Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 71 recenzji, większość recenzentów była niezadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci często zgłaszają problemy z niedostarczonym towarem lub długim czasem oczekiwania na przesyłkę. Wielu konsumentów narzeka na obsługę klienta, która jest postrzegana jako niepomocna, a także na trudności w uzyskaniu informacji o zamówieniach. Ludzie często wskazują na rozbieżności między opisem produktu a rzeczywistością, a także na zawyżone ceny w porównaniu do jakości. Niektórzy klienci byli niezadowoleni z czystości w sklepach stacjonarnych i chaosu panującego przy kasach. Z drugiej strony, niektórzy recenzenci byli zadowoleni z szybkich dostaw i dobrze zapakowanych produktów. Kilku klientów doceniło również atrakcyjne ceny niektórych artykułów, w tym elektroniki.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Konsumenci mają niejednoznaczne odczucia dotyczące produktów. Niektórzy chwalą szybką dostawę i jakość, jak w... Zobacz więcej

Delivery service

Recenzenci podkreślają niejednoznaczne aspekty usługi dostawy. Podczas gdy niektórzy konsumenci chwalą szybką... Zobacz więcej

Price

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z cenami. Wielu konsumentów zgłaszało rozbieżności między cenami... Zobacz więcej

Retail

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat retail. Wielu konsumentów zgłasza trudności z ofertami... Zobacz więcej

Service

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z obsługą. Wielu konsumentów uważa, że obsługa jest... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Brak towaru, brak zwrotu środków, problemy z informacją. Zamówienie okularów 20.03.2026 potwierdzenie wysyłki: 3.04.2026. Po zapytaniu z 11.04 gdzie jest towar odpowiedź 14.04 że dostawa przewidziana... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Towar nie dotarł. Sprzedający twierdzi że wysłał zwykłym listem. Brak możliwości sprawdzenie gdzie jest przesyłka ponieważ nie ma ona numeru wysyłki. Kontakt ze sprzedającym oraz z Kaufland nic nie da... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Skandaliczne okoliczności doręczenia przesyłki przez kuriera DHL. Nigdy więcej nie będę u Was robił zakupów jak będzie kurierem DHL. Ostatecznie po wielu perturbacjach i kłamstwach na infolini sam pos... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

125 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Przesyłka nie dotarła

Przesyłka nie dotarła. Prawdopodobnie sprzedają produkty których nie posiadają i zamawiają je dopiero jak klient kupi i wpłaci pieniądze (nie małe). NIE POLECAM !!!

17 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, Panie Wojtku,

dziękujemy za Pana wiadomość i przekazanie opinii. Bardzo nam przykro, że napotkał Pan trudności z realizacją zamówienia. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.

Chcielibyśmy dokładniej zbadać sprawę i wyjaśnić, co mogło spowodować opóźnienie w dostawie. Prosimy o podanie numeru zamówienia – dzięki temu będziemy mogli skontaktować się ze sprzedawcą i zweryfikować status przesyłki.

Zapewniamy, że na Kaufland Marketplace współpracujemy ze sprzedawcami, którzy są zobowiązani do przestrzegania naszych standardów jakości. Sytuacje takie, jak opisana przez Pana, nie powinny mieć miejsca, dlatego potraktujemy sprawę priorytetowo.

Jeżeli będzie Pan miał dodatkowe pytania lub wątpliwości, jesteśmy do dyspozycji.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Unikajcie ich jak ognia

Naciągacze. Unikajcie ich.
Przez długi czas dzwonili do mnie, żeby załozyć u nich konto jako sprzedający. Uległem namowom. Po 2 miesiącach żadna oferta produktu nie została nawet wyświetlona przez potencjalnych kupujących.
Ale fakturę oczywiście wystawili. taki to wielki marketplace.

11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, Panie Wojciechu,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie z naszą platformą nie spełniło oczekiwań. Rozumiemy, jak rozczarowujące mogło być napotkanie takich trudności.

Chcemy podkreślić, że naszym celem jest wspieranie każdego sprzedawcy w osiąganiu sukcesów na naszej platformie. Jeśli oferty produktów nie były widoczne dla potencjalnych kupujących, mogło to wynikać z kwestii technicznych lub ustawień konta. Chętnie zweryfikujemy tę sprawę i pomożemy w zoptymalizowaniu widoczności produktów.

