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Zobacz, co mówią recenzenci
Bestellvorgang im Internet klar und deutlich, Bestellung selbst auch. Aber: Wenn man etwas dringend benötigt, dauert es vom Bestellen bis zum liefern extrem lange!
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Haben sich sehr bemüht mir zu helfen, hat auch nach einem Verbesserungversuch zu meiner Zufriedenheit geklappt. Irritierend für mich war, die deutsche Internetseite.de, mit Firmensitz in Dänemark. Al... Zobacz więcej
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Das Unternehmen hat einen Fehler bei dem mir zugesandten Produkt korrigiert. Es war das falsche. Das ist super! Meine einzige Beschwerde ist, dass ich, als ich das falsche Produkt zurückschicken musst... Zobacz więcej
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Japebo bietet originale Ersatzteile, kabelloses Zubehör und Pflegeprodukte für Hörgeräte aller führenden Marken an. Wir führen Produkte von Oticon, Widex, Phonak, Signia und ReSound – damit Sie alles für Ihr Hörgerät bequem an einem Ort finden.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr Hörgerät im Alltag zuverlässig funktioniert. Deshalb bieten wir ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment, das Ihnen hilft, Ihr Gerät optimal zu pflegen und zu warten – für ein bestmögliches Klangerlebnis und eine langfristig stabile Funktion. 🔊
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- Alles einfach finden – schnell bestellt
- Bei Japebo finden Sie originale Ersatzteile, kabelloses Zubehör und Pflegeprodukte für Hörgeräte aller führenden Marken. Unser Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, sodass Sie schnell und einfach die passenden Produkte finden.
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- Sie sind unsicher bei der Auswahl oder Kompatibilität? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice unterstützt Sie per E-Mail – sowohl vor als auch nach dem Kauf.
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- Wir versenden Bestellungen zügig und bieten für jede Lieferung eine Sendungsverfolgung. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Bestellung.
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- Bei Japebo profitieren Sie von einem 90-tägigen Rückgaberecht. Wir lesen jede Bewertung und nutzen Feedback aktiv, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Bestellung, Lieferung, Produkt und Service zufrieden waren.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wenn wir Ihnen wieder helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Odpowiedź od Japebo.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie bei Japebo eingekauft haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Micas – Japebo
HABE DAS 1.MAL BEI JAPEBO BESTELLT
HABE DAS 1.MAL BEI JAPEBO BESTELLT. TERMINGERECHTE UND EXAKTEIEFERUNG. VIELEN DANK
6 maja 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Peter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei Japebo zufrieden sind und dass die Lieferung pünktlich und korrekt angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Ware ist schnell und zuverlässig…
Ware ist schnell und zuverlässig angekommen. Beratung und Kunderbetreuung unkompliziert und sehr schnell über Mailkontakt.
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Bestellung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig angekommen ist und dass Sie mit unserer Beratung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Japebo. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Micas – Japebo
Die Lieferung ist nach mehr als einer…
Die Lieferung ist nach mehr als einer Woche noch nicht angekommen
25 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Herr Fink, Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde und hoffen, dass nun alles in Ordnung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Es hat alles reibungslos geklappt.
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Joerg,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind – und dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
Bestellvorgang im Internet klar und…
Bestellvorgang im Internet klar und deutlich, Bestellung selbst auch. Aber: Wenn man etwas dringend benötigt, dauert es vom Bestellen bis zum liefern extrem lange!
19 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie den Bestellvorgang als klar und verständlich empfunden haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkung zur Lieferzeit – besonders, wenn die Bestellung dringend benötigt wird.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter auch Expressversand für eine schnellere Lieferung, während der Standardversand per Brief eine preisgünstigere, aber etwas langsamere Lösung ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
Odpowiedź od Japebo.de
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
schnelle Lieferung
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Leider habe ich das Produkt…
Leider habe ich das Produkt versehentlich falsch bestellt. Mir ist bewusst, dass es sich um ein Medizinprodukt handelt und daher besondere Regelungen gelten. Dennoch hätte ich mir zumindest ein gewisses Entgegenkommen gewünscht.
Es gab keinerlei Kulanz – nicht einmal in Form erlassener Versandkosten bei einer direkt anschließenden Neubestellung. Das empfinde ich als wenig kundenorientiert.
So bleibt am Ende ein ungenutztes, neues Produkt übrig, das entsorgt werden muss – weder wirtschaftlich noch nachhaltig sinnvoll.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Frank, es tut uns leid, dass Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben.
Leider können wir den geöffneten CROS-Schlauch nicht zurücknehmen, da es sich um ein Hygiene-/Medizinprodukt handelt. Ein Umtausch gegen den von Ihnen benötigten Phonak-Receiver ist ebenfalls nicht möglich, da dieser preislich etwa beim Dreifachen liegt.
Wir haben Ihnen nicht geraten, den CROS-Schlauch zu bestellen. Wir haben dennoch versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen, aber sobald die Verpackung geöffnet wurde, dürfen wir solche Produkte aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.
Wir haben Sie erneut kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wenn Sie uns das genaue Modell Ihres Hörgeräts mitteilen, helfen wir Ihnen gerne dabei, den passenden Receiver zu finden und bieten Ihnen dafür 20 % Rabatt als Kulanz an.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Hat alles perfekt funktioniert.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell, unkompliziert und perfekt funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Die bestellte Ware wurde sehr schnell…
Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert.
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Guten Tag Ursula, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Ich habe 2 Widex nano cerumen Filter…
Ich habe 2 Widex nano cerumen Filter bestellt und bezahlt aber nur 1 einen erhalten.
Ich erwarte eine Erstattung von Japebo.
MfG
Gisela Richter-Reffel
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Japebo.de
```
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die vollständige Bestellung erhalten haben.
Selbstverständlich haben wir umgehend eine Nachlieferung veranlasst, damit Sie die fehlenden Artikel schnellstmöglich erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
Odpowiedź od Japebo.de
Hi Walther, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für Japebo entschieden haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, sind Sie jederzeit herzlich willkommen, sich bei uns zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Richtige Lieferung war okay
Das die fehlerhafte Lieferung ohne Probleme akzeptiert wurde und der bestellte Artikel nachgeliefert wurde!
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Sehr geehrter Behnke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback auf Trustpilot. Es freut uns, dass die Rücksendung des fehlerhaften Artikels reibungslos verlief und wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden konnten.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Micas Japebo
Odpowiedź od Japebo.de
Ludger,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Schnelligkeit zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
Japebo Support
Meine erste Hörhilfe
Guten Tag, mit der ersten Lieferung der Bestellung für Ersatzteile bzw Verschleißteile war alles top
Denke das in Zukunft wenn benötigt auch wieder nachbestellt wird
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
RA
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es bedeutet uns viel, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung so zufrieden sind.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne wieder weiter.
Freundliche Grüße,
Japebo
Super schnelle Lieferung nach Schweiz…
Super schnelle Lieferung nach Schweiz sehr gute Preislage ich bin sehr zufrieden danke an alle Mitarbeiter für die gute Job
Zsolt
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Hallo Zsolt,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung in die Schweiz und unserem Preisniveau zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihre netten Worte über unser Team sehr. Wir hoffen, Ihnen bald wieder helfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Micas – Japebo
Die bestellte Ware kam zeitnah und war…
Die bestellte Ware kam zeitnah und war vollständig.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
23 marca 2026
Odpowiedź od Japebo.de
Nicole,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Schnelligkeit zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
Japebo Support
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