JuveStore.com Recenzje 3593

Dire pessimi è riduttivo... Un pacco ordinato da 10 giorni nn ancora pervenuto Destinazione.... Chiedete 7 euro di spese di spedizione per poi garantire un servizio a dir poco scarso.... Così è solo ruBre soldi alla gente vergognatevi... Sara il mio ultimo acquisto!

maglia per bambino ordinata il 06-12-19 con probabile arrivo il 13-12-19 ancora deve arrivare e il numero telefonico dello juve store dopo due ore di attesa ancora non sono riuscito a parlare con l'operatore.

Ordinata maglia Dybala il 17/12 e non avendo ricevuto mail di conferma ordine avevo qualche dubbio sull'arrivo prima di Natale. Invece oggi 21/12 pacco arrivato e maglia eccezionale!!! Grazie Juventus Store#fino alla fine!!!

ho ordinato un regalo ma sono passati due giorni e ancora nessuna mail. Nessuno e dico nessuno risponde ad email messaggi o chiamate, numeri praticamenti inesistenti, i soldi pero, quelli se li prendono subito questi. ora voglio sapere dove si trova il mio pacco

Ordine fatto il 29 novembre per il Black Friday. Dopo 4 giorni ancora niente. Mando una mail, nessuna risposta. Aspetto altri due giorni, niente pacco. Mando un’altra mail, niente risposta... telefono sempre staccato....incazzatissima perché i soldi ormai li avevano presi e poi per il regalo di mio figlio che doveva arrivare per Natale.
Mando ancora qualche mail e provo a chiamare, ma nessuna risposta.
Ieri mattina 10 dicembre arriva un pacco: JUVE Store !! 🎉
Alle ore 13 arriva una mail di conferma spedizione 🤦🏼‍♀️
Servizio clienti pessimissimo!!!!
Ma i prodotti top. La maglietta di Dybala spettacolare!!!! E Natale salvato .

Ho ricevuto il pacco con i prodotti ordinati, tra cui le palline di natale per l'albero. Una pallina era rotta e una era priva di logo della squadra, quindi completamente bianca. Ho tentato di contattare il servizio clienti per avere indicazioni su come avere un rimborso ma non risponde mai nessuno. Il telefono è quasi sempre occupato e l'unica volta che ho preso la linea ho atteso per circa 30', passando dalla sesta posizione di attesa alla prima e successivamente hanno riattaccato dicendo che di richiamare più tardi. Alla mail non rispondono. Fate pena!

VOGLIO IL RIMBORSO!!!!.... HO ORDINATO IL 2/12, I SIGNORI GARANTISCONO CONSEGNA 24/48H MA CON IL NATALE BLA BLA BLA BLA, ATTENDO....ATTENDO...LI CHIAMO OGGI 10/12 OTTAVA POSIZIONE, ARRIVO ALLA PRIMA E CADE LA LINEA, MANDO MAIL SU MAIL, NESSUNO RISPONDE, IL REGALO DOVREBBE ESSERE CONSEGNATO IL 13/12...SE ANDIAMO AVANTI COSI...SI PASSA AL PROSSIMO ANNO

Servizio imbarazzante. Ho ordinato l anno scorso a metà dicembre. Dopo ca. un mese dove nn ero riuscito a mettermi in contatto con nessuno mi chiamano dicendomi che la merce non è in magazzino. Spedizione annullata.
Ci ricado quest’anno, ordino ma della spedizione nemmeno l ombra. È fantastico quando telefonate al numero che danno per chiedere info : parti sempre dall ottava posizione e quando arrivi alla prima ti dicono di richiamare. Che non ci sia alcun servizio telefonico ? Con le mail idem
Sta di fatto che nn so come annullare l ordine
Ps : ma come fa ad avere cosi tante stelle se il 95% delle recensioni sono imbarazzanti ???

