het fijnst Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee. Deze lakens zijn overigens... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Dane kontaktowe
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Holandia
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,6
Doskonała
125 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goede kwaliteit en super service
goede kwaliteit
Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens
Ik vind de 100 % katoen het fijnst
Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel reageerde
Toen hebben ze een nieuw pakket opgestuurd en toen de andere toch nog kwam mocht ik die ook houden
Super !
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat leuk dat je al meerdere sets hebt en dat de 100% katoen zo bevalt! Fijn dat onze klantenservice je snel kon helpen toen het pakket kwijt was. Heel veel plezier van jouw Kayori aankoop gewenst! 💚
Heerlijke producten en echt een…
Heerlijke producten en echt een geweldige klantenservice! Bij Kayori gaan ze echt voor tevreden klanten!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Dankjewel voor je lieve woorden! Tevreden klanten, daar doen we het voor, en het is superfijn om te horen dat dit ook zo overkomt. 💚
Bijzonder mooie (duurzaam…
Bijzonder mooie (duurzaam geproduceerde) producten, super snelle verzending en buitengewoon fijne klantenservice.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn dat je dat zo ervaart! Duurzaamheid, snelheid én goede service samen, dat is precies waar we voor gaan. Dank voor je mooie review! 🌿
Goede service
In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets te doen. Keurig en snel opgelost.
De dekbed hoezen zelf had ik van een iets betere luxere afwerking verwacht, anders waren het 5 sterren geweest
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Vervelend dat er iets mis was met je bestelling, fijn dat we dit snel voor je konden oplossen. Je feedback over de afwerking nemen we zeker mee, dank voor je eerlijke terugkoppeling! 💚
Het is fijn beddengoed
Het is fijn beddengoed, we zijn er blij mee en de klantenservice is geweldig. Dank voor de goede adviezen en de perfecte afhandeling van de vragen. Meer dan correct!
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Dankjewel voor deze fijne woorden! We zijn blij dat het beddengoed bevalt en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen. Fijn dat je tevreden bent! 🌿
Snelle levering,top kwaliteit product…
Snelle levering,top kwaliteit product 2de bestellinggeplaatst en er volgen meerdere ook vanwege hun missie super!
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de kwaliteit en snelheid je aanspreken, en helemaal mooi dat onze missie ook meespeelt bij je herbestellingen. Tot snel weer! 💚
Kleur verbleekt snel en te snelle slijtage
Na een keer zorgvuldig wassen volgens de aanwijzingen, was er al een verbleking van de kleur. Langdurig (en duurzaam) gebruik is niet van toepassing. Na een paar jaar met toch maar een steeds meer verbleekt dekbedovertrek vielen er gaten in.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Goedemorgen Dorry,
Bedankt voor jouw review. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van jouw dekbedovertrek. Zoals je beschrijft, zijn bleekvlekken en scheuren absoluut niet de kwaliteit die je van Kayori mag verwachten en waar wij voor staan. Onze excuses dat dit is gebeurd.
Helaas kunnen we op basis van jouw review niet achterhalen om welke bestelling het gaat en kunnen we daarom niet rechtstreeks contact met je opnemen. Zou je daarom contact met ons willen opnemen via:
📧 info@kayori.nl
📞 085-0062020
Dan kijken we graag met je mee en helpen we je zo snel mogelijk verder, zodat ook jij kunt genieten van de kwaliteit die je van Kayori mag verwachten.
We horen heel graag van je! 💚
Probleem snel opgelost
Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee.
Deze lakens zijn overigens van een oerdegelijke kwaliteit. Ook na 3 jaar en veel wasbeurten zijn ze nog altijd netjes.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Fijn dat we dit zonder gedoe voor je konden oplossen! En wat mooi om te horen dat de kwaliteit na 3 jaar en zoveel wasbeurten nog steeds zo goed is, dat is precies waar we voor gaan. Succes met de B&B! 🌿💚
Klein gaatje door productiefout
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis.
Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer. Goede service, heerlijke producten en mooi gedachtengoed.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Fijn dat we dit meteen konden oplossen! En wat mooi dat je al jarenlang trouwe klant bent, dat zegt precies iets over waar we voor staan. Dank voor je warme woorden! 💚
Goede en snelle service
Nadat ik de mooie producten van Kayori in een winkel had gezien, besloot ik later deken te bestellen online. Helaas bleek de levertijd lang te zijn van de deken, daar heb ik over gemaild en ze kwamen dezelfde dat en uit zichzelf met de oplossing een andere maat deken op te sturen zonder moeilijk te doen over het verschil in prijs.
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Fijn dat je de producten al in de winkel had gezien en daarna de weg naar online wist te vinden! Vervelend dat de levertijd tegenviel, maar mooi dat we samen snel tot een goede oplossing zijn gekomen. 🌿
Ons beddengoed had een scheur door een…
Ons beddengoed had een scheur door een productiefout. Ik heb hier een melding van gemaakt en de volgende dag kreeg ik al een nieuwe geleverd. Super service! Ook fijne, zachte stof.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Vervelend dat er een productiefout in zat, maar fijn dat we dit direct de volgende dag konden oplossen. Heel fijn dat de stof je ook bevalt! 💚
In 1 woord TOP! 😍
Ik zocht een nieuw dekbedovertrek en kwam uit op de site van kayori.
