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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ich habe im Juni 2025 bei JANTHEE bestellt und die Ware fristgerecht widerrufen und zurückgeschickt. Statt einer Rückzahlung des Kaufpreises erhielt ich nur ein Guthaben („Store Credit“). Das wide... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wie hier schon oft genug geschrieben wurde verhält sich Janthee EU-rechtswidirg. Das Anbieten eines Store-Credits der nicht funktioniert anstatt einer Rückzahlung verstößt gegen das Widerrufsrecht,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Achtung beim bestellen! Sale Items können nicht mehr zurückgegeben werden. Außerdem bekommt man sein Geld nicht zurück, sondern nur Store Credit, das ist unglaublich Nutzer unfreundlich und weichst ex... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Verbraucherrechte werden bei JANTHEE verletzt und leider erhält man diesbezüglich keine Hilfe. Ich habe Store Credits erhalten, obwohl mir die Qualität der Produkte nicht zusagt und ich deshalb... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep ze strojami kąpielowymi

Napisane przez firmę

JANTHEE places special emphasis on quality and fairness and commits itself to collaborating exclusively with certified EU-suppliers. This ensures fair working conditions along its supply chain. All JANTHEE pieces are carefully assembled in Portugal using selected Italian fabrics.


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

112 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 4 z 5

Ab Größe M/L sollte man gut überlegen

Ab Größe M/L sollte man sich überlegen, ob diese Bikinis die richtige Wahl sind. Leider bieten nicht einmal die für größere Oberweite ausgeschriebenen Modelle den geringsten Support. Nun habe ich drei sehr teure Bikinis, die ich in der Praxis aber kaum anziehe, da ich doch zu anderen greife. Wunderschön sind sie, aber das ist leider nicht alles…

1 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Liebe Nina,

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir bei JANTHEE Berlin legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden und streben ständig danach, besser zu werden. Unsere Bikinis sind sehr cheeky geschnitten, weshalb wir Dir per Whatsapp und E-Mail jeder Zeit zu Fragen bezüglich den Größen und Styles zur Verfügung stehen.
Es tut uns leid, dass wir Dir aktuell keinen Bikini mit genügend Support anbieten konnten. Wir werden in ganz naher Zukunft Modelle auf den Markt bringen, die für größere Oberweite besser geeignet sind. In der neuen Kollektion, die wir im November 2023 launchen, kommt beispielsweise ein Oberteil mit Bügeln und mehr Support. Hoffentlich findest Du dabei einen Bikini, in dem Du Dich wohler fühlst, denn das ist unser größtes Anliegen!

Danke nochmal für Deine Gedanken. Falls Du Fragen haben solltest, kontaktiere uns sehr gerne per E-Mail, WhatsApp oder Instagram!

Alles Liebe
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Qualität super, liebe die Brand

Habe meine 2. Bestellung erhalten und bin wieder hin und weg von den Modellen und von der Qualität.
Kann die anderen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Umtausch war auf eigene Kosten, jedoch habe ich mir das davor schon durchgelesen. Wird transparent auf der Website an mehreren Stellen kommuniziert.
Kundenservice war vor der Bestellung auch aufmerksam.

1 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Liebe Caroline,

Vielen Dank für Dein Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Dir die Bikinis gefallen. Wir produzieren fair in Portugal und verwenden ausschließlich hochwertige italienische Stoffe, damit Du lange Freude an den Produkten hast.

Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir stehen unseren Kund:innen immer gerne zu jeglichen Fragen via Email oder WhatsApp zur Verfügung, sodass sie die richtige Größe und den richtigen Style für sich finden können.

Vielen Dank, dass Du fair Fashion supportest!

Alles Liebe
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 1 z 5

Nur für sehr schlanke Frauen

Die Bikinis sind wunderschön, allerdings sind die Größen eine Frechheit und keineswegs für Menschen mit durchschnittlichen Maßen geeignet… sieht man auch auf Instagram, ausschließlich superschlanke Frauen, was meiner Meinung nach auch nicht mehr zeitgemäß ist: Stichwort Body Diversity. Sehr schade.

