K10rentacar Recenzje 135

Haben über unseren Reiseveranstalter ein Komplettpaket mit Mietwagen inkl. Vollversicherungsschutz gebucht. Es soll einem im Urlaub ja nix passieren. Dachten wir. Leider bekommt man vor Ort den Wagen nicht ausgehändigt, es sei denn man schließt eine Zusatzversicherung in Höhe von 249€ ab. Ansonsten wird eine Kaution von 1300€ fällig, die bei dem geringsten Schaden einbehalten wird. Unsere Kreditkarte (mit der wir übrigens überall und in jedem Land bezahlen können, VISA) wurde abgelehnt wegen angeblicher Ungültigkeit. Diese Gültigkeit erlangt diese Karte aber urplötzlich und ganz schnell wieder, wenn man die Versicherung abschließt. Komisch. Extrem unhöfliche Mitarbeiter. Unser persönlicher Mitarbeiter wurde sogar noch unhöflicher, da wir aufgrund seiner schlechten und undeutlichen Englischkenntnisse nochmal nachfragt haben.
Sowohl bei Abholung als auch bei Abgabe des Wagens ist uns aufgefallen, dass bei nahezu jedem Kunden diese ,,Versicherungsnummer" abgezogen wurde.
Abgabe des Wagens verlief problemlos innerhalb von einer Minute. Dieser eine Stern ist Pflichtabgabe um eine Bewertung zu schreiben. Null wäre angemessden.

Grundet en fejl ved booking.com stod der vi landede kl 11.10 da vi først landede 14.10 har de “annulleret” min bookning, selvom den var betalt på forhånd ! De tvang mig til at betale 90 euro for min forsinkelse. Og selvom jeg havde valgt fuld kasko ved bestilling, skulle jeg betale 125 euro for at få det ved afhentning. Udover det skulle jeg betale 100 euro mere for kun at have et debit kort. Jeg kom af med 162% mere end jeg skulle. Jeg stod med min kæreste ude i ingenting og følte mig tvunget til at betale for at komme videre! Jeg er så ked af det og sur over den syge behandling. Hold jer lang langt væk !

Gebucht für 22. bis 25. Juni Automatik Golf 95,17 Euro bezahlt.
Habe das Auto erst am 23. Abgeholt. Hier bekam ich aber kein Automatik sondern ein Schalter Golf auf Reklamation bekam ich dann eine Automatik Jeep
Bei der Buchung des leih Autos
Buchte ich das Beste Paket mit allen Drum und an. Vor Ort wurde meine Kreditkarte verlangt
Zur Deckung
Ich verstand aber nicht viel, da alles auf Englisch oder Spanisch Erklärt wurde.
jetzt buchten sie (K10 auf Mallorca)mir 243,09 euro von der Kreditkarte ab und habe schon 95,17 euro bei autoeurope.de bezahlt
Insgesamt 318,26 Euro bezahlt

Der Autovermieter gleicht einer Drückerkolonne.
Beim Abholen wird ziemlich exzessiv versucht einen größeren Wagen und eine Versicherung aufzuschwatzen.
Es wird gedroht, daß sonst bei der kleinsten Schramme die Kaution von 1200 Euro einbehalten wird. Eine Abrechnung darüber gebe es auchnicht, so dass man über die bei Aurum abgeschlossene Vericherung auch die Erstattung nicht bekommt.
Bei der Übergabe erhält man nur den Schlüssel und wird daraufhingewiesen, dass man vorhandene Schäden selbst dokumentieren muss.
Allerdings erhält man den Vertrag als Mail und in diesem sind die Vorschäden dokumentiert.🤔
Bearbeiter extrem unfreundlich.
Die Rückgabe erfolgte erstaunlich problemlos.
Mal sehen wann die Rückbuchung der Kaution erfolgt.
Per Mail von K10 schon angekündigt.
Der Shuttle Service funktioniert gut.

Zuerst musste ich auf einmal 3 stellig mehr bezahlen weil mein Flieger Verspätung hatte. Im Anschluss wurde mir dann das Geld was für den Tank hinterlegt wurde nicht zurück überwiesen.