Niet 1 van de goedkoopste maar ook zeker niet de duurste maar wow wat een super mooi en heerlijk liggend overtrek en hoeslaken!
Het was ook binnen 24 geleverd en netjes en mooi verpakt. Plus punt is dat het na het wassen ook heel snel droog is. Echt een aanrader! Dank jullie wel! Groetjes Wendy
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wauw Wendy, dank je wel voor dit warme compliment! 😃
Binnen 24 uur geleverd en na de was ook nog eens supersnel droog, zo hoort het! 🌿
Welkom in de Kayori-familie, geniet ervan! 💚
Goeie kwaliteit, slechte communicatie.
Aan de duurdere kant maar de kwaliteit van het product is echt fantastisch, oprecht de moeite waard.
Enige waar wij tegen aanliepen was de levertijd, deze had 1,5 maand vertraging en je moet er zelf achter aan bellen.
Vanuit hun komt er geen bericht over enige vertraging of iets erg jammer.
Mensen die ik gesproken had aan de telefoon waren wel erg vriendelijk.
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en het contact met onze medewerkers. Tegelijkertijd vinden we het vervelend dat je niet tevreden bent over de communicatie betreft de levertijd.
Neem gerust contact met ons op via info@kayori.nl of 085-0062020. We helpen je graag verder.
💚
De overtrekken van Kayori zijn uitstekend
De overtrekken van Kayori zijn heerlijk. Ook de service is uitstekend. Ik had een verkeerde maat overtrek besteld en in gebruik genomen. Even later ontstond er een scheur in het overtrek door een productiefout. Dit viel niet alleen onder de garantie. De medewerker was ook zo vriendelijk/flexibel om mij een nieuw overtrek toe te sturen in de door mij gewenst maat. Iets wat Kayori natuurlijk niet hoeft te doen. Goede service dus!
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Bedankt voor je mooie review! 💚
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze overtrekken én service! Gelukkig hebben we het netjes voor je kunnen oplossen en fijn dat we ook konden meedenken over de juiste maat!
Veel plezier gewenst van je nieuwe overtrek 🌿
Superzacht tencel
Ik heb een heerlijk tencel dekbedovertrek van Kayori gekocht dat ZO ZACHT is, echt fantastisch. Er was uiteindelijk een foutje in m'n bestelling en de klantenservice pakte het supersnel en goed op. Helemaal gelukkig!
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat een fijne review, bedankt! 💚
Heerlijk om te horen dat je zo enthousiast bent over het zachte Tencel dekbedovertrek.
Goed om te lezen dat onze klantenservice het foutje snel voor je heeft kunnen oplossen! 🌿😃
Erg fijne service!
Ik had een defect artikel ontvangen. Na contact gezocht te hebben met Kayori kreeg ik direct, kosteloos een nieuw artikel opgestuurd. Erg goede service!
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Bedankt voor jouw fijne review! 💚
Wat vervelend dat je in eerste instantie een defect artikel had ontvangen, maar fijn om te horen dat wij dit snel en kosteloos voor je hebben kunnen oplossen 🌿
Heel veel plezier gewenst met jouw nieuwe artikel!
Great customer service
Great customer service! One of our duvet sets was missing a pillowcase. Even though we hadn’t ordered directly from Kayori, they were more than happy to help us and sent us the extra pillow case set free of charge! The quality of the products is great and we are very happy. Thanks Kristen :)
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Thank you so much for your lovely review! 💚
We are very happy to hear that you are satisfied with both our products and customer service. Of course we were glad to help with the missing pillowcase set, even though the order was placed through another retailer 🌿
We will make sure to pass your kind words on to Kirsten as well. Enjoy your beautiful duvet set!
Geweldige Service!!
Heb laatst 2 hele mooie dekbedovertrekken besteld, helemaal blij!!
Helaas was er een klein foutje, maar dat hebben ze bij Kayori prima opgelost!
En ook super duidelijk uitgelegd hoe dat heeft kunnen gebeuren.
Echt wat een geweldige service!!
Zo blij met mijn mooie dekbedovertrekken, staan prachtig!!🤩
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Bedankt voor jouw super leuke review! 💚
Wat fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de dekbedovertrekken én dat alles uiteindelijk goed is opgelost. Foutjes kunnen natuurlijk gebeuren, maar des te belangrijker vinden wij het om dit duidelijk en netjes op te lossen 🌿
Heel veel plezier gewenst met jullie mooie nieuwe dekbedovertrekken!
Super!!!!!!
Klein probleempje is zéér groots opgelost.
Telefonisch keurig netjes (meedenkend) te woord gestaan.
Hartelijk dank hiervoor.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😃
Super dat het zo goed is opgelost en dat je prettig bent geholpen 💚
Perfecte service
Perfecte service, snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Hier kunnen heel veel (grote) bedrijven een voorbeeld aan nemen. Daarnaast kan ik iedereen de producten van Kayori aanbevelen (geen aandelen 😉) prima kwaliteit en comfort.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kayori
Dank je wel voor deze mooie review! 🌿
Super om te lezen dat je onze service en kwaliteit zo waardeert, daar doen we het voor 😃
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.