INTECAT Apple Premium Reseller Recenzje 91

Wynik TrustScore: 3 na 5

2,8

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Oceniono na 1 z 5

Hace 4 días comprçe un Ipad y luego de consultar con el vendedor, este me recomienda de 128 Gb, al llegar a casa y cargar mi cuenta de Apple ya se habia utilizado la mitad del almacenamiento. D... Zobacz więcej

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Buena experiencia. Llevé un MacBook Air nuevo con el cargador porque no cargaba y enseguida me dijeron cual era el problema: parece ser que el cable del cargador estaba defectuoso. Me lo tramitaro... Zobacz więcej

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En teoría he solicitado un Mac con cargo al bono del kit digital. Y digo en teoría porque tras pedirme los datos, no recibo una confirmación de que se los he dado, que es lo único que quería para qued... Zobacz więcej

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El envío me ha tardado 48hrs desde que aceptaron el pedido, me vino con una postal diciéndome que lo disfrute etc, había leído malas críticas y estaba cagado pero MI EXPERIENCIA POR LO MENOS FUE DE 10... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z komputerami i akcesoriami
  2. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
  3. Sklep z telefonami komórkowymi

Napisane przez firmę

INTECAT como Apple Premium Reseller, opera a través de sus 15 tiendas situadas por todo el panorama nacional, ofreciendo un servicio de proximidad a usuarios y empresas, materializando los objetivos en función del proyecto y facilitando un nuevo entorno de trabajo mucho más productivo. En INTECAT estamos certificados como Servicio Técnico Autorizado de Apple. Disponemos de un equipo preparado para dar soporte a las empresas donde nuestros servicios van desde la consultoría tecnológica hasta la instalación, así como la configuración y puesta en marcha tanto de dispositivos como de aplicaciones. Queremos que INTECAT esté contigo para poder darte solución a cualquier necesidad, tanto de índole técnico como de herramientas de gestión, para que tu empresa siga prosperando y sea más eficiente en tu día a día.


Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

91 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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CUIDADO colaboran con estafadores

La tienda bien pero te ofrecen un seguro de movil que es una autentica estafa no contratarlo nunca se llama Celside la compañia es francesa te ofrecen unos descuentos y abonos de fidelizacion que no te pagan nunca.
Asi que Sres de Intecat dejar de colaborar con estafadores y pensar en los clientes y aconsejar mejor el apple care que es mas seguro.
he vuelto a comprar terminales este mes pero me fui a apple a paseo de gracia no confio en vosotros nunca mas os comprare un terminal.

19 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od INTECAT Apple Premium Reseller

Gracias por el tiempo invertido en proporcionarnos tu opinión. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Comentar también que ya no trabajamos más con esta empresa, y si lo necesitas, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo info@intecat.com para ayudarte a tramitar una incidencia. Esperamos volver a verte en alguna de nuestras tiendas para mejorar tu opinión y el servicio con nuestra marca.

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Soy muy agradecido de cómo me atendieron y areglaron la situación

lamento ver muchas malas experiencias sobre esa empresa, para mí fue todo lo contrario, compré unos audífonos de vibraciónes, cual después de cuatro meses dejaron de funcionar, fue atendido muy amablemente por la parte de los empleados en la tienda de Sitges y dentro de 10 días activaron la garantía y me entregaron una nueva par de audífonos. Gracias.

19 października 2022
Opinia niezależna
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Muchas gracias Fred por tu comentario, nos ayudas a seguir mejorando nuestra atención al cliente. Entendemos el malestar que puede suponer un producto que no funcione adecuadamente, y nos alegramos de saber que nuestros y nuestras comerciales de INTECAT Sitges pudieron gestionarlo de la mejor manera. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

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Mal servicio.

La verdad. Decepcionado. Por el servicio. No compreis en esta tiendas. Compre un iphone “nuevo”. Y al mes. Ya no cargaba, la solución que me dan es un mobil re acondicionado ( mal servicio). Os recomiendo a los clientes que os miréis la normativa europea sobre el consumidor y hagas las reclamaciones en la oficina del consumidor mas cercano. 🤞 suerte

21 października 2022
Opinia niezależna
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yo compre un mac hace dos años y me…

yo compre un mac hace dos años y me aseguraron que el procesador era adecuado para el uso que le iba a dar. Pues que va el ordenador va lento y se prenden los ventiladores y hacen ruido se calienta mucho. Encima de no dar las prestaciones que ellos me aseguraban resulta que viene con fallo de fabrica. lo deje n el servicio tecnico y cuando fui a recogerlo me querian cobrar 70 euros por un supuesto fallo de hardware (ya que eso no entra en la garantia) alfinal me negué a pagar puesto que vieron que iba a poner una hoja de reclamaciones no me cobraron nada. Como podreis imaginar el ordenador sigue igual. Encima de no arreglar nada querian cobrsrme 70 euros por la cara sinvergüenzas
Eso paso en el intecat de granollers. Ah y no os penseis que apple es mejor pq fui y no solucionaron nada tampoco. Son todos la misma mierdda alfinal me tenia que comprar una tablet y me compre una huawei que va mucho mas rapida que mi mac por muuucho menos dinero. Alfinal si eres un poco listo y comparas prestaciones te das cuenta que son unos chorizos
Respondo a intecat: perdona pero es que en el papel que me disteis despues de “arreglar” el ordenador ponia que venia sin el sistema operativo instalado cosa que es TOTALEMNTE MENTIRA yo lo deje con sistema operativo ni siquiera se como se quita. A parte es que tengo conversaciones conforme me estubisteis trasteando el ordenador antes de quedaroslo para el servicio tecnico si no tuviera sistema operativo NO podriais haberlo utilizado.

