K10rentacar Recenzje 135

Surtout évitez au max K10!!!! Ils vous facturent illico minimum 130€ supplémentaires pour soit un pb de carte Visa, soit pour être arrivé en retard (notre cas), et au retour????? 417€ pour une soi-disant rayure SOUS le bas de caisse.
Des bandits de grand chemin à fuir!!!

Positiv: Die Abwicklung war schnell und unkompliziert.
Negativ:
Das Auto war maximal (!) beschädigt
Wischblätter unbrauchbar
Waschwasser fast leer
Alle Reifen mit zu wenig Druck. Vorne L gefährlich niedriger Druck
Scheiben auch innen schmierig - schlechte Sicht
Mitarbeiter maximal unfreundlich nachdem ich alle (überteuerten) Upgrades abgelehnt habe.
Fazit: Bestimmt nicht wieder

DO NOT USE. They are scammers. 2 tiny scratches and they charged 300 euros, 80 euros for 1 hour late etc. Told us we should have photographed the whole car before driving. Their word against ours. Complete scam. AVOID.

Es gibt immer wieder Probleme mit der Kreditkarte. Bei mir bisher 2 Mal. Stellen sich absolut stur! Es läuft dann darauf hinaus, eine Versicherung über K10 zu nehmen (nehmen zu müssen). Die ist sehr teuer! Also immer Kreditkarte des Hauptfahrers (nicht Debitkarte die so aussieht wie eine Kreditkarte) und vor Ort Karte oder Fahrer tauschen geht auch nicht. Das sieht nach Masche aus! Ich nie wieder!

Got a car with low tyre pressure, low oil, no water for windshield at 22pm. When returning the car they charged me 166 euro for an issue that was previously in the car. Because I got the car at 22:00 I couldn't get a picture to proof so they could charge me for this issue. I'm probably the second or third person they charge for the same problem

Bei der Abholung des Wagens war dieser so eingeparkt, dass wir die Koffer nicht in den Kofferraum legen konnten - nur auf die Rückbank. Gleichzeitig wurden wir von Mitarbeitern gedrängt loszufahren, da der ganze Hof zugeparkt war. Dadurch haben wir den Wagen nicht richtig geprüft. Rückblickend war das scheinbar auch das Ziel.

Bei der Rückgabe wurde dann ein minimal kleiner Kratzer am Heck festgestellt, den wir nicht verursacht hatten. Dieser wurde uns mit 166 Euro in Rechnung gestellt. Wir sollten dann entscheiden ob wir vor Ort zahlen und die erforderlichen Dokumente für unsere Versicherung erhalten oder der Betrag ohne Dokumente von der Kaution eingehalten wird. Wir haben uns dem Druck gebeugt und zähneknirschend bezahlt.
Die Dokumente haben wir dann aber erst auf mehrmalige Nachfrage erhalten. Während wir gezahlt haben, ist der Wagen bereits auf wundersame Weise auf dem Hof verschwunden. Damit wurde uns die Möglichkeit verwehrt, den Schaden selbst zu dokumentieren. Rückfragen zum Verbleib des Fahrzeuges wurden nicht beantwortet. Vielmehr wurden wir in unverschämten Ton abgewimmelt.
Zusammengefasst fühlten wir uns massiv unter Druck gesetzt und betrogen.
Jetzt warten wir auf Erstattung von Check24. Ein bescheidener Abschluss für einen schönen Urlaub. Demnächst lieber mit einem seriösen Vermieter

Pésima empresa de alquiler de vehículos en Mallorca. Solicité un coche automático y me lo dieron manual con el argumento de que los automáticos los estaban lavando ( todos ??? ) y tendría que esperar media hora más.
Cuando devuelvo el coche el encargado de la recepción del mismo, el Sr. Ricardo, fue un auténtico maleducado. Me reclama una ligera rozadura de pintura en la maneta de la puerta del conductor. Yo le trato de explicar que cuando me entregaron el vehículo había algún desperfecto, además de los dos que ya figuraban registrados en el contrato que me dieron, que ellos no habían registrado y a los que yo hice fotos antes de salir, pero efectivamente no hice una comprobación exhaustiva y que por tanto eso que ahora me reclaman es posible que también estuviera ya. La actitud chulesca de este señor, sin querer ni escuchar mis argumentos fue que o pagaba en ese momento 166€ o me los descontaban del importe retenido en mi tarjeta de 1.300€ y que entonces tardarían más en devolverme ese depósito, ante lo cual no me quedo otro remedio que pagar lo que a él le dió la gana. Además nos amenazó con que no nos llevaban de vuelta al aeropuerto, tal y como estaba contratado y especificado en la reserva, y que nos buscáramos la forma de volver
En definitiva, sinvergüenzas, maleducados y sin ninguna consideración hacia el cliente
Gracias a Dios hay muchas otras empresas de alquiler de vehículos en Mallorca y nunca más volveré a hacer uso de K10 Mobility. No la aconsejo para nadie.

