INTECAT Apple Premium Reseller Recenzje 91

En Mataró plaza Santa Anna como en Mataró Parc todo profesionalidad y el servicio técnico impecable. Buen trato y buenos precios de otras marcas como Belkin

Excelente atención muy satisfecha

Muy buena experiencia en el seminario de fotografía que nos ha dado Miro!!
Descubrimos muchos trucos!!
Muchas gracias!!

PONGO 4 DE 5 PORQUE SOY CAUTELOSO Y CON EL TIEMPO SI EL PRODUCTO ES BUENO Y SE VE CON LOS MESES, ACTUALIZARE ESTA RESEÑA SUBIENDO A 5 ESTRELLAS.
Acabo de recibir el producto auriculares openmore shokz, y no veo nada malo que reseñar, conocí esta tienda y el producto por la modalidad APLAZAME, Y ME DERIVO A ESTA TIENDA, ME LLEVE UNA grata sorpresa y muy bien recibida, que con todo el paquete se me envía una tarjeta como en navidades o felicitaciónes se hace, la tienda está en Barcelona y se envió a TOLEDO, entrañable la tarjeta, entrañable el detalle, estos detalles son signos de reseñar, por qué no es habitual hacerlo, muy buen detalle. DESEO DE CORAZON, NI QUITAR ESTRELLAS NI CAMBIAR ESTA RESEÑA, SEÑAL TODO QUE NO HA HABIDO PROBLEMA CON EL PRODUCTO. UN SALUDO DESDE TOLEDO.
PD: PARA VINCULAR ESTOS AURICULARES IMPORTANTE: TENER PRESIONADO EL BOTÓN+( es el mismo que INICIO), MIENTRAS SE VINCULA, DE OTRA MANERA NO DETECTA EL AURICULAR, SEÑAL CORRECTA parpadea LUZ DE CARGA ENTRE LOS COLORES rojo y azul.
ANGEL FRANCO.

Compre un altavoz, muy bien de precio, llego en poco más de 24 h, y me enviaron como detalle que era el día de San Valentín, un paquetito de gominolas con una nota, que aunque no tengo pareja, y el altavoz no era para regalar, me hizo ilusión, muchas gracias, bonito detalle.

Mi experiencia ha sido muy buena.

Compré una base de carga Belkin Magsafe a mucho mejor precio que en la web de Apple, la he podido financiar a 6 meses sin intereses y me ha llegado a las 48 horas.

Servicio post-venta muy bueno, ya que necesitaba factura ordinaria y me la enviaron en 48 horas.

Muy contento con mi primera compra con ellos.

Pésima calidad de los accesorios y servicio, son partners de Apple, no Apple.
No compréis protectores de pantalla en este lugar, me ha durado 2 días, no ha sufrido golpe alguno y se niegan a cambiarlo ni ayudar en ningún sentido. He tenido protector de Apple 2 años con golpes recibidos y confirmo que no es esta calidad. Id a La casa de las carcasas antes que este lugar. Magaly y su equipo solo te ofrecerán hoja de reclamaciones como alternativa.

Mis Apple-Airpod Pro's generaron un ruido extraño después de 3 años. Garantía caducó unos meses. El articulo me costó 279 Euros, unos audífonos supuestamente superiores. El presupuesto de reparación fue 239,79 Euros...claro que no lo voy a dejar reparar y nunca jamás voy a comprar algo de Apple. Pero el colmo que me cobraron 36,30 por el presupuesto sin una solución (realista). Firme un contrato, legalmente todo bien para Intecat y el factor sentido común y humano a la mi...a. Leen bien lo que firman ahí, porque servicio al cliente y un consejo no es gratis...y compren auriculares más baratos y de mejor calidad. Un saludo desilusionado...por que Apple y el servicio de Intecat fue una ilusión...no es real

No tengo nada que decir de INTECAT, pero los clientes que van a hacer una compra se deberían de negar a suscribir un contrato con CELSIDE. La gente que va a comprar un producto, lo paga y punto. Ellos te lo meten a presión y si quieres darte de baja, tienes que ser tu quien se tome la molestia de llamar y dar de baja los servicios y si te despistas ya te lo cargan en cuenta. Pésima experiencia con CELSIDE. Hay muchas opciones en el mercado para asegurar un iPhone, iPad o equipo informático sin falta de recurrir a esta gentuza. En mi opinión esto va en detrimento de INTECAT. La próxima vez que quiera comprar algo, no iré ahí.

