Innr Recenzje 

Eenvoudig bestelproces, goed spul.
Minder goede communicatie over bezorging, opeens worden de materialen bezorgd.

Heb 2 innr lampen gekocht na bijna een jaar deed er eentje niet meer. Klantenservice geïnformeerd, Maar had pas na een week gehoor. Ben uiteindelijk wel ontzettend goed geholpen. ik heb nog zelfs een extra lamp gekregen!

Dus uiteindelijk toch erg tevreden!

Asking for Rating before delivery means fully automated and no tracking..

Product was goed te vinden en te bestellen. De korting van de nieuwsbrief werd niet berekend maar dat is snel opgelost via een mail aan de helpdesk.

Service is van de bovenste plank, als er iets niet werkt helpen ze je meteen en stellen duidelijke vragen. Hier kan menig bedrijf nog wat van opsteken! Ik kreeg een vervangend product opgestuurd en het is opgelost.
Innr is wel een kwaliteitsproduct. Top

I recently purchased outdoor lamps from Innr and have been thoroughly impressed with both the product and the customer service. The lamps are of high quality and integrated seamlessly with my Philips Hue system. When I encountered an issue with the control unit, the customer service team, especially Florian, responded promptly and arranged a replacement immediately.

The new control unit works perfectly, and I am now enjoying my smart lighting setup. The entire experience, from the purchase to the support I received, has been nothing short of exceptional.

I highly recommend Innr for anyone looking for reliable smart lighting solutions paired with top-notch customer service!

Many greetings from Germany to the beautiful Netherlands!

I ordered two bulbs, one was defective but after a short mail i promptly got a replacement without any hesitation. Great support!

Anders dan INNR doet vermoeden, werken de lampen niet goed in combinatie met Philips Hue, wanneer je deze gebruikt gebruikt met sensoren of automatisering.
De lampen reageren vaak niet op één commando en hebben daardoor een extra commando nodig. Lastig, vooral als je met automatisering of bewegingssensoren werkt.
Ook het koppelen van de lampen verloopt zeer moeizaam.

INNR zegt dus dat de lampen werken met Hue en dat klopt, maar helaas voldoet het dus niet volledig aan mijn wens.

Nadat ik contact heb gehad met INNR moet ik zeggen dat ik wel verrast ben over de service. Ik had mijn lampen al iets langer in huis en nog niet geïnstalleerd. Na installatie kwam ik erachter dat de lampen niet helemaal goed werkte, maar de 30 dagen retour periode was inmiddels verstreken.
De medewerker van INNR heeft toch de ruimte gegeven de lampen nog te mogen retourneren, keurig!

Speciaal voor verbruiks meting 2x sp240 aangeschaft het schakelen met de homey pro werkt , maar de verbruiksmeting heeft even gewerkt maar daarna niet meer , na reset en opnieuw installeren het zelfde resultaat jammer dacht dat innr vertrouwt was heb meerder items als sp220.
En zit nu met 2 onbruikbare smartplugs

Innr sp240 speciaal gekocht voor energie meting wat dus niet blijkt te werken.
Na het aanmelden bij Homey kan er wel worden geschakeld maar de verbruiks meting werkt heel even en blijft daarna op 0 staan.
Jammer dacht dat Innr het goed zou doen , heb al meerdere smart items van dit merk als sp220

Levering vlot en voor een prima prijs
Echter verbinding met Homey loopt niet zoals het moet. Misschien zou een innr bridge een oplossing zijn als ie in de app wordt opgenomen. Update, voldoet in combinatie met Homey niet zoals op de website was aangegeven. Is niets meer dan domme op afstand bedienbare stekker en daar heb ik al te veel van. Sp120 voldoet veel beter. Update2 uiteindelijk toch gelukt om ze gekoppeld te krijgen + redelijk correcte weergave waardes. Schakelen wel vlot, doorgeven waardes wel (nog wel) traag.

Ik heb nu 2 contact gehad met klantenservice en ben steeds verrast hoe goed je wordt geholpen! Men denkt goed mee, geeft suggesties wat je kunt proberen om probleem op te lossen. In beide gevallen werden er kosteloos binnen 1 dag reserveonderdelen opgestuurd. Ben dus zeer tevreden met de snelle service

Vlotte levering, goed product en makkelijke installatie

Says on their website, if order is placed before 15pm, shipment is next day. Now, 24h later, no info given at all, order is being processed it says. Not as promoted!

Delivery times are not respected. I have still been waiting for my order for more than 10 days. Package tracking is not regularly updated. It's very disappointing

Snelle respons van de klantendienst. Goede kwaliteit lampen aan een gunstige prijs. Werkt feilloos met Philips Hue :-)

Snelle levering. Product voldoet aan de wens. Mail na de bestelling is in het Engels. Dat zou mogelijk in het Nederlands kunnen voor niet Engels lezenden

De slimme armaturen van Innr, zijn super makkelijk te gebruiken. De outdoor string light is van goede kwaliteit en maakt mijn tuin een stuk gezelliger. Ik kijk nu al uit naar de zomer maanden!