K10rentacar Recenzje 135

Übernahme des Fahrzeugs klappte Reibungslos und schnell.
Das Auto war mit jeder Menge Beulen und Kratzern versehen. Großteil dieser standen auf dem Protokoll und es wurden Fotos gemacht.
Bei Rückgabe interessierte sich der Mitarbeiter nur für einen aus unserer Sicht nicht erkennbaren Kratzer am Rückspiegel. Nach vielen drüber wischen und sauber machen des Mitarbeiters war dieser für uns immer noch nicht sichtbar. Für alle anderen Beulen und Kratzer war kein Interesse. Der Mitarbeiter bestand darauf diesen Kratzer aufzunehmen und lächelte uns an und sagte wir seien ja vollversichert über AurumCars. Wir verweigerten die Unterschrift auf dem Rückgabeprotokoll. Noch vor dem Rückflug erhielten wird das Rückgabeprotokoll per Mail mit einer gefälschten Unterschrift und der Schadensumme in Höhe von EUR 626,78 . Keine Kontaktmöglichkeit der Autovermietung um hier in Einspruch zu gehen. Absolute Abzocke sowie Betrug und Unterschriftsfälschung!!!

Finger weg von K-10.
Wenn man bucht hat man den Eindruck das sei am Flughafen. Man wird aber mit einem Shuttle, der schwer zu finden ist, erst mal in ein Industriegebiet gefahren. Dort werden dann 1800 Euro Kaution verlangt, obwohl wir bei Do.You.Spain mit Vollkasko gebucht hatten. Dann wird die Visa Karte nicht akzeptiert. So hat man folgende Wahl : Entweder verliert man den Mietpreis, der nicht refundable ist, oder man zahlt nochmal 155 Euro Versicherung und 200 Euro Tankkaution.
Abzocke vom Feinsten.
Beim Rückshuttle zum Flughafen, sollte man mindestens eine Stunde Puffer einplanen. Man wird am Ankunftteil raus gelassen und darf 100e von Metern zum Abflug laufen.
Diese Autovermietung war das Schlimmste, was mir jemals in einem Urlaub passiert ist.
Man kann nur noch Andere warnen.

Abzockermasche!
Da wir keine Kreditkarte, sondern nur eine Debitkarte hatten, wurde uns als einziger Ausweg der nochmalige Abschluss einer Vollkaskoversicherung angeboten, obwohl diese bereits beim Vermittler bestand. Die gleiche Masche lief bei mehreren anderen Mitern parallel ab, wie wir vor Ort mitbekammen. Dies verteuerte unseren zuvor günstigen Deal um mehr als das Doppelte.

Ein Deposit mussten wir auch leisten, dies war bei Anmietung in wenigen Sekunden von meinem Konto abgebucht, seit Rückgabe des Autos warte ich schon seit Tagen auf Rückerstattung. Der Vermieter ist definitiv nicht zu empfehlen!

Achtung!
Dreht ein Video bevor ihr Wagen in Empfang nehmt. Bei Rückgabe wird versucht euch vorhandene Schäden anzulasten.
Nach dem wie das Video rausgeholt hatten und zeigen wollten, war es auf einmal kein Thema mehr.

Außerdem plant beim Rücktransport genug Zeit ein. Wir haben mit so vielen Leuten dort gestanden, dass wir fast eine Stunde bräuchten von Rückgabe bis Ankunft am Flughafen und das obwohl noch 3 Busse dort standen, die uns hätten transportieren können. Nach dem wir uns in Massen beschwert haben wurde endlich ein dritter Bus zum Transport eingesetzt sonst hätten wir vielleicht noch länger gebraucht.

Keine Abholung am Flughafen nach Flugverspätung. Auf Anfrage, das Auto am nächsten Tag direkt abzuholen immerhin hatten wir für 3 Tage schon bezahlt, wurde uns mitgeteilt, dass wir erneut die Summe wie bei der Buchung zahlen sollen. Seriös ist anders. Nicht zu empfehlen

Definitely the worst experience I’ve ever had with an organization during a vacation. Besides K10, DoYouSpain simply doesn’t care about customers or customer service.

