Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. Recenzje 

Esperienza pessima. Solo perdita di tempo e zero risultati concreti. Dopo aver presentato tutta la documentazione richiesta, la pratica è rimasta ferma per settimane con continue richieste inutili e verifiche infinite. Gli ‘investigatori’ sembrano più un modo per ritardare il pagamento che per risolvere il problema. Nessun risarcimento e comunicazione scarsa. Servizio deludente e poco affidabile. Sconsigliato.

Truffa legalizzata,
Polizza pagata per anni senza chiedere mai un rimborso, poi scopro che praticamente non copre niente. Si sono rotte ben tre tubature in casa per uno sbalzo di pressione. Ce ne fosse una che era coperta dalla mia polizza. Nè la valvola del solare termico, nè il riduttore di pressione dopo il contatore, nè il tubo di carico acqua in caldaia, perché esterno al muro. Solo tubature interrate e ovviamente opere murarie escluse. Una
barzelletta...girate al largo

Disservizio totale!!! Solo per comunicare un sinistro mille mail a vuoto e mille chiamate con operatori inneficienti!! Dopo tanto per aprirlo, sinistro accaduto a mio padre (molto anziano) furto subito in casa , un perito di global service (senza fare il nome specifico molto arrogante e presuntuoso)sorvettendo e in modo palese di parte, da esito negativo malgrado tutte le prove portino all esatto contrario!!! Ovviamente dato tutto in mano all Avvocato per far valere nelle sedi apportune le nostre ragioni, per una polizza lautamente pagata per anni!! (modulo xme protezione casa)

Ringrazio in particolare la Sig.ra Nicole Fincato per la disponibilità. Mi ha seguito in modo eccellente su una pratica di rimborso. Molto soddisfatto! Grazie. Vincenzo

Per noi è stata la prima volta che richiedevamo un rimborso ma voglio ringraziare tantissimo la Sig.ra Fincato Nicole perché è stata super gentile e molto rapida nelle mie richieste di aiuto
Grazie mille

Voglio esprimere la mia piena soddisfazione per l'operato della Sig,na Nicole Fincato, disponibile, competente, attenta alle esigenze del cliente.
E' stato un piacere avere a che fare con lei.

Molto soddisfatto della gestione ISP Protez. Ho chiesto ed ottenuto il rimborso per una pratica complicata. Non appena ho inserito la richiesta, la piattaforma mi ha indicato dettagliatamente i documenti mancanti. Quando li ho allegati alla pratica, ISP ha provveduto alla chiusura e liquidazione. Massima efficienza cortesia e competenza. Grazie

Esperienza ottima, Nicole è una professionista.

La mia attuale valutazione è discreta. In passato ho avuto grosse difficoltà nel ricevere rimborsi per i due interventi chirurgici di mio figlio, nonostante la mia richiesta di parere preventivo; rimborsi ottenuti dopo aver presentato dei reclami (anche applicazione di una franchigia raddoppiata!). Esistono margini di miglioramento, la controparte dovrebbe dimostrare più empatia nei confronti dell'utenza che, normalmente, si rivolge a tale provider per ottenere prestazioni/rimborsi per motivi di salute e non per altro

Sono stata immediatamente contattato dalla referente perché mancavano documenti e mi ha specificato quali. Non appena ho dormito i documenti mancanti e li ho allegati alla pratica ha provveduto alla chiusura e liquidazione della mia pratica. Massima efficienza cortesia e competenza. Grazie

ATTENZIONE NON ASSICURATEVI CON QUESTI FURFANTI
INVENTANO SCUSE ED INIZIANO CAUSE FALSE PER CERCARE DI NON PAGARE
CERCANO DI ACCUSARE I VLIENTI DI TRUFFA QUANDO I PRIMI A TRUFFARE SONO LORO NON PAGANDO !!
EVITATE DI REGALARE SOLDI A QUESTI LADRI!!!

Tempi di risposta molto brevi, interlocutori al call center gentili e disponibili non ho riscontrato alcun problema.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.
Hanno sbagliato completamente l’istruttoria sul mio incidente stradale determinando un declassamento della classe di merito da prima a terza a causa dei loro stessi errori.
Hanno accolto un documento a doppia firma di persone diverse dai soggetti coinvolti nell’incidente, senza alcun fondamento. Nonostante L’IVASS abbia aperto un procedimento sanzionatorio nei loro confronti, hanno continuato a sostenere la mia responsabilità senza aver condotta un’istruttoria completa e aver esaminato documenti decisivi per decidere la liquidazione dei danni.
Infine, hanno liquidato dei danni sulla base dell’assenza completa di una perizia del veicolo incidentato.
Scappate!!

L'unica cosa certa di questa assicurazione è la quota mensile che dovrai pagare (nel mio caso, neanche poco, 80 euro!). Per il resto, è un servizio totalmente inaccettabile. Banalmente, chiedere un rimborso con quest'assicurazione è un viaggio che non auguro a nessuno: la maggior parte delle volte non va a buon fine. E ti portano così allo stremo che alla fine ci rinunci, quindi perdi i soldi. Mai più.

Un’esperienza davvero molto positiva!
Non riuscivo a completare una pratica di rimborso e ho contattato il servizio clienti.
L’operatrice Nicole, super gentile e super competente, ha risolto il problema in pochi minuti.
Non posso che esserne grato: merita davvero un grande riconoscimento per la sua gentilezza e professionalità.

Informazioni chiare e successive prenotazioni veloci.

Per una pratica di rimborso importante sono stato seguito da Nicole. Ho trovato gentilezza, pazienza, grande competenza.
Grazie Nicole
Un saluto
Armando

VERAMENTE PESSIMA,NON LA CONSIGLIO. La pratica è a nome di mio figlio, non avendo molta esperienza in queste cose mi chiede una mano per capire cosa deve fare. Richiediamo un rimborso. Mi arriva la mail con la richiesta d'integrare dei documenti. Rimando la mail con i documenti richiesti tra cui le 49 pagine scritte di cartella clinica (40 minuti per scansionarle), dopo neanche 2 settimane mi rimandano una mail con la richiesta dei stessi documenti e anche della cartella clinica CON ANNESSE ANCHE LA PAGINE BIANCHE. Ho chiamato il servizio clientei 5 volte, la prima volta mi ha lasciato in chiamata e se n'è andata, la seconda e la terza volta mi ha chiuso in faccia, la quarta faceva finta di avere problemi con la comunicazione e la quinta mi ha abbozzato delle scuse per farmi stare zitta. Ho chiesto cosa non andasse bene in quei documenti e nessuno mi ha dato una spiegazione. MAI PIU' CON INTESA.DI SICURO CAMBIO ASSICURAZIONE.

Ottimo Servizio.

Sono stato seguito da Nicole e mi sono trovato benissimo.
Veloce e Competente.