Jeśli chodzi o wystawione faktury, prosimy o kontakt, abyśmy mogli szczegółowo wyjaśnić sytuację i wspólnie znaleźć rozwiązanie. Pana satysfakcja jest dla nas bardzo ważna.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapraszamy do kontaktu, abyśmy mogli bardziej szczegółowo zająć się Pana sprawą.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Kontakt ze sprzedającym zerowy, przesyłka dawno powinna być u mnie, a jeszcze nie została wysłana, kaufland właściwie nie panuje nad tą platformą wysyłkową. Anulowałem wysyłkę, ale nie wiem jak to się skończy. Żenada!

29 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i bardzo przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Pana spotkały. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.

Chcemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby monitorować działania sprzedawców i zapewniać jak najwyższy poziom obsługi klienta. Przykro nam, że w tym przypadku kontakt ze sprzedawcą nie spełnił oczekiwań.

Jeśli anulował Pan zamówienie, prosimy o informację, czy otrzymał Pan już potwierdzenie anulacji. W razie jakichkolwiek problemów z tym procesem, chętnie pomożemy i zajmiemy się sprawą bezpośrednio.

Jeszcze raz przepraszamy za powstałe trudności i dziękujemy za zgłoszenie. Pańska opinia jest dla nas bardzo cenna i pomoże nam w dalszym doskonaleniu platformy.

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt – jesteśmy do Pana dyspozycji.

Pozdrawiamy,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zakupów na Kaufland.pl…

Nie polecam zakupów na Kaufland.pl Niestety to moj pierwszy i ostatni zakup na kaufland.pl. Widoczna w ofercie na stronie Kaufland cena za kg oraz waga przy zakupie kawy byla inna niz przeslany do mojego zakupu produkt. Zgodnie z Prawem Konsumenta przysluguje mi zwrot nadplaconej kwoty, niestety Kaufland nie realizuje tego obowiązku, tylko przerzuca sie wiadomościami ze sprzedawca. Sprawa ciagnie sie ponad tydzień .
Chyba poproszę o pomoc Rzecznika Praw Konsumenta.
Nr zam MYRHRQQ, minął kolejny tydzień, propozycja rozwiązania nie do zaakceptowania, oferta wprowadzajaca w blad byla na stronie kaufland.pl , dlaczego Kaufland nie poczuwa sie do jakiejkolwiek odpowiedzialności?

10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłanie swojej opinii i opisanie sytuacji, która miała miejsce. Przede wszystkim chcielibyśmy wyrazić nasze szczere przeprosiny za wszelkie niedogodności, jakie napotkali Państwo podczas realizacji tego zakupu. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.

Chcemy zapewnić, że jako Kaufland Marketplace traktujemy zgłoszenia naszych klientów priorytetowo i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać je w sposób rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

W przypadku rozbieżności między ceną widniejącą na stronie a ostateczną kwotą zakupu, mamy obowiązek wyjaśnienia takiej sytuacji. Współpracujemy z naszymi sprzedawcami, aby rozwiązywać tego typu kwestie, jednak zdajemy sobie sprawę, że proces ten nie powinien trwać tak długo.

Chcielibyśmy jeszcze raz przeanalizować Państwa zgłoszenie i przyspieszyć jego rozwiązanie. Moglibyśmy prosić o podanie numeru zamówienia lub innych szczegółów dotyczących zakupu, abyśmy mogli jak najszybciej wrócić do Państwa z konkretnymi informacjami?

Zależy nam, aby zakończyć tę sprawę w sposób satysfakcjonujący i zgodny z Państwa oczekiwaniami. W międzyczasie pozostajemy do dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie dodatkowe pytania.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Jest niby promocja na klocki…

Jest niby promocja na klocki LEGO,28.05.25 klocki LEGO kosztowały niecałe 150zl jak weszła gazetka to cena za LEGO została podniesiona o 100zl po to żeby ludzie myśleli że 3 komplet dostają za darmo.To jest oszustwo tym bardziej że regularna cena za LEGO w innych sklepach wynosi niecałe 150zl

29 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za Pana/Pani wiadomość i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami.

Chcemy zapewnić, że bardzo poważnie podchodzimy do wszelkich uwag dotyczących naszych ofert promocyjnych. Naszą intencją jest zawsze uczciwe informowanie klientów o cenach i promocjach.

W związku z Pana/Pani zgłoszeniem przekażemy tę sprawę do odpowiedniego działu w celu dokładnego sprawdzenia cen produktów oraz zasadności promocji. Jeśli zauważymy jakiekolwiek nieprawidłowości, podejmiemy odpowiednie kroki, aby je wyjaśnić i naprawić.