I was supposed to pick up a rental car booked through DoYouSpain in Palma de Mallorca in May 2024. The poorly English-speaking employee at the K10 car rental counter kept trying to sell me additional insurance, as if he would face consequences if he didn’t succeed. After repeatedly refusing, the manager came out from the back and accused me of being very rude—which I wasn’t. I was simply firm in my refusal to purchase extra insurance. She then refused to give me the car, but kept the money I had paid.

Later, she falsely claimed that I had refused to pay the deposit, which was absolutely NOT true.

I had to walk from the K10 rental station, located in the middle of nowhere in an industrial area, to a gas station to find alternative transportation.

DoYouSpain then refused to refund the cost of the car I never used, after a “six-month investigation” that claimed there was no evidence. It seems K10 doesn’t care—they simply rip you off, at least if they treat you the way they treated me.

Taking your money, offering terrible customer service, and leaving you without a car—this was my experience.

What a terrible experience. My advice: Stay away from DoYouSpain and definitely from K10 car rental.

Aus dem vermeintlich günstigen Lockangebot von 82 € für sieben Tage einschließlich (Vollkasko)Versicherung über das Internetportal Check24 wurden in Wirklichkeit und am Ende für mich über 1000 € für fünf Tage - uneingedenk des erlittenen Stresses und der entgangenen Urlaubsfreuden.
Nebenbei bemerkt ist dies das nahezu Doppelte dessen, was ich zuvor zusammen für Unterkunft und Verpflegung sowie Flug, also für den Urlaub insgesamt, bezahlt habe.

Nachdem, wie sich herausstellen sollte, man mir einen offensichtlich defekten Mietwagen, ein schwarzer Jeep Renegade, Kennzeichen 1118 MBV, untergejubelt hatte, bei dem Elektronik und Motor bereits nach kurzer Zeit versagten, stellte man mir anschließend die Abschleppkosten dafür in Rechnung.
Durch den erlittenen Schaden, in dessen Folge ich nachts knapp vier Stunden neben der Autobahn verzweifelt auf den Abschleppwagen wartete, verkürzte sich die Anmietdauer, von entgangenen Urlaubsfreuden und potenziellen Schadensersatzansprüchen abgesehen, um volle zwei Tage.

Anstatt mir dort auch nur ansatzweise entgegenzukommen, machte man eine Woche später einen vermutlichen Vorschaden in Form eines Kratzers auf dem linken (!) Außenspiegel in Höhe von über 500 € + 21% Mehrwertsteuer geltend.
Gipfel der Dreistigkeit und purer Zynismus ist die nach dem Abschleppen des defekten Wagens in Rechnung gestellte Gebühr fürs Auftanken durch den Vermieter.

Der von Check24 vollmundig beworbene und vermeintlich großzügige Rundumschutz à la Rückerstattung der Selbstbeteiligung erweist sich an der Stelle als Bauernfängerei, weil Abschleppkosten, wie sich anschließend am Telefon bei der Check24-„Persönliche Notfall-Hotline“ schnell herausstellte, vom Versicherungsschutz ausgenommen sind.

Ich möchte betonen, dass ich in der Vergangenheit bei keiner der vielen Anmietungen in Spanien, auch über Check24 nicht, nicht annähernd schockierende Erfahrungen gemacht habe wie bei diesem Vermieter auf Mallorca.

Diesen Anbieter im Besonderen, aber auch Check24 im Allgemeinen, kann ich deswegen nicht weiterempfehlen und werde über diese Plattform auch nicht wieder buchen, obwohl ich das Reisecenter von Check24 in der Vergangenheit und bis dato viel genutzt habe.

Bei K*10 Mobility handelt es sich nach meiner Einschätzung um eine mindestens dubiose, wenn nicht gar kriminelle Firma, in die man ohne Begleitung eines spanischen Rechtsanwalts besser keinen Fuß setzen sollte. Der Betrug hat System.
Am liebsten würde ich daher und auf der Stelle auch die Polizei rufen.