La peor empresa de alquiler de vehiculos. Tuve la desgracia de contratar con DoyuItaly porque no son los qué alquilan, son solamente Brokers y te envian a K10 que solo se esfuerzan en que les compres un seguro "todo riesgo de verdad" aunque hay ya pagado por ello. Muy mala empresa DoyuItaly/DoyuSpain y sobre todo K10 que al final son los que rematan la faena. El coche que alquilas (marca y modelo) no corresponde al final con el qué tú elegiste. Cuidado con la fecha y los horarios, tanto el de recogida del vehiculo como la fecha de entrega y el horario. Yo tuve la desgracia de no haberme fijado en que aunque sabia lo que indiqué como fecha y hora de finalización del contrato, por algún motivo salió otro horario distinto al que puse. Finalmente pago de penalizacion de 147€ y encima con el riesgo de circular con un vehiculo sin seguro durante unas horas..... y eso habiendo pagado un seguro doblemente "a todo riesgo" El primero que te vende DoyuItaly no sirve para nada si no ha habido un acta policial.... o sea un roce de aparcamiento, o descubres que te han dado un golpe estado aparcad, olvidate.... a pagar 1.200€ Insisto las peores empresas del mundo con las que me he tenido que enfrentar. DoyoItaly, DoyoSpain y la madre de todos K10.

Vorsicht!!!!! Abhol-Versprechen nicht eingehalten & Stornierung!!!
Meine Bewertung: -5 Sterne!

​Wir wurden trotz Angabe der Flugzeiten nicht vom Shuttle am Flughafen Mallorca abgeholt. Niemand war telefonisch erreichbar. Am nächsten Morgen um 06.30 Uhr wurde uns das Auto verweigert, da es angeblich wegen Nichterscheinens storniert wurde. Die Mitarbeiter im Büro waren unverschämt, völlig unkooperativ und wollten zur Wiederherstellung der Buchung eine Bearbeitungssumme von 150€ zuzüglich der bereits gezahlten Gebühr vom Mietwagen selber!
Hier wird systemmatisch abgezockt und man wird als Kunde im Stich gelassen. Definitiv keine Empfehlung – Check24 ist bereits Kontaktiert, wenn wir dort keine volle Rückerstattung erhalten, werden wir einen Anwalt einschalten - Hauptsache dieser Abzocker werden zur Rechenschaft gezogen!!!

Achtung!!!!! Nicht buchen!!! Absolute Abzocke, hat meine Tochter heute erleben dürfen! Ich habe mir daraufhin die Seite aufgerufen und es scheint die Masche zu sein!!!! Finger weg von dieser Autovermietung!!!!

Die angebotenen Preise sind verlockend. Bei der Übergabe stellte ich mehr Schäden fest als im Vertrag angegeben waren. Ich habe alle Schäden, die ich sah, fotografiert. "das sei normal" war der Kommentar. Bei der Rückgabe wurde das Auto seziert und es wurden noch weitere Schäden z.B. am Innenrahmen der Fahrzeugtür festgestellt und schon während des Rückgabeprozesses wurden über 700 € von der Kreditkarte eingezogen. Damit wurden auch die Schäden der Vormieter abgegolten. Frechheit.
Ich habe eine Versicherung bzgl. dieses Selbstbehaltes bzw Vollkasko abgeschlossen - bei Check 14 - bin gespannt, ob ich meine 700€ wiedersehe.
Meine Empfehlung: Hände weg von K10 oder bis über alle Ohren versichern......

