Join2buy Recenzje 

Se annulli un ordine per causa loro. Non restituiscono i soldi

I purchased a sea scooter on 22nd July, it hadn't arrived within the 35 day maximum delivery time, I emailed the company and was told it would arrive within the week, a week later I messages again and got no response, a few days later I emailed again and again was ignored.. 57 days after the purchase and payment was made I still haven't received the product or any updates on where my purchase is.
Have today reported them to PayPal who if enough people do they will remove them from the companies they do business with.
This was an expensive item and I've now requested a full refund, let's hope they don't just ignore this request!!! I was hoping to purchase a bigger item from them as am searching for a 2 storey playhouse... I will definitely not be using join2buy ever again unless I receive a full refund and explanation for the very poor service

Bonjour,
Je suis comme soeur Anne, j'attends toujours malgré leur promesse de remboursement. Je ne sais pas quoi faire mais ils jouent bien avec nos pieds.

Bonjour,
La société join2buy a daigné répondre à mon post précédent(
Bonjour, Bonjour,
J'ai commandé (et payé) un article le 10 juillet 2013 (commande n° 97100008110) et je n'ai toujours rien reçu. En lisant les commentaires sur internet, je ne suis visiblement pas le seul.
Je ne reçois pas ou si peu de réponse aux mails envoyés ou si peu et truffés de fautes d'orthographe. On me signale que je vais recevoir le produit, puis que la société de livraison (AZCAR) s'est trompée et que je le recevrai dans les 10 jours qui suivent...
Si cette société n'est pas à même de me livrer, j'aimerais au moins qu'elle me rembourse.

Bien à vous
par le biais de ce site:
"Cher Mr Fraiture,
Nous accusons aujourd'hui réception de votre message et traitons en priorité votre dossier avec notre département logistique afin de vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous regrettons cette expérience et mettons tout en oeuvre pour solutionner votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Join2buy."

Évidemment rien n'a évolué depuis. J'ai encore demandé le remboursement du produit.
En attendant, je vais introduire une plainte auprès du service du médiateur.
Bien à vous.

Wir haben vor bald 3 Monaten ein Go-kart gekauft und bezahlt. Join2buy liefert nicht und reagiert zum X-mal nicht auf unsere Mails. Die Telefonnummer in Berlin funktioniert nicht, auch wenn hier etwas anderes behauptet wird. Das entspricht nicht der Wahrheit. Es ist definitiv eine Fake-nummer! Völlig unseriöse Firma. Wir raten jedem vom Kauf ab. Unser Sohn hat sich sehr auf das Gokart gefreut. Wir haben rund 100 Euro vor rund 3 Monaten bezahlt. Wir wollen endlich unser Geld wieder. Ansonsten werden auch wir zum Rechtsbeistand gehen. Wir erwarten eine Reaktion von Ihnen bis Ende der kommenden Woche!
Mit freundlichen Grüßen,

c. Guther

At first I did some research and finally I decided to order a vacumrobot from Join2buy. Everything went well, but at first I could not make the payment because the IBAN number was wrong. Sent an email, ok problem fixed, payment done. Shipment arrived, everything ok.

Next thing I ordered was a playhouse for my little daughter. Again, the IBAN number was still wrond on the website. Although I already mentionned this on the order I made 4 months earlier. No problem, I used the IBAN I got from the representative I mailed with the first time. Delivery took somewhat longer than I should have, but finally it arrived.

I assembled the house and when looking at the parts one by one, 2 parts had defects (cracks in the plastic) on it. I took photos and sent them through to the info@join2buy.com but until the current day no answer, which has been for 2 months now.

A pitty, because if handled right this could be a great deal of business which could generate a lot of money. All the people are suffering from the crisis and looking on how to have some more money in the end.