Den betreffenden Angestellten, „Carolina“, die mir ein kaputtes Auto andrehte ("Free of charge upgrade!!!"), sowie Señor Lozano, der mir dafür die Rechnung ausstellte, wünsche ich von Herzen, dass jede ihrer vergangenen und zukünftigen Handlungen eine adäquate Reaktion in ihrem Leben nach sich zieht.

Nachtrag: Heute hat die HanseMerkur Reiseversicherung AG mir geschrieben, dass sie für eine Erstattung der Kosten nicht aufkommt und keinen Cent zahlen wird.
Ich wurde also zwei Mal betrogen: Sowohl von der Autovermietung K10 Mobility, als auch durch AurumCars alias Check24.

Leider hatten wir die Einträge hier vor der Anmietung nicht gelesen, sonst wären wir sicher vorsichtiger gewesen. Im Prinzip sind wir auf die selbe Masche wie Wolfgang Ziegler hier im Mai reingefallen. Auch wir hatten den Mietwagen über Check24 bei K10 gebucht. An der Anmietstation selbes Problem, die VISA Kreditkarte wurde nicht akzeptiert, da Debit darauf steht. Eine Nachfrage bei der Bank hat ergeben, dass fast nur noch Debit Karten ausgegeben werden. Das hat für den Kreditor, also die Autovermietung keine Auswirkung, nur der Betrag würde dem entsprechenden Debitoren-Konto sofort belastet. Also kein Grund für den Vermieter die Karten abzulehnen. Im Gegenteil, er kann absolut sicher sein, dass er sein Geld bekommt.

Wir hatten jedoch die Möglichkeit den Wagen trotzdem zu bekommen, gegen kauf der Vollkaskoversicherung in Höhe von 300,00€, was höher war als die Mietgebühr. Mangels Alternativen haben wir das gemacht, womit unser Mietwagen nun rund 560€ gekostet hat. Sixt im Flughafen wäre günstiger gewesen. Am Tag der Anmietung war der Vertrag nicht mehr stornierbar. Auf wundersame Weise konnten auf einmal die 300€ Versicherung und auch die 200€ Tank-Sicherheit über die zuvor vorgelegte VISA Kreditkarte abgerechnet werden? Auf Nachfrage erklärte man uns, das sei ein anderer Buchungsvorgang! Aha?

Da die Vermieter den Umstand kennen, wird das zur Masche gemacht. Mit dieser Masche werden viele Urlauber abgezogen. Wir haben das Vorgehen nun auch bei dem TV Sender Kabel 1, Achtung Abzocke, eingereicht, um Urlauber davor zu schützen.

Auch bei der Rückgabe gab es Probleme, da behauptet wurde, der Tank sei nicht komplett gefüllt, obwohl wir kurz zuvor voll getankt hatten. Die vorgelegte Tankquittung wurde nicht akzeptiert, da diese fast 30 Minuten her war. Wir haben den Wagen dann nochmals zur Tankstelle um die Ecke gefahren, mit dem Ergebnis, der Tank ist voll. Wir haben dann die neue Quittung über 2€ vorgelegt. Aber abermals zeigte der Balken der digitalen Tankanzeige nicht bis ganz hinten an (vermutlich defekt?). Erst als der Mitarbeiter von uns eingeladen war, uns doch zu zeigen, wie er das Fahrzeug voll bekommt, hat er eingelenkt.

Empfehlung: Unbedingt vor Anmietung Fotos von ALLEM machen. Armaturen, km-Stand, Räder, u.s.w.!

Wir hatten noch nie solche Probleme und werden zukünftig nur namhafte Vermieter, die im Flughafenterminal direkt ansässig sind nutzen. Im Endefekt wäre das günsiger und besser gewesen.

Experiencia terrible. Es confuso dónde se debe esperar la furgoneta en el aeropuerto, especialmente porque ni siquiera están dentro del recinto. Llaman a esto "transporte de cortesía", pero en realidad es un servicio necesario para llegar a sus instalaciones, que no se encuentran en el aeropuerto. Además, la furgoneta no tiene un punto de llegada fijo en el aeropuerto, lo que genera incertidumbre y desorden al intentar abordarla.