Very poor customer service. My flight was late arriving and I tried to call K10. No one answered , I tried several times and it kept going to answer fone messages. I tried the following morning and still was unable to get through . I won’t be using this company in the future .

Absoluter Betrug!!! Akzeptieren eine über booking abgeschlossene Versicherung nicht. Musste um den dreifachen Preis eine zusätzliche abschliessen. Diese war drigend notwendig, da das Auto, obwohl nur 13.000 km, mit Lackschäden übersät war. Mögliche Diskussionen, wer was verursacht hat, wollte ich mir ersparen.
Das Auto war ungepflegt und kein Wischwasser in der Scheibenwaschanlage. Für diese geringe Kilometerleistung in einem desaströsen Zustand.

Worst car rental experience I’ve ever had.

The car was booked via CHECK24 for about €60. By the end of the rental, after additional insurance and a completely unjustified invoice, the total cost suddenly approached €800.

The service at the office was extremely slow and unprofessional. We waited a very long time while several employees stood around and most desks were closed.

Communication with this company is practically impossible. We tried calling more than 40 times, sent emails, used their contact form and Instagram — no response.

Despite returning the car properly (documented on video), they later claimed vehicle abandonment and damage and issued another charge.

0/10. I would strongly recommend avoiding this company.

Nos hicieron pagar 60€ más por un servicio que teníamos contratado con Booking, diciendo que ellos no se hacían responsables.
Nos dieron un coche de diferentes características a las que habíamos contratado y sucio por dentro.
Personal antipático y con total desgana, tuvimos que esperar un montón de tiempo a que nos atendieran y encima mal. No aconsejo nada

I was honestly a bit concerned after reading all the negative reviews, but my experience with K10 Mallorca turned out to be very good.

That said, I did take some precautions — and I would strongly recommend others do the same.

First, I declined their additional insurance. Instead, I arranged my own excess insurance in my home country, which was significantly cheaper (around €10 per day) and actually provided much broader coverage. This gave me the confidence to say no at the desk, especially since their own coverage still leaves quite a bit of exposure if you read the fine print carefully.

At pickup, they placed a deposit of €1300 on my credit card, which I expected. This was released back to me within a day after returning the car, without any issues.

I also made a full walk-around video of the car at pickup, clearly stating the date and time and documenting every scratch, chip, or imperfection. This took a few minutes but gave me complete peace of mind.

Because of these precautions, everything went smoothly. No unexpected charges, no disputes, and the car itself was perfectly fine.

So my advice: don’t blindly accept the extra insurance, get proper excess coverage yourself, and document the car thoroughly. If you do that, my experience shows that renting with K10 can be absolutely fine.

Abzocke vom feinsten!!!
Finger weg von K10.
Bei der Rückgabe lief der MA gezielt zur Stoßstange. Fragte meinen Partner, ob er ein Video hätte vom Auto als wir es abgeholt haben. Das Video schaute sich der MA an und meinte dann: unter der Stoßstange (und das haben wir nicht gefilmt-unter dem Auto, wer filmt da schon!?) sind links und rechts Kratzer. Die wir verursacht haben sollen. Was nicht stimmt. Das Auto hat er komischerweise nur vorne angeschaut, nicht innen, nicht die Seiten und nicht von hinten. Wir sollten dann 700 Euro bezahlen für den Schaden ansonsten zieht er es von der Kaution ab. Das sind Betrüger! Wir mussten das Geld zahlen. Sowas haben wir noch nie erlebt-Finger Weg!

Oplichters. Geven misleidende informatie. Uiteindelijk duurste keuze van alles en duurder dan vliegveld.

Primero de todo vigilad el tanque de combustible que no te lo dan lleno pero si no avisas lo tendrás que devolver lleno. Luego la espera al recoger el vehículo…. Nefasta. Y por acabar por ir acompañados de un perro pequeño que en todo momento iba dentro de un transportin te dice que te cobra 100€ por limpieza especial supuestamente por tener pelos el coche(habiendo 4 pelos pequeños), pero la limpieza cuando nos entregaron el vehículo era pésima y con tierra tanto en las ruedas como por dentro. En conclusión, una experiencia bastante mala.

He tenido una experiencia con k10 frustrante resulta que me han cobrado 100€ por limpieza especial por llevar una mascota os recomiendo a todo los que viajéis con mascotas que no alquiléis en esta empresa.