19 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I absolutely love my Janthee Berlin…

I absolutely love my Janthee Berlin bikini! Shipping was super fast and easy. Overall great experience, great quality! I already want to order my next one.

17 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Vivien,

thank you for your feedback. We are happy to hear, that you are very satisfied with your Bikinis. As you may know, we are placing special emphasizes on fair fashion and high quality swimwear. Can't wait to see you in JANTHEE!

xx JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 1 z 5

EXTREM SCHLECHTER Kundenservice !

EXTREM SCHLECHTER Kundenservice !! Absolut nicht empfehlenswert. Meine Retoure kam angeblich zu spät an ( außerhalb der 14 Tage Frist) jedoch wurde ich NICHT darüber informiert, sondern erfuhr es erst auf Nachfrage meinerseits. Ich sollte also meine Bestellung ( über wohl gemerkt 345€) bezahlen und darüber hinaus AUCH NOCH DIE 5,90€ Versand, damit meine Ware an mich zurückgesendet wird. Dabei hatte ich ja die Rücksendung auch schon bezahlt ( muss man auch bei keinem anderen Unternehmen !!!!) Telefonisch erreicht man niemanden. Keinerlei Angebote oder Entgegenkommen! Wahnsinn, dass ein so kleines,junges Unternehmen sich so wenig um Kundenzufriedenheit bemüht. ich habe wirklich noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht mit einem Online Händler.

14 sierpnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Worth the hype! Fav swim brand

All time favorite swim brand! I saw this brand all over Instagram, and I can tell that it’s worth the hype 😍 Just placed my 3rd order

11 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Hey Stephanie,

thank you for your lovely words! We are happy to hear that you became a JANTHEE Berlin fan and you love the bikinis as much as we do.
Enjoy your bikini!

XX
JANTHEE Berlin

Oceniono na 5 z 5

Great product & fast shipping

Gifted a set to my girlfriend.
She was in love with the design and quality.
Customer service was great + fast shipping to Greece

11 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Hey Love,

thank you so much for your lovely feedback. Our customer service team is always ready to help for anyone with sizing or styling questions.
We are happy that your girlfriend loves our design and the quality.
Thank you for taking your time to write a review.

XX
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 1 z 5

Geld zurück bekommen mit Widerruf

Habe bei Janthee Berlin zwei Bikinis bestellt. Kamen an, anprobiert, passten nicht (meiner Meinung nach nicht für größere Cups geeignet!), also wollte ich sie zurücksenden. Wie man das heutzutage gewöhnt ist, wollte ich den Retourenschein ausdrucken und weg damit. Bis ich mit Erschrecken feststellen musste, dass angeblich nur „Store Credits“ vergeben werden. Auf der Webseite heißt es „we do not refund your return“. Das ist allerdings in Deutschland widerrechtlich. Es besteht ein Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware. Und man bekommt sein Geld zurück. Also an alle, die sich im ersten Moment genauso erschrocken haben wie ich: Schreibt einen Widerruf! Geht auch per Mail. Und dann sendet ihr das Päckchen versichert (leider auf eure eigenen Kosten) zurück an Janthee Berlin. Geld kam dann innerhalb weniger Tage wieder auf meinem Konto an.

Liebes Janthee Berlin-Team: Einfach mal verbraucherfreundlich auf der Webseite kommunizieren! Wenn man wirklich von seinem Produkt überzeugt wäre, hätte man solche undurchschaubaren & verwirrenden Maßnahmen nicht nötig.

11 sierpnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Good quality and variety of products

find something that matches your preferences and I found what I was looking for! Sexy bikinis & minimal tan lines

1 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Elisabete,

Thank you for your lovely review.
We live for minimal tan lines and bikinis in which every customer can feel good.
XX
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Nice wearing comfort

This is a bikini that I can 100% recommend. Although it costs a little more, but it is definitely worth it

1 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Catarina,

thank you for your time to write us a feedback.
We produce all bikinis in Portugal and make sure that everyone in the supply chain is fairly paid.
Thank you that you support fair fashion!

