Ho appena acquistato una Mercedes slk elettrica per la.mia bimba per Natale,a parte il fatto che la macchina e' veramente bellissima in ogni suo minimo particolare ,vorrei segnalare quanto siano sta... Zobacz więcej
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Ho ordinato nel mese di maggio un tavolo da ping pong ad un prezzo molto conveniente; per mia scelta ho deciso di non utilizzare il sistema di consegna più rapido, comunque proposto dal sito. Il prodo... Zobacz więcej
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ciao tutti a proposito di Join2buy posso dire che stata una esperienza accettabile. E vero che cera un ritardo pero si trattava di pochissimi giorni prodotto (triciclo) stato ordinato 7/08/2013 e cons... Zobacz więcej
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Livraison dans les délais. Colis bien emballé. Super service client qui a répondu par mail dans les 24h, en étant très précis, et en proposant les solutions les plus arrangeantes. Type de command... Zobacz więcej
4,7
Doskonała
204 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ils répondent sur ce site mais ne me rappel jamais
après avoir posté mon avis sur votre site, join2buy répondent qu ils vont me rappeler dans la journée, c'était le 1er aout nous sommes le 12 bravo join2buy en plus impossible de les joindre par téléphone !!!
HONTEUX !
J ai commandé le 1er juin !
1 sierpnia 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Bonjour Mr Porpiglia,
Au nom de l'équipe Join2buy, nous prenons en compte votre requête et traitons votre dossier avec priorité. Nous avons bien reçu votre mail sur notre compte info@join2buy.com en date du 1er Août et un opérateur vous répondra dans la journée même.
Nous nous excusons pour les délais d'expédition de votre commande. Pour des raisons qui ne sont pas de notre ressort, des retards peuvent subvenir mais nous travaillons durement pour concrétiser votre commande.
Cordialement
Join2buy
Poco puntuali
Ho ordinato una casetta per il compleanno di mia figlia che compie 2 anni 29/07/2013.Ordine e pagamento effettuati il 12/07/2013.Da parte loro dicevano consegna prevista in 5-14 giorni lavorativi.A conti fatti la casetta sarebbe arrivata in tempo per il compleanno.Dopo diverse mail senza alcuna risposta(rispondono solo alle mail in qui minacci di annullare l'ordine e chiedere il rimborso),telefonate ad un numero inesistente negli orari che dicono loro dalle 14:30 alle 16:30 ed il venerdì dalle 12:30 alle 14:30(rispondono solo per due ore al giorno per le migliaia di persone che cercano di contattarle ), arriviamo al giorno del compleanno senza la casetta. Ad oggi 31/07/2013 non ho avuto ancora nessuna risposta riguardo al mio ordine,non ho ancora chiesto il rimborso con paypal nella speranza che loro abbiano avuto davvero dei contrattempi.Ma prima dello scadere dei 45 dal pagamento mi vedrò costretto ad annullare l'ordine e chiedere il rimborso (aspettando come tanti altri)........Casetta consegnata il 08/07/2013,comunque alla fine è arrivata
31 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Gentile Cliente,
Abbiamo preso debitamente nota della Sua situazione.
A nome di Join2buy, ci scusiamo per i disagi occasionati e le assicuriamo che la Sua situazione si risolverà prima possibile.
Abbiamo passato la Sua richiesta con priorita al nostro Centro de Assistenza Clienti. Riceverà oggi una soluzione.
Join2buy è una compagnia giovane di 2 anni. Vogliamo rassicurare la nostra clientela che lavoriamo duro ogni giorno per migliorare i nostri servizi e offrire un servizio ottimo ai nostro clienti.
Le vostre suggestioni sono le nostre priorità per progredire.
Nel caso in cui le linee siano tutte occupate o che il numero sia irraggiungibile, le preghiamo per favore di riprovare. I nostri operatori risponderanno prima possibile alle vostre richieste.
Cordiali Saluti
Join2buy
Bezahlte Ware nach vielen Wochen immer noch nicht erhalten!
Bezahlte Ware habe ich nun schon seit Monaten nicht erhalten! Die Kundenhotline ist eine tote Leitung ("Diese Nummer ist nicht vergeben"), auf Mails wird seitens Join2Buy nicht reagiert. Absolut inakzeptabel und lässt böse Absicht vermuten.