Ho ordinato il 14 Dicembre maglie e giubbotto. Nessun segnale - non rispondono alle mail. VERGOGNA !!! - Ma che senso ha di spendere una marea di soldi per fare una squadra competitiva se non riescono a vendere. La distribuzione prodotti deve essere nelle mani della Juve e non a societa' milanesi.

sono juventino ma....ho avuto una pessima esperienza con il customer service della Juventus. ho acquistato il 21 agosto 2018 la tessera j1897 e il pacchetto pagando 160 euro ma oggi 28 dicembre 2018 loro hanno ancora i miei soldi ed io non ho il loro pacco che mi sarebbe dovuto arrivare a fine agosto. ho chiamato, ho scritto emails alla juventus ma penso se ne siano fregati altamente. non mi hanno piu' risposto. pessimo servizio. spero non abbiate problemi con la juve altrimenti il customer service della juve potrebbe fregarsene nella stessa maniera che ha fatto con me. good luck.

Pessimo servizio
ordine fatto a fine novembre. tempi di spedizione a detta del sito: 3/4 giorni. Oggi 21 dicembre non ho ancora ricevuto nulla. Alle email non rispondo più e non riesco mai a prendere la linea per parlare al telefono.

ho ordinato sabato un cappello, guanti e sciarpa, oltre all'email dell'ordine effettuato, non mi è arrivato nulla.
ho mandato email e non ho ricevuto risposte, provo a chiamare ma il numero sembra non essere attivo.
come faccio a rintracciare il mio pacco? =(

Servizio eccellente, risposte tempestive alle mail, velocità e puntualità. Ordinati 4 articoli martedì mattina, pacco arrivato venerdì mattina della medesima settimana.

Paid for courier service 72hr delivery and had to wait for ridiculous 3 weeks for a kid football kit. (order value £150.00)
Pre-order excuse with no indication whatsoever of when it will be delivered, try to explain (almost every day) that to a kid...
Never again...

Ho comprato il mio nuovo vestito Ronaldo e sono molto soddisfatto. Spedizione veloce e buon servizio!

Vergogna
Vergogna
Incapaci disorganizzati
Non rispondo a mail e al telefono
Ti prendono in giro
E i soldi li prendono subito
Meno male che la squadra è i dirigenti non sono così ...altrimenti saremmo in terza categoria
Delusione totale...non comprerò mai più dallo store online

Maglia di Bernardeschi ordinata in data 24 agosto, mail di avvenuta spedizione inviatami il 31 agosto e prodotto consegnato il 4 agosto. Mi domando perchè una volta ordinato un prodotto dobbiate inviare centinaia di mail o fare centinaia di telefonate solo per sapere dov'è il vostro ordine...il vostro ordine arriva!!! Nei tempi necessari ad ogni procedura!!! Se volete la maglia in mano il giorno dopo andate allo store dello Stadium e ve la fanno al momento!!! Con tutte le maglie che stanno vendendo, con tanto di segnalazione sul sito "a causa del gran numero di richieste le spedizioni potrebbero subire dei ritardi", con l'efficienza di spedizione (15 gg sono giusti, non è Amazon...) mi chiedo davvero che cosa avete da lamentarvi!!!! Servizio eccellente, prodotto splendido. Felice di aver contribuito per la mia squadra. #finoallafine

Stesso problema degli utenti qua sotto. Ordinata la maglia, scalati subito 77€ dal conto, dopo circa quindici chiamate e tre mail ricevo come risposta che la maglia è ordinata in pre-ordine e sarà consegnata ad ottobre.
Mi informano inoltre che posso annullare l’ordine e ricevere il rimborso, specificando però che essendo i primi a ricevere la merce saranno i primi ad avere il riassortimento e che l’annullamento comporta la perdita di priorità.
Morale della favola? Chiedo l’annullo, il rimborso ed ordino la stessa maglia sull’Adidas Store. Arrivata oggi, perfetta e personalizzata.

Comprata la maglia di Ronaldo 7 in pre ordine con consegna a ottobre. Direi top visto che è esaurita ovunque! Ho letto i commenti sotto ma non capisco: c’è scritto chiaramente sul sito che la maglia è da prenotare e arriverà a ottobre... Forza Juve! #finoallafine