Serdecznie dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na ten temat. Jeśli ma Pan/Pani dodatkowe pytania lub uwagi, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 2 z 5

Nie liczenie się z uwagami klientów!!!

Sprawa dotyczy Kaufland Dąbrowa Górnicza ul. Morcinka 2.Od 2 lat co parę miesięcy dopytuję obsługę klienta zlokalizowaną przy bramce do wejscia na sklep kiedy wreszcie będzie można skorzystać z szafek z kłódkami na szyfr stojących przy bramce wejsciowej na sklep.Cały czas panie nie potrafią udzielić mi konkretnej odpowiedzi. Może w konću ktoś z kierownictwa firmy zareaguje ,chyba że szafki te są traktowane jako eksponaty muzealne i nie można w tej sprawie nic zrobić !!!.

3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry Włodzimierz Czyżewski,

dziękujemy za wiadomość i podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nam przykro, że przez tak długi czas nie otrzymali Państwo konkretnej odpowiedzi dotyczącej szafek z kłódkami w sklepie Kaufland w Dąbrowie Górniczej przy ul. Morcinka 2. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja, i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Państwa zgłoszenie przekażemy do odpowiednich osób zarządzających tą filią, aby dokładnie wyjaśnić, dlaczego szafki nie są dostępne i kiedy ich użytkowanie będzie możliwe. Zależy nam na tym, aby zapewnić naszym klientom komfort podczas zakupów, dlatego traktujemy tę sprawę bardzo poważnie.

Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Gdyby mieli Państwo dodatkowe pytania lub inne uwagi, zachęcamy do kontaktu – zawsze chętnie pomożemy.

Pozdrawiamy serdecznie
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Szanowni Państwo

Szanowni Państwo,
Chciałbym zgłosić problem dotyczący funkcjonowania sklepu Kaufland przy ul. Diorowskiej 1, 58-200 Dzierżoniów, a konkretnie praktyki związanej z przedwczesnym zbieraniem pieczywa przed godzinami zamknięcia placówki. Zauważyłem, że nagminnie pieczywo jest usuwane ze stanowisk sprzedaży na długo przed godziną 22:00, co uniemożliwia klientom dokonanie zakupów w pełnym asortymencie, mimo że sklep jest jeszcze otwarty. Zajście to nie jest jednorazowe – powtarza się nagminnie, co świadczy o systematycznym problemie w organizacji pracy sklepu.

Przykładem takiej sytuacji była moja ostatnia wizyta 29.03.2025r, do której doszło chwilę po godzinie 21:00. Zapytałem wówczas o powód przedwczesnego zbierania pieczywa, na co usłyszałem od kierownika zmiany, że wynika to z konieczności zakończenia pracy przez personel dokładnie o godzinie 22:00 oraz obowiązku posprzątania stanowisk pracy przed zamknięciem sklepu. Uważam, że taka organizacja pracy nie powinna odbywać się kosztem klientów, którzy mają prawo oczekiwać pełnej dostępności towarów do samego końca godzin otwarcia placówki.

Dodatkowo, na moje pytanie dotyczące marnowania pieczywa, kierownik zmiany stwierdził, że jest ono po prostu wyrzucane. Taka odpowiedź jest dla mnie szokująca i budzi poważne wątpliwości co do polityki sklepu w zakresie zarządzania żywnością oraz dbałości o środowisko.

Co więcej, próbując ustalić dane osoby odpowiedzialnej za tę sytuację, spotkałem się z nieprofesjonalnym zachowaniem kierownika zmiany. Odmówił on podania swojego imienia i nazwiska, zasłaniając się przepisami RODO, a dodatkowo zasłonił swój identyfikator bluzą, uniemożliwiając mi spisanie jakichkolwiek danych. Jedynymi informacjami, jakie udało mi się uzyskać, było szybko wypatrzone imię na zakrywanym identyfikatorze. Takie postępowanie budzi moje poważne zastrzeżenia co do transparentności i podejścia do klienta w Państwa sklepie.

Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz podjęcie działań, które zapewnią klientom możliwość korzystania z pełnej oferty sklepu do godziny zamknięcia, a także o zweryfikowanie, czy proceder wyrzucania pieczywa jest zgodny z polityką firmy. Oczekuję również przypomnienia personelowi, w tym kierownictwu, zasad profesjonalnej obsługi klienta, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

29 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Szanowny Panie,

dziękujemy za szczegółową wiadomość oraz za podzielenie się swoimi doświadczeniami dotyczącymi wizyty w sklepie Kaufland przy ul. Diorowskiej 1 w Dzierżoniowie. Przede wszystkim chciałbym wyrazić nasze szczere przeprosiny za zaistniałą sytuację oraz za niedogodności, jakich Pan doświadczył.

Zgłoszone przez Pana kwestie są dla nas bardzo istotne i przekażemy je odpowiednim osobom odpowiedzialnym za funkcjonowanie sklepu. Zależy nam na tym, aby nasi klienci mieli możliwość dokonywania zakupów w pełnym asortymencie aż do momentu zamknięcia sklepu, dlatego opisana praktyka związana z przedwczesnym zbieraniem pieczywa zostanie dokładnie zweryfikowana.

Podjęcie działań w celu ograniczenia marnowania żywności jest jednym z naszych priorytetów, dlatego Pana uwagi dotyczące wyrzucania pieczywa budzą nasze szczególne zainteresowanie. Skontaktujemy się z osobami odpowiedzialnymi za zarządzanie sklepem, aby upewnić się, że stosowane procedury są zgodne z naszymi zasadami zrównoważonego rozwoju oraz poszanowania żywności.

Jeśli chodzi o zachowanie personelu, w tym kierownika zmiany, bardzo nam przykro, że spotkał się Pan z nieprofesjonalnym podejściem. Każdy klient ma prawo do uprzejmej i transparentnej obsługi, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Zwrócimy szczególną uwagę na przypomnienie zasad prawidłowej i profesjonalnej obsługi klienta wszystkim pracownikom sklepu.

Bardzo doceniamy, że zgłosił Pan te kwestie, ponieważ dzięki takim informacjom możemy poprawiać nasze standardy działania. W razie dodatkowych pytań lub uwag zapraszamy do ponownego kontaktu – pozostajemy do Pana dyspozycji.

Z poważaniem,
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłem produkt

Zamówiłem produkt, na który czekałem prawie miesiąc. Ostatecznie nie został mi dostarczony z powodu „błędnego adresu”, mimo że podałem dane poprawnie i nikt nie próbował się ze mną skontaktować. Zamiast wysłać przesyłkę ponownie, sprzedawca po prostu anulował zamówienie i zamknął sprawę.

Teraz cena produktu się zmieniła, a ja zostałem bez zamówienia i bez wsparcia. Uważam, że zostałem potraktowany niesprawiedliwie. Nie polecam tego sprzedawcy ani tej obsługi.

22 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z Państwa zamówieniem. Rozumiemy, jak frustrująca jest sytuacja, gdy zamówienie zostało anulowane z powodu błędnego adresu, mimo że dane były poprawne, a kontakt nie został nawiązany.

To nie jest standard, którego oczekujemy od naszych sprzedawców, i przepraszamy za brak wsparcia w tej sytuacji. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładnie zbadać sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Chcemy zapewnić, że Państwa zamówienie zostanie obsłużone w satysfakcjonujący sposób.

Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna i pomoże nam poprawić jakość naszych usług.

Pozdrawiamy
Zespół Kaufland Marketplace

Oceniono na 3 z 5

Odradzam zakupy w Kaufland.pl

Ostatecznie anulowano, na moją prośbę, zamówienie, ale to droga przez mękę, aż strach pomyśleć co by było z odsyłaniem. Polityka zwrotu beznadziejna.

Pracownik z infolinii kompetentny, kulturalny i rzeczowy, dlatego dałam 3 gwiazdki zamiast jednej.

Nie mniej:
1. Infolinii do zamówień internetowych praktycznie nie ma. Odsyłają mnie do mojej zakładki, a przecież dzwoniąc daję wyraźny sygnał, że w zakładce nie ma odpowiedzi na moje pytanie.
2. Anulowanie zamówienia w 20 min po złożenia już znika możliwość z pozycji panelu klienta. (zakup przez pomyłkę)
3. Nie polecam zakupów w firmie, która tak utrudnia po zakupowy kontakt

3 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

nieuczciwy sklep

cytat z regulaminu (prawdopodobnie niezgodnego z prawem - sprawa przekierowana do rzecznika praw konsumenta) "Operator Platformy Sprzedażowej nie ponosi odpowiedzialności za produkty i oferty publikowane przez innych sprzedawców i wykonanie umów zawartych z tymi sprzedawcami" czyli kaufland jest tylko pośrednikiem pomiędzy często nieuczciwymi sprzedawcami, których oferty ani postępowania nie weryfikuje w żaden sposób.