Sollte sich daran bis zum Ende der Woche nichts ändern, wird mein Rechtsbeistand eingeschaltet.
Da Join2Buy (wenn auch standardisiert) auf bisherige Kritik bezugnehmend reagierte, bin ich bis zum Ende der Woche mit persönlicher Kontaktaufnahme und einer sofortigen Erstattung meines Geldes bzw. mit der Lieferung der längst bezahlten Ware aus Güte ausnahmsweise einverstanden. Sollte die Kontaktaufnahme durch Join2Buy standardisiert statt individuell ausfallen und keine Konfliktlösung angeboten werden, komme ich um das Kontaktieren meines Rechtsbeistandes absolut nicht herum.
Ich kann mich nur wiederholen: Absolut inakzeptables Verhalten seitens Join2Buy!
Bestellnummer: 96900001557
29 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Sehr geehrter Herr Borbach,
Danke für Ihren Kommentar, Diese Kommentare sind sehr wichtig für uns weil wir sicherstellen wollen, dass wir zufriedene Kunden haben.
Bitte geben Sie mir kurz die Gelegenheit, ein paar Sache erklären,
Wir bei Join2Buy sind echte Menschen und wir entschuldigen uns wenn Sie den Eindruck haben, dass wir nur standardisierten Nachrichten schicken.
Ihre Bemerkung über die KundenHotline,
Wir sind uns nicht ganz sicher, welche Nummer Sie benutzen, wir erhalte zwischen 250 - 350 Telefonate am Tag aus Deutschland und Österreich, trotzdem, wir danken Ihnen für diese Bemerkung, dass werden wir sofort überprüfen lassen.
Wir sind natürlich daran interessiert, eine Lösung Ihres Problems zu finden.
Wir werde uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um einen reibungslosen Lösung dieser problem vor zu schlagen.,
Mit freundlichen Grüßen,
Join2Buy Team
Aucun suivi !!!
nous avions commandé pour la mi-juillet un trampoline qui est arrivé le 21 aout .. Plus d'un mois de retard avec impossibilité de joindre qui que ce soit . Je rappelle quand même que le tarif est dégressif en fonction du délai de livraison choisi... J'aurai donc dû le payer moins cher !!! depuis la livraison j'attends un geste de la part du service commercial que j'ai relancé par mail mais toujours aucune réponse. Inadmissible
29 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Chère Maelle,
Toute notre équipe prend en compte votre message et souhaite réellement faire de son mieux afin de répondre à vos interrogations.
Votre dernier mail en date du 25 juillet est actuellement traité par l'un de nos agents et nous recherchons les informations concernant votre commande.
Vous recevrez une réponse le plus brièvement possible.
Merci de votre compréhension.
Join2buy
Ce site ne me rembourse toujours pas apres 45 jours
J'avais commandé un maisonnette pour ma fille le 15 avril, en me renseignant sur les délais de livraison j'ai eu comme réponse un 1er retard du à une greve en Espagne.
La livraison était sans cesse retardée et j'ai préféré annuler ma commande. 45 jours après ma demande de remboursement et plusieurs mails de relance , toujours pas de remboursement : c'est inacceptable.
Merci à join2buy de me rembourser très rapidement, de me répondre plutôt que de censurer mes propos.
29 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Bonjour Mr Toupin,
Nous vous informons que votre remboursement a bien été pris en compte depuis le 30 juillet 2013.
Vous serez recrédité sous 5 à 10 jours ouvrés.
Un mail avec les détails de cette transaction vous a été envoyé à votre mail personnel.
Pour toutes questions complémentaires, nous restons à votre disposition.
Nous regrettons que votre commande n'est pu aboutir et travaillons durement pour améliorer nos services.
En espérant vous revoir un jour sur Join2buy.fr.
Bien cordialement,
Join2buy
Finger weg! Unfähig in Kundenbetreuug und Lieferung!!!!!!!!!
Finger weg! Unfähig in Kundenbetreuug und Lieferung!!!!!!!!!!!!!!
Trotz sehr langer Lieferzeit-Angabe von 10 Tagen ist auch Tage nach Ablauf dieser Zeit die Ware nicht da, 7 emails blieben unbeantwortet.
Schalte jetzt Anwalt ein.
Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Sehr Geehrte Herr Neßler,
Danke für Ihren Kommentar,
Ich habe Ihren Fall überprüft und das einzige was wir tun können, ist uns zu entschuldigen.
Aus irgendeinem unklare Grund wurden Ihre E-Mails tatsächlich nicht beantwortet, Welches natürlich sofort behandelt wird.
Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass solches sich nicht wiederholt,
Bitte geben Sie uns trotzdem eine Gelegenheit, ein paar Details zu erklären.
Leider gibt es mehrere Bereiche, die wir nicht beeinflussen können,
Erstens kaufen wir unsere Waren in verschiedenen Bereichen in der Welt, was bedeutet, dass die meisten unserer Waren per Schiff geliefert werden, leider passiert es manchmal, dass ein solches Schiff verzögerung hat.
Zweitens, weil die meisten unserer Waren von außerhalb des EU importiert werden müssen wir logischerweise durch den Zoll, welches manchmal auch zu einige Verzögerungen führen kann.
Drittens, durch die Jahreszeit haben wir eine riesige Mengen an Kunden die unsere Waren kaufen möchten, das kann leider auch zu unnötigen Verzögerungen führen.
Glauben Sie mir, wir arbeiten sehr intensiv an der Lösung all dieser Probleme,
Trotzdem ist dies keine Entschuldigung für das nicht beantworten von Kunden Anfragen.
Wir werden alle notwendigen personelle Konsequenzen ziehen, um sicher zu stellen, dass solchen Problemen in der Zukunft nicht wiederholt werden.
Noch einmal, unsere aufrichtige Entschuldigung.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um eine Möglichkeit zu besprechen um diese höchst unangenehme Situation zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Join2Buy
NON COMPRATE
Non comprate su questo sito! Non rispondono alle email e il numero segnalato sul sito è inesistente.
Io sono riuscita a recuperare i miei soldi solo grazie al reclamo con Pay Pal
24 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Gentile cliente,
Consideriamo i Suoi commenti e tutto l'equipo di Join2buy lavora duramente e sinceramente per migliorare i nostri servizi ai clienti. Ogni osservazione ci permette di progredire.
Riguardo alle nostre linee telefoniche ricordiamo ai nostri gentili clienti che sono aperte tutti i giorni dal Lunedí a Giovedí dalle 14:30 alle 16:30 e Venerdí dalle 12 alle 14.
Nel caso in cui le linee siano tutte occupate o che il numero sia irraggiungibile, le preghiamo per favore di riprovare. I nostri operatori risponderanno prima possibile alle vostre richieste.
Ci scusiamo per il disagio occasionato.
Cordiali Saluti
Join2buy
Finger weg! Unfähig in Kundenbetreuug und Lieferung!!!!!!!!!!!!!!
Trotz sehr langer Lieferzeit-Angabe von 34 Tagen ist auch Tage nach Ablauf dieser Zeit die Ware nicht da, 4 emails blieben unbeantwortet.
Schalte jetzt Anwalt ein.
Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Sehr Geehrte Frau Renz,
Danke für Ihren Kommentar,
Ich habe Ihren Fall überprüft und das einzige was wir tun können, ist uns zu entschuldigen.
Aus irgendeinem unklare Grund wurden Ihre E-Mails tatsächlich nicht beantwortet, Welches natürlich sofort behandelt wird.
Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass solches sich nicht wiederholt,
Bitte geben Sie uns trotzdem eine Gelegenheit, ein paar Details zu erklären.
Leider gibt es mehrere Bereiche, die wir nicht beeinflussen können,
Erstens kaufen wir unsere Waren in verschiedenen Bereichen in der Welt, was bedeutet, dass die meisten unserer Waren per Schiff geliefert werden, leider passiert es manchmal, dass ein solches Schiff verzögerung hat.
Zweitens, weil die meisten unserer Waren von außerhalb des EU importiert werden müssen wir logischerweise durch den Zoll, welches manchmal auch zu einige Verzögerungen führen kann.
Drittens, durch die Jahreszeit haben wir eine riesige Mengen an Kunden die unsere Waren kaufen möchten, das kann leider auch zu unnötigen Verzögerungen führen.
Glauben Sie mir, wir arbeiten sehr intensiv an der Lösung all dieser Probleme,
Trotzdem ist dies keine Entschuldigung für das nicht beantworten von Kunden Anfragen.