Ich hatte einen Opel Mokka für die Zeit von 10 Tagen direkt bei K10 gebucht.
Dann wurde ich am Flughafen Mallorca mit einem Shuttlebus zur Mietwagenstation außerhalb gebracht wo ich das Fahrzeug in Empfang nehmen sollte.
Am Schalter sagte man mir das ich eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 250 Euro abschließen müsse.
Dies habe ich verneint weil ich der Meinung war das dies nicht nötig sei und das Fahrzeug eh die ganze Zeit in der Tiefgarage vom Hotel stehe.
Daraufhin wurden 1200 Euro Kaution auf der Kreditkarte belastet.
Als ich dann das Fahrzeug nach 10 Tagen zurückgeben wollte wurden mir drei Schmarren / Kratzer beanstandet welche unmöglich von mir gewesen sein konnten.
Daraufhin wurden mir 750 Euro von der Kaution einbehalten und ich hatte keine Chance dies zu widerlegen und musste dann auch zeitlich los um am Flughafen rechtzeitig einzudecken.
Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und penetrant und ließ überhaupt nicht mit sich reden.
Fazit: Nie wieder K10 rentacar und lieber bei einem anderen Anbieter wie Sunnycars, Amis, Hertz, etc. buchen.

Trotz Buchung über billiger-Mietwagen.de und kompletten Versicherungsschutz versuchte man uns vor Ort eine Zusatzversicherung in einer unverschämt unfreundlichen Art aufzudrängen. Die spanische Ausfertigung zum Versicherungsschutz wurde nicht einmal eines Blickes gewürdigt! Man sagte uns, die Kaution von 1200 Euro würde beim kleinsten Schaden einbehalten und der Anbieter würde die Rückerstattung nur mit Polizeibericht leisten. Ebenso sagte man das Fahrzeug hätte keinen Pannenversicherung und wir müssten alle Kosten selbst trage, wenn wir nicht die Zusatzversicherung (182 Euro) abschließen. Wie gesagt, wir hatten alle diese Schadensfälle per Zusatzversicherungen in Deutschland bereits abgedeckt, und der Vermittler hatte uns eine spanische Ausfertigung des kompletten Versicherungsschutz zur Kenntnis übergeben.
Da wir uns weigerten eine weitere Versicherung abzuschließen, wurden wir entsprechend unfreundlich abgefertigt! Noch dazu der Hinweis des Counter Agenten , „wie man sich vorstellen würde, am Abreisetag pünktlich zum Flug zu kommen! Es gäbe nur einen Shuttle Bus und am Morgen um 7:00 Uhr würden ganz ganz viele Kunden warten! Die Übernahme des Autos würde auch 20 Minuten dauern.“
Wir haben uns dann entschieden, am Vorabend das Auto rechtzeitig zurückzugeben!
Bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme! Alles lief sehr schnell. In 1 Minute war das Auto abgegeben! Ich empfehle allen, bei der Annahme des Autos rund um Videos und Fotos zu machen! Selbst im Innenraum!
Wenn man alle Bewertungen liest und auch erlebt, wie mit Kunden umgegangen wird, scheint das Betriebsziel eigentlich nicht das Vermieten eines Mietwagens alleine zu sein….
Unser Auto hatte tatsächlich bei der Übernahme bereits eine kleine Klitsche vorne am Kotflügel! Ich stelle mir die Frage, warum diese nicht repariert wurde, denn bestimmt mussten die Vormieter jede Menge Geld dafür zahlen!
Man muss dazu sagen, dass die Abgabe dann am Ende reibungslos war.
Fazit: nie wieder K10 als Autovermieter!

Ich mietete ein Fahrzeug für exakt 4 Tage, mich hat der unschlagbare Preis scheinbar zu sehr gelockt oder auch doch zu naiv gemacht.

Mein Fahrzeug habe ich am Hotel geparkt und auch kaum bewegt. Ich habe das Auto vorher gründlich untersucht (jedoch nicht gründlich genug).