26 września 2022
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Gracias, Mari, por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Trustpilot. Entendemos el malestar ocasionado por no llegar a tus expectativas en relación a la marca Apple. El procesador de un Mac, depende mucho del uso que le vayas a dar, ya que puede variar con el tiempo incluso. En tanto al fallo que nos indicas, entendemos que se trata de un fallo de software, ya que este tipo de problemáticas no entran en garantía, y que pueden depender del uso que le des a tu dispositivo, de tus datos y de las aplicaciones que hayas descargado en tu Mac. Esperamos volver a poder atenderte en un futuro, para que nos permitas poder mejorar tu opinión de nuestra marca INTECAT.

Entendemos el comentario que nos haces sobre el escrito en el parte; para poder referirnos al parte original y poder ayudarte, te invitamos a que nos escribas a info@intecat.com, con tus datos personales y el número de parte de servicio técnico.

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NO COMPRAR A NO SER QUE QUIERA PERDER DINERO Y SU TIEMPO

Saludos, hoy hemos sido estafados por esta empresa de estafadores que lo unico que hacen es vender productos de terceros y no dan ninguna solucion a ningun tipo de problema. El mismo dia de comprar el iPhone lo hemos ido a devolver porque no tenia la capacidad deseada y no nos han dado ninguna solucion, ni la devolucion del dinero ni cambiarlo por otro. Todo esto teniendo en cuenta que su empresa tiene una política de devolucion hasta 14 días. Muchas grácias

20 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Gracias, Natalia, por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de TrusPilot. Entendemos el malestar por no poder cambiar el producto que nos indicas; nuestra política de devoluciones tiene un margen de 14 días, siempre que el producto esté precintado, tal y como indica la factura o tíquet de compra que te entregamos o enviamos por correo. Lamentamos no haber llegado a tus expectativas en relación a nuestra marca y esperamos volverte a ver en nuestra tienda INTECAT, para que nos permitas mejorar tu percepción de nuestras tiendas.

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Staff no sabe o no conoce los colores de los productos

Buenas, en Ciudadela de Menorca, muy muy mal servicio, parece ser que el staff no sabe indicar los colores de los productos que vende. Luego no lo cambian por otro color porque esta abierto, como puedo ver el color si me lo indican mal?, Algo tengo claro, no volveré!

Comentario a la respuesta,
Me parece estupendo que me indiques lo que deberían de saber los staff y que no llevan a la práctica, porque ni se molestaron en darme el ticket de compra!, por si no queda claro, no volveré!

5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu opinión en nuestra plataforma de TrustPilot, Rafa. Entendemos las molestias ocasionadas en nuestra tienda INTECAT Ciutadella. Indicarte que el color del producto se refleja en la factura o tíquet de compra de manera escrita i en la misma caja, mediante el color real final. Los comerciales te indicaron correctamente que no podemos realizar cambios o devoluciones de productos desprecintados. Lamentamos las molestias por la confusión, te invitamos a volver a nuestra tienda INTECAT Ciutadella para que nos permitas mejorar las expectativas de nuestra marca.

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Recomiendan empresas que son estafas!

Recomiendan empresas que son estafas!! Compré un iphone con ellos y me recomendaron un seguro del móvil y además otras dos empresas de cashback y un servicio de atención online de apple. Las tres coses son una estafa y ahora cada mes me cobran varios importes de los cuales yo no di el consentimiento en ningún momento, y he llamado para cancelar, te dicen que sí y luego te siguen cobrando. Increíble! Intecat ofrece muy buenos productos y servicio, pero es muy decepcionante que colabore con este tipo de empresas. Ahora nadie me soluciona este problema.

18 grudnia 2021
Opinia niezależna
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Muchas gracias Carla por el tiempo invertido en dejarnos una reseña en nuestra plataforma de Truspilot. Te agradecemos enormemente que nos indiques que nuestros productos y atención al cliente han llegado a tus expectativas. Siempre estamos en constante mejora para poder ofrecer un servicio excelente, y tu comentario nos ayuda a seguir creciendo. Entendemos el malestar ocasionado con los pagos no deseas de este tipo de servicios, y la imposibilidad de cursar la baja de estos. Esperamos que se haya solucionado la incidencia, si no es así, cualquier indicación nueva nos puedes escribir a info@intecat.com

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Vergüenza que te recomiende algo y lo sea lo esperado

No es lógico que colaboren y te recomienden una compañía para asegurar lo que compras la cual. Es un timo y no funciona
A la hora de una incidencia te pondrán todas las trabas posibles y luego ni pagan ni arreglan nada. No os hagáis seguros que os recomienden en esta tienda. La compañía que os ofrecen es celtem. O algo así..

8 listopada 2021
Opinia niezależna
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Apreciamos enormemente tu mensaje, Pablo, y te damos gracias por pasarte por nuestra comunidad en Trustpilot. Siempre que nos dejáis un comentario, nos ayuda a mejorar, tanto a nivel de servicios como en atención al cliente. Entendemos el malestar relacionado con este seguro contratado y a la dificultad que has tenido para gestionar incidencias. Te invitamos a que, si la problemática no se ha resuelto, contactes con nosotros mediante nuestro correo info@intecat.com, para que podamos ayudarte en lo que necesites.

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