For me it is unclear on how to go further from here on out, because I do not get an answer form the customer support.

via een aanbieding in maart een order voor een ladder gedaan. levertijd zou tussen 15 en 30 dagen zijn. nu is het september en nog geen ladder ontvangen. na 30 dagen aangegeven dat ik nog niets ontvangen heb kreeg een mail terug dat ik tot september moest wachten. ik had de ladder eerder nodig en vroeg mijn geld terug, een terugstorting is mij toegezegd, maar de terugbetaling heeft tot heden nog niet plaatsgevonden. Nogmaals een mail gestuurd dat ik mijn geld niet heb terug ontvangen. geen reactie meer.
zeer teleurgesteld in dit bedrijf en beschouw ze als oplichters !!!!!!!!!

via deze weg behoed ik eenieder voor dit bedrijf

le 19 juillet je passe commande pour un trampoline en livraison rapide (3-7 jours)
10 jours après avec beaucoup de patience de ma part on m'informe qu'il y aura un retard .
le 31 juillet je reçoit un mail car j’avais demander à ce qu'on me remboursse les frais de livraison qui n’était pas respecter sous 30 jours ( à ce jour je n'ai eu aucun rembourssement ) je reçoit mon trampoline fin aout et incomplet !!!!
1 semaine après on me renvois les pièces manquantes et ce ne sont pas les bonnes !!! aujourd'hui j’attend toujours mes pièces !!! on est le 05 septembre et mon trampoline n'est même pas fonctionnel !!
à ce jour PAS DE TRAMPOLINE
PAS DE REMBOURSSEMENT "FRAIS DE LIVRAISON
ET AUCUNE NOUVELLE DU SERVICE COMMERCIALE QUI DEVAIT ME FAIRE UNE PROPOSITION POUR ME DÉDOMMAGER
C EST SCANDALEUX
il est clair que je vais aller plus loin dans mes démarches ....

Commande passé il y a quasi 1 mois , débité de suite pour des articles non envoyés, qui devaient être disponibles en stock et qui n'ont toujours pas été envoyés.
Leur numéro de téléphone est bidon car jamais personne ne répond, leur e mail est pas mieux c'est toujours la même réponse quelques soit la question et réponse 1 semaine après.
De plus impossible de suivre l'éventuel envoi de la commande.
Je pense porter plainte pour fraude, prendre contact avec les différentes associations de consommateur et le gouvernement afin de faire bloquer leur site qui est une insulte au commerce sur le net.
Votre commande #97100008854

i have recently left a review on this site i placed an order on the 31st of july i waited for the order which was for three go karts the delivery date passed and still no items when i wrote the last review i was called by join to buy they told me that the go karts would be with me at the end of the week so like a fool i believed them it was my twins birthday on the saturday they were excited about getting go karts friday came no sign of them i was told to wait in allday so i did i rang j2b they actually answered and told me that they were stuck in barcelona and to put my kids birthday off until the following sat which i did stupidly enough then the next friday arrived i am still waiting i called j2b and they said they were still in barcelona !!!! i cancelled my order had to go to a loan shark and borrow the money to get to gokarts which i am paying double bk !!!!! the following week one go kart arrived the small one that i ordered so i called them to ask why this was if i cancelled my order dont think they new them selves i was told on that call i would get my refund for my other go karts at the end of the week and now 4 weeks have passed and still no refund !!!!! i think this is disgusting its not only ripping adults off its annoying kids !!!! i am going to get this issue sorted with my bank in the morning !! not waiting around anymore !!! my order num is 180600001285

Habe auch am 23.08.2013 ein spielhaus für meinen Sohn bestellt. Lieferzeit 3 bis 7 Tage. Bestellbestätigung bekommen aber noch keine Ware. Wenn ich das alles so lese befürchte ich mal das ich die Ware auch nicht mehr bekomme. Dann werde ich mich mit PayPal in Verbindung setzen und mein Geld wieder zurück fordern. So geht es ja mal nicht

Reference: Order # 93100005788
On 15/8/2013 I placed the above order with you for 1 Professional ACTVX Electric skateboard 800W with remote control
,for which I paid in advance.Delivery time 3-7 days.The item has still not been delivered.