Al llegar a las instalaciones, comencé los trámites y pedí al empleado que me atendía que esperara un momento para consultar algo con mi pareja, que estaba afuera con nuestro bebé. Sin embargo, en lugar de esperar, el empleado atendió a otros clientes y no volvió a prestarme atención hasta terminar con ellos. Cuando mi pareja intentó hacer una consulta, el empleado, con una actitud machista e irrespetuosa, la ignoró, sonriendo de manera despectiva.

Además, me entregaron un vehículo que no funcionaba correctamente y, aunque insistieron en que lo llevara, me negué y finalmente accedieron a cambiarlo por otro. Este lugar es un insulto al cliente. Es preferible pagar un poco más por un servicio que respete a las personas.

Wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Parkplatz vom Shuttlebus ist einfach zu finden und die Busse sind gut Beschriftet.
Durch eine Verspätung kamen wir erst nach 21 Uhr an, konnten unseren Mietwagen aber noch in Empfang nehmen und mussten keine Gebühr für das zu späte abholen bezahlen. Da wir über Sunny Cars gebucht hatten, wurde auch keine Kaution fällig. Wir bekamen einen Clio Hybrid der bis auf ein paar Kratzer einen guten Zustand hatte. Die Rückgabe des Wagens und der Transfer zum Flughafen klappte reibungslos. Würde jederzeit wieder ein Auto bei K10 holen

Meget dårlig oplevelse.
Virkelig dårlig, flabet og ubehøvlet betjening af personalet i skranken.
Vi har betalt 2.100 kr. for billejen men blev tvunget til at tilkøbe ekstra forsikringer og ekstra fører for 3.200 ved afhentning af bilen. Ellers ville vi ikke få bilen udleveret. Udleveringen tog næsten en time. Bilen vi fik udleveret havde absolut ingen motorkraft. Den kunne ikke accelerere og kunne nærmest ikke trække op ad bakkerne på Mallorca.
Jeg vil absolut ikke anbefale K10 på Mallorca. Dem bruger vi aldrig igen.

English and French, do not rent from them.
They will steal from you by debiting the deposit under the pretext that you do not have a credit card but a debit card.
they debited me 350€ in addition to the car rental already paid 500€. And on top of that 200€ deposit...
THIEVES!!!

Sorry....kein Stern kann man leider nicht vergeben...wir hatte über Check 24 mit Stiftung Warentest Kriterien einen VW T-Cross gebucht, 280eu inkl Versicherung. Auf dem ganzen Gelände keinen einzigen VW. Aber das Beste: Ich wollte die Kaution in Höhe von 1800,- mit meiner Visa von der Diba bezahlen, geht nicht da es sich um eine Debit-Karte handelt. Noch besser meine Frau wollte dann die Kaution auf sich nehmen (Kredit-Karte--keine Debit) das akzeptierten sie auch nicht, auch keine Chance den Vertrag zu ändern, damit meine Frau die Hauptfahrerin ist... einzige Lösung , eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 230eu, obwohl wir schon versichert waren....Dauer der Wartezeit 35min und obendrauf 40min Diskussionen wegen der Kaution....nie wieder K10....danke für nichts....und lernt was Richtiges, dann müsst ihr nicht die Urlauber abzocken auf die ihr eigentlich angewiesen seit :-(

Abzockermasche bei der Rückgabe wurde ein Felgenschaden angezeigt, der nicht von uns stammte, 430 Euro. Das ist nicht zu empfehlen! Der letzte Laden! Die Masche ist bekannt und leider kann man schwer dagegen vorgehen. Empfehlung einfach woanders buchen, in der Hoffnung, dass andere besser sind!

We booked a car online through a British company with the information: 450€ deposit.
We arrive here and suddenly they want 1200€ deposit?! Conditions changed just like that... well, never again.
Never seen such disrespectful employees.