XX
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

More Janthee to come

First day wearing my new swimwear and I received so many compliments! I´m definitely back to buy more

30 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Bruna,

thank you for your feedback. We are happy that you get many compliments and we hope you feel like a goddess in your new JANTHEE bikini!

With Love
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Good quality, great colors, size fits well

The bikini arrived as expected very quickly. It fits very well, both tops and bottoms. The bikini looks very luxurious. Plus point because its a sustainable brand. All in all JANTHEE is my favorite bikini brand <3

24 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Paulina,

Thank you for your lovely feedback. We are happy that you like the style and design of our bikinis.
We deliver packages within 1-3 business days in Germany, so our customers can have their order as soon as possible.

Enjoy your JANTHEE Berlin pieces!

XX
JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 1 z 5

It's scam READ CAREFULLY

It's scam.

As many people before me fell for this company and stated that you DO NOT GET REFUND, but just store credits, the same happened to me.
I odered multiple sizes to try on, after you just get free shipments above 200€ and you have to pay for returns on your own, this immediately comes to mind.

YES, its stated in their return policy, but the whole buying experience is purposeful misleading and therefore SCAM. Especially after the items are super pricey and I never experience STORE CREDITS in my whole life (and I order a lot).

YES, they might be a small company that can't afford free returns and shipping, BUT thats a stupid excuse, because they could still offer money return AT LEAST. At all they could be honest that they intend to scam people.

The suggestion to contact via whatsapp for buying advice is just a joke. No one can tell you if it will fit you correctly. And it should for such a high price...

Thats being said: "AS A YOUNG BRAND" with this customer experience they will be insolvent before you can use all your store credits.

I will not get sick to spread this EVERYWHERE I can.

23 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Good options for bigger bust

Lizza top is so flattering! I have a bigger bust and it gives great support without being mummsy. Love it!

21 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Camilla,

thank you for taking your time to write a review about our Lizza Top. We are sure that it will help a lot for girls looking for a top with great support!
Enjoy your JANTHEE Berlin bikini!

With Love
Your JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Def be back for another bikini

Customer service is very kind and helpful. Took their time to explain to me how their pieces are designed to mix and match. Very happy with my purchase

21 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear Natalie,

thank you for your feedback on your customer service experience. We are happy that you could find the perfect bikini with help of our Customer Service Team!
Hope to see you in JANTHEE Berlin soon, make sure to tag us!
With Love
Your JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Wunderschöne Bikinis und toller…

Wunderschöne Bikinis und toller Kundenservice! Mir wurde sehr schnell geantwortet und auf mein Anliegen eingegangen.

2 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Hallo liebe Ilona,

Vielen Dank für Dein liebes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir stehen unseren Kund:innen immer gerne zu jeglichen Fragen via Email oder WhatsApp zur Verfügung, sodass sie die richtige Größe und den richtigen Style für sich finden können.

Natürlich freuen wir uns auch sehr, dass Dir die Bikinis gefallen. Wir produzieren fair in Portugal und verwenden ausschließlich hochwertige italienische Stoffe, damit Du lange Freude an den Produkten hast. Vielen Dank, dass Du fair Fashion supportest!
Alles Liebe
Dein JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 3 z 5

Room for improvement

What I like: Janthee's swimwear is gorgeous, with very unique patterns and the shine on the fabric is so lovely. I always get compliments when I wear mine!

What I don't like: For the price, I feel the fabric is a bit flimsy. If you have a larger bust/are plus-size, this could be an issue. Also, I feel like at this point in time, if you don't have any plus-size or even average-size models (and just having fit models doesn't count) in your campaigns, you're behind the times. It would be great to see some more representation. It would give more of an idea of how the swimwear looks on different body types, which would be very helpful. However, by looking at the brand's Instagram they don't seem interested in doing anything about this at all.

11 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Dear J.S.,

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! At JANTHEE we really value the opinions of our customers and constantly strive to do better. But - as you can tell - we are still a young brand and have lots to learn.

