Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. Recenzje 

Veloci e disponibili su questioni di salute importanti, puntigliosi su quelle secondarie (visite, dentisti, etc.)
Le procedure MAI completamente chiare ne guidate sembrano quasi fatte apposta per scoraggiare l'apertura di sinistri.

Voglio ringraziare pubblicamente la liquidatrice Beatrice Naso per la Sua professionalità e umanità nel gestire la pratica del sinistro 2026010401985900 in maniera eccellente .
Grazie

Sto cercando di vedere quante volte metà salute si rifiuta un voucher da sola. Mi spiego dopo richiesta voucher per ecografia con prescrizione medica lo hanno respinto pe mancata altra documentazione,quindi chiamati e chiesto cosa volessero,inviato tutto e torna respinto per quello che c'era scritto,rinviati questa volta con scritto quello che volevano sotto loro dettatura respinto nuovamente, rinviati nuovamente Sempre modificati sotto loro dettatura almeno per 4 volte.Ora si sono fatti un auto segnalazione io resto in attesa. Ripeto quante volte si rifiuteranno il voucher da soli

Vorrei esprimere la mia opinione positiva verso il netto miglioramento che sto riscontrando nel servizio Metasalute da qualche mese a questa parte.
Un plauso particolare alla persona che segue l'assistenza clienti, signora Fincato Nicole, per la sua gentilezza, disponibilità e preparazione

sono pluriassicurato con intesa, ho denunciato un sinistro per invalidità da infortunio , evento che sarebbe dovuto essere liquidato entro 30 gg dal completamento della documentazione.
non solo ne sono decorsi 60 gg ma la compagnia dietro i miei solleciti verso il liquidatore, ormai è nelle condizioni di darmi anche indicazioni non corrispondenti al vero.

buongiorno , la vostra segretaria nicole è veramente molto cortese , grazie grazie.

rapidi puntuali e precisi nelle coperture

Vera e propria associazione a delinquere..trovano sempre mille scuse x bloccare la pratica..solo in Italia può essere permesso auna cosa del genere

eccellente tutto dalla celerità del servizio in generale alla cortesia squisita degli operatori telefonici in una parola grazie !!!!!

Ho riscontrato difficoltà nel caricamento di una documentazione sulla piattaforma, il che ha comportato una serie di chiamate telefoniche. Tuttavia, essendo una persona sorda, non ho potuto rispondere a tali chiamate. Successivamente, sono stato contattato via email da Nicole Fincato, che ha facilitato la comunicazione spiegandomi l’errore commesso nel caricamento del documento. Questo mi ha permesso di gestire autonomamente una questione personale, senza dover ricorrere all’assistenza di genitori, amici o un interprete, come sarebbe stato necessario in caso di comunicazione telefonica.

Abbiamo proseguito la comunicazione tramite email, durante la quale la signora Fincato ha dimostrato notevole pazienza nel fornirmi spiegazioni dettagliate sulla gestione della mia pratica. Le sono profondamente grato per il suo supporto. È stata una fortuna incontrarla e spero di poter mantenere i contatti per eventuali necessità future. Non è comune trovare persone che dimostrino tale pazienza nei confronti di persone sorde. La comunicazione telefonica è generalmente più agevole, consentendo un dialogo immediato, mentre la comunicazione scritta richiede maggiore impegno per fornire informazioni accurate. La signora Fincato ha saputo rispondere a tutte le mie domande e chiarire i miei dubbi.

Consiglio vivamente Nicole Fincato per la sua professionalità e disponibilità.

Pessima esperienza. Ti dicono che hai dei pacchetti prevenzione inclusi, ma poi è praticamente impossibile prenotarli perché la lista di strutture convenzionate presente sull’app non corrisponde con la realtà e, quando corrisponde, ci sono problemi sulle singole prestazioni per cui non possono erogare il servizio. Ore e ore perse al telefono.
Tra l’altro, le visite realmente coperte dal l’assicurazione sono veramente poche. Sconsigliato.

A seguito di un reclamo per un mancato rimborso, sono stato contattato dalla Sig.ra Nicole Fincato che è stata molto disponibile e gentile, indicando la documentazione da integrare per l’accettazione della mia pratica di rimborso.

Nonostante il servizio era già pessimo, riescono a peggiorare di anno in anno. Assistenza telefonica assente, respinte pratiche di rimborso per motivi fantasiosi. Preferisco andare su cupsolidale piuttosto di inserire una pratica dentro la piattaforma. Questa è una banda di criminali truffatori. Non capisco perchè i sindacati continuano a scegliere questa assicurazione pessima

Sono passato da Asfalis a Previmedical ed ho notato un netto miglioramento. Facile e semplice la richiesta di rimborso tramite applicazioni. Velocità dei rimborsi molto buona. capitato rari casi di tempi allungati

Ottima
sanitaria !!! Facile la Gestione del rimborso , chiara e intuitiva

Negli ultimi periodi ci sono state notevoli migliorie, sia nelle tempistiche di prenotazione che di rimborso. Grazie mille

Rimborsi nel giro di una settimana. Da migliorare forse la reperibilità delle condizioni contrattuali.

Sinceramente ho letto troppe recensioni dubbie, per non usare altri termini. Questo e’ un servizio di eccellenza, fatto da professionisti e non da operatori telefonici alla prima assunzione. Si vede, anzi si sente, se si sa ascoltare. Chi ha gestito la mia pratica lo ha fatto con dedizione e attenzione, ma ovviamente seguendo le regole e concedendo ciò’ che era contrattualizzato. Nulla più’ e assolutamente nulla meno. Servizio semplicemente a cinque stelle.

Consulenza e offerta molto valida.
Rispetto ad altre società, sicuramente la migliore e più affidabile.

Esperienza pessima. Solo perdita di tempo e zero risultati concreti. Dopo aver presentato tutta la documentazione richiesta, la pratica è rimasta ferma per settimane con continue richieste inutili e verifiche infinite. Gli ‘investigatori’ sembrano più un modo per ritardare il pagamento che per risolvere il problema. Nessun risarcimento e comunicazione scarsa. Servizio deludente e poco affidabile. Sconsigliato.