En Abril, hace de esto 6 meses. Lleve a reparar un altavoz bang and olufsen, que compre en la tienda INTECAT ibiza, y que estaba todavía en garantía. Desde entonces me han repetido que enviarán uno nuevo. Pero han pasado 6 meses y nadie sabe nada. En la tienda no me dan ninguna solución. Ni devolución del dinero, ni cambio por otro similar, ni ninguna pista sobre cuándo van a solucionar el problema, ni como piensan hacerlo.
La encargada de la tienda no da la cara, nunca está. Y no devuelve ninguna de las llamadas.
Me parece insultante, ya que además soy un cliente que efectuadlo numerosas compras de Apple en esa tienda.
Me veo en la obligación de poner esto en manos de la justicia, ya que nadie hace absolutamente nada por arreglar este tema.
Hoy mismo pienso escribir al defensor del consumidor, a Facua y el 1 de septiembre denunciarles por venta fraudulenta.
Increíble y penoso, pero cierto

Me regalaron un iphone esta mañana a las 12,30 y volví por la tarde ese mismo dia a cambiarlo por otro mas caro y de mas capacidad y no me lo devuelven porque dicen que esta desprecintado y no me dan ninguna solución, palabras textuales; te tienes que comer el movil con patatas. Penoso.

Llamé a la tienda porque tuve un problema con mi Mac, me pedía actualizar el sistema operativo MacOs y me atendieron rápida y eficazmente. Muy agradecida.

Este martes fui a intecat en mahón y me atendió kiko resolviendo un gran problema para mi. Me salvó de una situación comprometida con el iPhone… gran servicio y gran solución!
Volveré seguro!!
Un 10 para kiko!

Solucionan un problema, que era responsable la compañía aseguradora, WERTGARANTIE, S.A. Colaboradora en asegurar los terminales y sus productos, al ver que dicha compañía, no solucionaba nada ni tampoco enviaba lo que se le solicitaba,me arreglaron ellos el IPHONE Y aparte felicito la atención el trato y la profesionalidad de esta empresa, la cual WERTGARANTIE S,A, Pone en riesgo su IMAGEN Gracias y os felicito

Esa tienda no es Apple y no trabajan como tal. No recomendable

Me acerqué esta mañana y me atendió una chica de pelo moreno; encantadora🧡me solucionó para mi un gran problema súper Rapido y eficaz ; muchísimas gracias

Buenos días, escribo esta reseña positiva pues me he acercado a la tienda de Mahon porque tenía el iPad bloqueado y me han atendido muy amablemente resolviendo mi problema. Muchas gracias

Es más que evidente la nula comunicación que tienen entren sus empleados y técnicos.
La tienda de Gijón aparte de la nula comunicación entre ellos, también deja mucho que desear el poco servicio a atención al cliente.
Las respuestas/soluciones que te da un empleado no son las mismas que las que te da otro. Es tedioso y odioso estar intentando arreglar tu dispositivo y que sólo haya silencio por parte de todos.
Después, el técnico, supuestamente el correo es para comunicarse con sus clientes, ya veo que lo debe usar para otras cosas porque desde luego no para la comunicación al cliente/consumidor.
Como clienta y consumidora a mi personalmente no me gusta estar en esta situación, que me falle mi móvil y que encima se me haga más dificultosa la reparación por la poca empatía, profesionalidad y atención que se da.
Pienso gastar MI TIEMPO en poner este mismo comentario en todas las plataformas que pueda de intecat y de Apple.
Ya que no es la primera vez que tengo una pésima y lamentable experiencia con intecat y sus trabajadores.