Bei der Abgabe des Fahrzeugs machte der Mitarbeiter der Autovermietung im relativ schnellen Zeitfenster die hintere Linke Tür auf und zeigte mir eine sogenannte "Aufhebelspur" durch einen versuchten Einbruch.
Dies kam mir alles sehr suspekt vor, zum einen ist das Fahrzeug durch mehrere Aufkleber aus Mietwagen zu erkennen und es war auch sichtbar nichts im Fahrzeug vorzufinden.

Trotz aller Bemühungen blieb ich vorerst auf 710€ sitzen, sonst wäre meine Kaution in Höhe von 1200€ einbehalten worden.

Ich gehe hier von einem Betrug aus. Ich habe die örtliche Polizei sowie das Hotel in Kenntnis gesetzt.

Bitte schaut zweimal welchen Anbieter ihr nehmt.

Nie Wieder K10 !!

Trotz Buchung über Check24 (bisher immer sehr zufrieden gewesen) und voller Versicherung (mit Rückvergütung) wurde uns vor Ort eine Zusatzversicherung nahezu aufgedrängt. Man sagte uns, die Kaution (1300) Euro wären beim kleinsten Schaden und der Anbieter würde die Rückerstattung nur mit Polizeibericht leisten. Wo bekommt man den her, wenn sich am Ende ein Parkrempler herausstellt? Ebenso sagt man das Fahrzeug hätte keinen Pannenversicherung und wir müssten alle Kosten selbst trage, wenn wir nicht die Zusatzversicherung abschließen. Andere deutsche Kunden vor Ort brachten gerade ihr Auto zurück, nachdem sie ohne Öl liegengeblieben waren. Nie mehr K10.
Wir hoffen jetzt auf Rückvergütung der Versicherung durch check24 und dass sie diesen Abzocker von der Anbieterliste streichen.
Dies scheint hier Masche zu sein.
Man muss dazu sagen, dass das Personal vor Ort sehr freundlich war und die Abgabe dann am Ende reibungslos war (wir hatten allerdings ja auch gezahlt und keinen Schaden verursacht!).

Es hat alles super geklappt, keine Wartezeit,
Wir wurden vom Flughafen schnell an unser Fahrzeug gebracht. Wir hatten ein super Fahrzeug ( neuwertig ). Auch bei Abgabe ging alles sehr schnell und unkompliziert. Rechnung kam innerhalb 1 Stunde nach Abgabe. Keine Extrakosten. Immer wieder gerne ☺️

I have had a lot of issues with different car rentals, but K10 ibiza was the best I have experienced in a while. We came with the boat from Mallorca and had the pickup place at the airport (i’m not the best planner). When we arrived we saw that the pick-up point was not at the Airport but a bit further and that we had to go by a shuttlebus. We decided to go to the stated address right away. This was not the pick-up point but another location. It was stated a bit weird in our voucher. Nevertheless the girl at the desk helped us and gave us one the cars available. It was a really new car Seat Aroba and was free of any scratches. We had a really good time and used it a lot. We paid 110euro’s for 8 days (SUV!). Once we delivered the car we had a scratch in the back of the car. We did not have a insurance with K10 so we had to pay 166 which was really fair. I got the money back from my own insurance. K10 employees were friendly and the car was really good. I would come back for sure.

We always use Zest, want to be very clear I am happy with Zests service. How ever K10, no. Avoid at all costs. Tried to charge us for damage that was already on the car even though we had pictures of damage from when we collected. Absolute cowboys. We were told its ok because we have insurance through Zest and can claim it back, this is not ok! It is fraud on their part. I wonder how many customers they have done this too. We hire alot and have never had this happen. The man also kept touching me without my consent. Avoid Avoid Avoid.