Under the Sale of Goods Act 1979 you are required to deliver the item to me within a reasonable time.

As 17 days has elapsed since I placed the order, you have failed to fulfil this statutory requirement and are therefore in breach of contract.

I am now making time of the essence.

If you do not send me the item by 3 days I will consider our contract at an end, as I am entitled to do in law, and will expect you to refund me the full purchase price of €394.

Yours sincerely

The time is over.Please sent me the money back,i speak with my bank and will expect you to refund me the full purchase price of €394.Thank you for the great service,i will happy to collaborate again with you!

From ECC-Greece:
Dear sir,

fear that you have fallen victim to financial fraud. We advise
contact the Computer Crime Unit at ............
and if you wish to sue.

THEY DONT SENT THE MONEY BACK!

Was soll das bitte für ein Unternehmen sein???? Habe am 27.07. ein Kinderspielhaus bestellt und bis heute weder eine Lieferung noch eine Antwort auf etliche Mails erhalten. Die Tel.nr. sind ja sowieso nur Fakes. Wahrscheinlich ist das ganze Unternehmen ein einziger Fake!! Die angegebene Lieferzeit war 15-34 Tage.
So viele verärgerte Kunden , dieser OnlineShop gehört aus dem Verkehr gezogen.
Ich bitte dringendst um eine Nachricht wann die Lieferung mit der Bestellnr. 96900002179 eintrifft oder ich möchte mein Geld zurück!!
Geld kassieren und keine Ware liefern ist Betrug und ist strafbar!!!!

Buona sera, il 29 maggio con ordine n° 9700000403 ho acquistato un elettroscuter per far regalo ad una persona per il suo compleanno, bene sono passati 90 giorni e sembra tutto fermo, al telefono non risponde nessuno come fare? quanto tempo ancora prima di che mi debba rivolgere alla polizia postale? Grazie anticipatamente se vi degnerete di una risposta.

En lisant vos commentaires , j'ai très peur. Je regrette de ne pas les avoir lu avant ma commande du 17/08/13 sous le numéro 97100008937 . J'ai donc commandé une maisonnette de jardin pour mon fils , très belle au prix de 185 euros qui devait être livré entre 3-7 jours ouvrables. Il s est donc passé 8 jours et toujours rien , j'ai contacté par mail join2buy et aucune réponse de leur part. Pour l instant j’espère encore la recevoir rapidement car c'est pour l'anniversaire de mon fils dans 15 jours . Et bien entendu l'argent a été débité le jour même de la commande , et je n ai pas les moyens de lui en racheté une d ici la à ce prix. Je suis tout de même déçu de lire tous ces commentaires. Je contacterai google et la DGCCRF si je ne reçois pas ma maisonnette en temps et en heure , car il est inacceptable de gâcher des anniversaires d'enfant pour une quelconque raison financière et j’estime que des sites de vente qui ne respecte pas à ce point la ces engagements n ont rien à faire sur GOOGLE .

Bonjour, nous avons commande (Commande N°97100008149 - Envoyé) un trampoline pour nos enfants le 12 juillet avec un délais de livraison de 15 a 34 jours. Nous sommes aujourd'hui le 27 août et notre commande est indiquée livré sur le site alors que nous n'avons toujours rien reçu ! Nous avons envoyé plusieurs mails et laissé plusieurs message sur le répondeur mais nous n'avons reçu aucunes réponses et nous n'arrivons pas a avoir quiconque en ligne! C'est vraiment décevant .

Ich habe für meinen Sohn zum Geburtstag einen Electroscooter bestellt (und bezahlt) und nach ca. 3 Wochen noch immer nicht erhalten. (Damals noch 5-14 Tage Lieferzeit).

Seit nunmehr 1 Wochen antwortet die Firma Join2by auf keine Mails uns Anrufe mehr.

Meine nächster Schritte ist der Weg zum Rechtsbeistand sein.