No se hacen responsables del seguro que ofrecen, en junio 2023 hará ya un año que empezamos con intentar arreglar el móvil mediante CELSIDE y seguimos esperando.
Por parte de INTECAT ninguna respuesta ni evidencia que se hayan movido para solucionarnos el problema.
En tienda nos decían que ellos no vendían ningún seguro!!! Que debíamos reclamar nosotros y por mail nos dijeron que lo mirarían de reclamar. A día de hoy sin noticias.
Ahora me dais una respuesta a esta valoración para que me ponga en contacto, como si no lo hubiera hecho ya.
Decepcionante pérdida de dinero y tiempo, para vender muy bonito todo, para solucionar problemas que se busque la vida el cliente.
Y otra vez, que envíe otro mail, Si ya lo he hecho!!!!

PIRATAS !!!!!

Como no se puede contestar a las respuestas de la empresa implicada, paso a enviar nuevamente un comentario y lo haré tantas veces como insistan en creer que tiene base legal en la que apoyarse, arguyendo que como he firmado el papel que me dieron, consentía el cobro de un presupuesto que no solicité .
Comenzaré diciendo que en el párrafo de de la LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES, en lo referente a la ley sobre cobros de presupuestos , queda claro y cito literalmente que : “
El consumidor no está obligado a pagar por dicho proceso a no ser que haya sido informado previamente ,ya que será de obligación por parte de quien quiere cobrar el presupuesto , informar de forma expresa, clara y por adelantado al cliente y este tendrá que aceptar dicho pago “ y aún así hace referencia a profesiones donde los presupuestos tiene apoyo legal ( Arquitectos, obras etc ) .

Apoyaros en una firma como base jurídica sitúa en provinciana y meramente una opinión lo que no tiene base legal, por encima de lo que hagáis firmar llevando a engaño a los clientes. Con esa regla de tres, podríais ni tan siquiera tener un técnico de reparaciones, aceptar todas las reparaciones, presupuestarlas en 10 euros para luego como hicisteis conmigo, cambiar el presupuesto a 340 Euros por un movil que no vale ni 200 y una vez rechazado el nuevo presupuesto que os sacas de la manga, cobrar 25 euros ( porque todos han firmado el papelito al dejar el móvil ) por no hacer nada en absolutos..negocio redondo no ?

Esto no funciona así..Por encima de lo que creáis que os da base legal por hacer firmar SIN INFORMAR un documento al dejar el móvil ( O acaso todo el mundo lee todas las letras pequeñas que firma ) , está las leyes que hacen no tengan validez esos presupuestos. Con ese mismo argumento podría pasar a ser legal cualquier delito si alguien firma engañado un documento donde acepta donar un órgano, ser esclavo o asuntos peores .
Por encima de “ Sus firmas “ esta la LEY para proteger en este caso, a los clientes de empresas que llevan a engaño.

Por cierto, si, la batería llevaba un trabajo, como el de tener que estar 2 horas un TÉCNICO OFICAL DE LA CASA APPLE “, tener que drenarla y comunicarme su increíble equipo , que en lugar de una hora llevaría dos…SIN COSTE NI SORPRESA ALGUNA..ni sobre costes, ni presupuestos nuevos ni pasar de 75 euros a 340 que me queríais cobrar …NADA !!!

Por eso, hay quien quizás prefiera Alfredo Landa a Brat Pitt , o Carmen Maura que Scarlett Johanson…incluso el Mac Donalds que el Celler Can Roca, pero viendo lo que es la casa APPLE OFICIAL , lo que son sus técnicos, su equipo de atención al cliente, aún me cuestiono si la Marca Apple en el rotulo de vuestra tienda no lleva a la misma confusión que los Top Manta de la rambla haciendo creer que venden marcas autenticas…Si ellos engañan y son piratas , ENTECAT no lo es menos.

Así que insisto para futuros clientes y cada respuesta que deis, habrá otra nota mía con otra puntuación baja e incluso, me planteo llevar de todos modos el caso mas arriba…pero lo dicho, futuras víctimas : Ahora que el tren es gratis hasta Barcelona, tomaros una hora en ir hasta allá y que os atiendan de verdad y os den un servicio de verdad en una tienda APPLE de verdad…No en una Marca B

Atentamente :
Un cliente disgustado .
Un saludo