Wir werden alle notwendigen personelle Konsequenzen ziehen, um sicher zu stellen, dass solchen Problemen in der Zukunft nicht wiederholt werden.
Noch einmal, unsere aufrichtige Entschuldigung.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um eine Möglichkeit zu besprechen um diese höchst unangenehme Situation zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Join2Buy
Très mauvais
À éviter comme la peste ils font des sous avec notre argent et peine à rembourser plus de 2 mois et demi
20 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Cher client, nous écoutons vos remarques et toute l'équipe de Join2buy travaille durement et sincèrement pour résoudre toutes les demandes de nos clients et améliorer nos services.
Pour toute aide et informations que nous pourrions vous apporter, n'hésitez pas à contacter notre service clients par mail: info.fr@join2buy.fr ou par téléphone:
01 70 70 00 30 du lundi au jeudi de 14:30h a 16:30h et le vendredi de 12h a 14h. Merci.
Cordialement.
Join2buy
achat d'un trampoline
bonjour,
nous avons commandé un trampoline sur join2buy car le prix était intéressant. la commande a été passé le 06/06/13 et la livraison devait se faire entre 15 et 34 jours. elle est arrivée le 16/07/13. Le carton était abimé et ouvert, mais tout était ok lors du montage. pas de soucis sauf la notice qui n'est pas en français. mes filles adorent,
je recommande vivement join2buy et je repasserais surement sur ce site.
17 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Join2buy
Bonjour Sophie,
Tout d abord un grand merci de la part de l'équipe de Join2buy.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
Nous souhaitons pouvoir répéter cette expérience positive un jour avec vous.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site: http://www.join2buy.fr/
Cordialement.
Join2buy
TRUFFA
Se avessi letto prima questo sito di opinioni su join2buy non avrei mai acquistato nessun prodotto.
con questa sono 7 mail che scrivo da giugno ma non ho mai avuto risposte.
Truffatori e buffoni.
Spero che i miei soldi i possiate usare solo per curarvi e non per fare vacanze.
2 lipca 2013
Opinia niezależna
Parfait excellent à recommander ++
Livraison dans les délais. Colis bien emballé. Super service client qui a répondu par mail dans les 24h, en étant très précis, et en proposant les solutions les plus arrangeantes.
Type de commande peu classique, qd on a l'habitude d'être livrés ds des délais courts. Je pense que l'impatience des clients est la principale cause de mécontentement, alors que tout est clairement écrit !
30 czerwca 2013
Opinia niezależna
JOIN2BUY NIENTE MERCE NIENTE SOLDI: FREGATURA IN PIENA REGOLA
Re: Fattura da Join2buy: Invoice # 97000001268 for Order # 97000002245 de Italia.
4 meses esperando una cama elástica que nunca ha llegado. Del reembolso prometido NADA! En mi pais a esto lo llaman estafa.
Ma chi li ferma questi qua? 4 MESI E NON HO NE MERCE NE SOLDI. Non comprate da questo sito!!
21 czerwca 2013
Opinia niezależna
heel slecht
helaas ben ik erg teleurgesteld.
een bestelling gedaan in maart
alles betaald via creditkaart
bestelling te laat dus zou korting krijgen maar niet gebeurd.
opeens alle telefoonnnummers niet meer te bereiken.
krijg wel een mail van iemand uit spanje met de gerusstelling dat het pakket echt wel komt, maar nee hoor nu al 3 maanden geleden en nog steeds niks ontvangen
wel mijn geld kwijt. je kan inloggen op de site en daar staat dat het pakket verzonden is en dat de refund ivm te late bezorging al gedaan is.
Maar niemand bereik in geen enkel land dus.
het hoofdkantoor zit in spanje zegt men en in nederland hebben ze alleen adres voor belangrijke post.
nou helaas blijkt mijn post dan niet belangrijk voor hun te zijn.
want ik hoor dus gewoon niks meer
10 czerwca 2013
Opinia niezależna
ES UN FRAUDE !!
