Kapoquadri KapoLab Recenzje 152

PESSIMO - probabile TRUFFA
Ho acquistato tramite il loro sito delle stampe di cui non ho più notizia. Ho provato a scrivere diverse mail per avere informazioni non essendo disponibile un numero di telefono e solo dopo oltre 20 giorni mi hanno risposto chiedendomi il rimborso o la rispedizione. Ho chiesto la rispedizione (non so se l’abbiano mai fatta la prima volta) e non ho più avuto nessuna notizia. Ho scritto ancora più volte senza avere nessun riscontro. Comincio a pensare che sia una TRUFFA. Mi riservo di fare denuncia alla polizia postale. Sul loro sito si vantano di esporre le loro stampe alla Rinascente di Milano. MAI visti alla Rinascente!

Non ho notizie delle spedizione, tramite l’e-mail non è disponibile il tracciamento. Ho pagato 6€ per una spedizione definita “express” e a più di una settimana dall’ordine non ho idea di quando arriverà.

Ho ordinato il 09.02.2026 dei quadri pagati con carta di credito.
Nonostante la conferma della spedizione, la consegna della merce non è mai avvenuta e perciò ho inoltrato due solleciti con i riferimenti dell'acquisto ma nessuna risposta in merito.
Inoltrerò un terzo sollecito con diffida e relativa denuncia alle autorità competenti e in primis alla Polizia Postale.

Cordiali e professionali. Stampa di ottima qualità. Grazie

Esperienza positiva, qualita’ stampe ottima. Abbiamo ricevuto assistenza subito.
Acquisteremo ancora

Lascio con molto piacere la mia recensione positiva in quanto la mia esperienza con KapoLab è da sempre stata soddisfacente e gratificante, sono cliente da diverso tempo . La qualità delle stampe è ottima , così come quella delle cornici . Ho ricevuto assistenza immediata sempre e quindi posso consigliarla assolutamente.

QUESTA VOLTA, A DIFFERENZA DEL PRECEDENTE ACQUISTO, I TEMPI DI SPEDIZIONE SONO STATI MOLTO LUNGHI. IN OGNI CASO LA QUALITA' DEL PRODOTTO E' SEMPRE ECCELLENTE

la consegna non è arrivata e non ci sono stati aggiornamenti

Ordino 2 stampe il 5 ottobre sul loro sito al prezzo di 43 euro, mai ricevute.
Mai ricevuto nemmeno un codice di tracciamento della spedizione.
Contatto il customer service in data 16 ottobre. per chiedere spiegazioni.
Rispondono alla mail solo dopo aver visto la prima recensione negativa.
Dicono di non trovare la mia spedizione, che stavano verificando con il corriere e che nel caso avrebbero rispedito.
Delle stampe ad oggi neanche l’ombra.
Mai saputo se siano state trovate o rispedite.
Perlomeno ho ottenuto un rimborso.
In definitiva la mia esperienza con questo sito è stata negativa e di certo non acquisterò più.

Ottima esperienza di acquisto, le stampe sono di ottima qualità, spedite in tubi rigidi e ben imballati per evitare che si rovinino durante il trasporto. La spedizione è stata veloce. Se dovessi aver bisogno di ulteriori quadri da mettere in casa mi rivolgerò sicuramente a loro.

I quadri sono molto belli...io ne sono innamorata ma non avere un riferimento telefonico da contattare in caso di necessità mi sembra assurdo!

Purtroppo le stampe non sono mai arrivate, la comunicazione è frammentata. Dopo una settimana dall'ordine ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che avrebbero inviato una nuova spedizione poiché avevano avuto problemi con il corriere, tuttavia non ho mai ricevuto il tracciamento dell'ordine. Dopo 3 settimane hanno autonomamente rimborsato l'ordine e mi hanno assicurato che avevano comunque provveduto alla spedizione con una stampa omaggio, tuttavia a un mese dall'ordine non ho ricevuto (e probabilmente non riceverò) nulla. Peccato perché le stampe mi piacevano proprio e avrei voluto fare altri ordini.

Orine da 1 mese non ancora pervenuto .. nessuna risposta da parte loro .. procederò col rimborso

La spedizione tardava, ho richiesto informazioni sulla spedizione due volte. Alla seconda email hanno risposto (Vittorio) scusandosi per non aver evaso la prima richiesta. Con dispiacere ho disdetto l'ordine ed hanno prontamente disposto il rimborso. Confermo la serietà della Ditta

La spedizione ci ha impiegato più di 10 gg, durante i quali ho scritto più volte al servizio clienti perché non avevo tracking per monitorarla. Alle fine, dopo diverse mail e una pec ho ricevuto tre stampe: la qualità è buona ed il risultato è soddisfacente.

Va migliorato il servizio clienti, il numero di telefono risulta inesistente.

Nel periodo natalizio le consegne hanno subito dei ritardi legati al sovraccarico dei corrieri. Il servizio clienti di KapoLab è stato molto disponibile e cortese.

I poster sono davvero belli e sono arrivati in pochissimo tempo! Acquisterò ancora.

Qualcuno dei clienti ha un contatto telefonico di questa azienda che fornisce stampe e cornici. Ho effettuato un acquisto da quasi un mese e non ho ancora ricevuto i prodotti. L'azienda mi ha risposto via e-mail dicendo che i prodotti sono già stati evasi e il problema secondo loro è del corriere Brt. Brt non però nessuna spedizione a me destinata. Ora il venditore non risponde nemmeno più alle mie e-mail e io ho perso quasi 200 Euro! per principio ora vorrò andare per vie legali. Qualcuno sa indicarmi un contatto telefonico per contattare il fornitore? L'unico telefono trovato on-line mi dice che è inesistente! Grazie. Fra

Qualità del prodotto altissima e proprietario (Vittorio) gentilissimo. Ha risolto con cordialità e professionalità un problema di spedizione che non dipendeva da lui, bensì dal corriere che si era perso la merce. Sicuramente comprerò di nuovo da lui.

Dopo tutto il disagio sotto descritto sono stata contattata dal venditore che si è scusato e mi ha inviato le stampe nel formato corretto+due stampe omaggio e non ha chiesto il reso delle stampe errate. Trustpilot ha funzionato …..Ho ordinato 4 stampe della stessa misura, che ho ricevuto il 6 maggio. Ho immediatamente scritto segnalando che 2 su 4 erano di misura superiore e troppo grandi x lo spazio a cui erano destinate. Dopo il primo sollecito mi ha risposto il Sig. Vittorio scusandosi e comunicando l’invio delle stampe della misura corretta. Non ho ricevuto ancora niente e nessuno ha più risposto ai miei solleciti. Ho scritto anche sul loro portale, ma niente. Sul sito non esiste un contatto telefonico ma l’ho trovato qui sotto e insisterò xche non condivido questo modo di trattare i clienti. Chi lavora online deve avere una struttura in grado di farlo. Non si tratta di una grossa somma ma non ho ricevuto ciò x cui ho pagato e non mi piace questo silenzio. Tra l’altro hanno un numero importante di articoli molto belli ed è spiacevole cancellarli dai possibili fornitori personali. Il mio ordine era anche facile… 4 stampe della stessa misura… errate al 50%. Un successone…