Don't even think about renting a car from them. How can companies like that still litter the market and, to make things even worse, they are recommended by third party brokers. Disaster

Achtung Abzocke!!
Leider muss ich die vorstehenden Bewertungen zu 100% bestätigen. Auch ich habe nach endloser Wartezeit (auf den Shuttle Bus und am Schalter) um 23:30 Uhr im Dunkeln meinen Mietwagen übernommen. Es waren 3 Kratzer dokumentiert, dass Fahrzeug hatte aber >20, die ich alle auf Fotos dokumentiert habe. Leider bin ich nicht unter das Fahrzeug gekrochen, um den von oben nicht sichtbaren Kratzer unter der Schürze zu dokumentieren. Bei der Rückgabe dann die gleiche Masche, wie hier mehrfach beschrieben. Der Mitarbeiter geht nach Prüfung der Tankfüllung direkt auf diesen Kratzer zu und bückt sich unter das Auto. Der kommt ihm nicht bekannt vor. Meinen Einwand, dass ich zu keiner Zeit an einem Kantstein geparkt habe und es sehr auffällig finde, dass er direkt zu diesem Schaden geht, wurde milde weggelächelt. Ohne weiteren Kommentar ging es dann in das Office und innerhalb von wenigen Sekunden wurde mir dann eine Schadenmeldung mit Kosten in Höhe von 417 € präsentiert. Meinen Hinweis, dass sich dieses Vorgehen in der Bewertung wiederfindet wurde ebenfalls mit Achselzucken zur Kenntnis genommen.
Ich kann nur jedem empfehlen, diesen unseriösen Anbieter zu meiden und wenn doch, auch eine entsprechende Bewertung zu schreiben, damit andere Urlauber gewarnt werden.

Letztes Jahr habe ich dort reibungslos gebucht, und aus diesem Grund habe ich bewusst dort wieder gebucht und dabei das totale Fiasko erlebt.
Der Mitarbeiter wollte mir mit aller Macht eine Versicherung verkaufen, obwohl ich eine abgeschlossen habe. Als ich ihm dann unmissverständlich klar machte, dass er nun endlich die 3000Euro Kaution auf die Kreditkarte buchen solle, wurde er richtig frech und fragte ob ich alles verstanden hätte. Am Schluss wünschte er mir dann viel Glück und das meine 3000Euro weg wären.
Dann sind wir zum Auto und sind fast aus alles Wolken gefallen. Ein Opel Bus der rundherum Kratzer und Dellen hatte. Also sichtbare Unfallschäden.
Wir haben Bilder und Videos gemacht.
Bei der Rückgabe wurde dann versucht einen vorhandenen Schaden mir anzukreiden. Als der junge Mann dann merkte das wir alles dokumentiert haben war die Rückgabe schnell beendet mit den Worten „All is nice“.
Unglaubliche Abzocke!

Abzocke hoch 10!!! Die haben mir einfach 45€ abgebucht als verwaltungsgebühr für einen Strafzettel, also dafür, dass die der Behörde meine Daten mitteilten. Nieeee wieder!!!

Wir haben einen Mietwagen über Sunny Cars gebucht und alles hat einwandfrei funktioniert.
Den Shuttlebus am Flughafen fand man, dank genauer Beschreibung in der Buchungsbestätigung, auf Anhieb.
Der Check-In dauerte dann ein paar Minuten aufgrund des hohen Aufkommens.
Wichtig: man benötigt wirklich unbedingt eine Kreditkarte mit PIN. Aber auch das stand in der Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter waren freundlich.
Wir hatten einen neuen Opel Corsa, der problemlos lief.
Die Rückgabe verlief auch ohne Probleme - Auto wurde kurz durch einen Mitarbeiter gecheckt und das war’s.
Eine Zusatzversicherung wurde uns auch nicht aufgequatscht.
Hatten wirklich Bedenken wegen der vielen negativen Bewertungen, aber können diese nicht teilen!
Gerne wieder.

Nur 1 Stern, da weniger nicht geht.
Personal mehr als unfreundlich! Bei Abholung muss man selbst das Fahrzeug auf Schäden untersuchen und diese mit Fotos festhalten, um es bei der Rückgabe bestätigen zu können!!!
Nur 1 Shuttle, selbst bei großem Andrang. Am Flughafen Palma de Mallorca haben wir nur durch mehrmaliges Nachfragen bei anderen Anbietern den Shuttlebus gefunden, da es nirgends ein Hinweisschild gab.
Bei der Frage, wann der nächste Shuttlebus nach Rückgabe des Wagens fährt, war die Antwort: 'Wenn er wieder da ist, fährt er.'
So etwas haben wir noch nie erlebt!
Als er kam, standen ca. 30 Leute vor dem Bus der 10 Sitzplätze hatte!