ESTAFA : Mi experiencia con esta empresa es que el 20 de febrero compro un tobogan y una cama elastica, por un importe total de 183€, en la pagina ponia que tenia que esperar de 30 a 45 dias... me pongo en contacto con ellos cuando cumplió el plazo, pero solo me dan largas y no me pueden decir cuando llegará, a los 60 dias de espera, habiendo pasado el cumpleaños para el que eran los regalos y sin esperanza de recibirlos, solicito la devolucion de mi dinero, a lo que join2buy accede , informandomelo mediante correo electronico (el cual guardo)... el caso es que despues de una semana de la confirmación de la devolucion, no me llega el dinero... vuelvo a llamar a atencion al cliente y me dicen que tardan 30 dias laborables en hacer la devolucion, pero siempre llega... pasados los 30 dias y 105 desde la compra del articulo no tengo ni los articulos ni el dinero... ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.
PONGO A DISPOSICIÓN DE QUIEN ESTE INTERESADO DETALLES Y DOCUMENTOS QUE ACREDITAN LO AQUI EXPUESTO.
David Pedroche
popodj@hotmail.com
4 czerwca 2013
Opinia niezależna
vivamente sconsigliato
praticamente impossibile contattarli telefonicamente (risulta sempre num scollegato o inesistente).
Praticamente, al di là della prima, non rispondono nemmeno alle mail.
Ordinato con tempi di consegna 3-5 gg casetta per bambini da 107 euro pagata con paypal. Non arrivata e nessuna comunicazione del motivo. Mi allarmo e mi interesso io a quel punto.Quasi impossibile però contattarli telefonicamente al num pubblicizzato (risullta sempre inattivo o inesistente!) poi per puro caso riesco. Chiedo annullo dell'ordine e l'operatrice mi conferma il rimborso. Passano gioni, altre mie mail di sollecito, apro contentastazione tramite sito paypal e nel contempo sempre dal sito paypal invio mail per richiesta di contatto per spiegazioni e sopratutto per rimborso ma ancora , e sono passati 5 gg, nessun tipo di contatto nè tanto meno di rimborso.
Sito che mi lascia forti dubbi e FORTEMENTE SCONSIGLIATO ad esperienza mia.
1 czerwca 2013
Opinia niezależna
Pas de colis à la datte éstimée !!!
J'ai commandé un kart à pédale pour l'anniversaire de ma fille....
Et le délais de livraison est de 35 à 60 jours....
Commandé il y a plus de 60 jours, et toujours rien...Donc, j'ai demandé à ce que l'on me rembourse, car le délais de livraison n'est pas réspecté...
Il me rembourse donc dans les 30 jours !!! (parcontre quand j'ai payé cela a été retiré dans les 2 heures suivant l'achat!!!)
Je ne recommande pas ce site...il ne tien pas ses engagements !!!
22 maja 2013
Opinia niezależna
abonné absent
j'ai commandé il y a 2 semaines un scooter électrique, j'ai reçu ma commande une bonne semaine après le carton semblais convenable, donc j'ai signé le bon de livraison. Au déballage je constate que le plexi glass du compteur est cassé, pas trop grave cela n'empêche de fonctionner. Au montage cela se gâte, il manque un roulement de roue et là impossible de se servir de l'engin. Aussitôt je contacte la ste
join2buy par messagerie. Plusieurs messages, plusieurs coup de fil mais aucune réponse. Le téléphone qui n'est disponible que de 16 à 18h sonne et au bout de 5 sonneries un répondeur en anglais. J'en déduis que cette société est bien plus attentive aux commandes qu'à résoudre les problèmes. En ce qui me concerne j'entamme une procédure pour faire retirer l'agrément de cette société, et je déconseille vivement de plus acheter sur ce cite PAULO
18 maja 2013
Opinia niezależna
je ne commanderais plus jamais!!
j'ai commandé en fevrier 2013 une cabane pour mon fils, il etait affiché 30 jours pour la livraison, a l'heure actuelle, je n'ai toujours rien.
Malgres plusieurs tentatives de contact, on me repond toujours pareil, on a pris du retard vous serez livrée dans 15 jours, cela fait un mois passé que je serais livree deans 15 jours!
je commence a avoir peur de m'etre fait arnaquer!! de plus, les avoir au telephone releve du defi!!! avec des horaires plus que reduits ( de 16 a 18h)!!!
je ne conseille ce site a personne!!
6 maja 2013
Opinia niezależna
Telefonisch goed bereikbar
Telefonisch goed bereikbaar. Ik kreeg voldoende informatie, via de telefoon.
25 marca 2013
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
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