Innr Recenzje 

Goede snelle service, mooi product

Achat réalisé sur amazon fr d'un pack de 4 ampoules.

A réception, 1 des 4 ne fonctionnait pas.

J'ai contacté le support qui m'a envoyé un pack de 2 dans la foulée.

Merci à eux.

Good products for a fair price.
Recently I purchased two e14 bulbs, zigbee, for use with the Fibaro HC3.
One of the bulbs would not reset / reinstall after some time. On my mail to Customer Service, INNR gave some hints and when the bulb still did not react to the reset, they sent me a replacement. Good service.
Fun fact : in my home I found one more INNR zigbee bulb, among the other devices, of which I did not know the brand anymore - not remembering the brand, to me means that it is working for years already without any problem.

Ich hatte drei Deckenlampen bestellt, konnte diese aber nur nach Baufortschritt einbauen. Die Lampen haben sich absolut leicht einbauen lassen und sich ohne Probleme in das Hue-System integrieren lassen, die Lampen wurden umgehend gefunden. Die letzte der drei Deckenlampen hatte jedoch nach der Installation einen leichten Schatten (störend) in allen Farben und allen Helligkeitsstufen. Ich habe dies dann bei Innr reklamiert, noch Bilder zugesandt und innerhalb von 4 Tagen eine neue Deckenlampe zugesandt bekommen.

Fazit: Tolle Lampen und Leuchtmittel sowie ein perfekter Kundenservice, grandios !!

Ben tevreden met de lampjes maar klantenservice is niet te bereiken. Begin deze week een e-mail gestuurd aangezien ik geen telefoon nummer kan vinden op de website. Er wordt geadverteerd met een bridge voor 5€ maar als ik deze toevoeg aan mijn winkelwagen blijft de prijs hetzelfde.

Ik had een probleem met het koppelen van mijn verlichting. Ik heb daarna een prima begeleiding gehad om het op te lossen. Goede service.

Op het randje van mijn garantie ging de controller van onze buitenverlichting kapot. Er werd door INNR snel en adequaat gereageerd. Ik heb een nieuwe controller toegestuurd gekregen en kan weer genieten van een "kleurrijke tuin".

Wir sind von innr überzeugt. In meiner alten Wohnung habe ich einige HUE Produkte gehabt, aber beim Umzug in ein neues Haus wollte ich nicht so viel Geld ausgeben und bin so auf Innr gestoßen. Alle von mir installierten Produkte, welche von Innr sind, konnte ich problemlos per Homeassistent integrieren und automatisieren. Nach etwas über einem Jahr hat nun eine Glühbirne das flackern angefangen, welche mir aber anstandslos und ohne langes Gerede ersetzt wurde. Preis-Leistung und Support sind Top. Kein Grund mehr für mich die extrem teuren Produkte von anderen Marken zu nutzen.

I have a few products from Innr, and I like their quality and easy integration with other systems (in my case, Homey).
Recently I had a problem with my garden illumination (Smart Outdoor Pedestal), and their support was great, without delays!

I started buying innr bulbs for home assistant and they have been working very well as I have expanded more and more. Recently when 1 bulb failed the service was excellent.

2 Innr lampen besteld die helemaal niet goed werkte.
Contact opgenomen met klantenservice en kostenloos 2 nieuwe perfect werkende lampen ontvangen.

Helemaal tevreden

Ik gebruik de innr lampen in combinatie met een bridge al jaren, na onlangs overgestapt te zijn van internet provider kon ik 2 lampen niet meer resetten en koppelen aan de bridge. Na contact gezocht te hebben met de klantenservice (Florian) van innr, en van hun de nodige opties gekregen te hebben om ze toch te resetten, kwamen we er achter dat ze niet meer te resetten zijn. Ondanks dat ik de aankoopbon niet meer kon vinden kreeg ik 2 nieuwe lampen opgestuurd en nu werkt alles weer naar behoren. Florian nogmaals bedankt voor de super goede service!

Innr has been finnicky for me, especially when trying to connect it to Home Assistant with Zigbee. But it still is a great value for your money with great performance.

The highlight for me is the costumer support which helped me a lot recently.

I will continue to include Innr into my smart home setup!

Ein wirklich super Support. Erstzteil wurde nach technischen Rückfragen seitens INNR schnell angeboten. Ein weiteres kleineres Ersatzteil, welches später zusätzlich nötig war, wurde sogar kostenlos zur Verfügung gestellt.
So bleibt man als Kunde gerne beim Produkt und Hersteller. Top!

Ich habe nach einem Ersatzteil für meine Gartenspots gefragt und es wurde mir sofort ein Ersatzsteuergerät angeboten. Dadurch kann ich nun meine Leuchten wieder verwenden und diese müssen nicht entsorgt werden. Das ist sehr nachhaltig und ich freue mich dass es Firmen wie Innr gibt die eher auf Reparatur als auf Verschrottung setzten! Herzlichen Dank dafür und die hervorragende Kommunikation während des ganzen Prozesses

I’m very happy with both the Innr products and their customer service. When I experienced an issue with my Smart String Light, the support team responded quickly, communicated clearly, and arranged a replacement part without any hassle.

The replacement arrived promptly and solved the problem completely. It’s great to see a company that stands behind its products and provides such helpful after-sales support.

The garden lights look fantastic, and everything is working perfectly again. Highly recommended!

I had an issue with a bulb failing after only three months use but after contacting innr support they were quick to replace it.

Zéér goede naverkoop service. Na een technisch issue, vlot en vriendelijk geholpen. En daarbij hebben ze snel een oplossing aangeboden.
Verder zijn het ook gewoon goede producten.

Ich habe verschiedene Beleuchtungsprodukte von Innr indoor/outoor im Einsatz und kann diese ausdrücklich empfehlen!
Sie sind einfach eingerichtet und kompatibel mit Home Assistant, sowie verlässlich und Leuchtstark. Bei Problemen, in meinem Fall mit einer Outdoor Control Box wurde mir schnell, sehr freundlich und unkompliziert Ersatz geschickt.

Die Lieferung kam schnell an und der Austausch brachte den gewünschten Erfolg, läuft jetzt wieder.
Danke für den schnellen und freundlichen Support.