Ich sage nur Fingerweg von dieser Firma !!!!!

Nous avions commandé en date du 2 juin une villa de jardin pour enfants, pour l'anniversaire de notre fille, le 5 juillet. Les délais annoncés étaient corrects, les 163€ ont été débités dans la foulée.
Début juillet : première galère : join2buy nous annonce par mail que la cabane ne sera pas disponible à la date prévue (sans doute pas assez de commandes pour obtenir le prix annoncé par le fabricant et maintenir la sacro-sainte "marge"). Immédiatement, mon épouse demande le remboursement immédiat (ce qu'un opérateur téléphonique lui annonce possible) et achète une autre villa pour enfants en grande surface la veille de l'anniversaire de notre fille.
Depuis; c'est la galère : il a fallu début juillet appeler plusieurs fois et relancer par mail pour finalement nous entendre dire que le règlement aurait lieu "sous 30 jours" et qu'"on relançait le service facturation". Bon, 30 jours, ce n'est pas le remboursement immédiat qu'on nous avait annoncé, mais ce n'est pas la mer à boire non plus. Nous attendons patiemment jusqu'aux alentours du 10 août. Nous réussissons à contacter quelqu'un au téléphone : "Ah mais, c'est 30 jours ouvrables, pas juste 30 jours... On relance le service facturation"
Depuis, nous n'arrivons plus à joindre le service clients par téléphone. J'ai laissé un message il y a 3 jours... Un autre aujourd'hui (le 26 août) doublé d'un e-mail et toujours aucune réponse, et toujours 163€ qui servent à reverser des intérêts à ces gens qui se moquent comme d'une guigne de leurs clients. La DGCCRF et la saisine d'un juge de proximité ne devraient plus tarder (je leur donne encore une semaine - bon prince).

A l'attention de la personne qui envoie ses réponses toutes faites au nom de join2buy, je vous laisse le n° de commande : 97100006895 en date du 2 juin au nom de Kieffer. Naturellement, si Join2buy ne se donne pas la peine de répondre, je ne manquerais pas de le faire savoir.

Nous avons commandé une maisonnette pour notre fille mi juin avec livraison sous 15 jours.
fin juillet, je fais parvenir un mail à join2by afin de savoir s'il y avait des retards de livraison pas de réponse. Aujourd'hui, le 26 août soit 2 mois plus tard, on me répond que la maisonnette n'est plus en stock et qu'ils me propose une autre en remplacement livrable rapidement, je regarde la référence et je découvre une petite maisonnette vu récement chez Aldi à 39€, chez join to by bien plus cher 4x plus cher honte à eux.
J'attends toujours qu'il me propose une solution ce n'est quand même pas une petite somme sans compter la déception de ne pas avoir pu offrir le cadeau d'anniversaire de ma fille
A bon entendeur salut et inutile de me répondre par le message copier coller que vous envoyez à tout le monde
Signé une cliente qui contacte de suite une association de consommateurs !

Bonjour, concernant ma commande 97100008679, je contacterai la DGCCRF des lundi car je ne l'ai toujours pas recue malgre un paiement pour livraison rapide. De plus vous me dites que c'est UPS me livre, maintenant c'est Azcar, societe qui n'existe pas, je n'apprecie pas vraiment qu'on se moque de moi. Cordialement. Boutoille Mickael

ciao tutti a proposito di Join2buy posso dire che stata una esperienza accettabile. E vero che cera un ritardo pero si trattava di pochissimi giorni prodotto (triciclo) stato ordinato 7/08/2013 e consegnato 23/08/2013(parliamo di consenia3-7giorni).A proposito numero clienti esiste e come in mezzora mi hanno risposto due volte e anche sula mail o ricevuta risposta. Secondo me se si vuole ricevere roba presto si deve ordinare prodotti che possiedono in magazzino cosi anche loro non li devono ordinare. Comunque risparmio e stato notevole praticamente 50%meno rispetto negozio.