K10 war mir von Freunden empfohlen worden. Meine Erfahrungen waren eher negativ. Ich denke, ich werde so schnell nicht wieder bei einem Mallorca-Aufenthalt bei K10 einen Mietwagen buchen. Die Firma scheint zurecht ins Gerede gekommen zu sein, so gab es zuletzt auch eine entsprechende Veröffentlichung in der Mallorca-Zeitung.
Das Positive vorneweg: Die Rückgabe des Autos erfolgte problemlos und beanspruchte mit dem obligarischen Check des Autos nicht einmal eine Minute. Rund eine Stunde später war auch die Kaution in Höhe von 1150 Euro schon wieder auf meinem Kreditkartenkonto freigegeben. Das hat ich schon ganz anders erlebt. Und deshalb vergebe ich auch mit Hängen und Würgen 2 Sterne an K10. Eigentlich sollte es nur einer werden.
Denn darüber hinaus war es einfach nur eine schlechte Vermietungsfirma. Als ich das Auto abholte, wollte der Mann am Counter tatsächlich mit mir darüber diskutieren, warum ich denn nur einen Fiat Panda haben wolle. Dann begann natürlich der Versuch, eine völlig unnötige Versicherung zu verkaufen. Eine Versicherung hatte ich bereits über Check 24 abgeschlossen. Das konnte der "Verkäufer" auch den Unterlagen entnehmen. Als sich bei mir trotz allen Palavers die große allgemeine Verunsicherung nicht einstellen wollte, erdreistete er sich zu fragen, ob ich denn auch auch alles verstanden hätte und ob ich das noch mal wiederholen könne. Schon eine Frechheit, zumal er nicht nur die Unfreundlichkeit in Person war, sondern auch vieles unverständlich vor sich her nuschelte und zudem ein erbärmliches Englisch sprach.
Einen schriftlichen Mietvertrag erhielt ich nicht, sondern zu meinem großen Erstaunen wurde mir erklärt, das käme alles per Mail. Das hatte ich nun wirklich in den vielen Jahren auf Mallorca noch nie erlebt. Einen schriftlichen Mietvertrag gibt es selbst bei so umstrittenen Autoverleihern wie Goldcar oder Record Go immer sofort.
Alle Alarmglocken gingen bei mir an, und deshalb habe ich zunächst mal den Wagen ausführlich von allen Seiten fotografiert. Gerade die Räder, die Felgen, die Ecken des Autos. Zudem war das Auto dunkel, da heißt es: Besonders genau hinschauen. Und besonders viele und detailreiche Fotos machen.
Ich fuhr los und stellte auf der Autobahn plötzlich fest: Der Tank war gar nicht voll. Dabei heißt es im Mietvertrag doch ausdrücklich: faire Tankregelung. Immerhin war im Mietvertrag eingetragen, dass der Tank nur zu 3/4 gefüllt ist. Das jedoch stimmte auch nicht, denn die Tankanzeige pendelte sich bei knapp über halbvoll ein.
Ich schrieb später eine Mail an den Verleiher und monierte diesen Fehler. Auf die Antwort warte ich heute noch. Ich teile es dem Kontrolleur bei der Rückgabe des Autos dann auch noch mit, der reagierte aber gar nicht auf meinen Hinweis.
Auch war das Auto bei Übergabe vermutlich nicht verkehrstauglich. Denn der Reifendruck wurde als unzureichend angezeigt. Geht gar nicht!
Das Auto sollte erst wenige Tausend Kilometer auf dem Buckel haben, machte aber trotzdem einen ziemlich klapprigen Eindruck. Dieses Hybrid-Auto war zudem ziemlich leistungsschwach. Bei anderen Vermietern waren die Autos vom Typ Fiat Panda immer deutlich besser. Übrigens: Es ist zwar kein Luxusgefährt, aber ein gutes Auto für die kleinen engen Gassen in den Dörfern und kleinen Städten der Insel.

Kostenpflichtiges upgrade als kostenlos angezeigt, aber dann berechnet
Notlage für unnötige Zusätzliche Versicherung ausgenutzt