It’s great to hear that you love our designs and the shiny fabric! We place special emphasis on quality and comfort, and are committed to collaborating exclusively with certified EU-suppliers who ensure fair working conditions along our supply chain. Moreover, we only source the most premium Italian fabrics on the market, making JANTHEE more durable and sustainable, so you can enjoy your JANTHEE for several seasons.

In terms of the diversity and inclusivity of our campaigns, we really take your feedback to heart and thank you for your insights. Over the past few months, we have taken steps on our website to include more sizes and provide insights for girls wearing bigger sizes. We aim to implement similar steps across our social media content and campaigns. So, thank you for being patient with us.

Should you have further comments or questions, feel free to reach out to our team via Email or WhatsApp.

XX
Your JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 1 z 5

Do not shop from this place!!

Do not shop from this place!!! SHIPMENT COST IS ON YOU FOR EXCHANGE&RETURNS. NO REFUND OF MONEY FOR RETURNS, JUST STORE CREDIT!!! I wanted to make an exchange since I needed the bikini top a size bigger. But for exchange, you have to pay for the return of the item that did not fit, but also pay for the shipment again for the new size. Since I didn't want to pay the shipment cost, in total 3 time, I wanted to return the item. But for returns, you also have to pay the shipment cost yourself and they don't even give you a refund, but just store credit. DO NOT buy from this overpriced company with unacceptable return/refund policy.

9 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Super tolle Bikinis mit nur einem Abzugpunkt

Ich habe einen Abzugpunkt, dieser liegt lediglich am Kundenservice bzw an den Retourevorgaben. Habe einen Bikini 2 mal bestellt, damit ich die Größen vergleichen kann. Dies war über Weihnachten und habe den Bikini zu spät (14 Tage Zeit) zurückgesendet- es gab lediglich ein Gutschein. Man muss die Retoure auch selber bezahlen.
Jedoch 4 volle Sterne für die Bikinis, habe mir nun auch ein 2 Model von dem Gutschein gekauft und die Bikinis sehen exakt so aus wie auf der Homepage, die Qualität ist wirklich super und die Bikinis sind super sexy. Ich werde jedes Jahr einkaufen, es ist zwar sehr teuer aber dann hat es zumindest nicht jeder und ich denke, die Bikinis habe ich die nächsten 2-3 Jahre!

7 maja 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Hallo liebe Irina,

danke für dein Feedback.
Wir kommunizieren unsere Rücksende-Richtlinien klar und transparent auf mehreren Seiten auf unserer Website. Man findet diese unter anderem in den Geschäftsbedingungen, unter der Rubrik „Returns & Exchanges“, als auch auf den einzelnen Produktseiten nochmals aufgelistet.

Wir stehen unseren Kunden zu jeglichen Fragen via Email oder WhatsApp zur Verfügung, sodass sie den richtigen Style und die richtige Größe für sich finden können.

Es freut uns sehr, dass du begeistert von unseren Bikinis bist. Wir produzieren fair in Portugal und verwenden ausschließlich italienische Stoffe, damit Du lange Freude an den Produkten hast.

Falls Du in der Zukunft Fragen haben solltest, wende Dich gern an uns per E-Mail oder WhatsApp!

Alles Liebe
Dein JANTHEE Berlin Team

Oceniono na 5 z 5

Ich muss sagen ich kann mich den…

Ich muss sagen ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Hatte Bikinis bestellt die super schön, aber leider zu klein waren und musste diese dann zurück schicken. Das man Rücksendekosten selbst trägt finde ich total ok. Der Refund kam dann super schnell und vollständig und auch die Kommunikation mit dem Team war super :)

15 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JANTHEE L.L.C-FZ

Hallo Alexandra,

danke für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du begeistert von unserem Kundenservice bist. Wir stehen unseren Kunden zu jeglichen Fragen via Email oder WhatsApp zur Verfügung, sodass sie die richtige Größe für sich finden können. Falls Du noch Fragen haben solltest, kontaktiere uns sehr gerne per E-Mail, WhatsApp oder Instagram!

Alles Liebe
Dein JANTHEE Berlin Team

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