Kulanz gewährt. Nach Rücksprache mit Geschäftsleitung, gibt es doch Unternehmen, die es wissen, das man Kundenpflege immer noch besser findert als Geld. Nettes Unternehmen.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Brauchte nach einem spät erkannten Planungsfehler für ein Projekt in meiner Schule (arbeite als Lehrkraft) eine bezahlbare, praktische Aufbewahrungslösung. Die konnte ich mir sehr problemlos über ka... Zobacz więcej
Die Lieferung war Pünktlich, es gab nur Stress mit GLS, da der Zusteller es einfach im Hausflur abgestellt hat, statt es persönlich zu liefern und das obwohl er 2x geklingelt hat
Einfach TOP!!! Brauchte für unseren Campervan ein paar Euroboxen in verschiedenen Größen - sehr gut aufgebauter Online-Shop - man findet sofort was man sucht - große Auswahl an verschiedenen Ausfüh... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Tuchmacherallee 6, 03130, Spremberg, Niemcy
- 03563348030
- info@karton.eu
- karton.eu
4,1
Dobra
16 tys. recenzji
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Schneller Lieferung
21 kwietnia 2024
1.5 months delivery time, misleading info end extra charges here and there
I ordered a large quantity of product on March 19th, some boxes were tailored made and I was expecting extra manufacturing time because of that. Still, the expected delivery (abroad of Germany) stated in the system was 3-18 April. I receive an email today April 26 that only now the order has been shipped, so it will take another 6-7 working days to arrive.
So tot order on 19 March, ready on 4-5 May? This massive delay has costed my company a lot so far. Customer service replying to solicitation emails like its normal to wait this long and that everything was specified on their website.
They had no problem in charging me twice extra prices because of the large amount/weight for shipping and for extra production they incurred on my tailor pieces. I would not recommend them if you are able to find another affordable provider.
26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od karton.eu
Guten Tag Frau Brazzoduro,
wir haben Ihr Anliegen geprüft und müssen Ihnen mitteilen, dass wir noch in der angegebenen Lieferfrist sind. Folgende Lieferzeit finden Sie auf unserer Seite unter Versandinfos.
„Die Ausführung der Gestaltungsarbeiten sowie die Lieferung der Ware geschieht innerhalb von 5 - 25 Tagen (Mo. - Fr.) nach Freigabe der Korrekturvorlage, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.“
In Ihrem Fall stehen im Angebot unter Karton nach Maß wie auch in der zugesandten Auftragsbestätigung Lieferzeiten von ca. 15-30 Arbeitstagen bzw. 3-6 Wochen ab Erhalt der Auftragsbestätigung. Somit endet die Lieferfrist ca. Ende KW 18. Die Ware wurde heute an DPD übergeben und wird schnellstmöglich zugestellt.
Die Transportkosten wurden aufgrund eines Systemfehlers leider online falsch ermittelt und mussten somit korrigiert werden. An der Behebung dieses Fehlers sind wir dran.
Wir können uns nur entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Team von Karton.eu
Top 11 von 10 Punkten
Ich bin äußerst angenehm überrascht ,top Ware und Lieferung die schneller nicht geht .
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Transportschäden?
Von 12 bestellten Euroboxen waren zwei beschädigt (abgesplittert). Der sorgfältigen, gut schützenden Verpackung nach zu urteilen, wurden sie bereits beschädigt versandt, wobei ich mich da täuschen kann, weil GLS ja nun auch nicht der "Premium-Zustelldienst" ist.
15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od karton.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung über das Trustpilot Portal. Wir bedauern sehr, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben.
Gern wollen wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und bitten Sie, Ihr Anliegen an service@karton.eu zu senden. Die Bearbeitung erfolgt dann schnellstmöglich.
Für die Zusendung danken wir Ihnen vorab, Ihr Team von Karton.eu
Schnell und zuverlässig wie immer.
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung und gute Ware zum…
Schnelle Lieferung und gute Ware zum vernüftigen Preis.
8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Große Auswahl, guter Service
gute Produkte, übersichtliche Bestellung und schneller Versand
24 marca 2024
Quality is very bad
Quality is very bad. When we received an order with boxes they were full of dirt and trash.
Another time I asked them per mail if possible to order same packing tape as last time, reply was that there is a processing fee when I order by mail. So I ordered packing tape online but
they charged an extra processing fee anyways after. I had already paid by paypal via the shop system so I ignored the processing fee. Now they are sending a warning with reminder fee without even the slightest notification.
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Rechnung wurde als Zahlungsmittel anerkannt. Dies ist heute eher die Seltenheit. Vielen Dank auch dafür.
23 marca 2024
Toller Service
Toller Service. Meine Bestellung war leider bei Ankunft beschädigt. Eine Mail und eine halbe Stunde später, erhielt ich die Nachricht, dass ich umgehend Ersatz zugeschickt bekomme. Heutzutage leider nicht immer selbstverständlich. Bin total zufrieden!
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Alles bestens
Alles bestens. Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein, aber das ist nur die Kirsche auf der Torte.
23 marca 2024
Onlineportal Bestellungen…
Bestellungen sind über das Onlineportal schnell zu erfassen. Lieferzeit ist sehr schnell.
23 marca 2024
Kein Support nach Bestellung!!
Es gibt eine tolle Telefonnummer an der man von einer Maschine gebeten wird unzählige Nummern etc. einzugeben um zum Schluß zu erfahren dass man eine Email schicken soll ...,Komplett nutzlos - wir hätten gerne gewusst, warum die im Shop angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden ...
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od karton.eu
Hallo ALU BB,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung über Trustpilot. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gern wollen wir uns um Ihr Anliegen kümmern und möchten Sie bitten uns eine E-Mail an service@karton.eu zu senden.
Nach Erhalt Ihrer Nachricht bearbeiten wir Ihr Anliegen umgehend. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr Team von Karton.eu
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware und sogar super unkompliziert nachträglich noch einen Rabatt aus einem Newsletter gewährt. Toller Service
22 marca 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.