Iserba Recenzje 1100

Aujourd’hui j’ai eu le plombier JORDAN qui est passé remplacer mon mitigeur de cuisine, très efficace, rapide et très aimable.10/10 👍

Iserba est, je crois, la pire entreprise de maintenance que j'ai pu connaître. Suite à un problème de chaudière, je les ai appelé. Le matin, injoignable. L'après-midi, après plus devint minutes d'attente, une femme fortement désagréable me répond qu'il faut que j'attende lundi matin pour prendre rendez-vous . je précise que j'appelais le service qui est censé gérer les urgences ... D'autres auraient envoyé quelqu'un pour à tout le moins s'informer du problème réel ... Bref, une belle bande de charlots incompétents.

Bonjour.
Iserba Zone Thionville, locataire Batigere.

Aujourd'hui deuxième fois qu ' on me pose un lapin . Attendre de 13h à 18h pour rien !!!
Aucun message pour prévenir ,alors qu' ils ont mon numéro.
Ils n ' ont aucun respect.

Chauffage toujours pas révisé depuis 2025. Pffff

Bonjour Iserba. Hier un technicien de chez vous est venu pour une intervention sur Jouy Le Moutier 95280 je n’ai pas pu laisser un avis favorable pour Mr Adel qui a été très professionnel dans la réparation de la robinetterie. Je vous remercie de la rapidité de cette intervention . Recevez mes Respects. Beddar.F

Un rdv pour la robinetterie non honoré,pas d'appel alors que le technicien devait passer l'après midi,lettre à l'appui et,de plus au téléphone avec une personne de la société qui me raconte plusieurs versions, tout en sachant que j'avais un congé pour cela.
A déplorer

Lamentable ! 21 jours de délais pour réparer une fuite...

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, vous prenez un rdv un jour ,ils ne viennent pas , vous les rappelais et là ils vous disent que c'est vous qui vous êtes trompés de jours , ils n'admettent même pas leurs erreurs , bonjour la mauvaise foi , une entreprise à déconseiller .

Le technicien ne vient pas à l’horaire prévu.

Catastrophique, depuis mon installation dans le nouveau logement ma chaudière est en panne. Ils m’ont envoyé le même technicien en mars et le mois d’avril qui a réparer la chaudière 2 fois et à chaque fois elle marche 3 ou 4 jours et se cassent de nouveau.
Donc depuis le mois de mars j’ai pas l’eau chaude et il est intervenu le 17 avril 3 jours après la chaudière ne marche plus. De plus ma chaudière a une fuite ils ont dit qu’il faut des devis supplémentaires bref c’est un enfer. Depuis un moment j’ai pas l’eau chaude et la chaudière reste cassé.

Un changement de chauffe-eau a été nécessaire dans mon appartement. Une première après midi a été bloquée pour venir prendre la référence de l'appareil, alors que l'entreprise est censée avoir la référence puisque fait la maintenance une fois par an (encore faudrait il réellement faire la maintenance). Puis une 2e après midi a été bloquée pour le changement qui a été fait tellement sauvagement, que tout un pan de tuyau cuivre est à changer maintenant car il y a des fuites par fissures de partout sur la longueur. Mon logement est en chantier continu grâce à leur NON savoir-faire

Je mets une étoile car pas le choix , mais n’en mérite clairement pas une !
Ils prennent les gens pour des idiots , quand c’est une vrai urgence ils mettent deux semaines et demi à intervenir !
Et encore … gros problème de rendez vous !
Sans eau chaude ni chauffage depuis 12 jours !!! Nous sommes en hiver en Alsace … avec un enfant en bas âge ! Quelle honte , quel manque de professionnalisme et d’humanisme !
Tout est moisis chez moi c’est une catastrophe

Je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Incompétence, impolitesse, des opérateurs téléphoniques qui prennent de haut les gens, rdv non honoré (sans excuse)... A fuir! Je ne comprends pas que cette société existe encore

Suite a une intervention pour remplacer un ballon d'eau chaude le 04/04/26 au matin par des techniciens d iserba via l'opac de savoie, nous étions absent le soir , le chauffe-eau de 200 litres c'est détaché du hauteur de 2 m du mur le soir même avec pour conséquence l'arrachage et rupture de l'arrivée d'eau car il a été fixée avec des écrou en plastique sans contre écrou , bilan 2m cube d'eau dans un appartement au 3 ieme étage , donc appartement au deuxieme et premier étage inondé. Les pompiers sont intervenus pour évacuer 2000 litres d'eau ,
Imaginez vous si ma compagne était sous le chauffeau au moment de la chute ...elle serait morte . Ils ont remplacé le chauffe eau mais on a peur
Une plainte a été déposée pour mise en danger , ma compagne et moi même avons peur et ne dormons plus, on coupe l'eau depuis a chaque fois de peur que cela recommence.
Notre appartement est dévasté et nos voisins aussi
Nous attendons les experts d'assurance pour évaluer les dégâts car les murs sont trempé et commence à gondolé

Bonjour,
Une intervention était prévue ce jour pour remplacer un robinet d'arrivée d'eau et une trappe pour le compteur qui a été cassée par le plombier. Personne n'est venu! or la résidence est ouverte pour cause de travaux, je devais être appelée, aucun appel!!! En appelant votre central on me dit que je suis notée absente. J'ai dû poser une journée de congé à cause de vos créneaux de 10h et aucun plombier.
C'est inadmissible puisque je n'ai pas bougé de ma cuisine à côté de ma porte d'entrée. Il y a une sonnette au pire des cas.
Le premier plombier a laissé toute la sciure de la trappe au sol et dans la cuvette des wc, sale travail alors qu'une balayette était à côté de lui.
Le service d'astreinte vendredi 18h me dit d'appeler le samedi matin pour un passage plus rapide. Le lundi on me répond dans la journée alors que j'avais prévenu la veille que des livreurs venaient enlever le lave-linge entre 9h et 11h. Le plombier qui a mis un bouchon est arrivé vers midi et demi.

Vu le manque de rigueur et sérieux, je n'ai pas repris de r-v et je remonte les infos à mon bailleur.

Service malheureusement peu professionnel. Les rendez-vous ne sont pas respectés : on vous demande de bloquer toute la journée, puis ils arrivent seulement à la dernière minute, sans aucun respect pour le temps du client. Expérience très décevante, je ne recommande pas leurs services tant que la qualité et la ponctualité ne sont pas améliorées.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.
3 ans pour changer une chasse d'eau 2ans pour un robinet de baignoire.
Et le technicien repart sans rallumer le compteur d'eau.
Nul nul nul

Technicien qui ne se déplace pas et note que lon est absent alors que j’étais présente toute la journée juste pour cela. A fuir
Cela fait deux fois qu’on ne de déplace pas c’est pas professionnel du tout

Et encore parce qu'il faut mettre qqchose...
Panne de chaudière ce matin dimanche de Pâques
Plus de chauffage plus d'eau chaude cuisine inondée au réveil
Appel du service ce matin qui m'annonce le passage d'un technicien entre 8 et 18h
Personne n'est passé
A priori demande d'intervention non transmise alors que le contrat prévoit une intervention H24
Société en dessous de tout

iserba macon la pire des societes qui n'a aucune expérience et le bailleur macon habitat qui se fou des locataires qui sont en panne deau chaude depuis des mois

Les techniciens joahn et adel sont passé chez moi le 27 mars pour mes robinets ,et l'écoulement de mes toilettes ,pour ma part j'ai trouvé qu'il ont fait du bon travail
Espérons que la prochaine fois ça sera les mêmes techniciens.