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że doświadczyli Państwo nieprzyjemnej sytuacji, za co najmocniej przepraszamy. Niestety, w pozostawionej nam opinii nie podali Państwo żadnych danych, które pozwoliłyby nam na znalezienie zamówienia lub zrozumienie problemu. Prosimy zatem o wysłanie zgłoszenia bezpośrednio z Państwa konta klienta (wybierając właściwe zamówienie). Mogą Państwo także skontaktować się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem https://www.kaufland.pl/kontakt. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 1 z 5

Dzień dobry

Dzień dobry. Dla mnie nie dobry, zostałem odepchnięty przez pracownika z działu mięsnego obsługującego lady chłodnicze.
Stałem przed ladą i przeszkadzałem pracownikowi w układaniu mięsa w ladach. Po chamsku odepchnął mnie. Jest monitoring, procedury itd, ale czy to coś zmieni? Na pewno nie zmieni Księżniczki z działu serów, od lat patrzy bykiem na klienta, dzisiaj nawet nie odpowiedziała na moje dzień dobry. Czekam kiedy tylko dostanę od niej w r...j zakupionym towarem. Straszne chamstwo, na dział serów chodzę tylko kiedy naprawdę muszę coś kupić. Nie ma radości z zakupów w Kauflandzie
Kraków Bratysławska

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że doświadczyli Państwo nieprzyjemnej sytuacji, za co najmocniej przepraszamy. W związku z tym, że zapytanie dotyczy jednej z filii Kauflandu, prosimy, aby zwrócili się Państwo bezpośrednio do Obsługi Klienta drogą mailową: kundenmanagement@kaufland.de. Wówczas pracownicy stacjonarnej Obsługi Klienta chętnie Państwu pomogą. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 1 z 5

Zakupilem a raczej zaplacilem za…

Zakupilem a raczej zaplacilem za towar.Niestety do dzis go nie otrzymalem,co dalej zobaczymy.Niedbalstwo i opieszalosc bo jak nazwac to.Brak wysylki towaru a zaplacic trzeba odrazu.To moj pierwszy i ostatni zakup w firmie Kauflad internetowo.Nie tak powinno to wygladac,dobrze ze kwota chociaz nie bardzo wysoka.Ja odradzam.

23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że doświadczyli Państwo nieprzyjemnej sytuacji, za co najmocniej przepraszamy. Niestety, w pozostawionej nam opinii nie podali Państwo żadnych danych, które pozwoliłyby nam na znalezienie zamówienia lub zrozumienie problemu. Prosimy zatem o wysłanie zgłoszenia bezpośrednio z Państwa konta klienta (wybierając właściwe zamówienie). Mogą Państwo także skontaktować się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem https://www.kaufland.pl/kontakt. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 1 z 5

kupiłem w sklepie internetowym trak do…

kupiłem w sklepie internetowym trak do piły motorowej. Miał być u mnie do 24 grudnia- na prezent.
Towaru nie otrzymałem a reklamacja została załatwiona w ten sposób, że ponoć kurier miał "niejasny adres" - jednak adres dotyczy biura codziennie odwiedzanego przez listonoszy i kurierów.
Ponadto poinformowano mnie, że kurier zwrócił towar- ale śledząc przesyłkę nie widziałem aby towar był w transporcie~! ODRADZAM ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM KAUFLAD. numer zamówienia z dnia 17.12.2024r. : ML3ZYR9. KAUFLAD jest najgorszym sklepem internetowym mającym gdzieś cywilizowane załatwienie reklamacji. NIE KUPUJCIE TU.

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Kaufland.pl

Odpowiedź od Kaufland.pl

Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że doświadczyli Państwo nieprzyjemnej sytuacji, za co najmocniej przepraszamy. Niestety, w pozostawionej nam opinii nie podali Państwo żadnych danych, które pozwoliłyby nam na znalezienie zamówienia lub zrozumienie problemu. Prosimy zatem o wysłanie zgłoszenia bezpośrednio z Państwa konta klienta (wybierając właściwe zamówienie). Mogą Państwo także skontaktować się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem https://www.kaufland.pl/kontakt. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland Marketplace Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej