Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. Recenzje 

Inserire una pratica non è per niente facile , il programma di richiesta rimborsi non è intuitivo . Ma il punto a favore l’ha operatore che ha seguito la mia pratica che è stata molto collaborativa e con tanta voglia di fare il suo lavoro per agevolare il proseguo della pratica .

Dopo svariati anni che pago questa assicurazione, ho fatto denuncia per carico neve , dove ho avuto un reale danneggiamento chiaro e visibile alla ordinata primaria quest'inverno 1.4 metri di neve in zona moncenisio....nella casa in montagna ....
Il perito dopo mesi di attesa mi ha liquidato dicendo che il danno è stato aggravato in più anni ...e che il tetto praticamente è vecchio .
Il tetto è nuovo avrà 20 anni !
Mi hanno chiesto documenti che io palesemente non ho e vorrei sapere chi ha il certificato di carico neve del tetto , ma all'atto della stipula nessuno mi ha detto che sarebbe servito......ho buttato soldi per 6 anni ...a scadenza sarà il 02/27 ....dove non esiterò a chiudere ogni contratto assicurativo ...
P. S. Come non mi hanno pagato questo danno .. sicuramente non mi pagheranno sulle altre voci dei vari sinistri ...chiedendomi documenti impossibili....e certificazioni che sanno benissimo che non hai....
Fate attenzione non fatevi rubare ulteriori soldi.....

Non rispondete alle mail e quando vi degnate passano almeno 2 mesi per il rimborso è da gennaio che la menate e siamo arrivati a giugno state giocando al rimpiattino sulla salute delle persone . E farò le opportune segnalazioni alla direzione centrale di intesa san paolo e all' associazione consumatori

Sono iscritto al fondo MètaSalute per metalmeccanici.
Ho usufruito del rimborso indiretto per un grande intervento chirurgico e mi è stato rimborsato tutto correttamente secondo contratto.
Sono stato scrupoloso in tutto: prescrizioni del medico di base, referti dei medici specialistici e fatture allegate che riportavano ogni singola informazione circa il mio problema.
Non ho messo 5 stelle perché per inserire la pratica ho chiamato 3 volte il call center per capire bene come dovessi procedere: i primi due operatori che mi hanno risposto mi hanno dato informazioni superficiali e non coerenti con le operazioni che si possono fare sul loro sito. Alla terza chiamata ho trovato una ragazza molto gentile che mi ha spiegato passo per passo come dovevo fare per inserire la mia pratica.

REcensione più che positiva per la Gentilissima Sig.ra Nicole F .............e colgo l'occasione per ringraziarLa sinceramente per la disponibilità e la collaborazione dimostrate. Desidero inoltre esprimerLe il mio personale apprezzamento per la professionalità con cui ha svolto le sue mansioni e per l'eccellente capacità nella gestione dei rapporti con gli assicurati. Grazie a Lei ho risolto una pratica in modo rapido e che credevo fosse irrisolvibile per come complicata. Grazie....grazie....grazie!!!

Pessima esperienza.si appoggia su Aon Advisory and Solutions per la gestione dei sinistri. Da ottobre 2025 stiamo aspettando l'approvazione del rimborso dei danni a terzi già riparati. Alle mie richieste di aggiornamenti continuano a rispondere di aver sollecitato il perito non giungendo però ad alcuna soluzione.

esperienza pienamente positiva . il trattamento ricevuto a superato le aspettative. sicuramente consigliato

Gli operatori del call center dovrebbero essere più preparati sulle condizioni di polizza.

L'App Assicurazione l'ho trovata non molto intuitiva,
contattando il Vs numero ho avuto tutte le notizie e curiosità a me necessaria per la definizione delle pratiche di rimborso richiestevi, ho notato che quanto detto via email è stato corretto nei tempi di definizione.
grazie

Ridicoli. È una presa in giro per non scrivere altro ed essere volgare...

Non comprate nessun pacchetto.

Rifiutano qualsiasi richiesta di Voucher per qualsivoglia prestazione a causa del 'quesito diagnostico'.

RBM Protezione e' delegata dal Fondo FASIF (ex FIAT)a gestire l'assistenza sanitaria complementare, tramite la parte operativa di Previmedical
Normalmente sono abbastanza celeri ma, in alcuni casi, rifiutano pratiche ove, secondo loro, il quesito diagnostico imputato dal medico di base, non risulta come patologia .
Perche', l'ente gestore dell'assicurazione complementare, non emette una lista delle patologie accettate o riconosciute?
Questo ho anche chiesto tramite PEC all'ufficio reclami di RBM che, ovviamente mi ha risposto confermando il rifiuto della pratica ma senza allegare nessuna lista delle patologie riconosciute.

E' ovvio che l'obiettivo di tali assicurazione e' il rimborsare meno possibile, nonostante che, essendo socio in quiescenza, non pago la piccola quota addebitata i dipendenti, ma bensi' un importo decisamente piu' elevato.

Ti fanno chiamare da personaggi scortesi e totalmente ignoranti per dirti che ti rifiutano le pratiche. La pratica in questione era un’ecografia ai linfonodi per un tumore accertato. La faccia peggiore della sanità privata, sanità che dovrebbe essere solo pubblica.

Mi chiedo:se faccio un'assicurazione che pago mensilmente e neppure poco, perché se richiedo una visita specialistica privata perché ho urgenza devo produrre un'impegnativa, dove la mia dottoressa scrive non correttamente (nonostante le sia stato richiesto) e quello che crede, così che poi non viene accettato la richiesta di rimborso?Ma una persona va a fare una visita specialistica non certo per gioco.

Ho caricato una pratica per un rimborso una Tantum per invalidità Civile. Sono stata prontamente ricontattata dall'impiegata Nicole F. molto disponibile e precisa che mi ha consigliato e supportato fino alla fine della pratica. Sono sincera, se non fosse stato per lei non avrei ottenuto nessun rimborso! Grazie

Ditemi voi se questa è una compagnia che fa assicurazione. Dopo tre o quattro rinnovate richieste rispondono in questo modo:
“a seguito delle verifiche effettuate Le confermiamo sospetta lesione lamentosa non è uno stato patologico,
aperto sotto diagnostica
se ha uno stato patologico la invitiamo a caricarlo all' interno del sinistro per la rivalutazione”. Mi chiedo se vi siano davvero dei medici a valutare le richieste o le diagnosi vengano lette dai risponditori automatici. Esperienza pessima che mi porta a chiudere anche il conto corrente re ogni altro rapporto con intesa

È davvero un’impresa ottenere in rimborso. Ogni volta che chiedo il rimborso per una visita o per un accertamento diagnostico, trovano il modo per non rimborsarti. Non una volta ma ogni volta. Scarsa professionalità degli operatori, buona fede e correttezza da scoprire

Esperienza super positiva. Ho contattato in primis il centralino che mi ha guidato sull'utilizzo del sito oltre a mandarmi una email riepilogativa. L'inserimentro della pratica così come l'upload dei documenti richiesti è stato semplice. Le tempistiche di risposta più che esaustive.

Ok puntuale

Il sito web è ben strutturato, il rimborso è avvenuto in tempi rapidi